為什麼這篇台灣pay轉帳紀錄鄉民發文收入到精華區：因為在台灣pay轉帳紀錄這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者yayayeah (scoop)看板MobilePay標題[請益] 兆豐pay? 台灣pay? ...
想請教大家，遇到以下這情形該怎麼辦？
今天去全家消費，付款是使用兆豐商銀app (會顯示台灣pay), 結果第一次店員刷很久刷不過，忽然手機跑出付款已成功，但全家機台那裡沒有成功，店員要求再刷一次(第二次)，這次雙方都有成功。
但回到家後，簡訊收到兩筆帳單紀錄(兆豐pay綁帳戶)，app上帳戶交易紀錄也是兩筆，後來跑到全家去，店家機台上的確顯示只有一筆，就算要給他刷退重複的第一筆，他也無法刷退，因為他們機台上沒紀錄。
之後打簡訊上的電話，客服也說沒辦法處理，叫我在工作日時到開戶的分行問問看……
我在外縣市…
想請問有沒有人有經驗該如何處理？我的那筆消費金額到最後會流到哪？
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推 shter: 台灣pay 是一個標準，各家銀行都會掛自己的 pay名稱上去 11/16 22:04
推 shter: 先打全家客服或填線上客服，帳對不起來一定得處理的 11/16 22:09
→ shter: 記好消費時間、金額、店家名稱 11/16 22:10
推 kcl0801: 全家沒有扣到你的款 打全家客服沒用 只有兆豐客服可以救 11/16 22:10
→ kcl0801: 你 分行也救不了你 11/16 22:11
→ kcl0801: 你去分行 他們也是打客服而已.... 11/16 22:11
推 kcl0801: 可以試著在工作日打客服 然後叫主管出來 或是另外試台灣 11/16 22:13
→ kcl0801: PAY客服 讓他們去跟兆豐溝通看看 11/16 22:14
→ tengobo: 等帳單出來有收錢再說，這問題AP,SP,GP在全家都有發生 11/16 22:40
推 kimchimars: 樓上誤會了，台灣Pay掃碼沒有請款問題，當下就即時扣 11/16 22:52
→ kimchimars: 款了 11/16 22:52
推 jasome: 是即時扣款~~ 11/16 22:57
→ tengobo: 台灣pay不是可以綁信用卡？ 11/16 23:15
推 findarato: 請樓上再仔細看過原文 11/16 23:39
推 shter: 台灣pay 跟 Line pay 就剛好相反，Line pay 現在用的人主要 11/16 23:42
→ shter: 是綁信用卡支付，那個一卡通帳戶幾乎只能自動加值難消費 11/16 23:43
→ shter: 台灣pay 則是綁信用卡綁不過 Google pay，但因為直接連到銀 11/16 23:44
→ shter: 行帳戶轉帳支付，反而非常好推帳戶支付 11/16 23:44
推 gnr1213: 第一個是先看收單行是誰，如果是兆豐，那應該可以很快就 11/17 00:43
→ gnr1213: 退款，如果是其他行庫，要等錢收單行收到再匯款回去到存 11/17 00:43
→ gnr1213: 款帳戶。 11/17 00:43
→ now99: 全家華南 OK是一銀 11/17 08:10
→ akira0621: 就算綁銀行帳戶，錢也不是馬上出去，是先圈存，請款後 11/17 13:25
→ akira0621: 才會扣款，這時候應該跟銀行反應 11/17 13:25
→ prussian: 走財金的台灣pay,smartpay都是馬上扣款，跟轉帳一樣 11/17 13:47
→ prussian: 走信用卡組織的debit才有他們那套授權和扣款分開的行為 11/17 13:48
推 kimchimars: 錢是馬上轉走無誤噢，這並不是debit/簽帳管道 11/17 14:32
噓 cxz123: 你當時簽合約書我記得有一項是不得否認爭議款之類的。。。 11/17 18:08
→ cxz123: 所以我不小心按了同意之後就不敢用惹= = 11/17 18:09
推 Anyotw: 台灣pay拿來無卡領錢的 11/17 19:57
