[爆卦]台灣大哥大客服24小時嗎是什麼?優點缺點精華區懶人包

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  • 台灣大哥大客服24小時嗎 在 野放上班族-野羊 Facebook 的最佳解答

    2020-09-09 23:33:22
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    【「接案」非長遠之計?誰說的!|揭秘4個自由工作者職涯發展階段 】
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    🌲(我的「第一個線上課程」”預購限時優惠” 資訊都在文末喔!💕)🌲
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    很多「自由工作者(Freelancer)」可能都曾經被長輩、親友關心的問過:「你想要接案多久呀?」、「準備什麼時候去找工作?」...等等這類的問題。
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    彷彿「自由接案」這件事情,就只能是一個「暫時性的選項」,不可能長久,終有一天一定要回到上班族職場似的!
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    就連有些「SOHO接案者」本人,都會苦笑著表示,接案終究非長遠之計,自己只是想「暫時逃離職場」,所以才決定「接案一陣子」,一旦存款燒完,就要回去上班、找工作了。並感嘆的認為,自己遲早都必須要回到「真實人類的生活」。~
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    對此,我實在感到非常驚奇,「真實人類的生活」應該長什麼樣,究竟是由誰來決定的?如果你逃離朝九晚五的職場,就只是為了自由「一陣子」,那又有何意義?
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    其實並不是說暫時的休息沒有幫助。而是,如果你是因為真心渴望展開「更自由、自主的職涯」所以才決定努力離開的話,那麼好不容易從「困住自己的舊體制」裡逃跑出來了,這麼輕易的就乖乖回去,不覺得可惜嗎?(哈哈哈哈!邪惡的我~~🙈🙈)
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    抱持著「燒完積蓄就回去受苦吧」的心情,你當然也更容易一語成讖,真的應驗了自己的負面想法!
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    為什麼這樣「遊牧式的工作生活模式」明明讓人得到了前所未有的「自由」、「自主」與「快樂」,甚至許多「自由工作者」的「接案收入」都「比自己當上班族時還要高」,卻還是有很多人覺得這種接案生活「不可能長久」呢?
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    最關鍵的「2大原因」便是:「收入不穩定」與「缺乏傳統上班族保障」了!
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    這時你可能會立刻覺得:「喔,算了那我放棄吧~」。哈哈哈哈!等等,先別急著放棄啊!!🤣🤣🤣
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    如果我們換個角度想,不就表示:只要能突破「收入不穩定 」&「缺乏傳統上班族保障」的問題,接案獨立工作者的職涯就能夠「長長久久的持續下去」了嗎?!!
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    記得之前看過一篇報導,內容是說:人類之所以沒辦法將「大白鯊」這種迷人的生物養在水族館裡展示,並不是因為牠們太過兇猛,而是因為牠們一旦進入到水族館,就會開始拒絕進食,活動力也大減。甚至還會不斷碰撞牆壁,因為他們就是喜歡向前直游、爽快的橫衝直撞,一直游到自己想轉彎了,才會轉彎,為此我實在非常欣賞大白鯊!也正是因為這種「不自由,毋寧死」的無聲抗議,才讓眾多水族館紛紛被迫放棄飼養大白鯊。
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    每次想到大白鯊就會想到自己,正在看這篇文章的你們,或許多少也有點心有戚戚焉吧?
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    誰規定我們一定要被養在豪華的小小的水族館裡的,就是想要任性的在大海裡走跳,依著自己喜歡的方向,一直一直游到開心暢快,想轉彎了再轉彎,難道還不行嗎?
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    沒錯,就決定當一條快活的大白鯊吧!🤣🤣🙌
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    不得不說,其實我在成為「自由工作者(freelancer)」之前,確實也對這樣「自由的職涯發展模式」是否能夠長久,抱持著很大的懷疑。
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    然而真正成為「SOHO獨立接案」的「自由工作者(freelancer)」之後。
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    我才發現,認為「接案非長遠之計」,是因為你沒有把它當成「個人事業」來認真經營!!!
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    如果現在有人問我:
    「”自由工作者” 能做到幾歲?」
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    我會說:
    「這個問題沒有標準答案,但 “有計畫的做好職涯發展規劃”,你能做一輩子!」
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    關於那些常見的質疑,包括:
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    「自由慣了會不適應職場!」
    (我就沒想過要回去🤣)
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    「要趁年輕累積工作資歷!」
    (接案工作也是可以有累積性的)
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    「接案不穩定不可能永遠有案子!」
    (經營口碑和個人品牌就不用太擔心)
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    ...等等,都是有解方可以破解的。
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    如果你把「接案」當「事業」做,並做好「長遠的職涯規劃」的話,它絕對可以不只是一個「短暫的過渡期」,而是一項擁有足夠累積性和豐富閱歷成長的職涯選擇!
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    不要懷疑,「自由工作者」也是需要做「未來職涯發展規劃」,並有策略的累積自己的「軟、硬實力」與「個人資本」的。
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    以下整理出「4個給新手接案者的職涯發展建議」,分享給有志「不只野放一陣子,還想野放一輩子」的出逃工作者們!期待能為各位朋友們,帶來些許的幫助和啟發喔!~
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    一、把「接案生涯」當成「個人事業」來經營!
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    如果你想要長久的自由下去,就要有把「接案工作」當成「個人事業」來經營的覺悟!開始像一家「一人公司」老闆一樣的思考長遠的安排。
