【9/13-9/19 腦洞一週商業大事】#腦洞商業時事 #9月⠀ ⠀ ❶ OpenSea 爆 NFT 內線交易⠀ ⠀ OpenSea 是現在 NFT 最大的二級市場交易平台，也就是一個販賣數位藝術品的平台。創作者在發行 NFT 、一般大眾在不同的官網鑄造（mint）NFT 後，都可以上架到這個平台去買賣。（想複習什麼是 NFT 的腦粉，可以看 03/01-03/07 腦洞商業大事的「加密數位資產 NFT 狂潮」這篇。）⠀ ⠀ OpenSea 作為一個買賣平台，進入網頁時旁邊都會有個大版面，廣告最近主打的 NFT，被推廣的這個 NFT 會受到大批流量的注目，價錢也會隨之上升。上週二一名 Twitter 網友爆出 OpenSea 的產品負責人 Nate Chastain，在官方要推廣的 NFT 正式上架前，就先買下這些作品，然後等正式上架後，藉由官方曝光、打廣告，炒高售價後轉賣。⠀ ⠀ 由於以太坊上的每筆交易紀錄都是透明、可以查詢的，只要確定錢包地址的擁有者，就能夠知道他購買什麼。隨後 OpenSea 官方做出了懲戒，並公布了新政策，規定公司員工在 OpenSea 展出或推廣某項作品的期間，不能購買或出售該作品（包含該名作者其他相關的作品），也不能使用機密資訊交易任何 NFT。⠀ ⠀ 在受監管的金融市場中，內線交易是一種嚴重金融犯罪，被大家所撻伐。但目前（老生常談）區塊鏈相關的事物尚處於監管模糊地帶，然而許多 NFT 已經價值幾十萬、甚至百萬美元， 首次爆發內線交易的事情，不止再再證明目前大批金錢的流入，也為法律介入前的空白期帶來一陣隱憂。提醒大家購買 NFT 的投資行為量力而行。⠀ ⠀ ❷ 路易莎興櫃⠀ ⠀ 腦粉們對 Louisa Coffee 應該不陌生吧？在台北可謂每條大街小巷、每個人的嘴裡、如果要喝飲料和吃輕食，十之八九大家的選項裡路易莎應該是數一數二的選擇（？） ⠀ ⠀ 台版黑金傳奇的咖啡連鎖業者路易莎，2006 年由會計系畢業 27 歲的黃銘賢用 39 萬在五坪的小店開始，主打「精品咖啡平價化」。2019 年分店數超越星巴克，成為台灣店數最多的咖啡連鎖品牌。2020 年路易莎全台門市營業額 40 億，營業收入 19.77 億。2021年 9/17日，15 歲的 Louisa Coffee（路易莎咖啡）登錄興櫃，掛牌承銷價為每股 118 元，終局股價以 199 元作收，漲幅逾 50%。⠀ ⠀ 興櫃後，創辦人兼董事長黃銘賢對於路易莎的未來發展提出了 3大方針：校園店、異業結盟、佈局海外。ㄧ、路易莎以 40歲 以下的會員以及年輕族群為消費主力，因此校園店是未來重要發展方向。二、和不同企業合作（台北捷運、遠東集團等）經營店中店，例如台北捷運站內門市，並同時發展企業咖啡訂單。三、最後則是插旗海外市場，目前路易莎在泰國有門市。⠀ ⠀ 在餐飲競爭如此激烈的環境下，路易莎的成功認真算是奇蹟。賣咖咖這個創業題目不論之前或現在，並不是一般認為好的創業主題。路易莎在超商、速食業者、國際連鎖咖發品牌中，夾縫殺出一條血路！不過未來因為賣咖啡這個主題本身還是有其一定的局限性和困難性，有賴路易莎會再如何持續創造下一步。⠀ ⠀ ❸ Gogoro將在美國掛牌上市⠀ ⠀ ▍台灣第一間獨角獸出爐？