→ Anyotw: 用我是不會用啦 11/17 19:57
推 ruve: 這CASE要由全家發動退款你才能收回錢，跟全家聯繫說明你多付 11/17 22:34
→ ruve: 一次錢，EMAIL或電話都需要，附上自己的交易證明，全家確認 11/17 22:35
→ ruve: 才能退給你，兆豐或全家的收單:華南都無法主動退還 11/17 22:35
→ ruve: 另外我總覺得台灣PAY好像不太穩，我之前用台灣行動支付APP感 11/17 22:37
→ ruve: 應也是app有出現交易紀錄但是刷卡機沒交易成功的訊息，以為 11/17 22:38
→ ruve: 沒成功再多感應一次最後發現APP交易紀錄有兩筆，跟店家反應 11/17 22:39
→ ruve: 後店家因為不知道怎麼退還就把一筆退現金給我，後來我的帳單 11/17 22:39
→ ruve: 只有出現一筆交易紀錄....只好當作是店家請客了~~~嘻嘻 11/17 22:40
推 ruve: 那次之後我也只拿台灣PAY轉帳用，消費交易就不用了 11/17 22:44
推 kcl0801: 樓上你這例子不就證明全家根本沒辦法退款...他們系統就是 11/17 23:00
→ kcl0801: 只有一次交易紀錄 11/17 23:00
→ ezra: r大根本就在欺負店家不懂 難怪店家不願意接受新東西 等著被 11/18 00:07
→ ezra: 騙錢 APP上有紀錄代表"感應"成功不是"交易"成功 GP也會這樣 11/18 00:07
→ ezra: 這樣欺負老實店家對嗎? 11/18 00:08
推 ruve: 我用google pay就從來沒這問題，顯示有本來就該是交易成功 11/18 00:53
→ ruve: 今天顯示有然後拐你說沒有，怎麼會是使用者的問題? 11/18 00:54
→ ruve: 另外全家收款多入了一筆，然後對不到交易明細，為什麼全家不 11/18 00:56
→ ruve: 應該退? 11/18 00:56
推 ruve: 全家合理的做法不外乎比對入帳的時點跟金額，還有消費者手中 11/18 01:16
→ ruve: 的紀錄，加上店面的攝影機來做確認 11/18 01:17
推 kcl0801: gp哪可能沒問題 那是你沒遇到過而已...因為中間還要經過 11/18 01:31
→ kcl0801: 解碼 如果又是連線交易更可能會有網路影響 11/18 01:31
→ kcl0801: 全家就是只有一筆紀錄 你也要有第二筆紀錄才會有入帳好嗎 11/18 01:32
→ kcl0801: 同樣掃碼支付 街口板上也有這種例子 店家就是只有一筆紀 11/18 01:33
→ kcl0801: 錄 但APP跳交易成功兩次 最後都嘛是連絡街口退款/不請款 11/18 01:33
→ kcl0801: 相對台灣PAY就是要找兆豐 也不是華南 那是兆豐要去對的 11/18 01:34
→ kcl0801: 用信用卡有問題時你當然是找扣你錢的人 怎麼會說阿那家 11/18 01:35
→ kcl0801: 收單行假設同樣是華南 扣你錢的銀行說這不歸我們管你去華 11/18 01:36
→ kcl0801: 南 所有支付方式都一樣 有問題就是找扣你錢那一方 11/18 01:37
→ kcl0801: 這是無法從執行交易處(消費店家)解決時的SOP 11/18 01:38
推 peterliam: 滿好奇的 台灣PAY是只能綁金融卡才這樣說嘛? 11/18 02:03
→ peterliam: 那綁信用卡喔還能圈存? 11/18 02:03
→ tengobo: 金融卡是財經公司系統，綁定帳戶自然是錢就出去了。信用 11/18 07:11
→ tengobo: 卡不是走財經公司系統，那就先圈存 11/18 07:11
→ tengobo: 有交易就有發票與交易紀錄，沒有就是沒有。不要做這種缺 11/18 07:13
→ tengobo: 德事後不去還錢還來炫耀。 11/18 07:13
→ s9898: 銀行或店家對完帳、帳查清楚後應該就會退款 11/21 22:26
推 jstart: 原po運氣不錯，我嗶那麼多次都沒遇過 11/22 13:44
→ HsuaChien: 銀行比客戶更怕帳不合 11/22 18:46