更新-三級警戒期間民眾服務案件內容及進度

5/17
☀️ 爭取台北市學生停課-今日市府已宣佈
☀️ 要求公園處暫時關閉遊戲場-待回覆
☀️ 建議娃娃機、電子遊戲場暫緩營業-今日市府已宣佈
☀️ 建議大眾運輸採實聯制方便疫調掌握-待回覆
☀️ 協助民眾了解各醫院已預約疫苗取消事宜
☀️ 協助民眾釐清防疫假相關的疑問
☀️ 民眾陳情校園霸凌問題-交由教育局調查
☀️ 協助民眾了解北市案例足跡與分布相關問題
☀️ 民眾反映替代役中心宿舍無消毒無相關防疫配套-已初步回覆並轉交蔣萬安委員辦公室
☀️ 松山區不明人士發生意外後續處理-已通知環保局前往案址消毒，並通知里長處理方式/已請社會局通知松山社福主任與里長聯繫
☀️ 民眾反映永春市場無管制與戴口罩-已轉永春市場自治會並回覆陳情人
☀️ 民眾反應中崙市場外採買民眾沒有確實沒戴口罩-已通知警察局於上午前往稽查並勸導民眾確實配戴口罩，並轉知民眾里長處理情形。
☀️ 民眾詢問酷課雲線上課程事宜

5/18
☀️ 民眾陳情八德路四段202號騎樓吸菸問題-確認為禁菸場所，今日已請衛生局前往稽查
☀️ 側溝更新會勘施作後發現溝體淤積問題-水利處今日前往緊急開蓋會勘
☀️ 協助里上處理個案消毒案件-已完成清消
☀️ 里民疫情期間醫院出院後安養中心之安排陳情-已協助
☀️ 家長陳情學生酷課雲登入事宜-已協助
☀️ 民眾陳情人行道抽菸問題-已通知強化稽查
☀️ 民眾反映國道客運實聯制&萬華國道客運上客引導至大站-已建議公運處
☀️ 民眾反映大賣場應落實實聯制-已發文商業處
☀️ 民眾反應研究生實驗室防疫相關問題-已回覆並轉林奕華委員辦公室處理
☀️ 地方陳情後巷雜亂-已請環保與建管處理
☀️ 民眾臉書陳情部分低區仍有人不戴口罩-已通知警察局加強勸導
☀️ 民眾陳情憂心外送人員成為防疫破口-已將勞動局函文各外送平台無接觸外送方式轉知民眾
☀️ 民眾反映在宅托育服務契約不完備-已協助
☀️ 民眾反映快篩站流程動線有問題-已了解情形後回覆陳情人
☀️ 地方陳情確診者未確實提供疫調足跡-已發書面質詢建議完善措施
☀️ 民眾反映學校停課卻未提供老師居家辦公選項-已轉知教育局個案處理
☀️建議市府第三級警戒期間住宅區路邊免費停車-已發書面質詢
☀️建議市府提出產業補助計畫-已發書面質詢

5/19
☀️ 里長反應防疫旅館出入口問題-已協調改善完畢
☀️ 里長陳情在里內碰到失蹤人口-通報轄區派出所後聯繫社工，社工已前往派出所進行失蹤人口確認
☀️ 路面破損乙案-新工處將於5月底前進場施作
☀️ 民眾反映里內公園及區民活動中心遊民聚集問題-市府已前往協助
☀️ 民眾陳情因疫情無法至醫院進行癌症標靶治療-已回覆陳情人
☀️ 民眾防疫照顧假的疑問-已回覆
☀️ 民眾反映店家實聯制疑慮-提供衛福部實聯制指引措施予以民眾
☀️ 民眾反映很多人在室外抽菸不戴口罩-已要求相關單位強力稽查
☀️ 民眾反映學校遭隔離學生宿舍與行政人員辦公空間為同一棟有感染疑慮-已初步回覆並轉交林奕華委員辦公室進行後續協調處理
☀️ 實聯制制度化議題進行書面質詢

5/20
☀️ 民眾反映疫情期間商業登記變更現場送件有防疫疑慮-已協助民眾
☀️ 民眾反映工地施工影響家中有震動現象並檢舉夜間施工-已轉建管處了解施工時程，告知監造與工地進行改善，並查無夜間施工，將會持續稽查
☀️ 里長反應外送平台送餐無人領取，易導致環境髒亂及民眾恐慌-已聯繫外送平台了解訂單異常狀況，並通知環保局於明早協助清除廚餘
☀️ 里長反應台電輪流停電順序混亂及時間疑慮-已將台電回覆訊息轉達，並請台電查明後回覆是否為維修斷電
☀️ 協助里辦公室申請社區關懷據點核銷事宜-統整核銷資料後轉交給社會局
☀️ 里長陳情公園內因下雨導致積水-已請公園處於前往案址處處理並確認公園下有無管線影響積水
☀️ 里長陳情台北藝文推廣處外YOUBIKE無法還車及借車-交通局確認後台電於下週進場施作後即可上線營運
☀️ 民眾陳情因小吃店因疫情停業能否申請紓困方案-已回覆並詢問費鴻泰委員辦公室，後續會再爭取
☀️ 民眾陳情希望社宅工地落實消毒分流-市府已回覆皆已消毒和人員控管
☀️ 民眾陳情細胞簡訊內容易誤解-已轉蔣萬安委員辦公室反應民眾意見
☀️ 民眾反映興建大樓環評問題-已轉知環保局協助了解情況
☀️ 民眾反映政府工程人員未配戴口罩-已轉知勞動局加強工地防疫措施宣導
☀️ 北農棄菜建議轉給社福機構-書面質詢
☀️ 消促會陳情，高救隊勤二休一變相壓榨消防員-書面質詢，市府已改回來
☀️ 北醫醫護染疫，建議加強北醫周邊清消-書面質詢

5/21
☀️ 里長陳情公園內涼亭民眾群聚-已通知公園處並於今日暫停開放涼亭
☀️ 民眾陳情側溝蓋上方設置固定式障礙物乙案-已連繫新工處，並發文告知違規行為人
☀️ 民眾詢問因疫情延後癌症治療是否有配套措施-已轉知衛生局回覆並轉蔣萬安委員辦公室
☀️ 吳興商圈自治會反映民眾進入市場不戴口罩，商圈人手不足勸導無效-已連繫市場處與信義分局於尖峰時段派員協助勸導
☀️ 里長詢問台電計畫性停電事宜-已協助了解狀況並通知里民停電時程
☀️ 民眾陳情周邊工程夜間施工吵雜-已建請新工處三級防疫期間路上車流遽減，可改由日間施工，以避免打擾民眾休息
☀️ 民眾來電反映疫調足跡公布與消毒事宜-已解釋目前疫調情況並宣導北市府政策
☀️民眾來電詢問色弱考取汽機車駕照事宜-已轉由監理站做體檢相關後續回覆
☀️民眾陳情醫院通知要讓確診家屬回家繼續隔離，但家中並無隔離條件-處理中
☀️捷運單程票消毒疑慮-已由捷運公司說明消毒程序
☀️民眾詢問出境自費篩檢相關事宜-已回覆
☀️民眾陳情興建工程施工人員群聚未戴口罩-已請勞動局勞檢處及警察局派員加強宣導防疫措施
☀️民眾反映同住家人高齡有發燒症狀1922卻無法處理-已轉知衛生局協助處理該案
☀️里長反映購買防疫用品消毒里內申請經費流程繁複-民政局回覆里長購買防疫用品可簡化核銷流程
☀️協助基層消防隊員處理勤一休一卻變相禁休事宜-已轉知消防局回覆告知消防同仁
☀️禁止內用期間建請市府協助小店家渡過難關外送平台-書面質詢
☀️建請市府維護消防員權益已提高服務品質-書面質詢

