零接觸商機 帶動新產業

文╱李文 ｜2020.10.03

疫情期間，零接觸商機大爆發，傳統餐飲及零售業式微，相對的，電子商務、外送平台成為當紅產業，此外，線上遊戲、教育產業、醫療服務、工作模式……無一不搭著這波商機，出現翻轉產業的倍數成長……

年初疫情爆發後，各國實施封城禁令，「社交安全距離」成為全球共識，讓餐飲、零售等服務業實體經濟一落千丈，反觀電商、外送平台業績大爆發，「零接觸」概念商機異軍突起，也帶動許多新行業及新創事業蓬勃發展。

財經學者認為，包括遠距醫療、網上學習、在家工作、外送平台、線上遊戲等產業，預估5年內將成長80%，不過產業型態結構性改變，未來也可能產生新的失業問題。

線上學習翻轉教育

「零接觸」的原則下，使得支持遠端服務的企業，成為少數在疫情中逆勢抗跌的標的。以線上學習為例，面對面的教學一度喊停，相對的，線上學習平台卻大行其道。而遠距會議軟體Zoom，股價也在疫情期間上漲超過40％；有逾1000名醫師與保健專家的遠距醫療公司Teladoc，股價也上漲逾20％。

再者，在疫情壓力下，許多過去被認為「不可能」的事，也變得可能。例如以往在台灣推遠距醫療，醫院總以成本觀念看效益，使得推動速度相當蹣跚；但疫情爆發後，實體醫療「風險」成本升高，醫院不再僅從「到院醫療比遠距醫療省錢」的角度看問題，而是「遠距醫療可以把各類風險降到最低」，使得遠距醫療的推動加速不少。

例如製造智慧體溫貼片的愛微科，與擁有室內定位技術的司圖科技，在疫情爆發後跨界合作，和多家醫院及縣市政府洽談，把服務用在居家隔離者身上，隔離者只要貼著一顆大小如50元硬幣的黃色小貼片，每10秒就能上傳一次體溫數據到手機及雲端，而且只要一離開家，就會發送訊號警示……未來，這樣的合作還能擴大應用到長照中心、醫院，無形中建構遠距健康管理的最後一哩路。

網路視訊電商拓銷

防疫期間，國際展會幾乎全面停辦，不過各國外貿單位，都很努力幫業者找出路，不斷透過遠距視訊媒合廠商，衝出一波零接觸商機。以茶業進出口為例，以往透過網路視訊或電話行銷做生意，情況並不少見，且對象多數是針對「熟客」，畢竟，線上開發新客戶存在一定風險，但在防疫非常時期，卻成了海外拓銷利器。

茶葉進出口加工業者便表示：「零接觸商機」絕對是未來唯一的機會，尤其疫情有可能持續到明年，茶農及盤商的日子還是要過，從線上拓展商機，成為唯一的出路。此外，水果農產加工業者也認為，網路已經是不可逆的行銷趨勢，目前有業者已經經營有成，未來希望成功的次數和金額能愈來愈高。

此外，受疫情影響，數位貿易發展日新月異，貿協目前已設立60個「虛擬展館」，把廠商的產品拍成相片、影片或3D模型，再把相關的影音資料放在線上，讓買家線上逛展、找新產品，猶如親臨實境，還可直接在網站下單，同樣可以進行貿易活動。

外送平台維持營收

零接觸商機正夯，也大幅推升「宅經濟」。根據國際金融機構「摩根史坦利」指出，受疫情影響，實體店面營業額逐漸流向電商，今年全球各大小電商平台收益持續成長。台灣電子商務平台業者更指出，今年業績明顯優於去年，各大平台估計成長率都在50%以上。

在這波疫情中同樣受惠的，還有網路外送平台，各外送平台業者今年第一季訂單量幾乎都大幅成長。至於實體經濟中，餐飲、飯店業，在受疫情衝擊、營收銳減後，似乎也嗅到了零接觸商機，發展送餐機器人，或積極發展外送業務。

事實上，在疫苗問世前，各國防疫都不敢大意，零接觸商機則帶動需求，相關雲端、遠距產品，包括伺服器、筆電、視訊會議等，軟硬體需求都很旺。台經院景氣預測中心副主任邱達生表示，零接觸商機相關產業的發展，需要半導體的支撐，包括5G、AI、遠距視訊等需求拉抬下，相關半導體產業將更加搶手。

遠距產業上看16兆

國際金融研究機構指出，未來5年內，遠端醫療、學習、工作、外送等4大遠距產業，預估成長80%，產值上看16兆台幣。不過龐大產值背後，因為新經濟崛起，產業可能出現結構性變化，零接觸等同減少人力，未來可能面臨的是失業問題。

此外，由於5G將會讓原本需要花1分40秒的下載速度，在1秒內完成，各類電競、VR種類的遊戲，可點擊即完成下載，加上疫情期間全球有許多電競賽事替代實際運動比賽的例子，更彰顯電競賽事與實體比賽的界線將愈來愈模糊。

