為什麼這篇台新信用卡自動扣繳取消鄉民發文收入到精華區：因為在台新信用卡自動扣繳取消這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者zithromax (zithromax)看板creditcard標題[新聞]系統轉換卡卡？台新...
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2021-08-18 21:17:29
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系統轉換卡卡？台新：系統如期完成無客訴
2020-05-06 11:34經濟日報 記者仝澤蓉／台北即時報導
針對台新銀行自5月1日凌晨2點半到5月2日上午11點進行信用卡新系統上線，有民眾在網
路上反映，不只有官方說的暫停預借現金、刷卡分期付款以及信用卡開卡與申辦查詢等服
務，設定台新信用卡自動扣繳電信費，或是手動繳費的用戶，也發生無法繳費以及自動扣
繳失敗的狀況。
對此，台新銀行表示，狀況都已排除，目前系統上線功能正常。
據了解，這次是台新將原本委外的信用卡系統，升級為自建系統；台新原訂從5月1日凌晨
2點半到5月2日上午11點進行信用卡新系統上線，台新銀也在官網上列出所有會影響的交
易範圍，一般刷卡交易不受影響，只會暫停預借現金、刷卡分期付款以及信用卡開卡與申
辦查詢等服務。
但是到5月2日中午，仍有部分台新用戶相繼發生用台新卡綁定的行動支付消費，支付失敗
狀況；還有信用卡自動扣繳電信費，或是手動繳費的用戶，無法繳費以及自動扣繳失敗。
台新又在5月2日張貼第二波系統暫停公告，表示因應進行信用卡新系統上線，持續暫停數
位銀行品牌Richart的App與官網服務，包括暫停信用卡自動扣繳設定、變更、取消，以及
暫停信用卡單筆分期設定和查詢，需到5月5日傍晚5點才能恢復使用。
至於系統轉換造成不便的狀況解決了嗎？是否仍有客訴？台新指出，因為事先有與卡友透
過簡訊及推播充份溝通，上線迄今卡友皆能正常刷卡使用，客戶服務管道暢通，目前尚無
客訴發生。
對於是否造成卡友不便，台新有補救措施嗎？台新表示，迄今未發生有影響卡友權益之情
形，若有卡友來電反映個案需求，會以客戶權益為最優先之前提進行溝通處理。
https://money.udn.com/money/story/5617/4543163
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推 c255120: 冰箱 05/06 17:52
推 ludashi: 都改刷ubear卡，當然無客訴 05/06 17:55
噓 temu2015: 真敢講 板上多少人說通知亂跳、收到綁卡簡訊、甚至刷不 05/06 18:02
→ temu2015: 過， 05/06 18:02
→ temu2015: 坐等神卡王開示: 05/06 18:02
推 Or3: 沒收到什麼通知 05/06 18:04
→ osk2: 上次捷運刷失敗 卡住很尷尬QQ 05/06 18:22
推 catuncle1: 我一直很好奇，為什麼有這麼多人喜歡台新？ 05/06 18:29
推 c3d: 大潤發有活動時要用台新大潤發聯名卡 05/06 18:32
推 rickykekeke: 我就是打去罵過之後沒改善 直接改刷玉山 05/06 19:01
→ rickykekeke: 原來我不被列為客訴 05/06 19:01
噓 ljc1991: 神卡 05/06 19:10
推 Or3: 發一堆新聞洗白 不如好好改善 05/06 19:16
→ chunyulai: 台新神卡哥 05/06 19:42
推 xkp74580: 身為同業IT 只能說要看外包公司交出來的專案品質 05/06 19:50
推 baxiche: 我被扣了兩次卡費==已經寫信了，無客訴？ 05/06 19:51
→ xkp74580: 但又不能保證外包的品質 唉 05/06 19:52
推 esunworld: 無客訴?笑了 05/06 20:16
推 qqsharks: 有收到訊息扣款完成又澄清是烏龍一場，帳戶無交易資料。 05/06 20:23
→ angelgirl13: 無客訴個屁啦 我就有打電話去 05/06 20:35
→ alex1973: 此地無銀三百兩 05/06 20:50
噓 chris0123: 電話打不進去當然沒客訴 05/06 21:03
噓 tingiy: ID 正確 05/06 21:06
噓 orange21: 無客訴?? 05/06 21:11
推 TZUYIC: 所以，果然又是神卡！ 05/06 21:18
→ timidwei: 笑死 反正就反應在股市 被玉山屌打 05/06 21:35
噓 imrt: 我打的不是客訴？那只好找銀行局了。Y 05/06 22:31
噓 JackLee5566: ID 05/06 23:28
噓 panjiongkai: 無客訴？ 05/06 23:44
→ CJ100Lin: 記者快抄 05/07 00:11
噓 OverRaven: 對台新又愛又恨的ID 05/07 02:59
噓 AlphaMC: 神卡王都沒附上意見了，客訴那種小事算甚麼 05/07 12:46
推 Bugatti777: 每天一次消費刷不過 都要打客服排除 持續五天 05/07 14:28
→ Bugatti777: 每次跟客服確認額度都還有十萬以上 今天要刷99元電話 05/07 14:28
→ Bugatti777: 費又刷不過了 05/07 14:28
→ Bugatti777: 用了五年多的黑狗卡該剪了 真夠爛 05/07 14:29
→ CJ100Lin: 全民公測，等你來挑戰！！ 05/07 15:04
噓 Pyrrhus: 無客訴 05/07 19:43
噓 Bloodypsycho: 台灣pay還是不能綁...眼看稅友會早鳥期限快到了... 05/07 22:55
→ sua: 客服永遠忙線...後來才有後勤幫接電話，可是不能處理事情... 05/11 10:37
→ sua: 要等有空回播 05/11 10:37