（文超～長，慎入）

進入38週
隨時準備去卸貨
待產行李已經準備好了
第一胎就在禾馨生
這一胎也不例外

在禾馨看診、產檢、生孩子⋯
心臟要夠強大、荷包也要夠深
有好幾次批價繳費的時候
聽到金額我都會假裝鎮定
現在都戴口罩、帽子
結帳時比較能掩飾驚訝的表情
即使這樣
我還是選擇禾馨
Why？

服務品質

第一胎懷恩典的時候
什麼都不懂
我去我自己出生的大醫院掛婦產科門診
心想這是一種傳承
而且比較有親切感
殊不知是一種驚嚇、羞愧的經驗
在廣大的開放候診區域
興奮期待、夾雜著忐忑不安的心情
等候我的號碼

先說
我對這間醫院完全不陌生
我媽媽生前在這裡工作了十幾年
我不只在這間醫院出生
更是在這間醫院長大的
每一層樓，
除了病房樓層、手術室跟太平間外
其他地方我都很熟悉

進診間前驗尿確定有懷孕
醫生問我最後一次月經日期
老實說
我還真不知道
無知的我
不知道懷孕要紀錄最後一次月經的第一天
推算受孕日跟預產期
我的生理期很規律
但我當時沒有記錄每個月確切的起迄日
所以我只能說個大概幾號到幾號
然後醫生就很嚴厲地說
「怎麼會都不知道自己的生理期？都沒在記錄嗎？」
「沒有，真的沒有」
「躺床照超音波」
醫生皺眉，看起來不耐煩
我對自己的無知感到一陣羞愧
想用更積極的態度、勤快的動作
扳回一成、討好醫生
（回頭想想為什麼我要有討好醫生的心態？我有事嗎我？）

在護理師的引導下
我很迅速地躺上診療床
我說過我的月經很規律
所以月經遲個一兩天
我就覺得應該是懷孕了
檢查的當下
懷孕應該不滿五週
超音波有的時候看不出來什麼
當時我不知道這些
我聽到醫生說
看不清楚
要做陰超
那是什麼？

再一次
在護理師指導下
脫褲子腳打開
做陰道超音波
我看到了
一個小小的點
像寂靜黑夜裡
發光的一顆星
時間彷彿靜止
頌讚生命的奧妙

下一秒
我被拉回現實
醫生說了一聲恭喜
然後我很匆忙地把自己整理好
離開診間

我的心情好複雜
而且情緒來得很慢
對於沒有記錄自己生理期的羞愧
對於身體方才有異物入侵的驚嚇
對於回答不出也問不出問題的無助惶恐
⋯⋯⋯⋯

這一切負面情緒
和剛剛在螢幕上發著光的小點點
所帶來的驚奇、喜悅、期待、興奮、感動⋯相比
都顯得微不足道

這是我的第一次產檢經驗
我覺得很粗魯
我相信只是單一一次的經驗
不是每個醫生都這樣
我只是剛好遇到那一位

這也讓我思考
是否接下來每次
都要帶著惶恐的心情
緊繃的身心狀態
在開放的候診區
被每一次幾乎要破音
此起彼落的叫號鈴聲中受驚嚇、
在分不清楚是潮濕還是尿
充滿尿騷味的廁所驗尿、
在可能只是公事公辦
但面無表情狀似冷漠的醫生面前
極力表現我的友善⋯
要不要在接下來的九個月
這樣迎接我的第一胎
我不要

2015年7月
剛好那時候
嫂嫂跟我說
禾馨民權新開幕
她說禾馨新生的評價很高
民權分院應該也會很棒
我只是去看看

我記得第一次去禾馨
候診區有各式沙發
巧妙地把看診的人分散
像設計過的圖書館閱讀區域
報到後
可以自己拉一個舒服的社交距離
等待叫號
有輕音樂
有大幅充滿童趣的插畫
有
一種溫度、人味
我沒有指定醫生
我只是網路掛號一位女醫生
她有空我也有空
就掛號了
那次產檢的經驗很美好
醫生很溫柔
每一個她要做的檢查、
要進行的步驟、
接下來要做的預備⋯
她跟護理師都會詳細地跟我說
後來這位醫生也是我第一胎的產檢主治醫師
陳思宇醫師
本來這一胎也想找她
但她現在好像只看婦科不看產科了

這一胎
因為工作時間的關係
我看過好幾位不同的醫師
張建玫醫師、黃貴帥醫師、許峻睿醫師、沈可欣醫師、薛雅蓮醫師
我說過我沒有在選醫生看的
保仁、思宏、怡寧⋯⋯我都沒有看過
只要醫師的時間許可
我也可以
我就掛號了
禾馨的醫師都很好
所以給誰檢查
我都很放心
我很喜歡沈可欣醫師
她聲音很溫柔好聽
像志玲姐姐一樣輕柔
她的專業跟清楚說明
陪伴我度過上一次流產的無助
對
我流產過
那是另一個故事
我有時間再跟你們分享