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    因為如果只是一直抱持著「打零工」的心態,你就不會認真去想自己所能提供的最主要「核心價值」究竟是什麼?也不會認真為自己設計一套可行且適合自己的「個人獲利模式」。
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    如此這般,你的「自由工作者生涯」怎麼可能會長久呢?!
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    所以說,第一步,要清楚自己所要提供的「核心特色和價值」是什麼?
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    比如:
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    身為行銷人,一點也不懂如何寫程式的我。為顧客提供「架設官網」的服務時,就不會只說「我可以幫你架設官網」,而會盡可能的讓顧客知道我是一個擁有「行銷專業背景」和「強大文案力」的人。我雖然無法土法煉鋼的寫出一個網站,但絕對可以用開放的精美網站設計模板 & 客製化工具,結合我的行銷知識、文案力與內容經營專業,為對方做出文字吸睛、內容精緻,基本功能皆完備、操作直覺,且經過搜尋引擎優化的扎實網站。
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    而這正是在這項接案專業上,我所要提供給顧客的「核心價值」,也會是我和其他接案者最不同的地方。如此一來我想尋找的「目標顧客」輕易的就可以判斷出,這可能正巧就是他們所需要的服務,而放心的託付給我。我也能開心的收到「真正欣賞且需要我的專業之顧客」的委託。
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    這對接案者與案主雙方來說都是很棒且無比浪漫的事!哈哈哈哈!所以真的非常重要。就好像談戀愛時,「眾裡尋他千百度」,才終於找到「他愛我,我也剛好愛他」的人一樣的難得、感人到不行。
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    第二步,重新思考「個人獲利模式」是必需的:
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    每一位「自由工作者」都需要設計一套適合自己,且最有效率的「個人獲利模式」。
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    如果你開始把自己當成一家「個人企業」來經營,就會驚訝的發現,「上班族」賤賣時間與自由的「個人商業模式」有著極大的可惜之處,也有很多可以因應新時代調整、改變的地方。
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    不可否認的,「上班族全職工作」可以為我們帶來許多的方便和保障。比如:不論業績怎麼樣每個月都能固定領到薪水、可以免費使用公司的辦公設備和資源、公司會幫你保好勞健保、有帶薪年假,甚至免費的員工教育訓練/課程,還能享受各種福利、獎金、分紅、年終...等等眾多激勵人心的好處。
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    但缺點就是,你必須把自己最珍貴的「時間」與「自由」,一次賣斷給一家公司。收入來源單一,且不論是「冗長而無意義的會議」,還是「提早完成工作後整日無事的在辦公桌前閒坐」,你都得要容許,任由它們佔用掉你每個「美麗清幽的早晨」和「陽光正好的午後」。因為你已經同意賣斷給人家了呀!老闆確實就是擁有你一天最精華的8個小時,一點也沒辦法賴帳。
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    這是一件看似沒什麼,卻大大違反人類自由天性,且很容易消磨掉人們的創造力與熱情的事情。如果你本來就喜歡這種「盡可能減低一切麻煩」的安穩感,那確實不用因為我的個人觀點而改變自己的生活狀態。但如果你和我一樣,天生是個愛自由、管不動的漂泊靈魂的話,以下所說的就可以當作參考,好好的思考一下了。
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    你也有一個不斷往後延的夢想或人生計畫嗎?那些一直想做卻無法做的事情?
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    如果你現在贖回了自己所有的「時間」和「自由」,把它們通通投入到「你最想做的事情(事業上的理想)」中的話,難道還賺不到每個月「足夠生活的收入」嗎?難道還沒有信心,用創業家的研究與實踐精神來把自己的夢想事業,壯大到「收入超越原本的上班族薪水」嗎?
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    一般來說,真正有理想的人,這點自信心都還是有的。
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    如果你發現你沒有,也不用慌,想想讓你徬徨的原因是什麼?是因為「專業度」和「能力」還不夠成熟嗎?是因為還不了解「目標工作/事業」,的「行業與市場狀態」嗎?是因為「勇敢基金(至少足夠生活6個月以上的緊急預備金)」還沒有存夠嗎?只要對症下藥的逐一去加強、研究、解決即可。
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    所以說呀!沒有追夢覺悟的人,不要輕易離職;有追夢覺悟的人,也不用害怕你離職後會餓死。這個世界上多的是機會,給肯努力且願意堅持的人呢!
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    不要懼怕脫離常軌,重點是離開了鋪好的漂亮軌道之後,你要拿所有的「時間和自由」來做什麼?
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    另一個可以思考的點是:
    「想像自己是市場上的一個商品,你打算要怎麼包裝、怎麼賣?」
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    隨便亂舉一個有點爛的例子😆:
    成衣企業不會告訴你:「我的工廠生產這件衣服大概只要1分鐘,所以按照 ”一般上班族平均時薪$250 除以60 (一分鐘的工錢)” 算給我,我就賣你一件衣服$4.2塊吧!」
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    相反的,他們會跟你「聊風格」、「聊設計」、「談品牌與背後的理念」和「其所訴求的價值」,最後成功用「幾百甚至幾千倍」的價格「你情我願的順利成交」!
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    所以說,我建議想開始接案的朋友們,可以試著別再像以前一樣,以「賣時間」、「賣自由」的角度來思考「個人獲利模式」了!
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    也盡量不要用「工時多長」,來談接案價格。因為你是一位「自由工作者」、是一家「一人公司」,對於買賣雙方來說,真正重要的根本就不是你「耗費了多少的時間」、「犧牲了多少的自由」,而是你能為顧客「創造多大的價值」。
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    案主又不是奴隸主,誰在意你有沒有把所有的時間自由都交給他呀?!🙈🤣🤣他們會重視的是「產品服務的品質」與「最終所帶來的效益」!至於你能花「多短的時間」,產出「多高的價值」,就各憑本事了。
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    如果你可以用每天2個小時,就達到一定品質的成果,誰管你剩下的時間是要軟爛耍廢一整天,還是跑到渡假小島去四處走跳呢?!
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    相信我,成為自由工作者之後,把自己的「專業價值」包裝成一個個精美的包裹「按月出租」,絕對會讓你比「一次賣斷所有時間和自由」賺更多,工作起來也會更有活力喔!
