為什麼這篇台灣大哥大google play額度鄉民發文收入到精華區：因為在台灣大哥大google play額度這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！者cloudy9456 (雲的無色)看板MobileComm標題[閒聊] 台灣大哥大，與您胡扯在一起...
故事是這樣子的
7月中的時候，在網路上看到這樣的廣告
「歡慶百萬人次使用 台灣大電信帳單支付 消費最高10%回饋」
當初活動敘述是這樣
台灣大哥大用戶獨家活動，使用台灣大電信帳單付款，滿額享最高「10%回饋」，再抽香
港雙人來回機票，今年僅此這檔超強回饋！真的是買越多賺越多！
活動網址： http://goo.gl/BzXnfn
（目前活動網址已經變成八月份的活動了）
然後我就傻傻的花了25000在遊戲上了，以為說到時會退2500下來
（因為工作薪水還算穩定的，所以就有花錢在遊戲上的習慣）
只是沒想之後打電話詢問客服想確認一下之後就是各種失望的開始
第一幕
我：「（上略）不好意思，想請問一下妳們Google play活動滿額享回饋最高10%的活動，
詳細是怎麼計算的。」
客服：「這個活動是這樣子的，我們滿1200折2%，滿9000折10%，然後只能折抵在電信帳
單，不包含小額、0204、跨國等等。」
我：「可是妳們活動頁面沒有寫不包含小額耶，所以妳的意思是如果我月租100而且沒打
超過，就算我小額活動花了10000，我這樣也只能折抵100？」
客服：「是的。」
我：「.............」
第二幕
8/3路過台哥大後山埤門市
我：「您好，我想請問一下妳們上個月Google play電信帳單付款，你們活動的詳細設定
。」
門市人員某實習生：「不好意思這個我幫您問一下客服，請您跟他談一下。」
身份確認的對話略過
客服：「您好，關於這個活動呢，我們這邊的資料是滿一定金額就可以折抵電信帳單，滿
9000就可以折抵電信帳單的10%。」
我：「所以妳的意思是，如果我月租費100，我小額付款10000塊，我這樣折抵下來只能折
10塊？？？？？這跟你們當初活動講的也差太多了吧」
客服：「不好意思，這個我可能要請我們的主管來跟您確認一下。」
某主管：「您好，我是XXXX的值班主管，很高興為您服務。」
我：「您好，關於7/1-7/31，Google play滿額回饋剛剛我有在你們公司自己的新聞公布
那邊也有找到，你們是說滿額就可以享消費額的10%，可是你們的客服竟然跟我說只能折
抵我電信帳單的10%，還不含小額？」
某主管：「可是我們這邊的資料，的確是只能折抵電信帳單的10%這樣，不知道您找不找
的到當初活動頁面的資料？」
我：「你們現在把七月的活動頁面都撤掉了我是要怎麼找，還是你們公司就是活動結束後
資料撤下來，就隨便你們解釋了？」
某主管：「那個不好意思，可是我們這邊的資料就是這樣，還是您找到當初活動的頁面的
圖之後提供給我們，我們在上報給公司這樣。」
我：「..........」
其實，就現在還是可以找得到這些資料
台哥大新聞發布的文章
http://i.imgur.com/CnJpZJG.jpg
http://i.imgur.com/bV1yvml.jpg
http://i.imgur.com/Ihxy6zT.jpg
在這邊只是想分享一下，這樣土匪行徑的公司
跟想徵求一下，是不是有人有當初活動頁面的截圖還是網頁的
假設有的話，能不能提供給我讓我去跟這家公司討個公道
那個10%真的有退下來的話，我會全額捐給陽光基金會，幫助八仙塵爆的受害者
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.34.3
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1470266255.A.15E.html