加以5G具低延遲、高傳輸特性，可有效改善網路延遲及斷線的問題，將加速帶動電競遊戲，朝向更華麗、更具競技功能且複雜的高階遊戲發展；各類家庭電影、欣賞線上演唱會，也會因5G的高傳輸特性而變為可能。

資料來源：https://www.merit-times.com.tw/NewsPage.aspx?unid=599551&fbclid=IwAR0ZH-1VUrHKQe0vY8lemh8Us5IUWSTZZVQWtb7t_8KJvPYJLnYCd1UOZ4o

零接觸商機 帶動新產業

文╱李文 ｜2020.10.03

疫情期間，零接觸商機大爆發，傳統餐飲及零售業式微，相對的，電子商務、外送平台成為當紅產業，此外，線上遊戲、教育產業、醫療服務、工作模式……無一不搭著這波商機，出現翻轉產業的倍數成長……

年初疫情爆發後，各國實施封城禁令，「社交安全距離」成為全球共識，讓餐飲、零售等服務業實體經濟一落千丈，反觀電商、外送平台業績大爆發，「零接觸」概念商機異軍突起，也帶動許多新行業及新創事業蓬勃發展。

財經學者認為，包括遠距醫療、網上學習、在家工作、外送平台、線上遊戲等產業，預估5年內將成長80%，不過產業型態結構性改變，未來也可能產生新的失業問題。

線上學習翻轉教育

「零接觸」的原則下，使得支持遠端服務的企業，成為少數在疫情中逆勢抗跌的標的。以線上學習為例，面對面的教學一度喊停，相對的，線上學習平台卻大行其道。而遠距會議軟體Zoom，股價也在疫情期間上漲超過40％；有逾1000名醫師與保健專家的遠距醫療公司Teladoc，股價也上漲逾20％。

再者，在疫情壓力下，許多過去被認為「不可能」的事，也變得可能。例如以往在台灣推遠距醫療，醫院總以成本觀念看效益，使得推動速度相當蹣跚；但疫情爆發後，實體醫療「風險」成本升高，醫院不再僅從「到院醫療比遠距醫療省錢」的角度看問題，而是「遠距醫療可以把各類風險降到最低」，使得遠距醫療的推動加速不少。

例如製造智慧體溫貼片的愛微科，與擁有室內定位技術的司圖科技，在疫情爆發後跨界合作，和多家醫院及縣市政府洽談，把服務用在居家隔離者身上，隔離者只要貼著一顆大小如50元硬幣的黃色小貼片，每10秒就能上傳一次體溫數據到手機及雲端，而且只要一離開家，就會發送訊號警示……未來，這樣的合作還能擴大應用到長照中心、醫院，無形中建構遠距健康管理的最後一哩路。

網路視訊電商拓銷

防疫期間，國際展會幾乎全面停辦，不過各國外貿單位，都很努力幫業者找出路，不斷透過遠距視訊媒合廠商，衝出一波零接觸商機。以茶業進出口為例，以往透過網路視訊或電話行銷做生意，情況並不少見，且對象多數是針對「熟客」，畢竟，線上開發新客戶存在一定風險，但在防疫非常時期，卻成了海外拓銷利器。

茶葉進出口加工業者便表示：「零接觸商機」絕對是未來唯一的機會，尤其疫情有可能持續到明年，茶農及盤商的日子還是要過，從線上拓展商機，成為唯一的出路。此外，水果農產加工業者也認為，網路已經是不可逆的行銷趨勢，目前有業者已經經營有成，未來希望成功的次數和金額能愈來愈高。

此外，受疫情影響，數位貿易發展日新月異，貿協目前已設立60個「虛擬展館」，把廠商的產品拍成相片、影片或3D模型，再把相關的影音資料放在線上，讓買家線上逛展、找新產品，猶如親臨實境，還可直接在網站下單，同樣可以進行貿易活動。

外送平台維持營收

零接觸商機正夯，也大幅推升「宅經濟」。根據國際金融機構「摩根史坦利」指出，受疫情影響，實體店面營業額逐漸流向電商，今年全球各大小電商平台收益持續成長。台灣電子商務平台業者更指出，今年業績明顯優於去年，各大平台估計成長率都在50%以上。

在這波疫情中同樣受惠的，還有網路外送平台，各外送平台業者今年第一季訂單量幾乎都大幅成長。至於實體經濟中，餐飲、飯店業，在受疫情衝擊、營收銳減後，似乎也嗅到了零接觸商機，發展送餐機器人，或積極發展外送業務。

