為什麼這篇台灣大哥大手機保險取消鄉民發文收入到精華區：因為在台灣大哥大手機保險取消這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者johnny87901 (autumn)看板MobileComm標題[心得] 台灣大哥大利用話術...
代Po
友人於2017/10/25至台灣大哥大蘆洲區長安門市，續約並購買i8 plus(1399方案)，續約
時，門市人員以現在高階手機皆有附"復原者方案"，每個月繳259即可免費維修人為損壞
新機，當下，即表明不需要這個方案，門市人員說現在買新機皆要附這方案，並且於第四
個月即可申請取消此方案，但現在去台灣大哥大查詢，發現兩點，
第一，辦新機若不需要此方案，可請門市人員另外調其他同款但沒有附加"復原者方案"之
新機，所以並不是一定要買這個方案；
第二，復原者方案可以在申請的下一秒即可撥打188取消，並不需要等到第四個月才可以
取消，所以在這期間多付2個多月的復原者方案，
在一開始即向門市人員表明不需要的情況下，但她們並沒有告知上述兩點，使友人多花了
不需要的錢，與台哥大客服及門市主管反映，主管表示過程中沒有疏失，因為不管門市人
員如何說明，友人最後都還是同意了這個合約，所以他們沒有任何錯!
明明就可以不要附這個方案，而且也可以在辦的那一刻立即取消，但門市人員沒有告知，
且台哥大主管認為不管中間過程如何最後還是答應了這個合約...
消費者在一個資訊不對等的環境下，被門市人員利用話術欺瞞，申辦了無用的東西，還只
能自認倒楣，吸收這些不必要的花費。
請大家在續約的時候多問幾句，確認自身權益!
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1515755688.A.18E.html
推 yvonne841001: 詐騙集團ㄅ 01/12 19:15
推 YCL13 : 真的不想自認倒楣，還是可以向NCC及消保官申訴 01/12 19:23
→ iceisland : 門市人員說的一律當P吧 都一堆有的沒的 01/12 19:24
推 pujos : 這方案其實是唯一去直營續約的誘因欸.... 01/12 19:40
→ pujos : 不然1399這一刀好狠 01/12 19:42
→ leondo : 因為你不辦或用不到三個月取消都會影響業績。 01/12 19:44
推 xu3 : 以後去辦門號 都當下打客服 就能逼退現場 01/12 19:46
噓 mco520 : 身邊的人被台哥大話術唬過+1，但都簽了，只是我很不 01/12 19:51
→ mco520 : 爽那個店員真的很惡質 01/12 19:51
推 seh316 : 打客服申訴 01/12 19:55
推 revolute : 這個主管在說什麼... 01/12 19:58
推 lookers : 資本主義就是長這個樣子QQ 01/12 19:58
推 minidit : 直接打客服客訴 01/12 20:02
→ sherlockscu : 合約裡有沒有寫到復原者如何取消？ 01/12 20:18
推 johnny9667 : 投訴ncc，才是最重要的 01/12 21:17
→ johnny9667 : 電信業者只有遇到ncc才會怕 01/12 21:18
→ thomaschion : 申訴無誤 01/12 21:24
→ DOBBS : 這光聽店員講就有違常理了，為什麼還要簽約？ 01/12 21:29
推 romber : 直接申訴電話客服跟ncc一定可以退合約,我當初就是每 01/12 21:31
→ romber : 次去門市都一堆詐騙話術,拒絕還一直推,火大解約跳中 01/12 21:31
→ romber : 華,從此安靜多了… 01/12 21:31
推 johnny9667 : 客服電話真的是浪費時間，直接去ncc申訴才有用，我 01/12 21:32
→ johnny9667 : 切身體驗 01/12 21:32
推 koihia : 店員的話一律不聽。一切自己研究，才是最好的方法 01/12 21:49
推 w28103566 : 台哥大都很會騙 01/12 21:52
→ w28103566 : 我媽被唬過 01/12 21:52
推 kilipp : 在門市如果對合約有問題 尤其是一定要多加附約這種 01/12 22:13
噓 miniuser : 門市不是號稱都有錄音 調錄音出來吧 01/12 22:13
→ kilipp : 其實直接打客服問清楚最快 現在每家電信多少都會用 01/12 22:13
→ miniuser : 當然錄音也可以變造 內行人都知道這事的 01/12 22:14
→ kilipp : 話術了 自己多做一點功課 簽約前都要看清楚比較好 01/12 22:14
→ jenn86 : 每家電信都嘛會話術 之前遠傳一堆 中華最近也出現了 01/12 22:39
→ beachnote : 基本上作過店員沒錄音錄音就呵呵 01/12 22:54
推 like3100 : 曾經的員工 是有錄音的 01/12 23:24
推 freeflykite : 幹 我在2004年就曾被和信電訊台北車站直營門市的店 01/12 23:54
→ freeflykite : 員 就是用像你被騙的這種話術 我用了一年我不知道 01/12 23:55
→ freeflykite : 的附加功能 一個月99元 結果一年後解約才發現 事後 01/12 23:56
→ freeflykite : 我才想起我在簽合約時 店員會引導你勾選 說新辦機 01/12 23:57
→ freeflykite : 都要勾選 幹你娘 根本就沒有這規定 連直營門市都會 01/12 23:58
→ freeflykite : 洗客戶騙客戶 對了 幹 台哥大我2015年還遇到一種騙 01/12 23:58
→ freeflykite : 法 也是直營門市 想到就幹 後來才被我發現這賤招 01/12 23:59
→ freeflykite : 結果我打給台哥大客服 幹爆客服主管 當時真的超生氣 01/13 00:00
→ hkdi : 這種事每個電信多少都有 自己辦約前先做好功課最好 01/13 22:42
推 backtoback : 門市都會錄音(也是會遇到客人黑白揮的)，如果敘述 01/14 01:58
→ backtoback : 的消售過程屬實，請直接申訴NCC,月租很快就退了 01/14 01:58