《PM的按摩椅選購指南》
.

（不習慣臉書上看長文的歡迎去我長草的部落格看喔，連結在留言處）

上班族姿勢不良導致腰痠背痛，你會怎麼辦？誠然運動是最好的解藥，但有時候上班太用力像被抽走精氣神，下班要搞很久才能復原，等到滿血又是新的要上班的一天了（泣）。這時候就會想說：要是家裡有台按摩椅就好了。

偏偏按摩椅的採購讓人心浮氣躁，主要是這個品類被當情感型產品行銷，例如叫做追夢、天王、好時光…，功能上也有很多噱頭，像是四手聯彈、３Ｄ立體、５ＤＡＩ等等等，增加購買者比較的困難。

最後在價格部分也充滿膨脹定價與用贈品沖價值感等招數，都增加選擇時的思考成本。

靈機一動，把上班技能拿來用就好了。如果從產品經理的角度來看，切入新領域時候，我會忍不住畫出產品地圖(Product Roadmap) ，再根據高中低階產品的佈局，推測品牌的市場地位。腦中有個清楚的架構，要看什麼就都有個底了。

以下分成三個面向：功能、產品線、品牌梯隊來看台灣的按摩椅市場，看完就算不買也可以有個概念喔～

圖說：第一張是札幌某百貨公司的按摩椅區，第二張是我花了半小時看Momo 購物網後整理的產品線與品牌列表，歡迎有需要的拿去用

一：功能

分為基本功能、行銷功能與衛生保健功能

1.基本功能：

按摩椅的重點就是按摩，從兩萬不到的到二十幾萬的都有，到底差別在哪裡？從入門到旗艦的按摩重點依序是
(1) 小腿、(2) 大腿跟腳、(3)背跟臀、(4)肩頸、(5)頭手。

入門款的專攻小腿或腳，大體上只要氣囊跟中小型滾輪就可以搞定。其他功能有跟沒有差異不大。

經典款戰場在背跟臀，難處在中年男性往往肉比較厚，家中老人或女性又需要舒緩手法。因此既要多顆大滾輪按進肌肉裡，還要搭配小滾輪快速掃過，才能快慢有致。有些品牌還會有拉筋伸展功能，幫助深層放鬆。

旗艦款在肩頸頭手這些神經分佈更多、不能只靠猛按就好的地方，會比較有特色。另外就是按摩程式的持續更新，畢竟自己想不出多少花招，有專家推薦的話就可以比較多樣化，避免按摩椅成為家中擺設。

以上分類只是各產品線強調的重點，但不是絕對。

2.行銷功能：

屬於加分型功能，未必有實際需要，但能增加購買時的愉悅（或者用更多的細節累死你，讓你認知疲乏後，再因為附加功能買單更貴的產品）

藍芽音樂、溫熱靠墊、深眠模式、顏色、皮椅素材、造型、App…

3.衛生保健功能：

這是商業術語，指的是那些指的有了你不會感謝，但沒有這東西遇到的時候可能氣死你、毀掉購買體驗、讓人感覺阿咂的功能。

像是全機保固、平躺時所需空間大小、台灣製造或中國製造（如果你在意的話），還有需不需要獨立電源…

其中比較有趣的是全機保固，或者是皮革保固。畢竟按摩椅的本質就是透過滾輪對肌肉施加壓力，皮面算是中間的緩衝地帶。

皮沙發坐久了都會摩破皮，按摩滾輪施壓久了，皮面有些耗損或甚至破掉也是難免的吧。有些品牌會提供皮革保固免費換新，有些會提供優惠價換新，這些售後服務都是成本一部分，能提供的廠商自然比不能提供的值得購買。

有趣在，有些水貨商賣的日系高價品牌沒在提供保固，但也沒聽說傳出什麼災情…

結論：小品牌跟國外大品牌都不提供保固，但原因正好相反，前者可能是壓低成本、後者則是已經把品質做到不需要保固。

二、產品線

可以分成入門款（低階）、經典款（中階）、夢幻款（高階）；大體上以售價跟型號區分，但有些二線廠商會採取高配低價策略，歸類上我還是分在前一階，大家先看看有感覺就好。

1.入門款：3~5萬之間，競爭最激烈的戰場，推測佔總市場七成以上。這次觀察的９個品牌有７個有做入門款，有些還好幾個款式。為了對不同偏好的消費者一網打盡，廠商十分努力。

