玉山金(2884)
經營策略與發展分析

近二年研發成果與未來研發方向
😗法人金融業務
A. 綠色金融創新：
成立離岸風電專案小組，深入研究離岸風電產業與專案融資運 作模式，以提升對於專案融資的參與能力，並獲邀擔任再生能源開發商本土財 務諮詢顧問。
B. 跨境融資創新：
提供跨境投資、廠辦及營運周轉等相關融資，及貿易貨款收付、跨境匯兌等金流服務，協助國內企業拓展新南向商機，2018年榮獲第一 期「獎勵本國銀行加強辦理於新南向政策目標國家授信方案」第一名優等，獲 主管機關肯定。

😆個人金融業務
A. 行動服務：
推出國內首創「行動銀行換匯可超過50萬」的服務，多達15種外 幣選擇，透過玉山行動金融憑證完成洗錢申報書簽章，讓客戶可以享受既安全 又便利的數位服務。
B. 外幣ATM創新：
2018年完成全台分行全數布建外幣ATM，提供美、日、港、 人共四種幣別現金提款，打破換匯時間限制，完善自助金融體驗。
C. 刷臉提款ATM：
首創結合動態密碼(OTP)刷臉ATM及行動無卡提款，為顧客提 供更完善的金融服務。
D. 警示帳戶自動偵防：
針對國際洗錢規範及風控要求的提高，玉山警示帳戶自 動偵防，透過系統輔助，提升風險控管的效率，於2018年獲得《The Banker》「全球最佳科技專案」，是台灣唯一獲此殊榮的銀行。

⚡️財富管理業務
A. 發展私銀及高端財富管理業務：
玉山私人銀行進駐台北市指標商辦南山廣場大 樓，並推出「極致理財會員」，透過跨境與跨部門整合，提供高資產顧客從個 人、家庭到企業完整的金融解決方案。
B. 海外財富管理業務：
2018年獲准開辦新加坡財富管理業務，未來將以台灣為 中心，串連香港及新加坡，滿足顧客海內外資產配置的需求。 C. 多元創新理財產品：
兼顧顧客投資權益及環境永續議題，於2018年推出全台 首檔連結ESG主題帳戶的類全委保單。
D. 數位理財服務：
推出「玉山i投保」行動投保服務，顧客可透過理專的iPad介 面，直接於iPad簽署保單完成投保，提升顧客體驗。

🙂信用卡與支付業務
A. 信用卡即時綁卡：
2018年首創即時綁卡服務，當顧客收到核卡簡訊即可將卡 片綁定於支付APP內立即使用，省去等待寄卡時間，創造更佳的消費體驗。 「即時綁卡」服務亦於2018年獲得即時綁卡專利。
B. 玉山電子錢包：
自行開發電子錢包「玉山Wallet」，除整合NFC感應及掃碼付款 外，並持續增加信用卡線上申請及查詢服務，如消費推撥、帳務查詢及紅利兌 換等。
C. 多元支付收單整合：
提供商戶信用卡、電子票證及各家電子錢包的收款服務， 「多元電子錢包收單」介接商戶收銀機及各家電子錢包，並完成四大超商支援 信用卡付款及家樂福無人商店自助結帳佈建，提供商戶多元收款、金流服務的 一站式解決方案。

😗證券業務
「行動CRM」，業界首創開發給營業員的隨身工具，能讓營業員外出訪客時，不 受時間及空間限制，提供顧客最新最即時投資相關資訊。

😌主要金融服務之提供地區(玉山金)
法人金融業務
台灣為主要服務地區，為滿足台商跨境金融需要，於亞太金融中心、兩岸三地與 東協地區提供跨境金融服務，據點包含美國、日本、澳洲、新加坡、香港、中 國、越南、緬甸與柬埔寨等9個地區共有28個營業據點，服務台商及當地顧客。

個人金融業務
台灣為主要服務地區，國內共139家分行通路。同時為滿足海外顧客需要，積極 於海外營業據點發展個人金融業務。

財富管理業務
台灣為主要服務地區，並於香港、新加坡等海外分支機構發展財富管理業務， 滿足跨境顧客需要。

信用卡與支付業務
台灣為主要服務地區，同時柬埔寨UCB子行亦於當地發展信用卡業務。

數位金融業務
台灣為主要服務地區，並與PayPal、螞蟻金服、騰訊、NTT Data等跨國合作夥伴 提供顧客跨境金融服務。

證券業務
台灣為主要服務地區，至2018年12月止建置有17個分公司及銀行分行85家證券 共同行銷辦公處，計102個服務據點。

玉山金(2884)
經營策略與發展分析

近二年研發成果與未來研發方向
😗法人金融業務
A. 綠色金融創新：
成立離岸風電專案小組，深入研究離岸風電產業與專案融資運 作模式，以提升對於專案融資的參與能力，並獲邀擔任再生能源開發商本土財 務諮詢顧問。
B. 跨境融資創新：
提供跨境投資、廠辦及營運周轉等相關融資，及貿易貨款收付、跨境匯兌等金流服務，協助國內企業拓展新南向商機，2018年榮獲第一 期「獎勵本國銀行加強辦理於新南向政策目標國家授信方案」第一名優等，獲 主管機關肯定。