5/24
☀️ 民眾反映倒垃圾人流眾多容易造成群聚，建議增設臨時收垃圾區域➡️已轉給環保局研議可能性
☀️ 民眾反映消費糾紛爭議處理➡️已預約周三線上法律諮詢服務
☀️ 民眾反映AZ疫苗副作用，並希望政府明示AZ疫苗副作用效果與機率➡️已回覆民眾，並轉由蔣萬安委員及費鴻泰委員辦公室向衛服部反映
☀️ 民眾來電詢問店面若有確診者到過處理SOP➡️已轉由衛生局處理
☀️ 里長陳情綠地涼亭有民眾聚集➡️已轉公園處，並於今日圍上封鎖線
☀️ 里長陳情因大雨導致松河街78號前路樹倒塌➡️已轉公園處，公園處接獲通知後前往案址處移除路樹。
☀️ 清潔隊員反映行人專用垃圾桶遭民眾丟棄家戶垃圾➡️已初步回覆並發文環保局協助處理
☀️ 民眾反映疫情嚴峻建議市府延長在家線上學習的時間➡️已初步回覆並發文教育局協助處理，教育局正在進行沙盤推演
☀️ 民眾反映消防局一般分隊只有一般防護衣可穿著➡️已初步回覆並發文消防局協助處理
☀️ 民眾反映消防局要求同仁用休假時間進行快篩➡️已初步回覆並發文消防局了解情況
☀️ 民眾反映市府不公佈足跡應公佈各區確診數➡️已將衛生局回覆轉知民眾
☀️ 民眾反映老人養護機構有長者確診卻未就醫➡️已轉知社會局協助處理長者就醫
☀️ 民眾建議校園及活動中心設置快篩站➡️已回覆快篩站設置有其專業性，市府已加開20間急救責任醫院為快篩站，請多加利用

5/25
☀️ 里長來電詢問里內長照中心有確診者後去處理➡️已回覆環保局於戶外完成消毒，人員後送持續進行中
☀️ 里長反應里內綠地有民眾脫口罩喝酒情形➡️已轉達派出所巡邏時加強勸導
☀️ 商圈自治會反應新聞報導與現實有落差➡️已請記者同業代為轉達
☀️ 民眾反映社區酒精機事宜➡️處理中
☀️ 民眾陳情店面違反土地使用分區疑慮➡️都發局了解中
☀️ 民眾陳情社會福利補助事宜➡️詢問社會局後，致電回覆陳情人申請流程
☀️ 里長陳情因三級警戒超商廁所關閉導致八德立體停車場洗手間使用率增加➡️請停管處於案址處設立實聯制條碼，並加強清潔
☀️ 民眾詢問確診者清消作業流程➡️回覆民眾衛生局SOP，並安撫民眾
☀️ 塔悠路待轉區問題➡️已回覆民眾外來解決方案
☀️ 民眾反映防疫照顧假沒補助生活陷困境➡️已回覆民眾社會局有急難救助，若有需求辦公室可協助
☀️建議市府水、天然氣抄表E化優惠➡️書面質詢
☀️見疫情緩解遙遙無期，恐增加家暴案件數，建議市府採取預防措施➡️書面質詢
☀️ 殯葬業者巧立名目哄抬價格疑慮➡️書面質詢

5/26
☀️ 民眾反映娃娃機台疑似營業中➡️已請商業處前往現場稽查，並連繫業主
☀️ 里長反映公園廣場內群聚問題➡️已請公園處前往勸導，並連繫轄區派出所前往勸導
☀️ 協助里長申請里鄰建設 經費啟動社區清消➡️已連繫民政課課長及里幹事與里長說明經費使用原則
☀️ 民眾陳情確診後身體微恙事宜➡️已請衛生局及健康服務中心聯繫個案，依照sop處理
☀️里長反映外國男子曾與確診者接觸後被趕出旅館不知所蹤➡️已請衛生局及教育部協助安置該外籍留學生
☀️ 民眾反映其家人確診陽性，過沒多久就出院對此感到疑慮➡️已請健康服務中心與陳情人聯繫會盡力協助
☀️ 郵局員工反映有員工被確診密切接觸人員卻未被匡列隔離➡️已將衛生局回覆轉知陳情人
☀️ 民眾反映住家附近有確診者因環境未被消毒不知可否正常上班➡️已將衛生局回覆轉知陳情人
☀️ 民眾反映頂樓違建想要分割空間法規問題➡️已請建管處查詢相關法規
☀️ 里長反映里內路面破損補丁不美觀且施工粗糙➡️已轉由新工處調查並善後
☀️ 民眾反映倒垃圾有群聚傳染可能，希望增設全時段垃圾收受點➡️已請環保局評估增設
☀️ 社區大樓瓶裝水與酒精提供➡️已於早上完成無接觸送達
☀️警察局不斷創造業務增加員警染疫風險問題➡️書面質詢

5/27
☀️ 民眾詢問室內裝修相關事宜➡️詢問建管處相關法令規定後回覆陳情人
☀️ 里長詢問疫苗施打相關排程➡️詢問衛生局後回覆里長
☀️ 民眾反映托嬰中心停托至6/14卻要繳交六月的月費給機構➡️已將社會局回覆轉知陳情人
☀️ 民眾反映因疫情生活出現困境➡️已將社會局能提供之服務告知陳情人
☀️ 民眾詢問群組轉傳鄰居確診個案與足跡➡️已回覆請勿轉發，若有確診市府一定會根據足跡做好消毒，切勿恐慌與猜測
☀️ 里長反應社區消毒物資採購報帳程序問題➡️已協調區公所做說明並協助核銷

5/28
☀️ 民眾詢問長者施打疫苗進度與時程➡️衛生局回覆，目前疫苗優先給第一先醫護人員施打，後續待疫苗充足後會開放給長者施打
☀️里長、里民及市場商圈自治會反應確診者足跡消毒➡️已協調環保局於本日（28號）下午完成清消
☀️ 民眾詢問政府最新有關家中幼兒紓困補助事宜➡️已轉由立法委員辦公室做協助了解
☀️ 地下街店家詢問紓困租金事宜➡️已回覆民眾免租金紓困方案
☀️ 里長陳情綠地水龍頭損壞事宜➡️已轉公園處前往案址處進行修復
☀️ 里長陳情人行道上施工廠商放置三角錐後未恢復原狀➡️已轉交工處並請交工處通知廠商協助移除
☀️ 民眾陳情性侵案件➡️已請社會局協助提供線上心理諮商服務
☀️ 里長反映外國男子於旅館確診，旅館該如何妥處➡️已請衛生局協助聯繫該旅館經理。另，請觀傳局提供住宿旅店名單
☀️ 爭取大眾運輸第一線人員列公費疫苗資格➡️書面質詢

5/31

☀️民眾檢舉鄰居為居家檢疫者卻下樓抽菸➡️確認地址後向衛生局檢舉
☀️民眾經過里長反映快篩陽性後在家三天無任何電話告知該如何做下一步➡️已轉告衛生局，並經協調後安排陳情人至檢疫所集中檢疫
☀️民眾詢問三級開設，酒吧業是否屬八大行業應關門，還是可外帶➡️經商業處解釋，八大行業中飲酒店業規定為有女陪侍，一般酒吧如同餐飲業禁止內用但可以外帶
☀️民眾反映住家鄰居疑似為確診個案，希望得知相關資訊➡️已回覆若有確診將會由衛生局統一安排隔離事宜，民眾切勿妄加揣測、勿聽信謠言，並注意勤洗手，外出務必戴口罩
☀️社區反映酒精機及酒精提供事宜➡️已於下午送至管委會
☀️民眾詢問醫護人員施打疫苗相關問題➡️已回覆目前北市府施打順序，待有更多疫苗分配後會再通知施打
☀️里長反映原先預定後巷美化工程施作因疫情延誤，想了解後續時程安排➡️衛工處已與里長溝通回覆待梅雨季過後盡速施作
☀️環保局員工家屬反映政府規定疫苗施打並未完整規劃造成群聚疑慮➡️已轉知衛生局及環保局，後續任何市府單位人員施打，應規劃完整日程及動線，勿造成群聚或拖延情況
☀️民眾陳情居家隔離返家無一人一室等事宜➡️請民眾提供資訊後轉交給衛生局協助處理
☀️民眾陳情住家外噪音等事宜➡️請環保局前往稽查
☀️民眾對於疫苗研究疑慮➡️已提供相關資訊
☀️民眾反映生育獎勵金因資格不符無法領取➡️已將民政局回覆轉知陳情人
☀️民眾反映托嬰中心退費不合理➡️已將社會局及衛福部回覆內容轉知陳情人
☀️民眾反映市場攤販不戴口罩➡️已請警察局多加注意
☀️民眾反映懷孕婦女及自體免疫有問題者之第一線醫事人員應施打莫德納➡️已將衛生局及委員辦公室回覆轉知陳情人
☀️民眾反映托嬰中心僅退餐費、交通費不合理➡️已將社會局及衛福部回覆內容轉知陳情人