2.經典款：5~10萬之間，其實還可以細分為兩個梯隊：一般經典(5~7萬）跟旗艦經典(8~10萬）。一般經典每個品牌都有出，但養得起旗艦經典的就要靠產品與通路的雙重實力了，不然你敢這樣定價也沒人要讓你上架。

3.夢幻款：銷售價格在10萬~30萬之間，主戰場是在25萬左右，一台可以抵10台入門款，但你可以想像，哪些人會花一般人快半年的薪水來買？

當然是一秒幾十萬上下的打工皇帝（創業老闆就算買得起，可能也沒時間用… 哀傷），這市場除了價值感，還需要靠細緻服務，唯有一線品牌才頂得住。

三、品牌

按摩椅算是競爭激烈的市場，我隨便打開Momo購物就看到七個品牌，再加上兩個網友推薦的特殊品牌。我把它們分為三類：一線品牌、後起之秀、小眾市場。以下用手機廠牌做個比喻

1.一線品牌：像手機界的Apple、Samsung、Huawei ，從入門到夢幻的產品線一應齊全、年年更新經典款式、門市眾多。

-OSIM傲勝：像Apple 一樣，有獨特美學與UI/UX，最新代言人是行走的ＣＤ林俊傑。是很多人的入門第一台按摩椅，也像Apple 一樣，款式在精不在多，全系列五六台而已。

中文產品名都是天王天后系列，霸氣十足。不過時不時會冒出皮面壞掉維修費可以買四分之一台的新聞，買這牌的話，日後有機會解鎖跟客服談判技巧。

-Tokuyo 督洋：就像手機界的Samsung，品項多又齊全（每塊市場都在細分為三四種，可以看出是給男性的、女性的…)，代言人是蔡依林。

還有超狂的皮椅五年保固，網路謠傳，划算魔人會在第四年半的時候請他們更新，就獲得一台全新按摩椅。產品名是玩美系列，官網有到府試坐的活動，可以搬一台全新的到你家讓你體驗，喜歡再買。

對了，這是我唯一看到有Line 官方帳號的品牌，臉書粉專更新頻率也高，團隊經營網路十分認真。

-Johnson喬山：本來我沒打算把喬山放在一線品牌，他在入門跟經典的品項跟OSIM一樣精簡，Momo上又沒有八萬等級以上的旗艦經典或二十多萬的夢幻款。但他們2019年收購日本富士Fujiryoki 後，直接買進日系高階品牌，無懸念的超一線品牌。

前品牌代言人一字排開有張惠妹、江蕙，現在是日本藝人Tomo桑（我不認識..)，算是運動器材界的大咖跨界簡單做做按摩椅市場。

2.後起之秀：同樣用手機界來比喻，則是小米、華碩等等，青菜蘿蔔，各有特色，看個人喜好與預算囉。

-富士Fuji ：堪比小米，不但有好看的造型，性價比也十分有企圖心。台灣品牌，號稱沙發按摩椅的第一品牌，代言人是永遠好形象的林依晨、晨神。

光聽名字就能想像是走時尚、輕量路線。外型的確也不賴，型號分級很清楚（FG8160/FG7100/FG6000, 四個數字的屬於中價位經典款。FG908/FG915/FG808 三個數字則是入門款）

-高島TAKASIMA：我比較不知道怎麼類比的品牌，同樣是有日本風格名字的台灣品牌，跟喬山一樣走品項精簡路線，代言人是Ella陳嘉樺。

最後把喬山放在一線而不是高島，還是因為他沒有破二十萬的夢幻級產品，畢竟是專做按摩椅與按摩器材的公司，沒有大集團優勢。

不管怎樣，人家也是堂堂有五年皮椅保固的大牌。質感算是對得起價位。

-田倉 ＆ 輝葉：把這兩個品牌放在一起因為他們都強調實惠與ＣＰ值，款式多、價格空間略大一點，造型上有時候不賴、有時候不想看，我歸類為手機界的華碩。

輝葉找徐若瑄Vivian代言的確有把品牌感拉出一個層次。

3.小眾市場：歸類在此的品牌不是不好，而是可能較為專攻，可能只有一兩款、沒那麼老少咸宜可以一買再買。

- BH 號稱歐洲百年品牌，但按摩椅哪有百年歷史？原來是軍火工業起家，後來改攻運動用品的品牌。網路操作上，找了很多醫師部落格主推薦，可能真的有特殊之處？我沒再研究。