我很認同禾馨的一個核心理念
就是產檢醫師跟接生的醫師
不一定會是同一位
他們有一個值班制的24小時接生團隊
醫師不會吃飯吃到一半、或睡得正香甜的時候
被緊急呼叫去為你接生
禾馨的醫師自己
也是在一個預備好、專注的情況下
迎接你的寶貝

你的產檢資訊
禾馨的系統都有記錄
沒有什麼交接的問題
我生恩典的產檢主治醫師是陳思宇醫師
接生的醫師是陳志堯醫師
第一次見面
就用下面迎接他
堯哥專業、俐落、幽默風趣
我出力不到三次
恩典已經出生
給他一百個讚👍

生完隔天
陳思宇醫師就有來關心
禾馨就是一整個團隊
沒有什麼「我只能給誰看診」「我只能給誰接生」的隔閡
我完全認同

在禾馨生產的經驗實在太美好
以至於只要身邊有人懷孕
我都先跟他們推薦禾馨
我也有誠實地說
禾馨真的很貴
但只要能力許可
它真的是首選
因為舒服

環境乾淨舒適
服務親切溫柔
動線寬敞流暢
團隊專業精準
還有
產後三天兩夜的食物
實在美味

禾馨業務範圍越來越龐大
將來會越來越多人在禾馨就診
希望人很多的禾馨不要走歪
一直維持高水準
加油加油

我寫這篇
不是禾馨業配文
也沒有業務交換
純粹個人經驗分享
我無法回答費用、資訊⋯問題

只有
禾馨公關發現我這一胎也在禾馨產檢
主動跟我聯絡
給了我一個親友優惠
但真的沒有感覺到優惠
可能因為我沒有什麼自費檢查
所以即使用了親友優惠
每次結帳的時候
我的表情都還是😱這樣

我更不是在比較大醫院跟診所的優劣
那次遇到的不好的經驗
是單一事件
關鍵是個人加上當天的環境
請你們不要自己腦補來戰
也不要問我是哪一家

我就是一個曾經在禾馨生產
經驗美好的母親
我身邊也有人推薦李木生、許世賓、林正宗、台安、馬偕、台大⋯都有
而且都是很好的經驗
我只是剛好在這個時間遇到了禾馨、選擇了它、愛上了它
然後現在跟你們分享
就這樣

昨天韓國確診者高達破1000名
結果我們今天卻要去首爾大醫院看診...（抖）

因為剛好心臟藥沒了，又我的案例非常少見及心臟長得很複雜
所以一直想說要在韓國找間大醫院留個“案底”
以後若真的出什麼事，有個就醫紀錄比較好處理 😅

這次跑一趟才知道，要進大學醫院還不容易
首先不是直接預約掛號就好

韓國的大學醫院
除了急診，不隨便收病患

我拿從台灣帶來的英文病歷不行直接初診掛號
要先提出在韓國別的醫院開的轉診單才會收治

所以我們先去家附近的內科診所請他們開轉診單，說明我病歷複雜一般診所無法處理 XD)

