為什麼這篇台灣大哥大換sim卡收費鄉民發文收入到精華區：因為在台灣大哥大換sim卡收費這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者ymx3xc (多多)看板MobileComm標題[心得] 預付卡更換SIM卡時間Thu Mar...
前陣子想把遠傳&台哥預付卡更換SIM卡
兩張卡差不多都持有8~10年了
卡片從來沒換過 也就是原始miniSIM > 剪卡microSIM一直用到這陣子
去門市前已知道 第一次更換SIM卡是免費的
但礙於是預付卡又懶得跟門市盧 已決定門市說收300就給
1.遠傳
說明需求後,門市告知我的情況要儲值300元進去才可以換喔
我只說好也沒追問,付款後有收到發票.
2.台哥
說明需求後,門市說門號餘額0元(我用自體循環)要儲值300進去才可以
我一樣給錢沒多問,有拿到發票&一張換卡申請書.
回家後
遠傳門號
收到簡訊,告知儲值300元成功,不過我用APP查
門號餘額並沒有增加300元.
台哥門號
無簡訊,但用APP查詢可以看到一筆儲值300元紀錄
但實際上餘額並無增加300元.
---到目前為止 都是一般會遇到情況---
隔天打去遠傳客服
簡單告知去門市換SIM卡 付了300元 有收到儲值簡訊 但是餘額並沒有增加
結果遠傳客服超阿沙力的直接跟我說:
我付的300元是換卡費用
必須要先儲值進去門號,費用才會從門號餘額扣除
但是我幫您恢復過來 然後門號就多蹦出300元餘額
---
打去台哥客服
同上遠傳類似說法 客服也是說儲值進去的是換卡費用
原本說要請示主管幫我爭取退到餘額
電話等了5分鐘吧答案是不行,並說還是要替我向門市反應
用個案向門市申請 我就婉拒謝謝
---總結---
兩家電信門市的做法都沒有錯
但是遠傳不愧是大公司 做事出手就是闊氣大方
除了阿沙力退$300之外 還傳了一組免費500mb流量的序號過來
真的讚讚讚!!!
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推 pttshawn : 獲利王不意外 03/21 00:53
推 Iaincc : 台哥果然就是台哥 03/21 00:55
推 wangtenghong: 我3/17原台哥199轉台哥預付卡,只跟我收上個月電話費 03/21 00:57
→ wangtenghong: ,也沒多收300元耶? 倒是當場儲100進去萬一要打電話 03/21 00:57
→ wangtenghong: 使用 03/21 00:57
推 popopal : 所以現在不能說要自己回去儲值嗎? 03/21 01:02
→ popopal : 都是倍雙NP玩壞了XD 03/21 01:03
→ aalittle : 話說持卡這麼多年的話應該是3G預付卡吧? 是的話,其 03/21 01:03
推 Radiomir : 台哥我去年(2018)去換4G卡沒被收錢, 原本是3G sim 03/21 01:05
→ aalittle : 實趁去年3G換約4G時去門市辦理的的話就會換3合1 sim 03/21 01:05
→ aalittle : 不用收費,然後中華、台哥都這樣,其他家應該差不多 03/21 01:07
推 Radiomir : 有了1元/分後,這兩家預付卡剩養號功能,時代的眼淚 03/21 01:13
推 wangtenghong: @popopal 應該可以回去自己儲值,櫃檯只是詢問我,非 03/21 01:14
→ wangtenghong: 強迫 03/21 01:14
推 F20 : 台哥大這幾年劣化速度之快令人驚訝 03/21 01:19
推 Softrella : 台哥超扯去年門市客服才都被我幹翻一輪 03/21 01:34
推 nittakutsp : 台哥大服務越來越不行了 +100 03/21 01:35
推 Softrella : 台哥就放任門市搞小動作然後給可憐電話客服收尾 03/21 01:39
推 NDubz : 獲利王不是叫假的 03/21 01:42
推 Radiomir : 但我覺得台哥客服超強欸~一些怪問題都能精準解決. 03/21 01:45
推 Softrella : 就養來專門擦屁股的啊，而且客服養超～多個的 03/21 01:47
→ Radiomir : 去年我問凌晨系統流量帳務bug, 今年問NP都很滿意. 03/21 01:48
→ Radiomir : 邏輯超強的...我很討厭廢話, 回的每一句都很精準短 03/21 01:49
推 farnorth : 覺得遠傳服務真的有貼心到 03/21 02:58
推 goodfood : 遠傳佛 03/21 03:15
推 TURNON : 台哥真的劣化許多.... 03/21 06:44
推 my9005 : 拒絕和富邦集團往來，才是正確的做法！ 03/21 07:05
推 zaxy312 : 跟店長不熟啦 笑死 換卡本來就要錢啊 03/21 07:35
推 Pharmarette : all in 獲利王 03/21 08:05
推 greg7575 : 台哥沒有錯，有錯的是用戶 03/21 08:57
推 oneJack : 遠傳獲利2月比去年同期掉5%，慘cc 03/21 09:14
→ delphinus : 沒人覺得300太高了嗎？如果降100內還可接受 03/21 09:20
推 uido4 : 遠傳服務這麼好喔，等等...那我打10通不就賺3千了？ 03/21 10:33
→ elainakuo : 台哥獲利王 都是這樣來的 03/21 10:54
推 MissMolly : 遠傳做事真的很有效率，之前親戚對方案有問題客服也 03/21 13:27
→ MissMolly : 是解答的很清楚，而且超親切的 03/21 13:27
推 wed1979 : 台哥預付去換小卡沒儲而且不囉唆直接給換捏？是同一 03/21 13:36
→ wed1979 : 個台哥嗎？當初原po聽到要錢應該換個門市試 03/21 13:36
推 master0101 : 所以正確做法應該是現儲值300元進去 才能免費換卡? 03/21 16:13
推 popbitch : 台哥預付3G卡換4G不用錢，戶頭0元有問要不要儲值 03/21 16:29
→ popbitch : 回不用也沒說什麼 03/21 16:29
→ aasssdddd : np台哥預付免費 試用卡免費 就兩張免費sim卡了 03/21 18:40
推 heterogeneou: 覺得不ok當下就該問清楚或找其他門市問再決定 現在 03/21 23:27
→ heterogeneou: 都辦完客服也幫忙爭取過了 話說那三百也是放進去 03/21 23:27
→ heterogeneou: 給你用啊 有啥好抱怨 03/21 23:27
推 richjf : 3g升4g換卡不用錢 年前就去換了。 04/05 00:22
推 richjf : 不然你原來是mini卡，去說要換小卡也是不用錢的。 04/05 00:25