作者CCChieh (NewLife)
看板MobileComm
標題[問題] 台灣之星帳單灌水?自行開通影音服務
時間Wed Jun 5 00:53:37 2019
6/7更新: 客服同意退費,非退現金,會日後扣抵月租費,我覺得以我的使用情況(當作4
G 分享)應該短期也不會退租,已滿意順利結案。
====分隔線===
剛剛才發現雙11的188門號》裝在4G分享器給爸媽用的,居然帳單最近好幾個月是606,一
直用信用卡繳費沒注意,剛剛用app看如下...
多了catchplay, 流行音樂館, 電子書三個費用。
網路查了一下,有人被扣是因為選擇試用,過試用了~所以被了被扣錢,問題是一年多以
來~那張卡我只放在分享器當WiFi ap用~怎麼可能會有人回覆短信要試用~~《 有人遇
過嗎?
https://i.imgur.com/c4T3zli.jpg --
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※ 編輯: CCChieh (27.246.139.186 臺灣), 06/05/2019 00:55:04
※ 編輯: CCChieh (27.246.139.186 臺灣), 06/05/2019 00:56:07
推 popopal : XD 說不定沒回覆短信是就表示續用 辦門號該取消就取06/05 00:56
推 xiaoyao : 簽約要看清楚啊06/05 00:57
→ popopal : 消 現在除NNC規定NP有一個月來電答鈴外都直接不佣06/05 00:57
推 rei196 : 有,打去直接表明放在分享器使用他們就會安靜06/05 00:57
→ popopal : 怎每次打英文都會打錯哩 別以為送的一個月??會記的06/05 00:58
→ popopal : 去取消 通常都會忘記了 連那個前3免費聽到逼一聲表06/05 00:59
→ popopal : 示時間到都會忘記關電話了 06/05 00:59
可是我沒有回覆說 我要試用~~因為卡片在4G分享器裡面~ 難道有黑到 沒反應就默認
啟動試用~~?然後一個月後開始收費?
※ 編輯: CCChieh (27.246.139.186 臺灣), 06/05/2019 01:01:13
→ popopal : 先看合約有沒有簽開通 沒簽先客服 不鳥就NCC了 06/05 01:00
→ alex1973 : 我是不知道雙 11 的時候是怎樣, 最近辦了一個台星 0 06/05 01:05
→ alex1973 : 元門號, 第一次註冊網銀進去第一頁, 有個號稱只有一06/05 01:06
推 Radiomir : 沒遇過這種, 有遇過語音信箱留言通知, 還遇到兩次06/05 01:06
→ alex1973 : 次機會免費試用這三項業務的網頁, 預設三個都有勾06/05 01:06
→ Radiomir : 明明號碼沒留給別人過, 結果很妙竟然會有語音留言06/05 01:07
→ alex1973 : 如果使用者都不仔細看就按下一步, 那預設就是三個都06/05 01:07
突然想到會不會安裝台灣之星app 弄帳務的時候,首次登陸~某角落裡面有默認三個開啟
的選項,然後用app登入之後默認開始使用?這樣的話 真的太婊的了...
※ 編輯: CCChieh (27.246.139.186 臺灣), 06/05/2019 01:09:38
→ alex1973 : 試用, 沒去申請停用的話, 第二個月開始就收錢了 06/05 01:08
推 veigarlol : 所以是之前都沒有嗎 06/05 01:08
→ alex1973 : 有仔細看的話, 就要先把三個都取消勾選, 這樣就不會 06/05 01:09
→ Radiomir : 都是NP in之後一個月內發生, 一次算了, 兩次有鬼~ 06/05 01:09
→ alex1973 : 有事後的困擾了 06/05 01:09
推 popopal : 現在就是怕原PO有勾一個月免費試用 丟分享器就XD 06/05 01:09
放分享器很久了,剛看今年1/2/3月都是正常188沒問題。
→ ptrex : 它開始會說試用 一但到期就自動算費用 很自動 06/05 01:10
→ popopal : 而且最機車是 你一個月後要取消 如果剛好忘記多一天06/05 01:11
→ popopal : 剛好是心計費週期 算你一個月錢 現在不知是否會這樣06/05 01:11
→ popopal : ?以前我就是這樣被搞過06/05 01:12
→ alex1973 : 我當初看到也覺得這招很陰, 還好我有仔細看 @@06/05 01:12
→ alex1973 : 而且印象中在電腦網頁上看, 三個業務的圖示都超大, 06/05 01:13