推 olmtw : 騙這詞小心用08/04 07:19
推 tobbykuo4266: 小心被吉08/04 07:26
推 pokei200 : 應該是有小字，就像賣衣服 都說299(起<—小字)08/04 07:32
※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 07:39:10→ cloudy9456 : 其實沒有，他們當初的頁面其實沒有寫到折抵的是電信 08/04 07:40
→ cloudy9456 : 帳單的10% 08/04 07:40
推 refusekkk : 台哥就是這種地方很用心 想盡辦法跟你要錢 08/04 08:05
→ rayivy : 活動到8月底，所以原po你貼的應該就是原本的活動網 08/04 08:12
→ rayivy : 頁了 08/04 08:12
推 liu1981sssss: 我用來說三大裡面最慢的，普遍服務最差，客訴最多， 08/04 08:20
→ liu1981sssss: 你就別認真了，未來應該只有更下限 08/04 08:20
推 TerryDora : 我還寧願用台星 08/04 08:38
推 sungd : 台哥大，不意外呀 08/04 08:39
推 bake088 : 滿臉血...太過分了 客訴啊 08/04 08:43
推 natsugo : 台灣大哥大 真4G 08/04 08:50
→ Toy17 : 有跟到超便宜的台塑方案 服務態度很爛就算了 哈哈 08/04 08:55
→ ya98747 : 吉吉吉吉吉吉吉吉吉 08/04 08:57
推 weijunW : 世道很亂,玩文字遊戲的很多.下次先了解再開下去吧! 08/04 09:17
推 kjjokp : 要玩這麼大的東西...我通常先問客服這個算嗎...這 08/04 09:25
→ kjjokp : 個可以嗎..你就自己..刷了下去一開始第一次客服那次我只有一共刷了10000(兩個門號各五千) 是確認之後才額外刷下去 08/04 09:25
推 jagger : 文字陷阱不ey 08/04 09:34
推 a72737363 : 富幫集團挺搶錢的垃圾公司 08/04 09:37
噓 basketballj : 我是覺得蠻莫名的....小額本來就只是代收抽%...這 08/04 09:39
→ basketballj : 種代收回饋你10%會不會太賺....有點觀念都知道不可 08/04 09:39
→ basketballj : 能 08/04 09:39
→ basketballj : 還有在你簽約的內容中都會寫一堆人都不看在那文字遊 08/04 09:40
→ basketballj : 戲...超莫名.....約都沒看到就在罵... 08/04 09:40
→ basesam : 靠，認真考慮np出去了，這是誠信問題 08/04 09:45
推 cka : 台灣大哥大就是這樣啊...不意外 08/04 10:05
→ cka : 他只比遠傳好一點,還是選中華 至少誠實 08/04 10:05
→ basesam : 台哥大的活動還是不要碰，陷阱一堆出事就要自己找 08/04 10:09
→ basesam : 證據，超沒責任 08/04 10:09
推 wang35 : 台哥大真的很差，還好我轉中華惹 08/04 10:12
※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 10:30:52噓 qaz70231 : 還不是爽了兩萬五 08/04 10:30
自己花錢買東西是要爽甚麼? 還是你覺得電信公司會幫我出?代收這種東西跟MYCARD GASH一樣都是渠道會有分成
可是他用這種文字遊戲來讓人用它的管道儲值
活動過了所有資料撤下來要消費者自己找資料給他們
找了他們公司的新聞還不承認，我是爽了什麼?