😆個人金融業務
A. 行動服務：
推出國內首創「行動銀行換匯可超過50萬」的服務，多達15種外 幣選擇，透過玉山行動金融憑證完成洗錢申報書簽章，讓客戶可以享受既安全 又便利的數位服務。
B. 外幣ATM創新：
2018年完成全台分行全數布建外幣ATM，提供美、日、港、 人共四種幣別現金提款，打破換匯時間限制，完善自助金融體驗。
C. 刷臉提款ATM：
首創結合動態密碼(OTP)刷臉ATM及行動無卡提款，為顧客提 供更完善的金融服務。
D. 警示帳戶自動偵防：
針對國際洗錢規範及風控要求的提高，玉山警示帳戶自 動偵防，透過系統輔助，提升風險控管的效率，於2018年獲得《The Banker》「全球最佳科技專案」，是台灣唯一獲此殊榮的銀行。

⚡️財富管理業務
A. 發展私銀及高端財富管理業務：
玉山私人銀行進駐台北市指標商辦南山廣場大 樓，並推出「極致理財會員」，透過跨境與跨部門整合，提供高資產顧客從個 人、家庭到企業完整的金融解決方案。
B. 海外財富管理業務：
2018年獲准開辦新加坡財富管理業務，未來將以台灣為 中心，串連香港及新加坡，滿足顧客海內外資產配置的需求。 C. 多元創新理財產品：
兼顧顧客投資權益及環境永續議題，於2018年推出全台 首檔連結ESG主題帳戶的類全委保單。
D. 數位理財服務：
推出「玉山i投保」行動投保服務，顧客可透過理專的iPad介 面，直接於iPad簽署保單完成投保，提升顧客體驗。

🙂信用卡與支付業務
A. 信用卡即時綁卡：
2018年首創即時綁卡服務，當顧客收到核卡簡訊即可將卡 片綁定於支付APP內立即使用，省去等待寄卡時間，創造更佳的消費體驗。 「即時綁卡」服務亦於2018年獲得即時綁卡專利。
B. 玉山電子錢包：
自行開發電子錢包「玉山Wallet」，除整合NFC感應及掃碼付款 外，並持續增加信用卡線上申請及查詢服務，如消費推撥、帳務查詢及紅利兌 換等。
C. 多元支付收單整合：
提供商戶信用卡、電子票證及各家電子錢包的收款服務， 「多元電子錢包收單」介接商戶收銀機及各家電子錢包，並完成四大超商支援 信用卡付款及家樂福無人商店自助結帳佈建，提供商戶多元收款、金流服務的 一站式解決方案。

😗證券業務
「行動CRM」，業界首創開發給營業員的隨身工具，能讓營業員外出訪客時，不 受時間及空間限制，提供顧客最新最即時投資相關資訊。

😌主要金融服務之提供地區(玉山金)
法人金融業務
台灣為主要服務地區，為滿足台商跨境金融需要，於亞太金融中心、兩岸三地與 東協地區提供跨境金融服務，據點包含美國、日本、澳洲、新加坡、香港、中 國、越南、緬甸與柬埔寨等9個地區共有28個營業據點，服務台商及當地顧客。

個人金融業務
台灣為主要服務地區，國內共139家分行通路。同時為滿足海外顧客需要，積極 於海外營業據點發展個人金融業務。

財富管理業務
台灣為主要服務地區，並於香港、新加坡等海外分支機構發展財富管理業務， 滿足跨境顧客需要。

信用卡與支付業務
台灣為主要服務地區，同時柬埔寨UCB子行亦於當地發展信用卡業務。

數位金融業務
台灣為主要服務地區，並與PayPal、螞蟻金服、騰訊、NTT Data等跨國合作夥伴 提供顧客跨境金融服務。

證券業務
台灣為主要服務地區，至2018年12月止建置有17個分公司及銀行分行85家證券 共同行銷辦公處，計102個服務據點。