【十六分之一｜ep7 用鑽石理論讓台鹽成為「最幸福企業」】 上週跟大家提到我如何運用「開源節流」的策略，讓台鹽在三個月內轉虧為盈。今天來跟大家分享我又是怎麼讓台鹽成為「全台灣最幸福的企業」。 我擔任台鹽董事長時，將我所提出的「鑽石理論」視為公司的核心價值，而這個理論的結構就是「最低的價格、最好的品質、最快的服務」。當時我立下一個規定，要求員工「電話鈴聲響三下以前一定要接起來」，以確保能提供最快速、有效率的服務。 此外，我也經常跟員工們強調：「顧客的抱怨是天使的聲音，抱怨的顧客是公司親密的愛人」，而我們的目標是要「超越顧客的需求」、要「寵愛顧客」。我也常常跟員工說，「你的薪水不是公司給你的，是顧客給你的，所以老闆、公司其實都不重要，只有顧客才是最重要的。」 當「以客為尊」的核心價值建立起來後，整間公司就會改頭換面，而「鑽石理論」也讓台鹽開始賺大錢。 在我的任內，每位員工最少可以領到12個月的年終獎金，也因為當時員工待遇很好，台鹽被排名為「全台灣最幸福的企業」。 將這樣的核心價值放在政治領域，也就是我經常提到的「三十年磨一念，以民為念」。我總是將民眾的聲音、需求擺在第一，即使遇到任何的困難也不會改變。我將運用企管的專長、以城市CEO的身份，持續為民服務，打造能讓所有人驕傲的「睛點桃園」。 #台鹽 #鑽石理論 #以客為尊 #睛點桃園 #城市CEO鄭寶清 #2021 #2021年 #daily #day #日常 #日常生活 #日常分享 #生活 #生活分享 #桃園 #桃園市 #桃園區 #桃園人 #政治 #政治人物

#看奧運聊外交｜那位被刻在瑞士錢幣上的網球選手：#費德勒 🏅 ⠀ ⠀ ⠀ 2020 年東京奧運這周即將進入尾聲，8 月 8 號閉幕式當天正好也是 #瑞士 #網球 名將費德勒 ( Roger Federer ) 的生日。根據瑞士媒體 《Blick》報導，瑞士官方正在考慮是否要把 8 月 1 日國慶日延後 1 周舉辦，和費德勒一起慶生。 ⠀ ⠀ ⠀ 究竟一位網球選手，是如何成為瑞士國家品牌形象的最佳代言人呢？他究竟有什麼魔力，讓瑞士政府想把國慶日延後，只為幫他慶生呢？快跟我們一起看下去！ ⠀ ⠀ ⠀ 🇨🇭說到瑞士，第一個想到的不是手錶是費德勒 ⠀ ⠀ ⠀ 「有次我到阿根廷的小村莊旅行，當地人聽到我來自瑞士，他們第一個想到的不是手錶，不是巧克力，而是費德勒。沒有人比費德勒更能代表瑞士。」 ⠀ ⠀ ⠀ 被稱為「當代傳奇」的瑞士網球名將費德勒，生涯坐擁 20 座大滿貫冠軍，曾穩居世界網球男單排名第一長達 310 周，被世界網壇公認是有史以來最偉大的網球員之一。 ⠀ ⠀ ⠀ 球場上，他是追求卓越、永不放棄的「瑞士特快車」。球場外，他是愛家、熱衷慈善、謙虛優雅的「費爸」。瑞士人對費德勒的愛近乎瘋狂，在某種程度上，費德勒更可以說是「#瑞士精神」的代表。 ⠀ ⠀ ⠀ 2007 年費德勒拿下溫布頓網球公開賽男單冠軍後，瑞士郵局發行了一枚以費德勒名字命名的郵票；2019 年瑞士政府更宣布讓費德勒成為瑞士第一個印在錢幣上的在世名人，將以他的招牌「單手反拍」動作推出 20 元與 50 元瑞士法郎硬幣。 ⠀ ⠀ ⠀ 🇨🇭那個扛起瑞士國家形象的優雅男子 ⠀ ⠀ ⠀ 在全球化的時代裡，要打造一個國家良好的國家品牌形象，對外輸出本土企業的商品，是最有效的方式之一。然而，對外輸出產品既然是建立國家形象的一環，那麼要請誰來為這些產品代言，就顯得格外重要。 ⠀ ⠀ ⠀ 許多瑞士品牌都看上了費德勒獨特又有魅力的個人特質，認為他是向世界行銷瑞士的最佳人選。