⠀ ⠀ 祝各位腦粉中秋愉快~雖然今年因為疫情，可能少了過往跟朋友一同在戶外大啖烤肉、對樂飲酒高歌的快樂，不過這個節日的初衷本來也只是「團圓」二字，只要能跟家人親戚聚在一起聊聊天，少了烤肉當媒介也是瑕不掩瑜的吧！以利編難得長假過得實在太開心，一不小心就拖到中秋當天才努力趕稿，這邊先跟腦粉下跪致歉Orz。接著就趕緊進入正題，聊聊上周除了露易莎之外另一間即將上市的企業：Gogoro。⠀ ⠀ 在上周四（16日）睿能創意，也就是大家耳熟能詳的電動車領導品牌Gogoro對外召開記者會，證實了訪間的猜測，表示將於明年第一季在美國股市掛牌交易。消息一出立刻引發巨大話題，不只是因為Gogoro選擇將眼光放至全世界，直接在美國上市以籌措更多資金，更因為這代表台灣時隔16年後終於再度有本土企業赴美上市，通過美國政府的層層審核更是相當不容易。⠀ ⠀ 關於這次事件還有幾項值得注意的小細節也跟各位分享。首先是Gogoro並非直接以原本企業在美國上市，而是透過SPAC流程，被空殼公司Poema Global Holdings併購後在那斯達克股市以GGR代號掛牌（SPAC詳細過程稍嫌複雜，有興趣的腦粉可以再底下留言，以利編再另開一集為大家解釋）。此外，執行長陸學森也表示這次上市將可為Gogoro帶來約5.5億美元的大量資金，也難怪會想直接往美國股市發展了。⠀ ⠀ 以利編雖然手邊沒錢能夠買台Gogoro表示支持，但股票這點小錢還是可以稍微投資一下，畢竟難得有台灣公司以另一種形式為國爭光，再怎麼省吃儉用也必須掏出新台幣蝦挺的！⠀

「為什麼健身房一直倒閉？」 這是台灣最大的連鎖健身工作室倒閉時， 寫的分析文章，那時候我正是這間公司的區經理。 最近又有不少工作室倒閉， 就再拿出來分享了。 可能有些人會很疑惑？ 開健身房這麼難賺嗎？ 如果想開健身房的話， 這篇會給你一點方向。 「想開健身房或工作室嗎?」 請你一定要看完這篇文， 深思熟慮後再決定。 曾經是全台灣最大的連鎖健身工作室，2013年起家，最高峰有16家分店，卻在2020年2月收攤，為什麼會這樣呢？ 1️⃣快速展店成本消耗過大 為了想要IPO（股票上市），不斷的快速展店，但展店時，店的地址沒有選好，使得租金成本過高(將近預估營業額的20～30%)。 在旺季時，業績好營收高還可以撐過，但是淡季一到，就得不斷的吃老本了，最後吃到骨頭都啃光了，只好倒閉。 2️⃣資金沒有做好完整切割 每家店的股東其實不一樣， 但是為了洗資本額， 不斷的將資金從總部轉到各店， 再從各店轉回總部。 為了讓某些店面存活，業績好的店， 不斷將店的資金拿去補業績差的店。 但是A店跟B店是不一樣的股東， 就像如果A店業績差， 拿B店的錢去補A店的財務漏洞， 如果你是B店的股東， 你做何感想呢？ 相信你一定會氣到想揍人吧？ 營運不好的店要及時收尾， 而不是為了面子一直死撐，最後拖倒全店。 公司在全盛時期開了一間旗艦店， 一個月租金高達五十萬， 為了展店把業績好的教練移去新店。 造成舊店業績下滑， 從原本的兩百萬業績， 掉到只剩一百萬初左右， 房租吃掉了營收的大半， 只好從別間店找錢補漏洞。 3️⃣ 後勤人員成本過高 公司巔峰時期時， 後勤人員高達20 幾位， 一個月的人事成本將近200萬， 當初營運長宣稱：「為了攤提總部成本，才要一直展店攤提總部壓力。」 （意思是找人分擔總部財務壓力，卻不解決人力過剩管理流程繁雜的問題。） 如果有將工作流程簡化， 就不需要那麼多的人力。 