到了首爾大醫院後，果然是韓國最大醫院
（大概是台北台大醫院的地位）
光停車場就繞了兩三圈才好不容易有位置

進到裡面，人山人海，路線錯綜複雜
我以為台北的台大醫院已經夠大夠複雜了

來到首爾大醫院我以為來到哪個國際級大商場

除了醫院標準配備設施，還有好多的餐廳、美食街，甚至跟外面一樣標配美髮沙龍

餐廳美食所佔空間，我以為我走到哪個商場地下街！

終於找到報到櫃檯，要先抽號碼牌，
然後先付一筆掛號費
掛號費很有趣；等看完診要再付一次，多退少補 ！

我有台大帶來的心臟CT的CD片，醫院有好幾台的影像病歷複製機（如照片），看診前要先登錄。

終於前置手續都完成，進到診間看診，
因為是第一次，所以醫生看了我台灣帶來的英文病歷並登錄後

就直接說會安排幾項檢查跟下次看診時間

離開前我看單子，才知道下次看診在6個星期後！也就是下次回診要等到8月中！！檢查的時間醫院也直接安排了！

我問吳吳，醫生怎麼沒有問回診時間跟檢查時間，就直接安排了？（因為台灣都會問）
而且回診竟然是一個多月後，也太久了吧！！

雖然有很多疑問
但吳吳是個幾乎沒進過醫院的健康寶寶 👍

對比進出醫院是家常便飯的我已經很清楚進出醫院的一些程序，所以和台灣有不同時自然會覺得怎麼不一樣？

但吳吳就是一個一問三不知...
😅😅😅所以這次也只能這樣了。

能有機會看看韓國最大醫院也很有趣
但因為確診者太多有點可怕，我們也沒有逗留

更別說把口罩拿下來在醫院用餐了
但美食街真的超級多人的（怕）

我們上車前先酒精噴一輪
到家後，在玄關再噴一輪

然後馬上脫衣服放進洗衣機

這時期進大醫院真的讓人怕怕啊（抖）

早!!!我只想藉這篇文說謝謝，不得不的回台大醫院一趟，但深深的感謝第一線的醫療、行政、甚至是警衛人員，讓我們重病患者還能順利拿到藥，有點點長，但也希望一點經驗給大家幫助跟參考，以及訴說感謝。
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非常時期，除了盡量減少外出，醫院大概是大家現在最不想去的地方，最重要的就是醫院真的很辛苦很忙了，可以的話我們盡量不要麻煩醫院，但我自己基本上每個月都要回台大醫院看診拿藥抽血，這樣的生活算算其實也快10年了，從慢性的血癌，到後來發作轉急性，然後骨髓移植，直到現在這樣，每個月不間斷。
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這個時候，大概我媽比我還要擔心我得回醫院，雖然我一直覺得平常心就好，做好防護，畢竟標靶藥還是要吃，我因為骨髓移植造成的嚴重排斥乾眼症的各種藥水也是要點，對我來說，有藥吃還是維持健康比較重要的一件事。
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雖然就是長期處方簽，過去我就透過我家附近藥局詢問過是否能幫我訂藥但就是不行，其實我一直以來也覺得還好，每個月回台大醫院也習慣了，我都會趁機在周邊吃吃飯再回家，都快成為台大醫院周邊美食通；這次非常時期，我媽又去問了另一家藥局，藥師很認真的幫我們聯絡了幾天後，還是不行！主要的問題就卡在我的標靶藥的部分的樣子，我其實都覺得沒關係，現在大家都很辛苦，有些我自己能做的，我自己來就好，就自己小心就好。
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我朋友寄給我一堆口罩，還問我需不需要防護衣跟護目鏡，我都笑笑說口罩去醫院戴一個就夠了好嗎！
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總之，我來說一下我整個流程，我在前一天就上網預約好領藥，所以藥師能幫喔先準備藥，我到了就是櫃檯過卡、藥局窗口領藥，基本上我只跟4個人有接觸，但我想在這裡再對他們說一次你們真的辛苦了：
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1.門口的警衛：很多人都只知道醫療人員很辛苦，但前線中，也有警衛協助進出口分流，他所要面對的人群更多、相對也更高風險，但可能被很多人忽視了，就像"我的遺物整理師"第6集那個大樓警衛吧，那集我真的哭死，他們其實是最默默的那群，也是很辛苦的那群，辛苦了。
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2.健保卡登記行政人員：我之前回診因為都有門診單，當時都不用過健保卡，但現在開始進醫院要過健保卡後，你才真的感受到他也許不是醫療人員，但他們認真落實每一個進入醫院的人，還需要跟來的人做簡單溝通登記等，就是一直重複著這樣的動作，卻也一直需要面對來醫院的人，辛苦了。
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3.批價繳費櫃台的行政人員：這是每次回醫院也絕對都會遇到的相關人員，有在台大批價繳費過一定都懂那號碼跳到快的你要超級注意的不然隨時會過號！我每次都很佩服這些人員的高效率超強！但這次回去櫃檯減少了非常多，人其實也相當少，但必要的手續還是需要，他們也不能說就不上班，醫院也需要他們才能維持整個流程，辛苦了。
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4.藥師：過往大排長龍的領藥狀況現在也沒了，領藥窗口、藥師也都變得少許多，但還是需要藥師分藥、解釋藥品等，加上我的標靶藥都要簽名，所以我自己帶了筆，藥師們，辛苦了。
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說真的，我前後花不到10分鐘，就結束了！非常快速非常方便，然後回家就把衣服換洗，洗個澡，然後繼續宅在家。
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我自己說真的就是很平常心，覺得就是保護好自己，但也不要用一種很害怕的心情去看待醫院相關人員，你要知道，沒有他們，你也無法延續自己的生命，這是一種尊重，更不該存在歧視，再一次謝謝第一線的醫療、行政、甚至是警衛人員，讓我們重病患者還能順利拿到藥。
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然後這次拿完藥，我28天吃完藥後大概6月底就要回診抽血、複診、檢查等...我到時可能要感謝更多人！包括醫檢師、護理師、醫師等，先感謝！感恩的心！
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早安早安也集氣台灣能夠一切趕快穩定下來，一切平安健康！