6/1
☀️里長陳情台電圍牆美化案進度及彩繪事宜➡️已連繫台電，並於今日提供彩繪細節簡報給里長參考
☀️民眾反映家人卻診致電相關單位卻遲遲無回應➡️已轉知衛生局協助陳情人
☀️民眾反映雇主強制要求員工放防疫照顧假➡️已將勞動局回覆轉知陳情人
☀️疫苗期刊疑慮➡️已回覆資訊
☀️市場防疫陳情➡️已提供市府新政策
☀️民眾反應住家樓下路霸問題➡️已轉由當地里長與派出所進行協助
☀️民眾詢問紓困方案日期與內容➡️已轉請立法委員辦公室協助
☀️民眾反映店家經營有土地使用分區疑慮➡️協助處理中
☀️員警搶打疫苗成亂象➡️書面質詢

6/2
☀️里長詢問市場周遭清消問題➡️已轉知環保局協助處理
☀️產業補助相關疑問➡️已提供民眾相關資料
☀️市場自治會反映市場實聯制實施問題➡️已轉由市場處、衛生局協助完成
☀️民眾反映疫苗施打順序疑慮➡️已將政府相關資格規定回覆說明
☀️民眾來電詢問紓困方案及領取步驟➡️已轉介立法委員辦公室
☀️民眾反映居家保母受疫情影響政府補助措施為何➡️已將社會局回覆轉知陳情人
☀️惡質幼兒園強迫老師休假➡️書面質詢

6/4
☀️里長陳情因局部大雨導致巷內淹水➡️轉知水利處並請里幹事通報防災系統，後續請警消單位確認現場有無災情後回報里長
☀️市場商圈自治會陳情大雨導致淹水➡️轉知水利處處理
☀️里長反映淹水請求協調抽水機➡️協助與區公所協調並取得防汛沙包
☀️民眾反映家門前因大雨導致淹水➡️轉知水利處處理
☀️診所行政人員詢問疫苗施打時程➡️已轉達衛生局回覆
☀️里長反映希望里內市場增加即時監測系統➡️已與市場處確定後續名單有納入
☀️民眾反映家中長輩病逝沉重後世使其經濟陷入困境➡️已請社會局同仁與陳情人聯繫協助處理紓困事宜
☀️民眾反映雙重國籍的孩童領取紓困金是否有浪費國家資源的疑慮➡️已將社會局及教育部的回覆轉知陳情人
☀️民眾詢問無業又沒勞保是否無法申請紓困補助➡️已將社會局回覆轉知陳情人
☀️民眾反映政府紓困4.0審108年財稅資料不合理➡️已將社會局回覆轉知陳情人

6/7
☀️民眾檢舉公司無分流措施使員工群聚上班➡️已轉勞動局確認相關規定後做稽查
☀️民眾來電詢問6/7後是否可預約施打疫苗➡️已回復衛生局說法，將等待中央統一公布
☀️里長詢問里辦公處設疫苗施打站相關規劃➡️已回覆目前僅由中央規劃中，尚未有實行細則
☀️民眾反映住家附近施工噪音過大且有夜間施工疑慮➡️經建管處稽查並無夜間施工，也已請施工單位注意施工時間前後噪音減輕
☀️民眾陳情因積水後導致道路不平➡️已請新工處入案修復
☀️里長陳情衛工管線堵塞➡️已請衛工處前往案址處修復，並與里長聯繫
☀️里長詢問75歲以上長者施打疫苗情形➡️已回復里長衛生局目前規劃，並協助里長整理圖文發至里鄰群組
☀️北市牙醫公會反映牙助工作隨時會接觸患者卻未被列為疫苗施打對象➡️衛生局回覆，牙助係屬第一類接種對象，衛生局依據中央配發本市疫苗數量，已通知是類對象進行接種
☀️民眾反映其報名參加防疫旅館動員令，市府雖提供第一線工作人員接種疫苗，但該民眾希望同住家人亦能一併接種疫苗施打➡️已將衛生局回覆轉知陳情人
☀️民眾反映其父住松德院區護理之家，該護理之家已有人確診，希望儘快安排其他住民施打疫苗➡️已將衛生局回覆轉知陳情人
☀️民眾詢問疫苗陸續進來後，自費疫苗預約被取消是否能優先施打➡️已將衛生局、疫情指揮中心回覆轉知陳情人
☀️醫護人力吃緊醫療量能不足➡️書面質詢

6/8
☀️社區陳情住戶確診後社區清消問題及注意事項➡️詢問健康服務中心後致電給主委健康服務中心衛教事宜
☀️里長詢問紓困申請事宜➡️將中央紓困方案統整後傳給里長
☀️里民反映後巷路面不平➡️已請衛工處派員前往稽查並修復
☀️里長反映車格規劃不一致導致交通堵塞➡️已請停管處重新規劃車格並增繪紅線
☀️里長詢問機車泡水補助及稅籍事宜➡️已轉監理處與稅捐處，後續回覆里長
☀️民眾想捐贈尿布及看護墊給醫院➡️已將醫院聯絡資訊提供該民眾
☀️民眾反映消防局一般分隊仍穿著標準防護衣不合邏輯➡️已將消防局回覆轉知陳情人
☀️民眾希望托嬰中心彈性收托提供基本照顧➡️已將社會局回覆轉知陳情人
☀️悠遊付店家優惠➡️書面質詢
☀️市府記者會資訊含糊致使民眾誤解➡️書面質詢

6/9
☀️里長反應虎林街路段須反光鏡增設➡️已建請交工處協助裝設
☀️去年會勘施工案件進度與後續事宜確認➡️市府因疫情期間，其他工程有所延宕，正積極催促中
☀️民眾反映年輕人為經濟市場主力應優先施打疫苗➡️已將意見轉由立法委員辦公室向衛福部建議討論
☀️同學反應大學期末考遭學校要求全程錄影並上傳高畫質影片，但並非每位同學都能負擔高階器材費用➡️已轉由林奕華委員辦公室，向教育部瞭解規定是否合理合法，並研擬相關備案
☀️民眾陳情市場周遭廣播時間過早➡️已轉市場處並協調該市場自治會協助配合
☀️民眾反映因疫情工作受影響卻無法申請任何紓困補助➡️已將社會局與勞動局回覆轉知陳情人
☀️民眾反映採檢者用塑膠手套摸民眾頭部會遭間接感染➡️已將衛生局回覆轉知陳情人

6/10
☀️里長陳情行穿線標誌補繪➡️已轉交工處將案址處入案處理
☀️民眾詢問關於第六類施打疫苗事宜➡️已詢問衛生局，目前市府正在規劃等公佈後按照SOP前往施打
☀️里長陳情停車格收費瑕疵事宜➡️已將案件轉停管處，後續由停管處聯繫里長
☀️店家陳情安心就業計畫申請事宜➡️已將案件轉交勞動局，並聯繫民眾
☀️民眾陳情藥妝店藥師並無在醫事人員施打疫苗名單➡️已將施打漏洞與相關問題轉由衛生局，並建請衛生局儘速修正
☀️民眾反映衛工處施工廠商電話是空號，且施工時間並未詳實記載有違規疑慮➡️已請衛工處進行調查，並針對相關單位的申請與文件是否有確實送達與審核做複查，並針對疏失處進行裁罰
☀️民眾詢問曾罹癌的年輕人未持有重大傷病證明是否能以重大傷病者的身分優先施打疫苗，以及政府是否有規劃將孕婦列入莫德納疫苗施打名單中？➡️已將委員辦公室回覆轉知陳情人
☀️民眾詢問年長者施打疫苗可否從最年長者開始優先施打➡️已將委員辦公室回覆轉知陳情人
☀️診所行政人員反映等不到施打疫苗通知➡️已將衛生局回覆轉知陳情人
☀️診所偷打疫苗事件➡️書面質詢