推 Radiomir : 可是帳直接出在帳單很婊...牽涉到錢應該要更嚴謹. 06/05 01:13
→ alex1973 : 三個就占了全螢幕, 但是勾起來的勾勾相比之下很小, 06/05 01:14
※ 編輯: CCChieh (27.246.139.186 臺灣), 06/05/2019 01:15:21
→ alex1973 : 沒注意看還沒發現三個預設都有勾 06/05 01:14
→ Radiomir : 如果不用用戶謹慎確認, 難道出個N萬服務費也要吞?06/05 01:15
→ alex1973 : 以上, 因為那個畫面只有出現過一次, 所以是我憑模糊 06/05 01:15
→ alex1973 : 的印象回憶出來的, 所以我不負完全責任 :)06/05 01:15
推 popopal : 1/2/3沒問題就直接客服了阿 那你被凹了06/05 01:16
推 dcqip : 被凹過+1 極度不爽,服務人員說有簡訊告知.. 06/05 01:18
推 popopal : 只有聽過亞太回覆簡訊是繼續保留紙本帳單 沒回覆變 06/05 01:18
→ popopal : 電子帳單的 所以是台星幫你分享器加購喔XD? 06/05 01:18
推 elainakuo : 台星大概靠這個賺滿多錢的 不過我在幫忙辦長輩的門 06/05 01:18
→ elainakuo : 號都會很小心 目前任何附加的收費服務都沒賺到XD 06/05 01:18
→ popopal : 如果是簡訊不管被加購就直接NCC了阿 如果真這樣搞 06/05 01:20
→ popopal : 下次說不定就沒回覆簡訊幫你續約升級999也行了06/05 01:20
→ popopal : 200萬用戶發出去 一定可以打個10萬人不看簡訊的06/05 01:21
→ popopal : 簡訊告知頂多是 你試用快沒了 你要自己去取消 而不 06/05 01:22
→ popopal : 是幫你加購來電鈴聲吧XD 沒取消試用那就沒辦法了 06/05 01:23
→ Radiomir : 沒取消=接受...其實也很怪, 扯到錢不能預設是同意06/05 01:25
→ Radiomir : 而且是從0到xxx, 並不是原本就xxx續用那一種情況. 06/05 01:27
推 popopal : 反正原PO說的屬實直接客服 不是只有你遇到過XD 06/05 01:29
用了一年半左右 這樣攤提下來...188自動升級 變成288....
※ 編輯: CCChieh (27.246.139.186 臺灣), 06/05/2019 01:37:09
推 popopal : 那3個加值是不是商店APP裡面的? 沒SIM卡可用電信付?06/05 01:40
→ nic3310 : 你的,,標點符號,,,, 06/05 01:41
→ a456618 : 我辦第一天就去取消 那個很可惡 06/05 02:14
→ not5566 : 預設啦 默認… 06/05 02:33
推 youcheng59 : 這和sim卡放分享器無關吧,我sim卡也只放分享器,剛 06/05 02:58
→ youcheng59 : 辦的時候我在官網註冊也沒注意,一直下一步...還好 06/05 02:58
→ youcheng59 : 後來在試用期前有注意到,請客服取消,後來在簡訊還.. 06/05 02:58
→ youcheng59 : .一直出現試用資訊,點了過試用期就變收費了... 06/05 02:58
推 youcheng59 : 所以台星帳單不會灌水,是不是長輩還...點了服務沒 06/05 03:02
→ youcheng59 : 取消? 06/05 03:02
推 rei196 : 他就放分享器長輩是要拿屌去點喔? 06/05 03:50
→ rei196 : 放分享器不放手機就算手機抓分享器的wifi好了是要點 06/05 03:51
→ rei196 : 哪個洨才能訂閱到服務?阿卡就不裝在手機上啊要怎麼 06/05 03:51
→ rei196 : 點? 06/05 03:51
推 asq176 : 我也是當分享器被加收了兩個月才關掉 06/05 05:22
推 sheauren : 中華電np送的是時間到自動取消 要保留在自己去撥800 06/05 06:16
→ hassum : 要去門市反應,會在下期帳單調整。過來人 06/05 06:18
推 Ferscism : 我是0元門號 預設有這三個服務 寫信去要求取消 06/05 06:40
→ Ferscism : 目前帳單看來是取消了 06/05 06:40
→ ra88872 : 應該是有勾到試用,之前櫃檯辦理門號客服都會說他有06/05 07:37
→ ra88872 : 這些服務,會問要不要取消,我都直接取消,不然那個06/05 07:37
