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台灣大哥大vip客服 在 About Hsuan美美媽咪親子美食旅遊 Facebook 的最讚貼文
為了即將到來的12,因為5G所以我終結了與台哥大5年以上的關係。台哥大都說,我們是VIP,但是給予的優惠,從不是VIP等級。
當然主因還是因為5G吃到飽,我終於下決心攜碼出去,所以辦解約。
解約時,先到了台哥大加盟店,小姐很冷的,頭也不抬的說:
直營才能解約唷...
到了直營店,連個號碼牌也沒有,等了1小時左右,直營店詢問我的來意,它們需要備註,我也了解,所以她問什麼我答什麼。
轉去哪家業者,新的5G方案是吃到飽,價格多少,我都說。
說完之後,直營店小姐問我:
這樣有399一個月的方案,你考慮嗎?
我心裡想,果然是要逼到牆上,他們才要吐優惠(但是還是比較貴)
還沒等我說話,對方說,可是是4G喔!
坦白說,台灣大哥大的專業與熱忱到底去哪裡了?
N年之前,我心中的台哥大不是這樣,直營店更是不會這樣。
近幾年的客服卻總是答非所問的呼攏客人...
我就說了我要換12,所以改5G,你又跟我說4G優惠給我,這是在說什麼?
或許我自己是文字工作者,或許是我採購任職多年。
不合邏輯的敘述....
真的很難受得了!
台灣大哥大vip客服 在 Jerry&Apple的吃。喝。玩。樂 Facebook 的最讚貼文
用了將近十九年的台灣大哥大,寧願付你違約金也要和你說拜拜了,這十幾年也付了一台國產車的金額給你,甚至連你們的客服人員都把她娶了回家(哈哈,這句自己都覺得好笑),這次4G的電話費率總算成為最後一根稻草,和別家公司懸殊的差異,讓我覺得當你們的vip又如何,唉~
中華電信我來了~