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    二、盡量不要做「沒有累積性的案子」
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    這邊所說的「沒有累積性的案子」,指的是那些,對你工作上的「知識」、「經驗」、「能力」、「人脈」與「目標個人事業的發展」...等等沒辦法帶來近一步累積和成長,或者幫助非常小的「打零工型案子」。
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    這種案子除非是為了生計,否則不做也罷。因為它們容易讓你不知不覺的陷入無法逃脫的「盲目打工輪迴」裡!
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    比如:
    你想成為獨立接案的「行銷領域Freelancer」,卻為了多賺一點點錢,而把大部分的時間都拿去接一些「客服、助理、送貨、包裝寄送...」之類的案子,這對你的「目標職涯發展」能帶來什麼幫助嗎?
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    並不是說上述這些類型的工作不好,如果你想做的是「專業的客服」,那當然可以一直接相關的客服工作;如果你的目標是做「最強的外賣送貨員」,那一直接送外賣相關的工作也非常合理。
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    但問題就在於,這邊所設定的目標職涯:「行銷領域Freelancer」,和上述工作的關聯性都很低。這些工作和你的目標方向並不吻合,對你來說它們就是「打零工型的案子」,僅為餬口而已,所能帶來的「累積性」微乎其微。
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    當然,在接案新手剛起步、案源還不穩定時,有時為了生存我們不得不接。但就長期來看,大家還是應該要盡量降低「打零工型案子」佔自己「總收入」的比率,才能把寶貴的時間和精力,用在真正對未來發展有幫助的案子上面。
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    「自由工作者」的「個人能量與資源」都是可以累積的,跟「一般上班族」沒有什麼不同,甚至彈性和潛力還更高。並不是像外界以為的那樣:「一直在為人打工,最後一事無成只能回頭吃土」(哈哈哈哈哈哈!恕我引用了老一輩人最殘暴的說法~🙈🤣🤣🤣)。
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    隨著「接案專業、知識、經驗、人脈與口碑」的不斷積累和提升,之後的「個人接案事業」也是可以「越做越輕鬆」、「收入越來越提升」的喔!
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    三、要對自己有「長遠的職涯發展規劃」:想要「收入穩定」,「口碑」和「個人品牌」經營很重要!
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    「上班族」的下個階段可能是加薪和升遷,那麼「獨立接案 自由工作者」的下個階段會是什麼呢?
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    沒錯,不要懷疑!「自由接案者」當然也是有下階段的職涯提升可以追求的。
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    常見的「獨立接案 自由工作者 各階段發展」,大致是像以下這個樣子的。我把過程粗略的分成了4個階段:「案源充足」、「案源豐沛」、「被動接案」和「專家與關鍵意見領袖」。(當然,實際上各階段的劃分肯定不會恰好如此清晰,也時常會有交叉重疊的地方。而各階段所需做的努力,如果可以同時並進的話,自然也是更棒的喔!)
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    首先,你會像一張白紙一樣以「接案菜鳥」的身份昭告天下,正式開始「自由工作者生涯」。透過「人脈」、「自我推薦」和所有自己知道的「接案管道和平台」來應徵工作、行銷自己、獲取案源。然後把每一個獲得的案子都盡可能的做到最好,將「口碑」與「老顧客」經營起來,並努力「把短期的案子都談成長期合作」,之後便開始逐漸可以穩定、長期的接案,進入「案源充足」階段。
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    第二步,繼續不斷提升自己的「核心接案專業」與「相關能力」和「產出品質與價值」,至開始有能力提高收費價格、篩選案主,進入「案源豐沛」的階段。
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    第三步,持續經營「個人品牌」、經營自己的「網站、社群」,在自己的專業領域上開始掌握越來越多的話語權。同時也讓潛在顧客可以更容易的找到你、認識你、欣賞你,進而相信你!於是你開始不必費盡心力的主動自我推薦,也會有高品質的案子和案主會「自動找上門來」。就好像大家會「慕名拜訪知名老店」一樣的概念。這時候你就正式進入「被動接案」的階段了!
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    第四步,繼續持續的經營、壯大自己的「個人品牌」,分享與專業有關的各種大小事,並打開心房去和其他自媒體經營者多多互動、交流,也不要排斥任何可以曝光、行銷個人品牌的機會。等個人聲量與影響力累積到一定程度後,不論你是想要「繼續接案」、「成為某專業領域的專家、講師、顧問」,還是「創作自己的知識型商品(出版/電子書/線上課程)」、「推出各種實體或虛擬產品(如:網紅常愛出的拌麵、T-shirt、聯名商品...之類)」、「開創自己的事業體(創業、成立工作室...等等)」,或者「接業配」、「放平台廣告」、「做聯盟行銷」...等等,甚至任何你想得到的賺錢系統與獲利模式,都是非常順風順水的!因為你已經成為一個「自帶流量與銷售」的「個人品牌」,未來可以發展的道路也將會越來越寬廣。這時候你便正式進入到最後的「專家與關鍵意見領袖」階段啦!
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    四、沒人給你保障,就「自己為自己建立保障」呀!
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    一說到「自由工作者」、「獨立接案」,肯定就會有很多人跳出來說:「我也很想這樣,但是沒有保障啊」!
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    套一句老派的話,「靠別人不如靠自己」。勞健保都可以自行加保了,有什麼好擔心的!哈哈哈哈!🤣🤣🍻
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    公司可能不要你、企業或許會突然倒閉、退休金也難保不會領不回來,兢兢業業的為一間公司奉獻數十載都還有可能會面臨無預警的裁員和中年失業。沒有什麼是絕對「安全」、「穩定」的。而當你越依賴企業、依賴別人,也代表著你越失去了離開、自主的能力和勇氣!
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    所以還是那句老話,「靠山山會倒,靠人人會跑,還是靠自己最好」,如果覺得理想中的「目標職涯發展」缺乏保障,那就自己為自己建立保障吧!
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    你可以做的事情,有以下幾點:
    (如果你每一項都好好規劃、學習,之後肯定也會開始像我一樣,覺得「自由工作者」生涯「穩定、安全」得不得了,一點也沒有正在「冒險犯難」的感覺了。哈哈哈哈!)
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    1.準備好一筆「勇敢基金(緊急預備金)」:
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    可以的話,建議存夠至少「6個月以上」到「2年」不等的「基本生活所需用度」。也就是說在縮減所有多餘開銷的情況下,這筆錢至少可以足夠你維持基本的溫飽和生活「6個月」到「2年」的時間。
