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今天日報的新聞
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http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/8613199.shtml
台鐵自動儲物箱 不找零還吃錢
【聯合報╱記者李承宇/台北報導】
2014.04.15 03:07 am
民眾投訴台鐵車站寄物櫃是「吃角子老虎」,不僅不找零錢,六十秒內沒把錢投完,錢就
會被吃掉。
記者鄭超文/攝影
台鐵車站的電腦自動儲物箱竟然是「吃角子老虎」?不僅不找零錢,在六十秒內沒有把錢
投完,機器還會自動把錢吃掉。這種「吃角子老虎儲物箱」光台北車站就有超過八百個。
台鐵無奈,全台沒有廠商製作可以找零的儲物箱,只能多設兌幣機因應。
立法委員盧秀燕接獲民眾陳情,表示台鐵車站的電腦自動儲物箱無法找零錢,且要在六十
秒內操作完畢,相當麻煩。三年前已向台鐵反映,當時台鐵允諾改善,到現在仍沒下文。
提著大件行李要在車站找儲物箱寄放東西,卻得滿車站找地方換零錢,實在不便民。
台鐵餐旅服務總所表示,台鐵全線共廿八個車站設有電腦自動儲物箱,以台北車站最多,
約有八百多個。儲物箱尺寸分大箱、小箱,不同車站有不同收費價格,每三小時以廿五元
到五十元計費不等。
由於儲物箱的利潤不高,廠商不願設計較複雜的找零錢裝置,因此全台各地儲物箱幾乎都
沒有找零功能。台鐵解釋,須在六十秒內投幣操作完畢,否則已投進的錢會遭機器沒入,
是避免使用時間過久,或操作到一半中途離開,影響後續使用者。
但台鐵強調,由於台北車站的儲物箱數量龐大,要求廠商在站內安排專屬服務人員,民眾
如操作超過六十秒,想要退錢,可找服務人員依電腦紀錄退費;其他車站也可洽站務人員
。
由於全台找不到可找零的電腦自動儲物箱,但又不可能取消在車站提供儲物的服務,台鐵
只能增設兌幣機方便民眾。
【2014/04/15 聯合報】@ http://udn.com/
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