→ cloudy9456 : 我自己賺錢自己花 有爽甚麼? 如果沒這個活動我也不 08/04 10:33
→ rexaooil : 商業不就這樣 “最高”折抵10% 他一定有一個方式是 08/04 10:33
→ rexaooil : 讓你折抵10% 假如你的月租1000 你1000小額 不就可以 08/04 10:33
→ rexaooil : 折抵消費額10% 月租越高 折抵越多 他也沒說錯 最高 08/04 10:33
→ rexaooil : 就是可以折抵10% 這種文字遊戲不只在這邊 到處都是 08/04 10:33
→ rexaooil : 你都出社會了要瞭解才是吧 08/04 10:33
→ rexaooil : 一堆信用卡刷卡也是回饋多少 背後都有條件的 08/04 10:33
→ cloudy9456 : 會花到25000好嗎 08/04 10:33
→ cloudy9456 : 他當初的頁面是有寫回饋消費額的10%(假設超過9000 08/04 10:34
推 rockt123460 : 當初看也沒有10% 刷4萬。。。 08/04 10:35
※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 10:39:09推 rockt123460 : 不過當初有打客服 ，所以應該還好 08/04 10:39
→ rockt123460 : 某幾樓好像完全不懂原po想說的。原po就別看了 08/04 10:39
有打客服oao(好像有點猛)，某幾樓應該是他連當初的活動也沒看過就直接回覆了，很明顯※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 10:41:17
推 raphael426 : 他回饋金的確是消費額的10%。 08/04 10:41
→ raphael426 : 回饋量怎麼計算，跟回饋金的使用方式、可以使用上 08/04 10:41
→ raphael426 : 限，這是兩回事。原本的新聞稿沒提這部分，但好像 08/04 10:41
→ raphael426 : 本來就得看活動詳情。只能說它新聞稿和臉書沒說完 08/04 10:41
→ raphael426 : 整的使用方式，但要說是騙可能太過了 08/04 10:41
→ raphael426 : （就像很多網購活動也會回饋高額的購物金，10%很常 08/04 10:41
→ raphael426 : 見，可是購物金只能折抵每次消費的一部分。但它們 08/04 10:41
→ raphael426 : 的活動頁面寫的回饋額也都是寫消費額）其實如果是他只能折抵電信帳單我覺得我可以接受，本身網路吃到飽那隻就上千月租，只是搞一搞客服跟她們主管跟我說只能折電信帳單的10%，也就是100塊，這我真的他x的覺得超鳥 08/04 10:41 推 rockt123460 : 不過我怎麼看都沒有10%帳單限制，你確定嗎
他們客服跟主管的確是這樣跟我說的，就是電信帳單的10%，不含小額跟0204那些有的沒的 08/04 10:42
※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 10:44:27
→ rockt123460 : 當初打客服的確說不能折小額 ，但10%沒說 08/04 10:43
※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 10:46:16推 deltaz : 跟百貨打折最高三折，結果只有阿公內褲有打折，其他 08/04 10:45
→ deltaz : 都是九折，要搶便宜合約要一個字一個字看清楚啊 08/04 10:45
這個我知道，所以我在第一次打電話給客服之前就只有花10000，確認之後才額外砸下去的※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 10:47:22
→ weijunW : 客服跟你掛保證?那就叫台哥調出來啊!都有留底的~ 08/04 10:49
了解，謝謝※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 10:52:29
推 raphael426 : 假設活動條文沒有變，第一個客服講的應該才是對的， 08/04 10:50
→ raphael426 : 原PO消費到那麼高，通信費應該可以全部折抵掉（活 08/04 10:50
→ raphael426 : 動辦法寫折抵上限是三千元限通信費，不是通信費的10 08/04 10:50
→ raphael426 : % 08/04 10:50
恩恩 其實我月租100那隻其實就算只有折100雖然很少我也可以接受，因為就是一開始就這樣講
(雖然他當初頁面也沒有寫小額付款不包含)
現在折10塊? 那我乾脆施捨給台哥大算了 反正他們看起來就真的很缺
※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 10:55:53
→ rexaooil : 原來是卡在10%帳單限制 確定本來沒說的話 電話都有 08/04 10:54
→ rexaooil : 錄音 去調看看 在不行去報警強制調閱 詐欺之類的 08/04 10:54
好的謝謝您提供的方法，也很高興您看懂我的意思了QAQ 我聽到那個主管講那樣真得滿臉血淚※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 10:56:50
推 dotzon : 我文章看了3遍，活動網站看了3遍，終於看懂了 08/04 11:00
您有原始頁面嗎....那個主管叫我自己找然後再提供給他們= =※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 11:01:08