總部為了繁雜的工作流程，需要不斷徵人， 造成業績再好，也無法讓公司賺到足夠的淨利。 4️⃣ 開店前少了合法化 為了快速展店， 沒有評估這裏能否開健身房， 常常是店開之後，再想辦法合法化， 或著是賭一把，看會不會不被檢查到。 電影《賭神》告訴我們， 只有賭神能一直賭一直贏。 不是賭神，下場就是十個賭九個輸。 當時公司的副品牌的一家店就賭輸了，該店是防空洞，法規上根本不能開健身房， 最後只能不斷的吃政府罰單， 高額的罰單讓營收不足、成本過高的店面吃不消，最後只能倒閉。 5️⃣ 教練薪資成本過高 2019年初，公司為了徵才， 將教練課獎金最高門檻調近70%的抽成 （不含稅、勞健保等）。 到年底時，才發現嚴重虧損， 止不了血時，才緊急將獎金調降， 不僅造成團隊士氣渙散， 後來公司資金不足、薪水延發， #造成教練集體離職不做業績。 一連串的連鎖反應， 讓門市業績瞬間大降， 造成資金周轉困難，只能一一關店。 6️⃣ 過度依賴教練部門 工作室的大小事情皆仰賴教練執行， 從行政、課表安排、打掃、社群媒體行銷、 財務、團課教學和客戶轉介紹， 全部的工作都由教練負責。 在公司向心力強時沒有問題， 但是當教練對公司失去信心時， 他們會選擇不做業績， 把學員帶去外面的場地教學。 平時過度依賴教練做全部事情， 這讓公司的教練擁有創業的能力， 如果他們願意留下來工作， 只是為了挺老闆，挺喜歡的環境， 但是當他們不挺公司時， 公司只能想辦法處理，那些退不完的費用。 看到這你就會了解， 為什麼大型連鎖健身房要有客服、業務、教練三個部門，就是要取得平衡點，避免一方獨大，造成權力失衡，導致癱瘓整個健身房。 靠健身教練做全部事情省了成本， 卻為未來種下死因。 💡經營健身房就是經營人的事業， 更精準來說，是經營人的情緒， 當人的感覺不對了，對的也會變成錯的。 7️⃣品牌效應尚未深入消費者心坎 八年前，健身工作室開始崛起， 創造了精品健身房的熱潮； 八年後的結束，代表一個時代的結束。 即使健身房一直倒閉， 還是有許多人對開健身房有興趣。 甚至有些開店顧問會用這類話術， 台灣健身房滲透率只有5%， 未來將會跟美國一樣滲透率高達10~12%，來吸引更多投資者湧入， 但是真的那麼好做，就不會一堆健身房倒了。 開健身房很不容易， 沒有慎選場地、 做好成本結構和商業模式， 開業了也只是成為盤子，被市場洗一翻而已。 最後做幾個， 台灣健身產業未來的預告： 1️⃣教練課變成月費制是未來的趨勢，意味著教練的服務能力要更強，才能避免學員離開。 2️⃣教練課程價格Ｍ型化，如果教練的品牌知名度夠高，課程價格就越高。 相反的，名氣越低、價格越低，目前線上教練團課有一堂30元，線上一對一也有300~500元的，因為沒有知名度，即使低價銷售，也不易經營。 3️⃣大型俱樂部的教練課程，有品牌加持，價格能維持在一千元以上，如果大型俱樂部垮台，就會壓垮教練課程的價格。 經營健身房是一門專業， 會教學，不代表會創業， 沒有專業，只能失業。 #健身查德 #私人教練 #健身房