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    這筆錢不是用來讓你離職後盡情耍廢、輕易花掉的,甚至我覺得如果沒有迫切的必要,就連一分一毫也絕對不要去動到這筆錢!
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    相信我,就這樣把它們聞風不動的放著,就足以讓你勇敢、讓你堅持最初的理想和原則。遇到真正緊急的狀況時,它們也會成為你最後的救命稻草!
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    2. 培養好的儲蓄和理財習慣:
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    撇除少數聰明人的金錢遊戲之外,所有的理財都是從「儲蓄」和「理債」開始的。
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    開始獨立出來自由接案以後,更要學習好好存錢、好好計畫自己的收支和財富。然後盡量不要產生債務,或者儘早將債務還清。也不要輕易的預支金錢,去買那些超出你負擔能力範圍的東西,比如:濫用「無卡分期」這種潛藏各種危險的新型網購模式。最後,盡量捨棄那些會讓你「為了持有它而不斷花錢」,卻對生活沒有絕對必要性的東西,比如:花大錢供養卻久久才開一次的車子、其實不太常使用的各式訂閱制服務...等等。
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    以我來講,每個月收到各筆收入款項之後,我都會立刻繳掉房租、電話費和電費等固定開支,然後留下這個月會用到的日常開銷費用,剩下的全部存到另外一個戶頭去,一部分作為儲蓄,一部分做為投資使用。之前提到的「緊急預備金(勇敢基金)」則是放在定存裡面,能不動就絕對不動。
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    平常消費則專注在把每分錢,都花在那些對我來說「真正重要」、「有意義」且「能充分享受其價值」的事物上。
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    當然,如果你有信用卡的話,也別忘了每月先把卡費總金額整筆繳掉喔!(千萬不要只繳「最低應繳金額」,否則陷入「循環利息」裡可是非常恐怖的啊!😱😱)
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    ➡️題外話小分享😆:
    像我這種崇尚簡單生活的人,其實一直都沒有辦信用卡🙈🙈。因為腦袋有限的我實在不喜歡「先借錢再還錢」的這種概念。而且與其花大把的時間研究那些變來變去的優惠,我更想把時間拿去做其他的事。而且我也一直相信,既然信用卡一開始被創造出來的初衷就是要「鼓勵消費」,那麼最終就沒道理會輕易讓你「不多花錢反而省下錢」。除非你觀念無比正確且有過人的意志力,否則辦卡後自然也很容易被各種行銷手法鼓勵得不小心就花了更多的錢。至於透過正確使用信用卡來「累積信用分數」,未來遇到買房之類的事情需要貸款時可以派上用場的這件事情,我則是比較隨遇而安的看待。想著畢竟申請貸款時銀行也不是只看「使用信用卡所累積的信用分數」。退一萬步來說,只要你有錢,哪個房子不能買?🙈🤣🤣既然現在台灣的房價高得不像話,多年來少子化的影響也越發明顯,用常理推斷房價未來肯定會跌,那又何必急著一定要提早去背負不合理的高額房貸呢?!(當然,這只是我到目前為止的小小個人觀點,辦不辦信用卡都沒有絕對的對錯,還是端看個人的想法與使用方式。~XDD)
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    3. 學習、找到適合自己且未來選擇相對多元的「職涯人生投資組合」!
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    如果要談「理財投資組合」的話,我自認不是專家,所以這邊就來談談「職涯人生的投資組合」吧!
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    把「個人職涯人生」當成一種投資來看的話,也是少不了要去分析各項利弊、得失,分散投資,並做好風險控管的。
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    比如:
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    一位「全職上班族」如果把所有的人生都只壓在一間公司、一份全職工作上,習慣沈浸在安逸中裹足不前,也沒有太多的儲蓄、理財和職涯規劃,相對的風險就很大了。因為公司可以隨時叫你走,你卻很難說離開就立刻瀟灑離開!
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    但如果這位「全職上班族」除了做好正職工作之外,還懂得「投資自己的腦袋與精神」、「經營人脈和個人資本」、「做好儲蓄與投資理財規劃」,一邊認真經營「個人品牌」,甚至還有做得很出色的「副業」的話,那麼他的人生可就相對安穩、妥當多啦!這種多元且分散風險的「職涯人生投資組合」類型,也是我比較建議大家去好好發展的路。
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    至於對「自由工作者」來說有哪些不錯的「職涯人生的投資組合」類型呢?那可就更廣了。
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    因為要細說起來實在太多啦!也沒有什麼標準答案,只端看適不適合自己。所以就舉我自己的例子,來給大家參考吧!
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    以我來講:
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    如果只是單純「不加以優化」的「一直一路接案下去」,那麼可能的確很容易會像眾多「觀念傳統的前輩們」所說的那樣,「未來前途一片茫茫」、「危險得不得了」。
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    所以呢,我只好善用自己廣泛的興趣「多方發展」啦!(畢竟現在「斜槓」當道嘛!~🤣🤣)
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    我一面以「行銷和文字專業」「獨立接案」,持續提升專業能力、擴展口碑和人脈,一面開展「職涯發展領域」的演講、諮詢、顧問事業。也一邊經營個人品牌自媒體「野放上班族-野羊」頻道的「Instagram」、「Facebook粉專」、「YouTube」、「Podcast」和「部落格官網」。同時也一邊「攻讀行銷博士」,然後持續寫作、「出書 (《野放上班族:斜槓自由工作者爽玩職涯》、《不只找工作,幫你找到好工作》)」,最近正在加緊腳步製作自己的線上課程...。
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    所以大家可以稍微想像一下,我未來的發展選項可能有:畢業後爭取大學教職或成為研究學者、成為資深接案者、成為職涯發展領域的講師/顧問/專家、專職經營自媒體並持續推出自己的知識型商品、成為全職作家/文字工作者...等等。
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    未來的人生選項多起來之後,有了「選擇的權力」,心境上是不是也大大自由了不少啊?
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    其實「真正的自由」,並不是你稱自己為「自由工作者」,或賺了多少的錢,而是「你有多少能力,去選擇自己真正想做的事」!
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    最後...
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  • 台灣大哥大客服24小時嗎 在 雲林縣議員李明哲 Facebook 的最佳解答

