◎工作時間地點： 台南市 2007暑假&2008暑假(正在做..)
◎工作內容/薪水: 2007:時薪80 2008:時薪70，但有業績獎金

心得分享:
連續兩個暑假都在補習班打工，也累積了一些經驗，
寫出來和大家分享交流。:)

2007-
去年升大學的暑假到處找打工，但無奈暑期工讀機會超級難找，
碰釘子碰了一個多月，(從我推甄上之後，5月就開始找，6月底才找到)
後來朋友在報紙上看到一間補習班有在應徵工讀生，便拉我一起去面試。

說實話，這間補習班的名字我從來沒聽過，
到了之後才發現原來是一間新開的小補習班，專收國中生。
因為規模小，所以只有一個主任還有幾個職員(好像只有兩個)，
工讀生包括我只有4個(其中一個還是主任的妹妹來幫忙)

主任是一個口才伶俐的年輕女生，
面試當天，她很慎重的告訴我們電訪技巧，並要我們馬上就開始打給她看，
因為我們都是第一次坐電訪的工作所以很緊張，
我們在講的時候主任就坐在旁邊聽我們怎麼講，讓我感覺壓力更大，
剛掛完電話，她馬上就指正我們講的內容及方式，但表面上還是笑笑的要我們"輕鬆打"

每天上班時間是四小時，做了兩三天之後，發現再也看不到主任的笑容，
反而是每天更嚴厲的監聽我們的內容，要我們做修正，不斷給我們業績壓力，
我朋友受不了主任的嘴臉做了三天就離職，
但我找不到其他暑期工讀只好繼續留著，每天告訴自己為了賺錢要忍耐，要抗壓，
做完當天就在行事曆寫下今天賺了多少錢(一天也才320..)來安慰自己。

由於這間小補習班職員非常少，因此工讀生的工作不只是電訪，
有時也要去國中的校門口頂著大太陽發傳單，
(令人匪夷所思的是，發傳單的時薪居然是70，比電訪還少，原因是工作較簡單= =
但我覺得比起來訪還比較輕鬆，至少有冷氣可吹，我發傳單發拉學生累得要死才70..)

過了一個月之後，開始覺得自己對這個工作已經開始慢慢上手，抗壓性也變好，
學會了如何冷靜面對家長的抱怨謾罵，學會怎麼使用適當的語氣用詞來說服家長，
(主任要求我們目標設定家長..因為錢是家長出的，如果家長有意願，學生來的機率較大)
雖然主任的態度一直讓我們很吃不消，但這間補習班也才4個工讀生(都是女生)
相處久了感情也蠻好，有時候會趁主任在忙的時候偷偷閒聊，工作時比較不乏味。

而在面對各式各樣的學生與家長中，也碰到不少稀奇古怪的事情，
像是一個男同學太無聊，在我和他聊完的隔天，
自己打電話來補習班說要找"昨天打給我的大姊姊"...
然後一直跟我閒扯他生活上的小事= = 後來是在主任接手下才把他推掉。XD

另外還有一個媽媽可能長久苦無聽眾聽她抒發心得，
跟我一聊居然就是一小時多!她不斷和我暢談她對現代教育的觀點，還有教小孩的方式..
我忘記她小孩後來有沒有來試聽(好像有啦) 但這真的是讓我難忘的經驗，
而且一小時多的通話記錄到目前仍然是我個人的紀錄保持。XD

最後我待完整個暑假，雖然才賺了一萬多，但我已經很滿足了(有總比沒有好)
最後一天主任還請我們吃大餐，並說歡迎寒暑假我們再過去幫忙。

2008-
由於本身在台中讀書，回台南還是只能找暑期工讀，有了去年的經驗，
深知短期難找，因此我已經有了大概還是只能去補習班的覺悟..
所以剛放假我就回去去年待的那間看，沒想到...已經人去樓空了=口=(該不會倒了吧?XD)

過幾天，有個朋友在104上找到一間補習班有應徵電訪，
因為我們都有電訪經驗，去面試的當天她就直接讓我們上工。
這間補習班就知名得多(我以前也聽過) 規模較大，電訪員也很多個。
但時薪居然才70真的讓我傻眼了一下，不過它有業績獎金，
拉到一個學生來試聽的話，當天時薪80外加一個學生獎金100(兩個200，以此類推)

目前的對象是國三升高一的學生(這間是高中補習班)
剛好跟我去年待的一樣(去年是找國三生來上總複習)
再加上去年被主任狠狠操整個暑假，這次做起來就顯得得心應手。
而這間的壓力比去年少太多，氣氛也自由得多(排班可以依個人方便來排)
我面試當天做了三小時，隔天組長們都蠻滿意的..
第二天我就招到一個學生來試聽，當天做了三小時賺了340，等於時薪100~
後來有時運氣好，三小時可以賺到四百多~對我來說，業績獎勵是一個很好的動力。

這次的對象是以學生為主，講起來比針對家長還要輕鬆，
雖然掛電話是一定有的，但都已經麻痺了(掛電話至少比罵一大串還要爽快)
有些學生真得很能聊，尤其已經考上高中的更閒，一聊就是聊45分鐘，
甚至還在電話中介紹待遇更好的工作機會給我XD


在補教界工作了一段時間，對目前學生的教育狀況有很深的了解，
自己在學生時代其實是幾乎不補習的(家境問題..)
現在的家長對子女都有很深的期待，忙碌於幫孩子找最好的學習環境，
小孩也只能依著安排走，小學六年級就補全科，國中三年星期一到日都在補習，
好不容易考完基測過不到一個禮拜馬上又進入先修班...
在和學生接觸的過程中聽到他們的心聲也蠻心疼的，但現在競爭激烈，誰都想爬到頂點..



寫了拉里拉雜一大堆，
是想說其實補習班是一個非常現實的環境，學生對他們來說是金錢的來源，
而電訪員就是業務員，因為電訪員幾乎都是學生，所以多少都有壓榨的情形，
但我是覺得也要看每家補習班的狀況啦。
雖然在這個行業目前賺不到很多的錢，但我認為自己的口才、抗壓EQ都被磨練得不錯，
也算是一種收穫吧。^^


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