6/11
☀️里長來電反應里辦設點施打疫苗計畫可行性疑慮，包含志工疫苗接種與觀留室空間不足等➡️已將相關問題轉知民政局與衛生局，納入後續考慮
☀️里民反應街口寺廟前有民眾不戴口罩吸菸聊天➡️已請轄區員警到場開單並勸導
☀️店家詢問淹水補助➡️已回覆補助資格與相關連結
☀️民眾詢問營業店家員工用餐事宜➡️已詢問衛生局，並回覆民眾遵照三級警戒之規定

6/15
☀️民眾陳情因失智症無法出門施打疫苗事宜➡️已請社會局協助確認是否符合到宅施打資格，後續連繫陳情人
☀️里長陳情松山車站樓梯間不明人士聚集問題➡️已請轄區派出所前往處理
☀️里長陳情台安醫院周遭施打疫苗交通問題➡️已請轄區派出所前往案址處疏導交通
☀️民眾反應小診所排隊施打疫苗導致周邊店家抗議➡️已請里長及里幹事協助宣導依照預約時間抵達，並協助排隊事宜
☀️民眾反應85歲以上不在籍長者無法施打疫苗➡️已回覆可以向區公所民政課進行電話預約。
☀️民眾反應北市百貨公司應比照台中市確診流程進行全員快篩➡️已建請衛生局及勞動局參考台中市作為，並設立機動快篩隊
☀️民眾反映機車淹水相關補助➡️已發文給市府研議
☀️民眾質疑北市疫苗安排不公➡️已將衛生局回覆轉知陳情人

6/16
☀️民眾陳情松山轉運站廣場垃圾問題➡️已請公運處前往現場清理
☀️協助社區疫苗接種站礦泉水➡️已無接觸送達至現場
☀️停車場外觀設計問題➡️已告知相關單位，正研議其他補救方案
☀️民眾陳情疫苗相關問題➡️已轉給費鴻泰委員辦公室協助處理
☀️民眾反映診所疫苗施打人潮恐成另類群聚增加感染風險➡️已回覆陳情人
☀️疫苗開放長者施打亂象多➡️書面質詢

6/17
☀️民眾陳情非設籍北市80歲長者施打疫苗預約不到➡️已轉衛生局，並等待市府公告統一施打時間
☀️里長陳情路燈損壞➡️已轉台電公司及公園處修復
☀️峨嵋停車場外觀設計➡️已轉最新進度
☀️民眾陳情住家附近樹木應保留不應移除➡️已回覆該處為私校校地，學校因長期被人丟棄垃圾選擇將樹木移除重新美化，並轉達陳情人訴求
☀️民眾詢問日照中心設立相關流程與問題➡️已轉由社會局回覆陳情人
☀️民眾詢問若托嬰中心復課園所僅願支付基本工資是否合理➡️已將社會局與勞動局回覆轉知陳情人

6/18
☀️管委會陳情申請土地丈量事宜➡️已請管委會提供資料轉給地政局協助辦理
☀️里長陳情纜線權責問題➡️已請新工處請道管中心排案前往稽查確認
☀️民眾陳情藝文紓困問題➡️已轉立委辦公室
☀️民眾陳情住家門口違停嚴重➡️已請交工處協助劃設紅線
☀️民眾陳情家附近公司一樓吸煙區仍有員工聚集吸菸➡️已轉派出所前往取締開罰並勸導關閉戶外吸煙區
☀️里長反應疫苗施打細節及改善措施➡️已轉給衛生局評估並進行改善
☀️民眾詢問65歲以上施打疫苗順序➡️已轉衛生局回覆給陳情人
☀️民眾反映一至三類人員尚未施打疫苗之相關事宜➡️已將衛生局回覆轉知陳情民眾

6/21
☀️民眾反映衛生下水道接管工程遲遲未開工➡️已請衛工處查明後回覆
☀️民眾反映家門口有蜂窩➡️動保處已協助處理完畢
☀️民眾反映新北市府取消分流制度要求全部到辦公室上班➡️已轉由新北市議員反應處理
☀️民眾反映申請急難救助時間過長，急需幫助➡️已請社會局處理
☀️民眾陳情側溝蓋位置問題➡️已請新工處將案址處入案並排案辦理會勘

6/22
☀️民眾陳情花葬事宜➡️已聯繫殯葬處後續聯繫陳情人
☀️民眾詢問第二劑疫苗時間➡️民眾詢問第二劑疫苗時間
☀️民眾反映疫情急難救助金尚未發放➡️已跟社會局確認儘速處理

6/23
☀️里長陳情機車退出人行道疑慮➡️已請停管處同仁致電與里長商討解決辦法
☀️里長陳情停車格補繪格線後油漆留置現場➡️已請停管處前往處理
☀️市場商圈攤商反映要納入果菜市場施打名單➡️已跟市場處確認傳統市場由自治會造冊後回報施打
☀️診所反應疫情期間勞工相關爭議被要求到局內說明，希望改用書面等方式減少接觸➡️已由勞動局協調改由電話訪談再由公文確認後處理
☀️詢問雙北第七類造冊資格問題(外送員及保母)➡️已回覆目前尚未定案造冊單位
☀️民眾詢問高危險族群是否能至特別門診諮詢後注射疫苗➡️已將衛生局回覆轉知陳情人
☀️委員辦公室詢問台北通是否能申請急難救助➡️該訊息為假訊息請民眾勿上當受騙
☀️民眾反映南門市場傳攤商確診市府未快篩和PCR➡️已回覆陳情人將以書面質詢方式要求市府儘速處理南門市場問題
☀️士林長照環南市場爆群聚市府防疫破功➡️書面質詢
☀️南門市場傳確診市府卻未進行快篩和PCR➡️書面質詢

6/24
☀️里長陳情路樹修剪問題➡️已請公園處排案修剪
☀️里民陳情天然災害救助申請➡️已轉相關申請文件，填寫完畢後協助轉交區公所
☀️里民詢問北市快篩配合醫院➡️已將北市所有快篩地點提供，並囑咐若有疑似症狀儘速就醫篩檢通報
☀️里長反應機車違停嚴重，且車格劃設有誤➡️已請交工與停管處協助處理

6/25
☀️民眾詢問疫苗殘劑施打時程與預約方式➡️已回覆待府內相關規則制定完成會統一公告
☀️民眾陳情住家附近辦公大樓依舊有群聚抽菸狀況➡️已請警察局前往規勸開罰
☀️協助外送平台與傳統市場合作事宜➡️接洽處理中
☀️民眾反映孕婦施打疫苗行政流程混亂➡️提出書面質詢

6/28
☀️里長陳情道路銑鋪後下雨導致路面積水➡️已聯繫新工處及道路孔蓋單位前往勘查後修復。
☀️民眾陳情於市場外斜坡處滑倒➡️已聯繫市場處前往勘查後針對斜坡道安全加強。
☀️藝文紓困4.0資格問題➡️已轉給委員

6/29
☀️民眾陳情垃圾佔用車道問題➡️已請環保局前往現場稽查勸導
☀️里長詢問台北市施打疫苗流程➡️已將衛生局民政局資料整理後供里長參考
☀️民眾詢問診所新上任醫護人員施打疫苗流程➡️已詢問衛生局等帶回覆中
☀️里長反應里內巷道標線不清➡️已請交工處統整並畫設速限及方向標示
☀️民眾詢問防疫旅館退費問題➡️已提供民眾消保會相關解釋
☀️民眾詢問65歲以上疫苗施打時間➡️已回覆民眾台北市尚未公布