    2013-12-16 16:52:00
    有 22 人按讚

    斗六分局反詐騙宣導(一定要看)

    少女時代來臺,再現網購門票假賣家! 斗六分局 反詐欺宣導
    少女時代102年7月份來臺開唱,門票在6月15日開賣,雖然平均票價高達3400元,當日下午就銷售一空,沒買到票的歌迷不願錯失目睹偶像丰采的機會,轉往拍賣網站購票,卻遇上假賣家行騙。
    165反詐騙諮詢專線統計,102年6月16日至25日間共有11位被害人出面報案,平均每人損失為新臺幣(以下同)1萬餘元。
    33歲臺中陳先生於6月15日晚間,在網拍看到有人販賣少女時代門票,並留下LINE的聯絡方式,陳先生透過LINE與對方聯絡,對方要求先行匯款,陳先生擔心不妥,請對方在網拍平臺開拍賣頁面,按照程序下標後,晚間9點匯款22,000元至對方指定帳戶,但不到5個小時過後,就收到網拍平臺所寄出的簡訊,通知該匯款帳號有安全之虞,已遭到停權,請陳先生勿再匯款。陳先生趕緊透過LINE及電話與對方聯絡,但已音訊全無,爰報警處理。
    警方呼籲,話題性商品常遭假賣家利用行騙,尤其外國團體來臺開演唱會的門票,更經常成為詐騙工具,歌迷於網路上購買此類型商品務必提高警覺。
    網路拍賣應慎選賣家,除觀察評價、賣場狀況外,宜利用輕鬆付等第三方付費機制,可提高保障,並切勿私下交易,以免投訴無門。有任何與詐騙相關之問題,歡迎撥打165反詐騙諮詢專線查詢

    手機接獲不明簡訊連結,請小心誤觸!
    165反詐騙諮詢專線接獲民眾檢舉或報案,手機接獲不明簡訊,內文有提供連結,一旦點選即開始安裝應用程式或下載檔案,甚至有被害人遭小額付費扣款,請民眾務必提高警覺。
    桃園吳先生8月份接獲手機簡訊,內容是:「是吳○○么?老同學來看我現在的照片能想起來我是誰嗎^^安卓手機這裡看http://photo.appphoto.net/」。吳先生好奇心驅使下,點選連結後,便依照網頁指示下載檔名為.apk的手機應用軟體,螢幕就跑出一些人物照片,但不到一個小時後,竟接獲電信公司傳來小額付費簡訊通知,才驚覺受騙上當,損失金額新臺幣6,000元整。
    經點選簡訊所提供網頁聯結後,網頁上聲稱為方便下載,該程式未上傳至google play應用市場,並於網頁指導如何修改手機設定,實則是讓民眾取消手機的安全設定,以下載未經官方審核的手機應用程式。
    除上案外,另有3位民眾同一個月內接獲「○○○被偷拍的是你嗎? http://199.101.117.21/index.php」不明簡訊,其中民眾點選後出現色情照片,嚇得趕緊將手機關機,此舉讓該應用程式無法繼續執行,事後向電信公司查詢,所幸未遭小額付費扣款。
    簡訊文字使用大陸用語,國內民眾不易上當,但簡訊內容開頭稱呼是手機持有人姓名,造成被害人誤信為友人所傳而降低戒心,進而點選連結而下載不當檔案或程式。
    警方呼籲,沒有上架於google play應用市場(android系統)的手機應用程式未經安全審核,風險極高,切勿下載使用,如誤觸下載則不要執行並盡速移除。面對詐騙變化球,請多加利用165反詐騙諮詢專線。