-INADA 稻田：號稱日本國寶級，雪白色的皮椅十分精美，我試坐過一次，唯恐自己的手汗弄髒人家的雪白皮面，緊張得不得了。

價格也十分國寶，人家的頂級款式是他的入門款，而且Momo 、Pchome 這些大眾化網路商城都沒有賣，是好野人不上網嗎…

結論：

把功能基本化（3D是大小滾輪、四手聯彈是雙重馬達），去掉附加型功能，再從產品線與主打服務推測品牌市場地位，最後把品牌跟大家都很熟悉的手機市場做連結。你會不會覺得好選一點了呢？

不過還是得實際體驗，你家有按摩椅嗎？是大型擺設還是全家寵物呢？有沒有用到保固呢？

也歡迎留言或者分享出去讓你的朋友給考慮購買的人一些意見吧～

#缺平台價太高是台灣智慧家庭市場豎立在面前的巨大挑戰
#產業要如何共同解決這問題呢？

華碩這次攜手台灣最大的3C內容電商「486團購網」，限定版合作販售其新上線的智慧音箱，新增了語音控制LG智慧家電功能，希望能藉著3C內容電商這個新型通路銷售智慧家庭類的產品，突破過去走主流電商的困境。

這當然是一種良性的突破，因為過往在台灣智慧家庭市場的發展之中，前裝市場倚靠的是建商新建案、設計師協同系統整合商的規劃導入、工程商等的通路，挨家挨戶地把智慧家庭方案落地到千家萬戶之中，後裝市場則是由品牌廠商在電商通路，以及運營商包括電信商與有線電視，其本身門市+電銷+工班+客服中心的最後一哩路賣給終端用戶，但以目前台灣排行前幾名的智慧家庭品牌來說，都沒有一家超過十萬用戶來看，台灣目前的整體滲透率，甚至不到860萬家戶的百分之十，算是全球智慧家庭發展很緩慢的地區。

原因也不少，包括了市場碎片化、產品單價太高、安全疑慮、情境販售的需求、且需要售後服務等等，有興趣的朋友可以參考這系列文章的單元1一智慧家庭尚未進入主流市場的困境是什麼？

這次藉由內容電商的販售，把情境販售的這個問題解決了一部分，雖然還是沒有實體通路的展示，但藉由486團隊所擅長的產品情境影片，讓用戶可以想像智慧音箱與智慧家庭產品串流之後所帶來的場景與能解決的問題，希望能夠讓用戶更了解智慧家庭在做什麼。

但過去一路發展的困境就解決了大半嗎？個人認為離進入主流市場還是有一段距離存在。

台灣智慧家庭後裝市場最大的困境雖然理由眾多，但實際上就只有兩個，一來沒平台來帶頭衝，二來賣太貴，講粗俗一點就是「大家都想當老大但都沒本事，產品性價比又看不到小米的車尾燈」，然而華碩與486團購網的結合，還是沒有解決這兩個根本性的問題。

第一個是缺乏平台的困境，平心而論，華碩並無法成為一個產業發展的共同平台，一來華碩是單一廠商，所有的硬體公司都把它當作敵人，好比對岸家電的領導廠商海爾，其做了這麼多年的智慧家庭家電平台想一統江湖，卻也是到了2018年的3月9日，在AWE2018現場，中國家用電器協會聯合海爾、美的、博西家電、長虹、海信、TCL、創維、康佳、雲智易等10余家國內外知名家電及雲平台企業，正式對外發佈了智能家電雲雲互聯互通項目 (英文縮寫為CIC) 工作組的最新工作成果 — 雲雲互聯標識及SDK，才藉由中國家用電器協會這個中立單位的促成，對岸才完成一個智慧家電合作平台。(智慧家庭深入探討系列3 — 智慧家電會是智慧家庭進入主流市場的推力嗎？)

那單一廠商誰有能力可以領導智慧家庭平台的發展？只有兩類廠商，第一類是互聯網巨鰐(巨惡:p)，這個產地稀少，只有在北美跟大陸存在，北美的3A (亞馬遜、谷歌、蘋果)，大陸的BATJM (阿里巴巴、百度、騰訊、京東、小米)，藉由其在互聯網與行動互聯網所累積的產業資源與無數的生活服務，藉由智慧音箱這個補貼的賠錢貨 (Loss Leader)，左手累積用戶數，右手誆生態系廠商入局。