大公司小經理日記 自從去年十一月開始進到公司，經手世界上最貴的物品-房地產，每天接觸各行各業不同產業的專業人士，客戶來自世界各地，每天交涉的貸款公司、跨國銀行、建築團隊、律師事務所內的專業人士也是來自世界各地。到現在半年多了，整個眼界大開。 每次一個客戶滿意度調查回來，我們團隊就會開始檢討客戶背景分析，和該種人格特質溝通的技巧，該客戶背景最在意的部分（人情、投報率、省到印花稅租屋房仲打點）有沒有被照顧到，任何一個環節都有可能影響客戶滿意度。 一套預售屋從下單預約到交屋平均2-3年，這旅途中發生的點滴都有可能影響「客戶情緒旅程」，這一期的建案，我和助理兩人交付了近170戶的房。這不是只有交170付鑰匙的問題，170間公寓要安排打掃，交屋前4個不同團隊檢查，後續追出租表現和投報率。 前期的溝通輔導貸款，交屋期間的律師溝通，到後續的行政手續，海外買家更是牽涉到各國法律和規定。一個中國客戶使用香港的收入，使用新加坡的貸款公司向馬來西亞的銀行借貸，隨便一個文件都要小心審核，一份文件買方律師過一眼400鎊➕20% 增值稅，賣方律師發個有法定效力的通知再來個300鎊➕20%增值稅。所以我的溝通和協助能確保買家一切在順利流程內完成，有時候看多了因為現金嘎不過來，幾百萬台幣付諸水流的客戶，再看看經過重重關卡，跨好幾國的律師順利拿到貸款的海外買家，就覺得自己真的是每天都在「日行一善」。 不過好心有好報，因此這些客戶有些視我為汪洋中的明燈，更有駐點在倫敦的英國專業買家交屋後約我吃飯喝咖啡，私下都變成朋友了。也因為他們的分享，我的眼界越來越開闊。 今天J在英國西南某海邊城市投資學生公寓也跟我分享，之前和客戶M吃飯，她背著LV 的小背包腳踩愛馬仕小白鞋一身休閒，我大讚了一番！她心情大好，後續打來討論了幾個可以合作當副業的投資；前幾天M直接牽線，讓奶爸去愛馬仕抱出一顆柏金30（天啊！在台灣這一顆沒有配貨花上200萬是買不到的，市場價約55-60萬一顆）。 今天一個女生來幫朋友收房，朋友本來住在倫敦但疫情回老家避風頭所以請朋友幫忙收房。朋友一進來我馬上說「你這顆Herbag 31黑色配背後的撞色超美，妳這雙Dior老花帆布鞋超難買！」她心情大好！沒想到我們奶爸的代購事業還可以助攻我在房地產市場上的工作。立下決心繼續鑽研精品，未來所有來照面的客戶拿的包款、鞋款都要能一秒辨識，包包的主人們都好開心。 話說回來，今天兩份我預測表現不好的客戶滿意度調查都超出預期的好表現，主管和公司最大的老闆都寫信了感謝，主管還打來再次說了一番，我笑著歸功給團隊，畢竟是團隊的努力才能建造和提供這麼好的商品，給買了的買家都去賺大錢！ 疫情這一年回顧，許多人紛紛都選擇把錢拿出來投入房地產，因為在動盪不安的時代，最保值的還是房子，去年到現在房市飆漲、股票也飆漲，有時候我都懷疑我去年因為疫情虧損的那些錢都去哪了。 話說回來，因為每天看客戶的財務狀況，讓我知道投資的重要。客戶貸款不下來，隨便股票賣一賣就有個幾千萬來現金交房！於是我今年年初立下志願開始研究美股和英股，短短幾個月也是讓我嚐到甜頭。常常跟奶爸嘆息著「為什麼不早點學會投資理財呢？」早期創業所有資金都再度投回事業上，當初應該分出來一部分房產、一部分股票啊！ 理財這檔事，跟談戀愛一樣，學校都沒教啊！ #沒有要成為理財部落客😂 #沒有要成為投資部落客😂 #大公司小經理日記 #職業媽媽的日常 圖為今天下班準時走，搭公車到娜娜的幼兒園接她下班一路手牽手走回家，娜娜在幼兒園看到我雀躍不已，媽媽感到好幸福！❤️ 🥰台英兩國註冊公司開立發票：樂購倫敦-嚴選英國代購 🤩我們這一家IG追起來：phd_backpacker