    交友App暗藏詐騙陷阱,網路交友請小心!
    網路交友發展蓬勃,從早期的網路聊天室、MSN演進到facebook等平臺,智慧型手機儼然成為主流通訊,各式交友通訊軟體(簡稱:App)如雨後春筍般出現,詐騙手法與時俱進的歹徒也把歪腦筋動到交友App,
    據165反詐騙專線資料庫統計,今年11月1日起至12月16日,民眾因使用交友App被詐騙案件數就有16件,案件數有逐漸上升的趨勢,請使用網路交友App朋友應多加留意。
    臺北陳先生使用遇見(iAround)App,在交友平臺上遇到面容姣好的劉小姐,雙方相談甚歡,上月17日劉小姐突然表示自己兼差從事援交,因為急需用錢,詢問是否要約她,待陳男應允,隨後接到自稱’’雷豹’’男子來電,稱為確認身分要求被害人購買遊戲點數,又以點數太少等理由,讓陳先生來回奔走5家便利商店購買遊戲點數,總計購買新臺幣11萬3,000元點數,後來積蓄用罄,對方竟嗆聲說你如果不買!我就找20幾個小弟親自找你拿錢,陳先生心生畏懼,遂向警方報案,始知全是騙局。
    在高雄唸書陳姓女學生11月份相同交友平臺,遇見綽號’’呆呆’’的吳姓男子,言談幽默風趣,彼此互動良好,吳男誆稱準備與妻子離婚,願以每月5萬元包養陳同學,陳同學當時雖無明確表示,雙方仍持續App往來,某日吳男向被害人稱其小舅子交通意外住院急需3,000元,希望金援應急,又藉故讓陳同學購買易付卡及代繳電話費用,吳男得手財物後,便不見蹤影,被害人總共損失7,848元,事後警方逮捕這位騙徒,供稱缺錢花用,知道很多年輕人都在使用交友App,才利用此管道,尋找目標行騙。
    網路隱匿且查證困難的特性,常為有心人士利用,歹徒以典型援交購買遊戲點數詐騙手法,結合交友軟體風潮,於熱門交友App中找尋渴望交友的年輕人為下手目標,利用他們較欠缺社會經驗,以美色或金錢利誘,一旦願者上鉤,便開始假借名義詐財行騙。
    刑事警察局呼籲,網路交友暗藏可能損及人身及財物安全陷阱,過程若遇網友提及金錢援助或違常利益贈送時,就必須提高警覺,對方如何動之以情,自己仍需保持理性,不輕易受其影響,才是防範網路交友詐騙事件有效之道。

    利用電信業者小額付款機制詐騙
    此類的詐騙手法通常是歹徒會事先利用網路、線上遊戲或電話交友跟民眾聊天套交情,先騙取民眾的信任,降低戒心,再取得民眾的資料及聯絡電話,之後再前往遊戲業者的官網去點選歹徒自己要購買的點數卡(產品包)種類,然後選擇民眾的電信業者(中華電信、台灣大哥大、遠傳電信等),再輸入民眾的手機電話號碼,輸入完成後,民眾手機便會收到一組認証碼,歹徒便會要求民眾將認証碼按回覆,或問民眾收到認証碼是多少,再將認証碼輸入到遊戲官網,一旦輸入後按確定便交易完成,這等於同意用自己手機門號帳單幫歹徒支付這筆網路遊戲點數費用,這筆費用會列入當月電話費帳單併計。
    民眾不但要提高警覺,也要提醒家人,讓家人知曉歹徒這類的詐騙手法,並在不明來源電話中,勿聽信對方任何言語,也勿輕易在電話或網路中,告知對方家中成員的個人資料,收到任何簡訊(認証碼)勿輕易回覆或將認証碼告知任何人,以免遭到歹徒詐騙而得不償失。

    防詐騙手冊-八種詐騙預防小叮嚀
    防騙第一部【假警察、檢察官辦案詐騙】
    詐騙電話關鍵字:醫院通知領藥、申請重病補助!
    銀行通知有人來領你的存款!
    警察通知你個人資料被冒用!
    檢察官說你是詐欺人頭戶!
    去超商收法院公文傳真!
    要將存款領出來監管帳戶!
    預防假檢警詐騙,請牢記「一聽、二掛、三查」!
    反詐騙小叮嚀:一聽!聽清楚這個電話說什麼?
    是否有以上關鍵字?
    二掛!聽完後,立刻掛斷這通電話
    不讓歹徒繼續操控你的情緒
    三查!快撥165反詐騙專線查證!
    將剛才聽到的電話內容告訴165
    防騙第二部【購物個資外洩詐騙】
    詐騙電話關鍵字:向您核對購買商品日期、金額!
    說您收商品時簽單錯誤!
    帳戶設定錯誤,變成分期付款!
    晚間12點後開始扣款!
    要去自動提款機取銷分期付款設定!
    自動提款機沒有取銷分期付款功能!
    預防購物個資外洩詐騙,請牢記「一聽、二掛、三查」!
    反詐騙小叮嚀:一聽!聽清楚這個電話說什麼?
    是否有以上關鍵字?
    二掛!聽完後,立刻掛斷這通電話
    不讓歹徒繼續操控你的情緒
    三查!快撥165反詐騙專線查證!
    將剛才聽到的電話內容告訴165
    防騙第三部【網路購物詐騙】
    詐騙關鍵字:開msn,跳出交易平台,另談交易細節!
    商品已缺貨,要買要快!
    賣家在偏遠地區不便當面交易,只受理匯款!
    不信可先付一半訂金,貨到再付另一半!
    反詐騙小叮嚀:1.網路世界虛擬多變,請堅持面交商品。
    2.與市價相差太多商品,就要小心有詐。
    3.已買不到的商品如入場券,要考慮賣家的商品來源,為確保交易安全,務必堅持當面交易,並可請售票系統商家,查驗票卷真偽。
    防騙第四部【網路援交詐騙】
    詐騙關鍵字:女網友主動邀約見面!
    見面前要去自動提款機!
    以自動提款機匯援交費!
    要辨識身分(非軍人或警察在釣魚)!
    自動提款機操作錯誤!
    黑道分子恐嚇要配合更正錯誤!
    反詐騙小叮嚀:1.網友相約見面前,要求操作自動提款機就是詐騙!
    2.自動提款機沒有身分辨識功能!
    3.一旦發現自動提款機操作出錯,
    或遇到恐嚇,
    應立刻撥打165反詐騙專線報案。
    防騙第五部【求職詐騙】
    詐騙關鍵字:網路或報紙刊登徵人廣告!
    廣告只刊登行動電話!
    電話中要求至車站、超商等公共場所面試!
    要求交出金融卡或到自動提款機辦理薪資入帳!
    要求先付保證金或置裝費!
    要求申辦行動電話!
    反詐騙小叮嚀:1.歹徒經常以求職廣告騙取提款卡或存摺,或騙取求職者資料辦理行動電話門號,求職者勿交出重要個人資料,以免成為詐騙人頭戶。
    2.未查明公司營運、資本實際狀況下,勿輕易投資。
    3.拒絕刷卡買產品衝業績的工作要求。
    4.未正式工作前,不要操作自動提款機,辦理薪資入帳設定,這也是常見詐騙陷阱。
    防騙第六部【中獎、投資詐騙】
    詐騙關鍵字:
    【電話詐騙】公司舉辦抽獎活動,要您到場共襄盛舉!
    恭喜您已中獎!
    提供海外銀行電話可查證獎金已入帳!
    要交入會費、所得稅,才能領回獎金!
    【網路詐騙】網友在海外是六合彩、賽馬會、投資顧問公司職員!提供投資機會!
    電話通知您已獲利,快去匯款贖回獲利!
    海關查獲地下匯兌,要付關說費!
    反詐騙小叮嚀:1中獎電話、公司地點、匯款銀行都在國外,查證不易,勿輕易匯款。
    2.165反詐騙專線數位資料庫,可協助查詢冒名詐騙公司名稱。
    防騙第七部【家戶拜訪詐騙】
    詐騙關鍵字:自稱是台電、瓦斯公司檢查管線!
    要更換水電、瓦斯管線並收費!
    自稱是退輔會,關懷榮民訪問!
    自稱是社會局,老人居家訪視!
    可以申請生活津貼!
    自稱是黨部,請求支持競選人!
    可領選舉後謝金!
    要拿出存摺並告知密碼!
    預防家戶拜訪詐騙,請牢記「一關、二問、三查」!
    反詐騙小叮嚀:一關!將大門關上,以防歹徒侵入家中。
    二問!隔著門問來者姓名、單位、何事來訪。
    三查!快撥165反詐騙專線查證!
    可查明來者身分以及到訪是否屬實。
    防騙第八部【假親友詐騙】
    詐騙關鍵字:自稱是您的親人(兒女、兄弟、叔伯、姐妹)!
    自稱是同事、同學、軍中弟兄!
    先問候話家常!
    再藉口處理緊急狀況,或正在醫院向你借錢!
    反詐騙小叮嚀:1.歹徒會以各種手段取得個人資料,再假冒親友熟人借錢。
    2.接到親友來電,並提出借錢要求,且不斷來電表示非常緊急,請以現在不方便接聽電話,先掛斷這通電話。
    3.找出自己的通訊錄,主動撥打親友電話號碼,並查證是否需要借錢。