疫情越來越嚴峻，請各位市民每天收看台北市政府所開設的記者會，取得最新資訊！

6/30
☀️民眾陳情孕婦施打疫苗問題➡️已連繫衛生局後將台北市孕婦施打疫苗資訊整理後給陳情人
☀️民眾陳情長照交通接送服務費用調漲問題➡️已將社會局回覆轉知委員辦公室
☀️市政總質詢➡️書面質詢

7/1
☀️民眾詢問家中役男是否要自行上網預約施打疫苗➡️已將國防部回覆轉知陳情人
☀️民眾反映紅線塗銷增加機車格位➡️已轉交工處評估討論
☀️診所詢問曾有確診者足跡處理辦法➡️已轉請衛生局回覆
☀️市場攤商詢問疫苗施打時程➡️已轉衛生局及市場處回覆
☀️市政總質詢➡️書面質詢

7/2
☀️民眾詢問電話預約疫苗事宜➡️已告知民眾明日疫苗預約電話
☀️市政總質詢➡️書面質詢

7/5
☀️留學生詢問爭取施打疫苗乙案➡️已將委員辦公室回覆轉知陳情人
☀️民眾詢問虎林專案未造冊也未領取號碼牌該如何妥處➡️已通知民眾7/7至醫院網站預約掛號進行採檢
☀️民眾反映銀行僅提供室內五人辦事，其餘人等要在室外等候恐造成群聚乙案➡️已轉知衛生局及警察局回覆轉知陳情人
☀️民眾反映因消防安全設備檢修申報遭消防局裁罰➡️已回覆陳情人後續將致電聯繫
☀️里長陳情停車格位置事宜➡️已聯繫停管處後續排案處理
☀️民眾詢問虎林專案資格與時間➡️已解答
☀️里長反映里內樹木未修剪➡️已轉公園處處理
☀️長照交通費用調漲➡️書面質詢
☀️線上學習數位落差暨資訊內容未分流➡️書面質詢
☀️非屬七國旅遊史以外旅客強制入住防疫旅館➡️書面質詢
☀️虎林街周邊驚爆確診➡️書面質詢

7/6
☀️民眾詢問疫苗施打問題➡️已回覆陳情人
☀️民眾詢問無管委會大樓消防設備檢修規定➡️已轉答消防局申報辦法
☀️民眾詢問免費PCR篩檢事宜➡️已解答
☀️民眾詢問長者對莫德納成分過敏是否可要求打AZ➡️此批分配疫苗皆為莫德納，若不適合則需等待下一批
☀️里長反應人行道破損問題➡️私地部分將由建管處發文請大樓維管
☀️民眾詢問勞資爭議官司相關問題➡️已進入法律程序案件將轉律師進行法律諮詢

7/7
☀️民眾陳情社區磁磚剝落問題➡️已請建管處使用科前往現場處理
☀️里長陳情停車格位置事宜➡️已請停管處將案址處入案處理
☀️民眾詢問1922疫苗預約系統漏洞➡️已回覆

7/9
☀️里長反映街友發燒送醫事宜➡️已通知相關單位前往處理
☀️反映公有場館承租問題➡️已反映給市府
☀️民眾詢問假消息檢舉相關法律問題➡️已建議使用法律諮詢服務
☀️民眾詢問後巷美化工程相關時程➡️已請衛工處回覆
☀️民眾反映受疫情影響收入驟減安心上工無法做滿80小時及孩子就學貸款問題➡️有關就學貸款延緩繳費事項轉知陳情人，因陳情人戶籍在新北，已轉介新北市議員辦公室協助。

7/12
☀️里長陳情水溝孔蓋位置問題➡️已轉知新工處協助處理
☀️里長陳情街友逗留問題➡️已轉知社會局前往處理
☀️民眾反映交通問題➡️已回覆
☀️民眾反映仁愛醫院門診停診導致民眾無法就醫取藥➡️已連繫陳情人待回覆
☀️民眾反映為何民進黨執政縣市都無須線上預約疫苗施打➡️已將衛生局回覆轉知陳情人
☀️民眾反映第九類人員以主診斷、次診斷為判斷標準致使高風險疾病民眾不符預約系統資格➡️已轉知委員辦公室協助爭取登記疫苗施打
☀️民眾反映罹患呼吸系統疾病卻因CDC以109年以後的健保資料為高風險疾病判斷依據，導致民眾不符中央預約系統資格➡️已轉知委員辦公室協助爭取登記疫苗施打
☀️民眾建議將ICD10癌症病人列為高風險疾病施打對象➡️已轉知委員辦公室協助爭取登記疫苗施打

7/13
☀️民眾陳情店家油煙問題➡️已請環保局派員前往稽查
☀️民眾陳情疫苗系統當機➡️已回覆
☀️民眾反映疫苗系統問題*6件➡️已回覆
☀️民眾反映大樓法空裝設欄杆問題➡️已回覆
☀️里長提出診所施打疫苗送水需求➡️已送達
☀️民眾詢問疫苗施打廠牌選擇問題➡️已回覆
☀️民眾反應因學業需出國影響兵役體檢問題➡️已聯繫兵役課並跟陳情人聯繫回覆
☀️民眾詢問廣慈社宅申請與抽籤事宜➡️已聯繫回覆
☀️民眾反映國際船員施打第二劑默德納疫苗時間遭延期➡️已轉知委員辦公室協助處理
☀️民眾陳情承租市有財產建議➡️書面質詢
☀️建議市府將民眾遇到第九類疫苗登記問題反映中央➡️書面質詢

7/14
☀️詢問公車業者疫苗施打進度➡️已回覆
☀️詢問議員是否有採購疫苗提案➡️已回覆
☀️詢問監理站外面工程為何➡️已回覆
☀️民眾陳情市民大道六段車速過快問題➡️已請相關局處研擬改善措施
☀️民眾陳情禁停牌面設置不明顯➡️已請相關局處改善
☀️民眾陳情電影院群聚問題➡️已請觀傳局前往稽查指導
☀️民眾反映收到簡訊通知可以施打疫苗，預約平台卻無法進入➡️已將委員辦公室回覆轉知陳情人
☀️民眾反映家中有老母親需撫養卻受疫情影響無法生活有尋短見念頭➡️已請社會局今日進行訪視，訪視結果順利提供該民眾相關協助
☀️民眾反映今年57歲有免疫系統問題深怕疫苗不足無法施打莫德納希望政府多採購疫苗➡️已轉知委員辦公室協助處理

7/15
☀️詢問教師施打期程➡️已回覆
☀️民眾反映社區空地攤販販售行為有群聚疑慮➡️已請警察局協助勸導維持距離並分散時段
☀️里長反映里內路面鋪設工程問題➡️已交由新工處協助處理
☀️診所施打疫苗送水支援➡️已送達
☀️民眾建議疫苗施打系統相關問題➡️已轉請立法委員辦公室協助建議中央修改
☀️里長陳情蚊蟲過多➡️已請相關局處前往噴消

7/16
☀️民眾詢問原為第十類以後的施打順位對象但經醫師卻認為第九類高風險族群該如何在系統上更正預約系統➡️建議民眾直接重新在系統上進行預約
☀️民眾欲捐款協助經濟弱勢民眾詢問該如何進行捐款➡️已致電與捐款者聯繫
☀️民眾詢問不會上網預約系統預約疫苗是否能開設電話專線協助➡️已將衛生局回覆轉知陳情人
☀️里長陳情路面人孔蓋過高➡️已請相關單位前往處理
☀️詢問市場疫苗造冊➡️已回覆
☀️詢問長輩第二劑預約➡️已回覆
☀️詢問自費第二劑預約➡️已回覆

7/19
☀️社區陳情確診清消問題➡️已請相關單位回覆社區
☀️詢問住家附近交通問題➡️已回覆
☀️協調台電施工時間➡️已轉委員辦公室
☀️詢問疫苗第二劑預約時間➡️已回覆
☀️詢問疫苗施打選項問題➡️已回覆
☀️民眾質疑國小教師19日起施打疫苗為何安排於花博接種站為何不採就近施打➡️已將教育局回覆轉知民眾
☀️民眾陳情以工代賑乙案➡️已將環保局與社會局回覆轉知陳情人
☀️里長詢問選區里民生活陷入困頓乙案➡️已將社會局回覆轉知里長
☀️民眾詢問為何肺腺癌患者未納入第九類疫苗施打名單➡️已將委員辦公室回覆轉知該民眾
☀️民眾反映住家無管委會消防設備檢修申報問題➡️已回電，並告知申報SOP
☀️民眾反映施打高端疫苗無相關憑證問題希望議員發聲➡️已記錄
☀️里長反映社宅施工相關問題➡️已請都更處提供資料並說明