瑞士名錶 #勞力士 ( #Rolex ) 認為費德勒代表「優雅」與「精緻」；瑞士信貸 ( Credit Suisse ) 認為費德勒體現了「值得信賴」與「卓越」。 ⠀ ⠀ ⠀ 🇨🇭疫情衝擊之下，瑞士觀光也想靠他救 ⠀ ⠀ ⠀ 「雖然費德勒的優雅外表總讓人覺得他毫不費力，但他身上所散放出的毅力與信賴感，讓他成為瑞士的最佳代言人，能將瑞士『現代』、『開放』、『友善』的價值，傳遞給世界。」 ⠀ ⠀ ⠀ 除了瑞士企業，瑞士國家旅遊局 ( Switzerland National Tourism Council ) 今年也找來費德勒擔任國家旅遊大使，希望藉由費德勒的高人氣，重振疫情下低迷的觀光業。 ⠀ ⠀ ⠀ 2016 年費德勒因傷無緣參與里約奧運，在球迷感到難過失望時，費德勒在 Twitter 上 po 出站在阿爾卑斯山腳下的照片，並寫道：「在想念美國網球公開賽的同時，享受著瑞士無敵的山景。」推文一出，外界立刻稱讚，這是最好的瑞士免費旅遊廣告。 身價非凡的費德勒，即使在世界各地多處擁有房產，瑞士仍是他心中最柔軟的那塊，不論多忙，仍會抽空在瑞士清澈的湖泊與壯麗的山峰間漫遊。他對瑞士永遠的歸屬感，更證明他是瑞士國家品牌形象的最佳代言人！ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ 👉定期定額支持我們與世界交朋友、培訓公眾外交人才：@digidiplolab #TeamTaiwan #挺台灣 #國際觀 #數位外交 #公眾外交 #台灣數位外交協會 #旅遊 #歐洲 #奧運

🔵🟡⚫️🟢🔴 收到非常多關於BMX奧運的問題❓ 你為什麼不去參加奧運？ 台灣怎麼沒有派選手？ 怎麼沒有在比賽場中看到你？ 以下簡單說明給大家聽🎤 首次列入奧運的項目是道具賽（BMX PARK)，我從小就是玩道具長大的，現在轉為偏街道(BMX STREET)，但只要是BMX我都很有興趣。2020東京奧運的資格採用的是積分制，全世界排名最高的前8位國家的選手能夠參賽，總積分排名第一名的國家，能夠再多派一位選手，目前積分排名最高的是美國，所以在這次奧運的比賽中只有美國能有兩位選手。想想，全世界只有9位選手能參賽，你說這門檻高不高，以現在的積分來說，真的是完全擠不進去。 再來，如果想要獲取前進奧運資格，就要在各大賽事中拿到積分；報名參加世界各國的積分賽當然不是問題，重點是，參賽的費用算下來，真的非常驚人！排除國家自己的選拔賽跟亞錦賽，每一場比賽的機票、住宿、伙食費少說就要6萬左右，有些國家消費更高可能超過10萬，一場一場的比下來，不是一般人能夠負擔得起。選手們不只平時要鍛鍊體力，訓練技術，還要維持工作與生活，大家都是很辛苦。 感謝很多單位曾經都非常努力的為大家爭取，希望這個環境能夠更好，我由衷的感謝；舉日本為例，只要是與積分相關的賽事，從機票、住宿、伙食、報名等費用，一律由帶隊的單位負責，他們有防護員、機械維修師，領隊、教練、攝影師等人員隨行，在世錦賽中我看到其他歐洲、美洲國家的陣容，那就更不用說了，即便只有2位選手參賽，但需要10幾位團隊人員的支援。據我所知，很多企業或贊助商也願意支援選手，讓各國選手能夠安心參加積分賽。當然，還有更多國家的運動員更是辛苦，也有些人不在意積分，就是為了比賽，或是享受騎車的感覺，開心的騎車。 最後，回答各位，我也非常想為台灣努力拚進這個殿堂，每一次能代表台灣出賽，我都是盡力在拼。 總之，這次BMX可以納入奧運項目真的非常開心，希望未來台灣能夠更重視BMX的文化與體育環境的進步。 #taiwanbmx #bmx #奧運 #奧運項目 #重視運動