    協助辦理車貸還款要先買遊戲點數?小心詐騙
    詐騙集團詐騙又有新說詞,假裝銀行專員,協助解決車貸為由,先試探要求被害人購買小額的遊戲點數,再以車貸及保險等等相關費用,要求被害人購買遊戲點數支付詐騙,經查詢165反詐騙諮詢專線資料庫,先前並未發生類似案件,這是新的詐騙手法,提醒民眾小心新型詐騙說詞。
    桃園周先生,10月9日晚上9點10分接電話,對方自稱是某國內銀行專員,能協助解決車貸,讓周先生每月繳納金額減少,不過要先購買3千元遊戲點數,周先生不疑有他,先購買3千元遊戲點數。約略過了半小時,對方來電,指稱經計算貸款餘額及其他相關費用,初估約10萬元,請周先生購買遊戲點數來支付這筆款項,款項在折抵車貸及相關費用後會退還。
    與周先生約定在龍潭鄉某便利商店見面。周先生10月10日凌晨2點多到達指定地點,購買8萬5千元遊戲點數,接到02-77314096網路電話所撥出電話,要求周先生提供該遊戲點數序號及密碼,才會出面討論車貸問題,周先生就依照指示提供。提供完序號及密碼後,對方表示會在5至10分鐘抵達,結果周先生等30分鐘,對方始終沒有出現,經回撥來電號碼,亦未能撥通,方驚覺受騙。
    警方呼籲,「購買遊戲點數」案件為常見詐騙手法,遊戲點數已經成為犯罪集團進行詐騙的金流管道,切勿聽信指示而購買,再次提醒大家,遊戲點數無法支付銀行帳款,也不會轉換現金回沖到帳戶,「購買遊戲點數」為詐騙歹徒說詞,請民眾勿輕易上當,有任何與詐騙相關疑問,歡迎撥打165反詐騙諮詢專線查證。

    放假期間小額電信詐騙案件上升 請家長多加留心
    「爸爸、媽媽,我在玩網路遊戲,想問一下你們的身分證字號,可以嗎?」、「可以借我手機幫忙收同學的簡訊嗎?」家長們是否對於這兩句話有印象?放假的孩子是否曾經對你提出如此請求?如果你應允了,很可能就掉進小額付款的詐騙陷阱。
    根據165反詐騙諮詢專線統計,從今年1月起迄今,已發生24起民眾遭小額付款詐騙案例,其中14例皆因玩網路遊戲透露家人個資而遭詐騙。
    寒假期間,家住高雄13歲林同學在線上舞蹈遊戲遇見網友,對方以贈送遊戲點數需要家人個資為由,騙取林同學父母的身分證字號及手機號碼,待電信業者發送簡訊認證碼後,林同學便以玩遊戲為由向父母借手機,並回報簡訊的認證碼,歹徒還請林同學先行刪掉簡訊再歸還,等父母收到「小額付款成功」簡訊後,才驚覺已遭歹徒以小額詐騙新臺幣(以下同)兩千元;住在新北市的洪同學也遭歹徒以「猜猜我是誰」假冒同學,成功騙取其家人個資及小額付款七千元。
    「小額付費機制」是透過電話號碼及身分證字號身分驗證,若將簡訊通知認證碼回傳後,即同意該筆交易。此付款機制簡單方便、容易操作也成為歹徒最常利用對涉世未深的學生詐騙。雖然小額付費有其金額上限,但從近期幾起案例發現,歹徒會要求不知情的被騙學生一次提供多位家人的個資及手機號碼,以增加詐騙金額。
    刑事警察局呼籲,寒假期間務必提醒家中有玩網路遊戲的小朋友勿輕易透露電話號碼、身分證字號等重要個資,也應該讓他們認識歹徒可能會以提供免費遊戲點數或遊戲外掛程式為由來引誘。家長若遇到子女突然詢問個資或要求借手機收簡訊時,應提高警覺,建議平常若無小額付費功能需求,可主動向電信公司申請取消小額付費機制,以防藉此管道遭詐騙。

    援交用遊戲點數付費?小心詐騙上當!

