作者as5678 (NTU-BigLoser)
看板MobileComm
標題[心得] 台灣之星簡訊別亂點
時間Thu May 13 17:58:56 2021
本來已經合約到期要轉出了,一個月前有簡訊說送繳費抵扣金,
結果惡意把合約延長,造成近日攜碼np不出去,
送人東西可以任意延長合約,媽的非常垃圾!
不是續約為何可以延長合約,我真的不懂!
網路客服還無法處理,還要到直營店剛才停電還不能辦,
真的服務爛到極點,建議以後用這家請三思。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.132.175 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1620899938.A.71D.html
推 RonanXidi : 一定沒把合約看完 05/13 18:04
推 simplytony : 電信公司送什麼東西基本上都跟合約有關係啊...又不 05/13 18:11
→ simplytony : 是佛心來的 05/13 18:11
推 guogu : 再不看合約阿w 05/13 18:14
噓 vivian90369 : ??? 05/13 18:15
→ jtozukken : 自己不看清楚的 真的是無解 05/13 18:15
→ simon978 : 有網址的我一律當詐騙 直接刪除 05/13 18:16
推 popopal : 為啥我都遇不到?為啥不n一下 這種鳥事不會發生 05/13 18:17
→ BONTON : 確定真的只有點網址?沒輸入資料?這樣可以直接投訴 05/13 18:26
→ BONTON : ncc喔 05/13 18:26
推 kimula01 : 簡訊內容lol上來看一下 05/13 18:28
噓 qulik7 : 簡訊又不是合約 05/13 18:32
台灣之星把連結簡訊刪掉了,只有留簡訊證據,
抵用金到期日10月XXXX,結果我上去查合約明明就還是
維持5/10到期,沒對合約到期日有任何的修改!
要不是我攜碼轉不出去,我還不知道台灣之星偷搞用戶合約日期,
讓用戶無法NP出去,非常垃圾。
簡訊原文:
您的電信帳單代收抵用金於4/19日生效,使用至10/18,官網連結xxx
點進去甚麼東西都沒有,非常惡劣!!!
※ 編輯: as5678 (219.85.132.175 臺灣), 05/13/2021 18:38:50
推 ablecoxjoe : 沒____說個?? 05/13 18:36
推 fruitnba : 那是優惠附約吧 應該不會有違約金 05/13 19:00
→ Godist : 電信商能把已經發出去的簡訊刪掉?... 05/13 19:15
噓 BONTON : 連結簡訊刪掉???你手機私人信息他刪的掉??厲害了!!! 05/13 19:16
推 nisioisin : 是把連結到的網頁刪了吧! 05/13 19:17
→ as5678 : 官網上查不到原始連結就是台星刪掉了,很難懂嗎? 05/13 19:18
推 Ping0502 : 怎麼可能平白無故送呢~ 05/13 19:18
→ as5678 : 續約送優惠就算了,這不是續約也沒改合約日期 05/13 19:20
→ as5678 : 台灣之星憑什麼不讓用戶轉出?我猜只有台星這樣搞! 05/13 19:20
→ as5678 : 別家電信有送優惠點個連結就讓合約延長嗎? 05/13 19:21
→ as5678 : 中華、遠傳有這樣搞嗎?有人有這樣的經驗? 05/13 19:22
→ as5678 : 還刻意隱藏刪除原始連結,這不是惡劣什麼才是惡劣? 05/13 19:24
噓 iunn93707 : 誰叫你要用台星 05/13 19:24
→ as5678 : 所以PO這篇,分享給以後的用戶看,別再受害了! 05/13 19:32
噓 BONTON : 沒圖沒真相 勿忘督割!! 05/13 19:36
→ ArSaBuLu : 賭神:亂點這個小動作 是我在最近500封簡訊加上去的 05/13 19:39
噓 RJYB : 簡訊中的連結別亂點!成年人要為自己的行為負責。 05/13 21:05
→ RJYB : 我遇到你這樣的情況,我會直接把簡訊內容截圖再刪 05/13 21:05
→ RJYB : 除。然後再到門市詢問店員。 05/13 21:05
推 byph : 這個問題一年多前就有了,台星很怕人跑的感覺 05/13 21:40
推 pda2001 : 不信延長約「點一下」連結就行 05/14 00:12
→ pda2001 : 手機瀏覽器歷史記錄找出來 看看 分享是什麼樣子 05/14 00:12
→ jyunwei : 還真的有點難懂= = 05/14 01:10
噓 HOLAHOJIAN : 哈哈哈不好好看。然後不利於自己的證據就刪掉 05/14 02:02
→ HOLAHOJIAN : 照你說的應該是電信代收抵用金。跟合約無關啊,原本 05/14 02:05
→ HOLAHOJIAN : 合約調出來看你是簽多久的吧? 05/14 02:05
→ HOLAHOJIAN : 阿你no失敗的簡訊些什麼。很多通訊行還會打錯名字造 05/14 02:07
→ HOLAHOJIAN : 成失敗 05/14 02:07
謝謝你,我這連結我自己手機APP跟簡訊都找不到,
我上面早就已經有口述最後的簡訊內容了!
送人東西還要凹人留下來,
何況用手機點的跟電腦看的頁面差那麼多,
沒東西就是沒東西!
台星那一行黑字就凹用戶轉不出去,
那我取消為什麼不能手機點一下就放棄,
還要浪費我的時間到實體門市解約?
有同意按鈕就要有放棄按鈕阿?
另外,我合約5/10到期無論實體門市
還是網路APP查到都是這個日子,
不然我不會不知道我底下有東西讓我轉不出去!
最後,我合約還沒到就已經去實體門市查過提前解約金,
那門市同一位服務員跟我說5/10自動解約,
雙證件給他查,他沒有告知我抵用金可以讓我無法NP,
造成合約延期,刻意隱瞞對消費者不利的資訊!
我雙證件給他說要提前解約,他一定可以查到我哪天合約到期,
人工作業竟然沒有跟我誠實告知底下的真實合約日期,
做對消費者不利的事情,還可以大聲檢討用戶沒注意合約,
我真的是醉了!
如果今天電信業管轄單位是很嚴格的像金管會一樣,
任何刻意隱瞞消費者沒有告知消費者合約的行為,
早就無效了可以上法院告了,還跟妳台灣之星在五四三!
東西服務品質差比不過三雄,只想用惡劣小手段留住用戶,
不去檢討本身服務的問題導致為何用戶要跳走,
只想用低價或是一個連結攔住客戶不讓用戶NP,
好的公司跟不好的公司就差在這邊!
反正我以後再也不會用台星了,
留這篇文章給以後的人注意,免得受害~
※ 編輯: as5678 (219.85.132.175 臺灣), 05/14/2021 02:52:00
※ 編輯: as5678 (219.85.132.175 臺灣), 05/14/2021 02:54:44
→ AlphaMC : 抵用金花掉了嗎? "同意"鈕按下去了? 合約看了嗎 05/14 08:53
→ fayeeer : 笑死 05/14 11:48
噓 HOLAHOJIAN : 所以現在合約到期日在哪時。說被延長那app可以截圖 05/14 17:45
→ HOLAHOJIAN : 上來吧 05/14 17:46