7/20
☀️民眾對於施打資格疑慮➡️已回覆
☀️民眾詢問IG帳號➡️已回覆
☀️民眾反應住家附近停車格太少➡️已聯繫里長做會勘增設
☀️里長反映里內交通標示不清➡️已請交工處協助修正
☀️民眾詢問第二季疫苗施打相關問題➡️已回覆
☀️里長反應里內工程疑似有瑕疵➡️已請新工處與工班解釋說明

7/21
☀️協助里長申請文化在巷子➡️已協助
☀️里長陳情溝體結構導致無法清瘀➡️已聯繫相關單位安排會勘
☀️里長陳情路面坍陷➡️已聯繫相關單位緊急會勘
☀️民眾陳情商家違反使用分區規定➡️已請相關單位前往稽查
☀️里長反映大樓外部電纜雜亂➡️已請新工處及道管中心處理
☀️民眾反映車格改畫後汽車占用問題➡️已請交通大隊協助通知車主移車
☀️民眾反映第二劑疫苗預約問題➡️已回覆
☀️里長詢問里民活動場所夏季電費取消問題➡️已請台電回覆協助申請
☀️詢問造冊疫苗施打問題➡️已回覆

7/22
☀️確診足跡疑慮➡️已回覆
☀️質疑三級餐飲規範➡️已回覆
☀️民眾詢問勞資爭議協商申請方式➡️已請勞動局協助申請
☀️里長反映污水下水道接管問題➡️已請衛工處處理
☀️里長反應公園遊具更新相關事宜➡️已請公園處協助處理
☀️民眾詢問補習班相關事宜➡️已回覆
☀️里長陳情交通號誌及斜坡道工程不連貫➡️已請交工處調整標線
☀️疫情期間員警過勞問題➡️書面質詢

7/23
☀️協助里辦公室長照據點經費核銷➡️已協助並送件
☀️里長反映區民活動中心開放事宜➡️已請民政局協助
☀️補習班業者詢問解封後指引➡️已請教育局協助說明相關規定

7/26
☀️民眾詢問市府恢復托嬰為何限定師生比➡️已將社會局回覆轉知陳情人
☀️民眾詢問市府是否會開放即將過期莫德納疫苗預約➡️已將衛生局回覆轉知蔣萬安委員辦公室
☀️民眾反映市場尚未施打疫苗➡️已回覆
☀️民眾反映施打順序問題➡️已回覆
☀️民眾詢問疫苗更改意願問題➡️已回覆
☀️民眾反映店家占用防火巷致使髒亂問題➡️已請建管處與環保局安排稽查
☀️里長陳情燈管及招牌掉落至電線上➡️已請相關單位前往協助
☀️里長陳情施工單位尚未進場維修➡️已聯繫相關單位並協助路證申請要求明日進場

第三級警戒期間取線上服務不停歇！
E-mail： [email protected]☀️

☆☆☆Mercedes-Benz A180 銷售所得全數捐贈☆☆☆

【說到做到！】信守承諾是一生課題
我們常常會收到承諾，也會給予承諾。
然而承諾，是要實現才有意義。
當承諾關乎到許多人的福祉，說到做到就更加重要了！

(扣除加選配行車記錄器、隔熱紙、標牌費....共2萬元)
135萬元整已分別捐贈以下單位：

華山基金會
華山總會：台北市士林區中正路420號2樓
電話：(02)2836-3919
捐款金額 35萬元整

弘道老人福利基金會
會址：臺中市403西區民權路234號3樓
電話：04-22060698
捐款金額 30萬元整

新北市政府社會局綜合性社福捐款
綜合企劃科 2960-3456分機3722
捐款金額 70萬元整

認識方里長十幾年，從沒見過他休息。和他走在南機場，經過他身邊的人，無論老少，他能一一叫出名字。還不忘叮嚀長者，記得出門共餐；要學生提醒父母申請補助。有一年，他摔斷腿，不為別的，就真的為獨居長輩張羅事情，一樓、四樓來回跑，一不留神把腿摔斷了！
其實，除了熱心用心的方里長，在他背後最大的幫手，就是里長夫人-方太太。方太身體不太好，但跟里長夫唱婦隨，照顧里民不遺餘力。近年，在敬老活動中也常看到里長的兒子，忙進忙出，一家人都在奉獻！真的非常了不起！

#執政者應該看看、也學學這位里長在幹嘛！

https://youtu.be/E-lsKMRU_J0

受訪者：台北市中正區忠勤里方荷生里長
張大春訪談
蔡明真整理

方里長的時間表：

○ 民國52年，南機場國宅剛落成，方荷生一家是第一戶入住的家庭。

○ 民國87年，當上台北市中正區忠勤里里長。

○ 民國88年，將「台北市立古亭圖書館」更名「王貫英先生紀念圖書館」。

○ 民國90年，送出第一個供餐便當。
一天一餐，午餐。
飯盒來源：自助餐、學校，但有供應不穩定的問題，寒暑假、店公休。

○ 民國92年： SARS疫情爆發，忠勤里未被封里。遊民以工代賑。當時馬英九推動隨袋徵收，南機場夜市附近巷子多垃圾。

○ 民國94年：國小課輔，新住民之子。陳水扁總統清查國有地被占的情形，鞏浩將軍後代找上方荷生。

○ 民國95年，與和平醫院合作供餐(和平醫院的社區醫院功能)。

○ 民國96年，開始爭取龔浩將軍以前的職務宿舍(將軍宅)這塊地，也就是現在的樂活園地。

○ 民國97年，中正區公所跟國防部簽「代管合約」，方荷生再跟區公所申請成為里活動場所，或里長辦公室。

○ 民國99年，正式拿到樂活園地，每半年換約一次，持續取得使用權利。

○ 民國105年，於南機場社區創辦全台第一家「續食餐廳」、「書屋花甲」。


訪談紀錄：

方：
民國52年我就搬到南機場，是第一戶入住，小時候父母要照顧五個孩子(五個兄弟)，那個時代大概也沒錢買書，或增加各種娛樂，那個時代也沒這麼多娛樂。

以前看到里長或其他長輩很壯像牛一樣，的跑來跑去，但到87年當里長的之後發現，這些長輩腰也彎了、頭髮也白了、先生死了、太太死了，就便獨老一個。

很多大陸來台灣的長輩，在社區裡面，甚至有一個很有名的叫王貫英爺爺，他有一個圖書館在汀洲分館是我去改名的。我算是被他打長大的，老爺子可以一邊騎山板車，一邊插國旗，一邊插標語。在總統府的凱道，以前那個時代不能走，就他可以走！憲兵沒有跟他敬禮，他還會下來幹譙憲兵，然後我去把他領回來。

可是當里長的時以後才發現是，我們的桌子有多高、床有多高，淹水就有多高，而他就睡在水中。

老爺子的電鍋打開，裡頭就一顆饅頭，裡頭的菌，就像辦活動雷射的球一樣。那綠色的，老爺子就把他剝一剝，繼續吃了。

後來幫老爺子安置到養老院，到他往生，幫他辦最後一次的公祭。老先生現在葬在金寶山，離鄧麗君小姐不遠，鄧麗君有個筠園，那裡有個鍵盤，一踩上去就會唱歌，所以我們家老爺子現在每天都可以聽到鄧麗君小姐唱歌。

