#社群經營小動腦
參加 CMX 活動這麼多場,最近蠻想練習一件事,就是練習思考如果我是各個不同產業的品牌,我該如何做他們的 Community ,剛好也可以順便發想我這禮拜六的活動分享內容 。
今天想試著發想看看一個在藍途計畫上被我們熱烈討論說行銷很難有創意的 「金融業」,可能受限於法規和產業包...
#社群經營小動腦
參加 CMX 活動這麼多場,最近蠻想練習一件事,就是練習思考如果我是各個不同產業的品牌,我該如何做他們的 Community ,剛好也可以順便發想我這禮拜六的活動分享內容 。
今天想試著發想看看一個在藍途計畫上被我們熱烈討論說行銷很難有創意的 「金融業」,可能受限於法規和產業包袱的關係,金融業的行銷很多都蠻保守的,尤其在於舊用戶的經營上比較可惜。
舉台新 Richart 數位銀行來說,之前跟他們團隊合作經驗可以感受到這團隊的滿滿能量,其實他們已經算是台灣很會玩行銷的數位金融團隊,也投入很多資源在提供更好用的產品,聽說也都是搶先在法規一上路馬上提供相對應的服務。不過在於 community 這塊舊戶比較少耕耘,常常許多行銷活動對舊戶來說沒有任何參與感,最讓人印象深刻應該只有新版本跟準備上線前的用戶封測(這波真的滿讚的)。 我覺得好的社群應該不只要拉新用戶,更重要的是讓原本的用戶連結更高,更熱愛使用產品,產生更高的產值。
如果我是 Richart 負責 community 的團隊的話,我會蠻想把一些資源投注在既有舊用戶上,觀察身邊愛用 Richart 的朋友和同事們,除了信用卡和新臺幣活存最高 1% 利率外,最喜歡的應該就是 #方便的轉帳 和每個月送各 5 次跨提跨轉免手續費功能。當然還有一些 AI 智能投資、和方便的換匯,感覺可以在這方面多著墨。
感覺 Richart 以後可以往幾個方向進行:
#遊戲化經營
Richart APP 在使用上真的是非常 friendly ,也跟 LINE 有很深的串接,感覺可以在 APP 內做一些遊戲化機制,例如內建徽章蒐集系統,可以讓用戶對產品黏著度增加,也會讓大家為了蒐集使用開通更多服務。徽章也可以結合可愛的 Richart 狗設計讓大家想蒐集。
EX. 每個月轉帳次數累積達一定數量給予「Richart 轉運徽章」..等等之類的。
#不一定要用回饋金的推薦模式
對於舊戶可以邀請這群Richart汪粉們提供產品升級或改善的建議,或舉辦一些舊戶限定活動,若採納了他們的建議對產品優化,相信他們肯定會因此可以更熱愛 Richart 。
看看大家覺得還有什麼你們想到不錯的方式可以讓來做。或是下次來練習其他不同產業的社群該怎麼經營練習看看!