→ ra88872 : 預設好像真的是全打勾的。06/05 07:37
→ chen891276 : 沒關係啦 頂星用地溝油只要便宜大家就喝了06/05 07:42
推 daliares : 新球隊要花錢 體諒一下 06/05 07:42
推 pigerface : 中華電也是要自己取消吧 06/05 08:02
推 beetlej : 簽約當下我就逼店員直接取消,只用中華或台哥 06/05 08:07
噓 willko : 最一開始就可以不要勾了 06/05 08:08
→ beetlej : 還有,自動繳費的我都當成傻逼,台電發生過... 06/05 08:09
推 teresa110 : 我是在官網註冊會員時沒注意選項,後來簡訊提醒才 06/05 08:12
→ teresa110 : 知道開通加值服務,馬上就打去取消了 06/05 08:12
推 y124421473 : 帳單白繳好幾個月 QQ 06/05 08:22
推 kdcyfa : 首次登入APP會預設勾選的服務,底下有[跳過好禮] 06/05 08:27
→ kdcyfa : 我也被弄過,去門市靠腰就還我錢了,但是直接入帳單扣 06/05 08:27
→ kdcyfa : 款 06/05 08:27
推 coco531029 : 一開始都會送,如果一開始有同意,那麼在沒有在你 06/05 09:00
→ coco531029 : 自行關掉的情況下,就會繼續收錢,而且這個合約上 06/05 09:00
→ coco531029 : 面有寫 06/05 09:00
推 leveger0903 : 我記得網路門市填寫申請書有這三個選項 預設真的不 06/05 09:02
→ leveger0903 : 要勾 即便他有一個月免費試用 06/05 09:02
→ leveger0903 : 這種申請書攸關自己權益 一定要讀清楚 06/05 09:03
推 oeibei : 反正試用的東西別碰就是~~ 06/05 09:17
推 Angesi : 1.別用網銀自動扣款06/05 09:29
→ Angesi : 2.取消來電答鈴06/05 09:30
→ Angesi : 3.帳單問題 打電話客服 堅持不付06/05 09:31
→ Angesi : 4.向NCC申訴06/05 09:31
→ yixianl : 去電要求取消並退款 不做就是ncc 在這講再多都沒用 06/05 10:41
推 jane0477 : 多年前遇過台哥或遠傳,簡訊不回傳,就自動變成同意 06/05 11:42
→ jane0477 : 電子帳單了 06/05 11:42
→ jane0477 : 後來才打客服恢復紙本帳單! 06/05 11:42
推 whatboy : 之前有網友取消拿到退款的案例樓主快向客服反應 06/05 11:59
→ roudolf : 有些是簽約時贈送,然後就…自動續約 06/05 12:29
→ kerkyky : 買東西不看合約喔 呵呵 06/05 12:33
→ Radiomir : 這不只是看不看合約的問題, 根本是違反誠信原則阿~~ 06/05 12:54
推 louis0724 : 他都會免費贈送試用然後自動續約 雖然都會有簡訊通 06/05 13:12
→ louis0724 : 知續約 但一個沒注意就被坑了 06/05 13:12
推 jfy1989 : 真的沒用打客服可以退款的樣子 下次記得看清楚 06/05 13:15
推 Barefoot24 : 這不就是自動續訂嗎?現在提供線上服務幾乎都這樣 06/05 13:26
推 sandy156 : 可以學遠傳的來電答鈴試用完後會自己關閉,這種模 06/05 13:40
→ sandy156 : 式會比較好,時間到自己取消 06/05 13:40
推 simplytony : 我上次辦亞太才誇張..整頁的加值服務... 06/05 15:35
推 ccwt2362 : 你的sim卡放分享器沒看簡訊,那也是你自己的問題吧 06/05 16:45
→ ccwt2362 : ((我的4G分享器app就可以看到簡訊內容 06/05 16:45
推 pp129908 : 打電話去客服說都沒使用 06/05 19:00
→ heart89 : 申辦的時候應該有地方可以勾選不要加值服務,要特別06/06 11:10
→ heart89 : 注意一下什麼來電答鈴啊聽音樂的都可以預先取消06/06 11:10
推 nubazo : 之前有遇過類似情況然後客服那邊說可以改成不預先勾06/06 11:51
→ nubazo : 選加值服務就不會被硬加上加值服務了06/06 11:51
推 amy200 : 所以之後要記得看帳單 06/07 09:40
※ 編輯: CCChieh (123.193.222.41 臺灣), 06/07/2019 11:30:31