金寶山的老老闆跟王貫英爺爺是同一期的，以前有好人好事代表，金寶山的老老闆知道王貫英爺爺走了，用一塊錢，因為辦喪事還是要出錢，用一塊錢幫他辦的。

所以當里長以後就發現社區的長輩腰也彎了，然後在家裡走掉、臭掉、爛掉，死在家裡，可是那個味道大概一輩子聞一次，我永遠也不會忘掉。所以很多社區不會處理的，到現在都是我去幫人家處理。就說，那麼多長輩在家裡走了，可不可以有什麼機制，我們可以幫到這些長輩，我去找醫院的家醫科談，跟和平醫院談，和平醫院的醫生也跟我聊，他就說：「里長，如果用餐食的照顧。」那個時候，從民國90年開始送第一個便當。

醫生講說，這些長輩獨居久了，一餐的飯可能吃三天，熱著吃、熱著吃，或吃個饅頭、大蔥。老奶奶們就吃了一點點，然後隔夜又熱，對長輩的身體非常不好。所以才用餐飲照顧的模式，當時就發明了一個餐飲照平安，就是說透過餐飲幫他送中午那一餐，可是，也因為顧及到長輩，不是嗟來食，也不是免費的，所以我就想一個人收20塊錢，一次收一個月，禮拜一到五，21、22天。
90年的時候是一天一頓，就中午那餐。

到了99年，我拿到樂活園地這塊地以後，那個時候才開始送兩餐。

那個時候(民國90年)飯盒有跟自助餐拿、買，送去。也有跟學校的營養午餐合作，幫他們打一份回來給爺爺奶奶們，但放寒暑假就沒有了，不穩定。再跟自助餐拿，但會遇到他們公休，餐食又不穩定。

一直送，到了民國95年

民國92年的時候，發生一件大事SARS。全台北市大概只有兩個里長，有通行證，而我是其中一個。因為太多老先生、老太太都是送和平急診，所以包括台灣的第一個走掉的護理長(陳靜秋)，也跟我是好朋友。所以裡面很都事情要反映出來，包括我們忠勤里是全台灣，大概是所有資料裡面，我們是得到最多SARS、隔離最多，單戶單戶的隔離，我們忠義國小也是因為家裡有一個SARS所以全校停課一個禮拜，可是我們沒有被封，原因是因為我們透過社區的網絡，所有的志工、老師、學校導護媽媽們，一起來做！你們不要穿的防護衣到我們社區來，我們找了那個時候陽明大學的蔡老師來指導我們，太陽底下不會有SARS，所以我們開會就在太陽底下開會、分配工作，該送餐的、被封的、出不來的，這些都讓市政府知道。
當初SARA的時候有一個社區叫：華昌社區，四百多戶被封，可是我們比他嚴重一百倍，但我們沒有被封。當時馬市長相信我們的社區力量，所以我們社區沒有被封掉，到現在還是一個紀錄。透過社區的力量、培養的送餐志工等，在92年這年把SARS這關過了。

我們甚至有老爺子從大陸回來，下機場直接被送回家隔離，晚上跟他講好要在家一個禮拜不能出門，第二天早上來看他的時候，老先生又不見了！門大鎖又鎖上，消防隊來要破門，我跟消防隊說給我20分鐘，我去找回來。因為這個老先生一定在公園！你那個門破下去又是一個兩萬，誰去出這兩萬？那社區裡面就是相信這個老先生沒有SARS，可是因為從大陸回來被管制，而老先生又習慣早上去公園走走，那太陽底下又沒有SARS，曬曬太陽也沒事。後來把老先生找回來了，門也保住。

張：
對里民親切的理解，或者是孰練的體貼，就可以讓很多制式化的，或者說是非人性的這些活動盡量減低了。

方：
到94年的時候，自己又開始做一個國小的課輔，那個時候是已經開放大陸通婚了，通婚以後很多外籍新娘帶著小朋友搬進我們社區來，忠義國小也開始有這些小朋友，當時是以大陸為最多。當時就是說，這些孩子因為爸媽離婚，然後在社區裡面，媽媽帶著孩子租房子，那這些孩子在學習能力或溝通能力上，因為被排斥，所以在學習這一塊很低落，學習能力不強。

本來社會局有做一個脫貧專案，就是說弱勢的孩子如果在學校學習，可以存多少時數可以做，用學校的教室。後來因為用學校教室，牽扯到保全、使用的電、冷氣這些，好吧，又用我們的經費租一個店面，讓孩子下課就在裡面，但也要吃晚餐，那個時候開始跟一個國際文教基金會，青少年的協會-純潔協會合作，每天15、16個孩子下課就過來。

到95年，因為餐食照顧這塊太不順了，所以開始跟和平醫院接洽，當時和平醫院已經整併，而醫院裡有一項功能叫：社區醫院。當初在整併的時後(馬英九時代)，本來和平醫院要被列為SARS專責醫院，我知道這個消息的時候我就去抗議！我跟市長提：「如果像SARS這麼大的傳染疾病，醫院給你沒有關係，但如果沒有一天到晚在SARS的時候，可不可以有社區醫院的功能？」

SARS時一個社區老先生，因為醫院封了，他到別的醫院拿高血壓的藥，吃完整隻腳都腫了，因為藥不合。
92年和平醫院要重開幕的時候，馬市長問我：「如果今天早上開十個診，明天早上開十個診，你覺得有人會敢來嗎？」我說：「我跟你保證絕對爆滿！因為我們社區有太多老人需要藥、慢性病的處方簽。」結果，開幕那天早上中華路整個被計程車塞滿，所以開幕的第二天，和平醫院全整都開。

而社區醫院的功能在，那醫院能不能幫我們社區做便當？


張：
這很有意思，因為平常人不會想到，醫院不都幫人看病，但他其實是有一個足夠大的容量和供應量的餐廳、廚房。

方：
餐食到現在都是由和平醫院供應。
而現在送餐分兩種，一種是長輩牙齒不好、咀嚼能力不好，菜要打碎、剁碎、打稀，這叫治療伙，這由醫院幫我做。樂活園地供應的廚房是一般餐。

當時因為有一位龔浩將軍的後代找我，是民國94年阿扁總統上台，在清查國有地被占有的情形。而社區裡面有一個空間，是龔浩將軍以前的職務宿舍(將軍宅)，但他沒有登記自己的名字(1949年、民國38年)，所以這塊地還是屬於國防部的。

民國97年清查國有地，後代就希望保留，可是打官司到96年就輸了，因為他們家還算是有功，所以被安置到國宅去，但其他人就要搬走，搬走後那你就變成一個很大的廢墟，大約兩百五十幾坪。國防部也想賣，但在巷子內不好賣，也沒賣出去。

我從96年就開始爭取，那個時候就跟林郁方委員提了一個案，看能不能讓我使用這塊地。但國防部也沒給過全台灣任何一個里長一個空間可以使用，他問我說要做什麼，我說我要供應老人餐食、小朋友課輔，他說你是一個里長，不可能做這些事情，因為你是條啊咖(樁腳)。一般里長被認為是綁樁用的，不會做這麼多的東西，我說我已經做很多年了。

2008年馬總統上台的時候，林郁方委員還是積極幫我爭取，但軍方不太認同一個里長會做這樣的事，所以又取了一個名字：代管。代管合約，不是跟我簽，是中正區公所跟國防部簽合約，我再跟區公所申請這裡為里活動場所，或里長辦公室。

2010年我正式拿到！也是國防部跟地方簽的第一份依據！

張：
就變成一套合作模式了。

方：
但重點來了，直到現在他都還是半年一簽。當時簽的時候國防部接到很多黑函，說：里長霸占國家土地…之類，因為很多人不知道我們跟公所申請後，光打掃乾淨房子，花了八個月。

張：
因為你們也沒有經費可以處理這件事，那這些經費、人力怎麼募集呢？
方：
我接手的時候裡面太髒再臭甚至一條電線都沒有。有一天收到公文，易服勞役的可以我申請勞役，我就打電話過去，說我是誰我需要使用這個空間，但我需要人力，當時劉承武檢察官是負責這個案子，他說要請區公所來提，我就讓區公所轉過去。