#多舉辦線下社群活動
線下真實的連結 Real Connection 是很重要的!之前的封測那批粉絲應該到現在還是 Richart 鐵粉,所以感覺可以多舉辦類似的活動,或是一些還不錯的理財相關講座,相信可以幫助使用者的黏著度也能增加更多的新用戶。
BTW
Richart 數位銀行不得不說真的超好用,之前是因為 104 合作時想說身為主辦人不用說不過去就立刻申辦,之後覺得實在有點方便開始越來越常用哈哈!( 成為 CMX 晚餐趴繳費轉帳的方式之一 )
如果你沒裝可以用我的推薦碼,完成活動任務有 NT$300唷:
https://chilin.pse.is/J9UFC (因為我推薦好友還沒滿哈哈哈還是硬要拿推薦金噗疵)
#Chi #學習日常 #練習思考各個產業社群怎麼玩 #Richart #金融業希望也可以變好玩
台新轉帳功能開通 在 SHIN LI Youtube 的最讚貼文
#行動支付 #街口 #LINEPAY一卡通
Instaram | http://pse.ee/SHINLII-IG
FaceBook | http://pse.ee/SHINLI-FB
部落格| https://pse.is/PBLOG
愛奇藝 | https://pse.is/SHIN-QIY
合作信箱✉️ : xshinxli@gmail.com
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根據資策會MIC調查,2019年用戶曾使用的前五名行動支付,
依序為Line Pay(59.6%)、街口支付(40.7%)、PX Pay(32.6%)、台灣Pay(27.3%)、Apple Pay(25.3%)與全家FamiPay(25.3%)。
#ApplePay
📌使用方式 - nfc靠卡感應付款
虛擬信用卡的概念,讓你不用帶信用卡
直接利用手機支付,除非信用卡本身有列表回饋,
不然基本上不會有回饋。
簡單來說就是把拿信用卡這個步驟省略,
但實際上還是利用信用卡付款。
所以你在實體商店或是網路都要看信用卡的規範
📌信用卡推薦
#匯豐現金回饋御璽卡 |https://bit.ly/2HF9Rbi -109/3/31
綁定ApplePay消費 10%
-總活動期間上限500元
-3/31前申辦核卡享90天優惠
📌其他資訊
蘋果 Apple Pay 占據全球刷卡交易量 5%
預計到 2025 年,占比會上升至 10%。
全世界已經開通至少35個國家
台灣在2017開始使用,為全球第14個開放的國家
#街口支付
📌使用方式
可綁定信用卡或是銀行帳戶進行消費/轉帳/繳費
目前與19家銀行合作
-國泰/台新/富邦/中信/玉山/郵局/永豐/彰銀/新光/第一/合庫/上海商銀/土地銀行/台中銀行/日盛/高雄銀行/王道/兆豐/瑞興
詳情|https://www.jkos.com/legals/bank-list.html
📌消費方式
實體店面-可綁定信用卡/帳戶
網購-僅能使用銀行帳戶消費
📌消費回饋
特定活動店家或台新街口聯名卡可享有街口幣回饋
一般信用卡綁定街口支付僅能享有信用卡自身回饋
綁定銀行帳戶 2%街口幣回饋無上限
🔺不能綁定金融卡只能綁定銀行帳戶
📌信用卡推薦
#台新街口聯名卡
綁定街口指定通路消費 8%
非指定通路 6%
-4.5%上市加碼回饋上限666元(14,800封頂)
📌繳費
路邊停車費/水電/瓦斯/有線電視/稅務/健保
綁信用卡 信用卡自身回饋
綁定銀行帳戶 1%街口幣回饋無上限
📌口罩地圖
應因武漢肺炎每分鐘更新一次還蠻不錯的
🔺街口幣最高折抵30%
🔺當年得到的街口幣將會在下一年的5/31到期
📌帳戶功能
提供轉帳、儲值以及提領
我最常使用的功能是儲值以及提領
就變成可以讓你的銀行帳戶互轉免手續費
只要銀行有合作你先儲值想要轉帳的金額之後
再利用提領就可以快速地轉到另外一個帳戶
很方便
📌日本x街口支付 (-109/4/5)
指定店家 20%回饋
-需綁定銀行
-18%現金回饋(單筆上限200)+2%街口幣回饋無上限
免1.5%跨國手續費
🔺目前可在日本消費,最高回饋20%,免跨國手續費
#LINEPAY
📌使用方式
可綁定金融卡以及信用卡進行消費
📌消費回饋
基本上除非店家有活動或特定信用卡不然無法享有LINEPOINTS回饋
只能享有信用卡本身的回饋
📌回饋LINEPOINTS信用卡推薦