另一類就是在地老大電信商，這類同樣在固網與行動網路這邊累積巨大能量+用戶數，天秤的另一邊也同樣擅長操盤產業整合，雖然在發展智慧家庭的過程中，由於內部山頭林立與官僚文化阻礙物聯網事業的發展，但相較於IT產業的領導廠商來說，還是佔盡了便宜。就讓我們來看一下可敬的鄰居韓國，他們的三大電信領導智慧家庭發展得有聲有色，其中行網的龍頭SKT從2015年五月的SKT Smart Home平台上線之後，在2016年九月就推出了SKT NUGU智慧音箱，一直發展到現在早已超過百萬用戶。

韓國電信商為什麼能成功打造與營運智慧家庭平台？SKT NUGU 智慧音箱在推出來之前，SKT 智慧家庭平台已經上線一年四個月，而且韓國智慧家電已經是進行式，所以音箱推出就可以控制大量家電。再加上不論是地圖與電視服務與NUGU AI的串聯，也有效的提升音箱的銷售量。還有前述NUGU音箱本身在音樂、有聲書、兒童內容、生活資訊等串聯很多，都是智慧音箱在韓國可以銷量逐步成長的原因，並非只靠硬體補貼促銷。

讓我們來看看韓國電信為其智慧音箱 GiGA genie 所打造的智慧家庭應用，橫跨多個生活場景，做到跨終端完美整合，即使是聽不懂的韓文，是不是很讓人心動呢？

讓我們來總結一下，對比起來，台灣想以IT領導廠商來打造智慧家庭平台，即使有486內容電商這個新夥伴新通路加持，想要在平台天秤的兩端同時抓到用戶與廠商，其難度還是相當的的高。

而相對有能力建立智慧家庭平台的台灣電信商與MSO多系統有線電視業者，包括四大電信中華電信、台灣大+凱擘、遠傳電信、亞太電信+台灣寬頻以及地方系統業者，除了中華電信之外，似乎都把發展方向朝向單一加值服務，而非往平台策略的方向走，甚是可惜，期待日後會有進一步發展，帶動台灣整個家庭物聯網產業向上提升。

下一篇我們將探討為什麼不能只靠單一廠商或單一產品來打造智慧家庭，以及台灣智慧家庭市場目前的性價比是多麼的不親民且讓人難以下手。當然，價格並不是提升產品銷售的唯一因素，但是台灣廠商端出來的菜餚，有達到相對應的價值嗎？

原文請看：智慧家庭深入探討系列5 — 從486團購網開賣華碩智慧音箱來探討台灣智慧家庭的春天來了嗎？(1/2)
http://bit.ly/2IPwqw0

---
www.smarthomehub.tw 智慧家庭實驗室

| 除塵之王。Dyson V4 digital Absolute |
更小、更強、吸更久
Dyson不倒翁科技顛峰代表作
不用再提笨重的主機吸床單
不必再怕吸到一半沒電
就像一顆流暢的保齡球，隨便撞、都回正！

#全球首賣在HOLA
#一鍵傾倒灰塵Strike
#7款吸頭軟硬兼施
#雙層多圓錐氣旋科技集塵同時淨化空氣

配件包含：軟質碳纖維滾筒吸頭、碳纖維毛刷深層吸頭、床墊吸頭、無纏結氣控毛刷吸頭、二合一組合式吸頭、新彈性狹縫吸頭、關節式接合把手、新碳纖維軟質毛刷、與主機(含硬管)陳列架。恆隆行五年保固。

網路購物>>https://goo.gl/Ne4te9
門市享優惠>>https://goo.gl/6JyriN

4/8前，於本貼文按讚、並留言寫下你需要Dyson V4 digital Absolute的理由，
就有機會獲得Dyson原廠吸頭收納包 (市價$2500)，共15名

趁換季，好好檢查家裡的老舊吸塵器吧！

===活動注意事項===
1. 將於2018/4/9下午18:00前，於原貼文公布得獎名單，請依屆時通知之得獎回覆辦法，於期限內回覆，逾時恕無法兌獎
2.若因為不可抗力之技術原因，粉絲無法被通知中獎及回覆中獎資料，視同放棄抽獎資格，HOLA保留活動內容變更之權利

=== 活動個資條款 ===
本活動需請得獎者提供姓名/連絡電話/地址，以便核對身份提供贈品，如您不能正確完整提供則無法參加本次活動。您個資僅作為本公司及協力廠商在台灣地區處理利用，不會外洩給無關之第三人，並在本活動結束後一個月自動刪除您的個資。在此期間您可以發送訊息給本臉書粉絲頁管理者以申請個資查詢、複本、修改或更正、停止蒐集處理利用或刪除。