事實上，在疫苗問世前，各國防疫都不敢大意，零接觸商機則帶動需求，相關雲端、遠距產品，包括伺服器、筆電、視訊會議等，軟硬體需求都很旺。台經院景氣預測中心副主任邱達生表示，零接觸商機相關產業的發展，需要半導體的支撐，包括5G、AI、遠距視訊等需求拉抬下，相關半導體產業將更加搶手。

遠距產業上看16兆

國際金融研究機構指出，未來5年內，遠端醫療、學習、工作、外送等4大遠距產業，預估成長80%，產值上看16兆台幣。不過龐大產值背後，因為新經濟崛起，產業可能出現結構性變化，零接觸等同減少人力，未來可能面臨的是失業問題。

此外，由於5G將會讓原本需要花1分40秒的下載速度，在1秒內完成，各類電競、VR種類的遊戲，可點擊即完成下載，加上疫情期間全球有許多電競賽事替代實際運動比賽的例子，更彰顯電競賽事與實體比賽的界線將愈來愈模糊。

加以5G具低延遲、高傳輸特性，可有效改善網路延遲及斷線的問題，將加速帶動電競遊戲，朝向更華麗、更具競技功能且複雜的高階遊戲發展；各類家庭電影、欣賞線上演唱會，也會因5G的高傳輸特性而變為可能。

資料來源：https://www.merit-times.com.tw/NewsPage.aspx…

#新創看點週回顧（2020/07/13-07/19）

📣新創大新聞📣
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▎瞄準台灣Pre-A輪新創！#台杉 鎖定物聯網、生技醫材，年底啟動兩檔 #基金募集

為加速支持國內早期新創團隊，並扶植台灣創新醫材團隊，台杉投資預計在今年底分別啟動針對「物聯網早期新創團隊」，及「生技創新醫材」兩支新基金的募集作業，兩檔基金規模分別估計新台幣10億元左右，皆會專注投資台灣團隊，投資標的將以在AIoT（人工智慧物聯網）、5G領域的Pre-A的台灣新創企業為主。https://meet.bnext.com.tw/articles/view/46663
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▎#遠距醫療 需求激增！舊金山公司 Doctor On Demand，成功募得 7500 萬美元 D 輪資金

在美國，由於許多州實施封鎖，患者被迫留在家中，因此市場對於線上醫生的預約需求持續攀升。位於舊金山的遠距醫療公司 Doctor On Demand 在這波疫情中迅速成長，並於上週（7/8）宣布完成 7500 萬美元的 D 輪融資，領投機構為私募股權基金 General Atlantic。https://meet.bnext.com.tw/articles/view/46676
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▎#iKala Cloud 疫情中佈新局，挾 #Google資源 助教育創新一臂之力

遠距教學是教育單位目前所遇最大的難題之一，除了得克服直播期間的資安問題，系統更要能夠乘載一堂課程超過百位學生同時上線、回覆、作答等不同情況。

iKala Cloud要提供新解方！他們協助教育暨廣告產業，讓用戶可透過 #架設雲端平台 開始數位轉型工程，提供終端使用者遠端的服務，與教育新創公司 Zuvio 教學互動平台以及均一教育平台具體進行合作。https://meet.bnext.com.tw/articles/view/46654
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▎新佈局！#Slack 收購「員工百科」新創 Rimeto，跨企業建立橫向人脈

為了重新整合公司人才，Slack 收購「#員工百科」新創 Rimeto，它整合了員工的經歷、專業技能、擅長領域、參與的專案、工作地點等實用資訊，讓每個人都能夠了解一起工作的同事、團隊的目標與組織的專案，甚至能夠瞭解合作公司的窗口、競爭對手的背景等等過去難以觸及的訊息，創造一個資訊透明度高、連結性強的現代工作環境。https://meet.bnext.com.tw/articles/view/46679
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⭐️創業之星⭐️
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❶「一杯咖啡」助非洲蓋「一間學校」！IMPCT創造 #影響力貿易，用消費改變世界

相較於單純投注資金到弱勢地區，恩沛國際投資股份有限公司（#IMPCT）開創了「影響力貿易」，將消費者購買咖啡 25% 的獲利投入幼兒園的建設，另外還結合企業的社會責任與員工福利，藉由將自己的咖啡、點心等產品長期賣給企業，同樣將 25% 的獲利投入幼兒教育，目前合作的有 Uber、CISCO、BREX 等企業。https://meet.bnext.com.tw/articles/view/46657
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❷數據決策是我的信仰！棄台積電百萬年薪，#傑騰智能 力推工業4.0

精密的 #半導體 產業動輒上千道製程，當產品有問題時，必須要由人工從檢測機台一一比對，耗時又費力。因此，擅長大數據的傑騰智能希望專注於數據評估、整合、可視化與分析，把生產流程各個機台的數據串接起來，並結合 #人工智能技術 在短時間內判斷出問題所在。
https://meet.bnext.com.tw/articles/view/46667
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#募資 #創投 #AI #遠距教學 #社會企業 #大數據