#聯邦賴點卡|https://pse.is/DTNEM (享首刷禮300點)
國內2% / 海外 3%
-LINEPOINTS回饋無上限
#中信LINEPAY卡
國內1% / 海外2.8%
#富邦J卡
國內1% / 日韓3.3%
🔺LINEPOINTS可以全額折抵
🔺點數為最後一次獲得 LINE Points 的 180 天後
📌口罩地圖
應因武漢肺炎而推出的功能
🔺獨立出來的APP沒有比較好用
🔺與LINEPAYMONEY是不一樣的東西
#LINEPAYMONEY
2020正式由LINEPAY一卡通 更改為 LINEPAY MONEY
📌使用方式
綁定指定的12家銀行帳戶進行消費/繳費/轉帳/儲值/高雄可以用來搭捷運與公車
🔺無法綁定信用卡跟金融卡都不行
📌消費方式
需事前儲值才能使用儲值金作消費
📌轉帳/提領功能
可使用LINE對話邀請朋友轉帳/分攤付款
提領指定銀行不需手需費,指定銀行以外每筆收取15元
提領至以下銀行帳戶,免收提領手續費:聯邦銀行、台灣新光銀行、台北富邦銀行、中國信託銀行、高雄銀行、土地銀行、國泰世華銀行、永豐銀行、台灣銀行。
提領至其他銀行時,每筆提領會收取手續費15元,無論單次提領金額大小,或您綁定的提領帳戶屬哪一間銀行,都僅收取15元手續費
📌繳費
停車/水電/瓦斯/有線電視/健保費/學雜費/信用卡
🔺信用卡僅開放聯邦銀行繳費
🔺3/31前繳費享2%Linepoints回饋
詳情|https://event-web.line.me/ectw/article/D2xElB
🔺無法使用LINEPOINTS折抵繳費
🔺有些活動會限定只有LINE PAY或是LINE PAY MONEY
大家再付款時要看清楚
#Pi錢包
📌使用方式
綁定金融卡與信用卡進行繳費/消費
📌消費回饋
除了玉山pi錢包信用卡/玉山拍兔金融卡之外的信用卡沒有點數回饋
🔺P幣可全額折抵,點數期限為入帳後 180 天
📌兌換拍享券
可以在上面購買不同的禮券
有時候活動購買禮券會有額外回饋
善用信用卡讓自己回饋最大化
📌信用卡/金融卡推薦
#玉山Pi錢包信用卡 / #玉山拍兔金融卡|https://shinli.pse.is/PSTRY
指定通路最高5%
📌繳費
停車費/水電費/信用卡卡費(會扣手續費)/電信費/聯合醫院醫療費/Pi錢包
目前僅「電信費」與「信用卡費」繳費功能可使用「銀行帳戶」進行交易扣款
合作店家數字 1.LINEPAY 2.街口 3.Pi錢包
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辦卡/帳戶這邊請
#玉山Ubear |https://pse.is/KXJWW (網購/行動支付5%首選)
#玉山Pi錢包|https://pse.is/J49JE (享首刷禮500點)
#玉山only|https://pse.is/J668L (加贈3,000點)
#聯邦賴點卡|https://pse.is/DTNEM (享首刷禮300點)
#永豐夢行卡|https://shinli.pse.is/N4YCD (加油超高回饋)
#RichartGOGO|https://shinli.pse.is/MJVWX
#遠銀Bankee|https://pse.is/FDDA4 (享400點)
#匯豐現金回饋卡|https://bit.ly/2HF9Rbi (國內/海外高回饋)
#匯豐華航白金卡|https://bit.ly/32t7EaV
#匯豐華航聯名卡|https://bit.ly/32oIwlG
#王道銀行|https://pse.is/KGYJB (享100現金回饋)
#iLeo|https://pse.is/H4H8E (1.2%超高活存利息)
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#台北捷運 #悠遊卡 #常客優惠 #1280月票 #優惠取消
#出國刷卡 #海外刷卡 #日本旅遊 #日本信用卡
#貴賓室 #機場接送 #旅遊保險 #商務
#網路銀行 #金融卡 #簽帳卡 #Debit卡
#2020行動支付 #網購 #行動支付推薦 #百貨公司
#小資族 #信用卡 #現金回饋 #點數回饋 #小資理財
#信用卡評比 #信用卡選擇 #信用卡介紹 #理財 #行動支付
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