今天 ＃研究發展考核委員會 新任主委戴偉峻和同仁到辦公室，與我一同討論後續工作的重點方向。對於研考會掌管的業務一般民眾可能不太熟悉，由於研考會主要業務大多是針對市府內部機關的管制考核以及研究發展，因此絕大多數的民眾都沒有聽過研考會這個機關，但多數人包含我都時常使用的 #１９９９ 就是由研考會負責，因此我也趁此機會向主委表達近日使用１９９９遭遇的困境。
　
最近由 翻轉大台南交通違規 所發布的影片引來高度討論，影片過程大概是民眾簡訊報案，後續得到警方到場勸導駛離的答復，然而由影片可以看出，＃沒有任何的警方到場，＃現場違規情形也沒有排除，民眾得到的答復與事情顯然不合。而我自己也曾遇到過用１９９９舉發違規後，得到的答復和我所見的情形完全不同的狀況，針對１９９９不實回復事件我向研考會主委提出，一定要設法改善回復情形，杜絕公部門中出現虛偽不實回復的情形，這種狀況已達公務員違法的層次，務必嚴加檢視。
　
道路交通違規的舉發，其目的不僅僅是讓違規者了解到遵守交通規則的重要性，更是要讓民眾的用路安全受到實質性的保障，透過即時性的違規處理，排除當下存在可能提高用路風險的種種問題，＃警察局的不作為，非常有可能就是造成下一次憾事的主因之一，這是我非常不樂見的，
　
我能夠理解警方在人力有限的前提下，確實可能出現人手不足的情形，但這些應該從人力編制員額加以改善，而不是以此做為不實回復的理由，後續我也會再向警察局討論本次事件的狀況，以及檢討方向，讓我們一起為台南的交通安全努力！

＃翻轉大台南交通違規
＃執法是為了讓大家更安全
＃公部門要據實回復拉拉拉

台南市政府宣布，明日(24）停止上班上課。

因應颱風假，中央廚房暫停服務，因此美燕服務處「暑假供應弱勢兒童營養午餐資助計畫」也暫停乙次，造成不便，深感抱歉！

大家一切平安！

➡️遇緊急狀況請撥119或緊急求援電話112

➡️聽語障人士簡訊報案專線0911-510916

打造友善無礙洽公 林美燕議員籲1999增手語視訊服務

台南市議會2日進行民政部門業務報告，市議員林美燕針對台南市市民專線1999服務管理有許多待改善之處提出檢討與建議，除希提升陳情案件處理速度外，林美燕議員建議研考會開辦1999手語視訊服務，方便聽語障民眾洽詢公務，藉由專業手語人員提供即時連線諮詢，以手語方式受理聽語障民眾市政諮詢、活動訊息、市容查報、陳情申訴等問題。研考會趙卿惠主委回應，為提供更優化服務，會研擬規劃。

林美燕議員認為，舉凡市容通報、活動查詢、市政諮詢等，市民朋友只要撥打1999，便「一講就通」，但是貼心的專線卻沒有考量到身心障礙使用者需要。根據台南市社會局統計，台南各障礙類別中，以聽覺機能障礙者比例人口佔第三;若以各直轄市身心障礙人數占人口比率觀察，台南排名第二，林美燕表示，身心障礙者資訊閱讀權益保障已成為全球趨勢，因此提高身心障礙資訊服務效益不容忽視。

林美燕表示，為能打造友善無礙洽公管道，要求研考會1999增加「手語視訊服務」讓專業手語人員即時連線諮詢，而各公所也能設立手語視訊公共服務據點，她也指出，一般人要報案或是有緊急救護需求時可立即撥打110尋求協助，但是聽語障入士無法透過一般管道表達需求，遇有緊急事件，往往要以簡訊或傳真向親友求救，而造成生命、財產等權利上的損失，因此希望研考會也能研擬提供聽障者如遇緊急事件的協助，希望可以更多嘉惠聽障或語障者，讓市政服務無障礙、零距離。

林美燕也表示，研考會應是運用科技智慧不斷提升為民服務品質，讓市民有感的動力，希望研考會能導入科技改善服務作為，躍升政府服務品質，注入更多的數位治理思維，讓1999「用比的嘛ㄟ通」，使台南朝智慧城市邁進。

新聞報導
http://www.cdns.com.tw/news.php?n_id=1&nc_id=244103