    網路援交詐騙是歹徒假借援交名義邀約被害人,再以「需識別是否為警察或軍人」或假冒黑道人士出面恐嚇等話術,要求被害人購買遊戲點數進行詐騙,自102年2月底至今已有145件被害案件,平均每件損失金額從數千元至數十萬元不等,請民眾務必提高警覺!
    臺中蔡先生在交友網站尋○園的聊天室尋芳,與一位桐桐網友交換即時通連絡,蔡先生留下手機號碼後,對方就撥打蔡先生電話,表示要先以遊戲點數付款,才會出來見面。但後來又改稱必須證明所提供的遊戲點數是合法購得的,必須再繳保證金,後又用各種不同的理由要求再繳保證金,蔡先生從第一天晚間10點開始,在各家便利商店及超市購買遊戲點數,新台幣(以下同)4,000元,到保證金3萬、8萬元,一路往上追加,甚至到現金用罄,對方還提醒被害人可以刷卡,一直買到隔日晚間,超市店長發現被害人行為有異報警處理,才讓被害人驚覺自己遭到詐騙,總計損失53萬元。
    據統計,網路援交詐騙的被害人皆為男性,年齡從血氣方剛的16歲,到已屆知命之年55歲皆有,但以7年級生居多。受騙時間多為晚間至凌晨,被騙管道不僅限於過去常見的交友網站,智慧型手機的交友軟體如line、wechat也出現受騙案例。
    刑事局呼籲,遊戲點數已經成為犯罪集團進行詐騙的金流管道,切勿聽信網友的要求而前往購買遊戲點數,即使是網路上認識的親友,也應該進行查證,遊戲點數的序號及密碼,絕對沒有查驗身分的功能。網路具有隱匿性,有心人士會藉此犯罪,民眾在網路上從事各種活動務必提高警覺,尤其應避免金錢交易,以免追討無門,有任何與詐騙相關的問題,歡迎撥打165反詐騙諮詢專線查證。

    盜用MSN帳號假冒朋友進行詐騙

    詐騙集團先盜取民眾MSN帳號,再以該盜用的帳號上線聯絡被害人,先騙取民眾的信任,讓被害人已為是朋友,降低戒心,再取得民眾的資料及聯絡電話,之後,再以自己手機螢幕損壞為由,告知被害人借用手機號碼,並會有一組認証碼傳送到被害人手機上,這時,歹徒會要求民眾將認証碼按回覆,或問被害人收到的認証碼,並將號碼回覆歹徒購買的網頁,一旦輸入後按確定便交易完成,這就等於是同意用被害人手機門號帳單幫歹徒支付這筆費用,這筆費用則會列入當月的電話費帳單中併計。
    民眾不但要提高警覺,也要提醒家人,勿輕易在電話或網路中,告知對方家中成員的個人資料,收到任何簡訊(認証碼)勿輕易回覆或將認証碼告知任何人,以免遭到歹徒詐騙而得不償失。

    謹慎保管個人重要證件,遇竊、詐、搶案或遺失!

    詐騙歹徒為獲得洗錢工具,不擇手段以各種收買、詐騙、竊盜等方式,得到個人身分證、提款卡或存摺,較常見以求職、假檢警、貸款、援交詐騙,騙取個人重要證件!民眾一時疏忽,或因警覺性不足,不但被騙錢,還可能必須面對涉嫌詐欺、洗錢犯罪之司法調查。
    近來不斷因求職交出銀行提款卡被騙案例,歹徒詐騙的對象分布全國各地,以致求職被騙者,不但工作沒找到,反成詐欺人頭戶,必須南北奔波赴各警察局應訊,對求職者而言,無疑是二度傷害。
    事前預防重於事後防堵,165專線彙整近來求職詐騙案例,提醒民眾若遇到以下狀況,就可能是詐騙陷阱!
    1.應徵者只提供行動電話聯絡。
    2.面試地點在車站、公園、咖啡店等公共場所。
    3.要求交付身分證、提款卡、存摺或申辦電話門號。
    求職者若遇到應徵公司以開立帳戶辦理薪資入帳,一定要親自到金融機構開戶,千萬不要交付個人重要證件(身分證)或提款卡,以免成為詐欺人頭戶!
    另針對證件遺失、遭竊、搶案,應立刻循以下方式辦理掛失登記:
    1.身分證:向戶籍所在地之戶政事務所電話掛失(下班時間,可以自然人憑證向戶役政系統網站掛失登記)。
    2.手機:向所屬電信公司客服部門申請停用。
    3.提款或信用卡:向所屬金融機構申請掛失停用。
    請將相關掛失電話號碼抄錄筆記本,並置放家中,遇有緊急狀況可以立刻查詢,不要將所有查詢資料全輸入手機中,以免遇到皮包與手機一起遺失或被竊、搶造成的驚慌失措,若因一時找不到銀行或電信公司掛失電話,可撥165洽詢。
    已遭冒名申辦金融服務民眾,可向「財團法人金融聯合徵信中心」申請註記,金融機構在核卡時,當事人必須「確認係本人」以防個資再度遭冒用。

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