→ dotzon : 帳單折抵限制是怎麼蹦出來的.... 08/04 11:00
客服跟他們主管講的※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 11:01:29
推 starlkj : 這和我前天在01看到的一篇免治馬桶銷售誤導文有得比 08/04 11:02
→ rexaooil : 我文章也看很多次 加上回文才知道你在乎的點在哪 08/04 11:04
→ rexaooil : 一直以為你說不爽你花25000 他沒退給你2500 08/04 11:04
我在第一次電話打給他們之後我就知道消費的10%會扣在電信帳單上可是不會扣在小額裏頭(也就是您說的退2500)
只是現在變成我只能扣10塊(月租100)跟100塊(月租1000)
那種活動過了證據被他們抹掉了就隨便他們解釋的感覺真的很不好
※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 11:06:33
※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 11:07:02
推 pcmaner : 呵呵 花錢玩遊戲 08/04 11:06
有人喜歡花錢玩攝影，有人喜歡花錢爬山，有人喜歡花錢養小三，還有人喜歡花錢玩兔女郎我花錢玩遊戲有甚麼好呵呵的，不偷不騙花的還是自己賺的錢
※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 11:10:20
推 Bewho : 有什麼好呵呵的 08/04 11:09
※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 11:11:28ps!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
有人有7/1~7/31GOOGLE PLAY台哥大電信帳單付款的活動頁面截圖嗎
如果可以提供的話，我會拿去要求台哥大做到他要的回饋
至於回饋金額我會全額以提供截圖的人的名義捐款給陽光基金會
恩，我不求利，只是求一口氣
※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 11:13:45
推 dotzon : 網頁裡面還有一小段僅限於通信費帳單折抵 08/04 11:13
恩只是現在我不爽的點在於說，客服人員跟他們的主管跟我說，10%是指折抵通信費帳單折抵的10%※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 11:14:49
→ dotzon : 還不含市話，這樣總覺得月租費也不能抵的感覺 08/04 11:14
→ dotzon : 真的很賊.... 08/04 11:14
推 dotzon : Google play 10000元 回饋 1000元 應該是確定的 08/04 11:22
→ dotzon : 但是通話費100元只能折抵10元是確認的嗎？ 08/04 11:22
→ dotzon : 這完全查不到阿，有點扯，目前只有客服的說法 08/04 11:22
客服跟他們主管跟我說的我很確定我沒聽錯
我還反覆地問了好幾次
※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 11:25:38
※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 11:29:15
推 superprada : 台灣大哥大就是死要錢 08/04 12:43
推 breadday : 廣告詞，你還是要看活動說明比較好 08/04 13:48
→ breadday : 不然的話就再去協商看看了 08/04 13:49
→ alexlouis : 資料蒐集齊全直接找消保官協調，如果你有時間的話 08/04 14:19
推 tatamishiau : 說真的台哥大真的不意外 08/04 15:55
推 sungd : 台哥大本來就死要錢 08/04 16:36
→ jetiul : 拍拍~買個經驗。 08/04 16:46
→ mikepenpen : 台哥~永遠不意外 08/04 17:28
推 chaloq : 這種滿額贈在購物網站或商家活動設定都差不多，真要 08/04 17:31
→ chaloq : 花錢之前還是要看清楚。畢竟廣告宣傳都是講最大回饋 08/04 17:31
→ chaloq : 但並不是每個人的條件都適用。 08/04 17:32
→ cloudy9456 : 我有看過活動內容，而且也在花了一萬以內的時候就 08/04 18:55
→ cloudy9456 : 打電話詢問客服，也就是第一次客服對話那邊的由來 08/04 18:55
→ cloudy9456 : 現在最不爽的關鍵是，在他把活動頁面撤掉之後兩三 08/04 18:59
→ cloudy9456 : 天，打電話給客服她們的解釋就完全不一樣了，而且 08/04 18:59
→ cloudy9456 : 資料是撤的一乾二淨，然後自己新聞部的文章也都做沒 08/04 18:59
→ cloudy9456 : 這回事。坦白說啦，課金玩家當這麼久了也不是很差這 08/04 18:59
→ cloudy9456 : 1k2k，而且我也說了如果他有折扣下來，折多少我就 08/04 18:59
→ cloudy9456 : 捐多少，只是很不爽這種你錢花了之後，話就隨便她 08/04 18:59
→ cloudy9456 : 們講的土匪態度 08/04 18:59
推 supermars : 來玩日本遊戲就不怕遇到這問題了阿~~ 08/04 19:28
→ basesam : 品質沒比較好，小動作倒是很多 08/04 20:33
→ cloudy9456 : 日本遊戲安卓付款還是可以走電信吧@@ 08/04 22:08