後來人來了30幾個，所有人站在門口，沒有人要進去，因為好髒好臭。他們以為拿掃把掃一掃地就好了，後來地檢署幫我們報回去，說這些人不願意做，檢察官就說如果不願意做就所有人帶回來，叫派出所派警車全不帶回去。就沒有所謂易役勞役，該罰的罰、該幹什麼的，那30幾個聽到這樣後開始同意幫我做。總共做了三個月，每個人罰的時數不一定，但都做了三個月，而且做完以後還變成朋友，樂活園地到現在他們都還會帶朋友回來，說這當時是幫他打造這個地方！

當時打掃這麼多垃圾出來，一車就要9千塊錢，那時去找郭昭巖議員的媽媽李仁人議員幫忙，可不可以每天整理一些，請清潔隊每天幫我們一點一點的載走，也是載了三個月。

然後，我們老人吃飯的大廳地是陷下去的，因為下面水管斷掉，又請議員去協助，去自來水處來重新配大管，又找林郁方委員找台電，因為電線很細，從外面進來的就很細，就請委員去商量可不可以請台電配一條大電線，到我們園地的門口，所以現在不會跳電，就是因為有一條電纜。

中正區公所調解委員會的溫主席，主席說看到好久沒有看到方里長，而他的姪子也就是我的鄰長，就帶他來看。那時溫主席已經80歲，他問完我要做什麼，看完之後就回去了，總共來看我三次。後來拿來一張支票，50萬，我說：「我不要，這是你的老本。」他說：「里長，我的錢都已經分給我的孩子了，這些是我的私房錢，我把50萬給你，你要做到。」

第一個50萬就這樣拿到了，為了那50萬就做到現在了。

張：
為樂活園地的成立，做一個完整的介紹。

方：
樂活園地裡服務有：老人的供餐，送到家裡的、自己來拿的，光一個中午我們就要供應120個餐，一整天要供應到200個餐，有兩位專門的廚師來供餐。另外是，國小、國中的小朋友課後輔導，像現在暑假也有暑假營隊。

因為需要很多餐點，也因為當里長久了，看到過年過節很多宮、廟都會捐米給弱勢，可是有些家庭你給他五包、八包米他就拿去賣掉換酒喝，也有些家庭你給他五包，他全都放到長蟲、丟掉，有些家庭他是需要尿部、營養品。

我自己花錢去日本看輔導的社區，去香港看一些公益團體，看回來後我在台中的紅十字會去看，之後就開創了食物銀行，讓需要的人自己來挑自己需要的，里長不再只有送白米給你。

這裡面透過很多善心人士捐很多物資，甚至我們跟家樂福基金會合作，做食物募集買一送一的概念。比方說，你去家樂福麥一包衛生紙，你可以多買一包捐出去，或是你買罐頭，他三四罐你吃不完，你可以捐幾罐出來，或買洗髮精，馬大罐送小罐，你也可以把小罐捐出來。那些物資會到我食物銀行來。

我們也會做志工宣導、到家樂福設點，目前我們五家店，每個月大約可以拿到幾百公斤的物資。包含泡麵、尿部、營養品，有賣的東西幾乎都會拿得到。

張：
怎麼分配這些物資？

方：
我們就是給每個家戶一本存摺，每一本是五百點，但像是尿布外面賣四百塊一包，我們就算一百、九十點，我們的物資算是外面的三分之一(一點大約一元)，所以五百點大約可以拿到市價一千五到兩千的東西，而且你可以挑你需要的東西，食物或物品。

另外還有一個服務時間，你可以來做里長的社區服務，你可以來幫忙整理食物銀行的物資、做義賣、圖書館的志工，服務可以換點數，一小時20點，透過自助人著的方式。

張：
而這套模式，後來又發展成街友以工代賑的模式？

方：
這是在民國92年的時候，馬英九要推隨袋徵收，南機場有一個南機場夜市，很多人吃了東西之後，帶了飲料到巷子就丟在那，這樣就一大堆人丟了。後來就是想說，社區還很多可以動的人，但他們又不大想工作，或沒有人要他們，又被列管為遊民，那我就請了一位萬華社福的楊運生先生，可不可以幫我寫一個案子給你們社會局，叫：以工代賑，一天五百塊，早上下午各幫我掃一次巷子，目前有三個人再幫我做，每個人三十天可以領到一萬五。

領到一萬五之後，花四五千多我幫他們找房子，吃飯可以在我園地吃，租了房子要棉被、家具都算我的，我們幫他找二手的家具，有新的衣服、棉被就送給他們，當他們有這些之後，他們不會躺回地上。當他65歲的時候，我幫他申請低收入戶，因為他年輕的時候可能拋家棄子，跟兒女的部分就要打官司，那透過跟法扶的合作，家事法庭只要法官一裁定他的兒女不用負擔這一塊，他一個人65歲，就變成可以申請到社會福利。如果不幫這群人，嚴重的問題在他們的身體，年輕時喝酒、亂啊，他們身體很多狀況，你不幫他，他們連就醫都沒有辦法，甚至年紀大了要安置到機構都沒有資格。

這些不是只透過給他們工作，還要後續幫助他們社福這一塊，才能幫到他晚年有人照顧。


張：
忠勤里在整體而言，跟其他臺北是其他各個居住區相比，他最大的不同，或他最大的特色，究竟是什麼？

方：
南機場忠勤里這一塊弱勢密集、集中，但不是因為低收而成立的一個社區，可是因為他房子小，八坪、十坪、十二坪，低收的弱勢的，自然而然搬進來就越集中。

所以將近三百多戶的低收，六百多戶的殘障，一千五百多個老人，四百多戶的大陸越南、新娘，太弱勢、太集中。

現在忠義國小有145個孩子，有54個家庭是新住民，百分之七十是高風險家庭，是密度太高，所以我才會想出這個照顧的整個串出來的模式，包括從生活面，就學、就業、功課，包括他能夠經濟補助，能夠自立起來。

張：
所以看起來忠勤里照顧模式的背景、環境，或我們就稱之為特色吧，會使你的整個行政模式，看起來也不見得能完全一致的移植到其他的里。

方：
可是很多里長、很多社區，南部的社區，我教他們做食物銀行、課輔、送餐，只要做一樣，就只要做一樣(一項)就好了。
張：
如果其他的社區、鄰里，能夠採取忠勤裡這樣的系統性，起碼這樣的系統性思維和規劃，也應該在很多實務上有助於里民的…

方：
真正的有幫助，會真正的幫到生活面，因為人的生活面試最重要的。

張：
最後一個小問題，下一次想來跟我們談什麼？介紹忠勤里的哪些面向？

方：
我想談食物銀行的分享，跟食饗冰箱，還有包括書屋花甲真正在做所謂的續食餐廳，真正進行開始做了。

張：
請問現在需要什麼聽友的幫助嗎？

方：
如果願意的話，可以一起來支持，因為我們續食餐廳跟書屋花甲這一塊，我們訓練了很多個，包括今年九月，我們有一批的孩子考證照了，考了證照後想把孩子往機構或是公司行號，他有辦法去做，來贊助我們經費，我們可以來幫更多這些孩子。

張：
南機場中正區忠勤里的里長方荷生，是我看到的第二個陳樹菊，可是他所從事的工作，要比陳樹菊恐怕更複雜而更危險，但是，我覺得在高貴性和動人的特質上，一點都不遜色。

補充資料：
A. 王貫英先生，當年隨國民政府來臺的軍人，生前經常在臺北市拾荒，並把所得的收入購書興學。在方里長的推動之下，於1999年將「台北市立古亭圖書館」更名「王貫英先生紀念圖書館」。

B. 家樂福基金會善盡企業社會責任，推動反食物浪費首跨第一步，與臺北市臻佶祥社會服務協會攜手合作，於南機場社區創辦全台第一家「續食餐廳」「書屋花甲」，特於2016.09.05正式開幕營運！

C. 老將軍舊宅第 成為社區關懷新據點 為改變社區現況，環宇基金會、純潔協會及忠勤里辦公室採共同經營的方式，將位於南機場社區的(龔浩)將軍舊宅進行大規模整建後，以做為社區照顧社區居民的關懷據點，它同時是純潔協會進行弱勢兒童課輔的場所，定名為「誠愛家園」，而里辦公室更將此地規劃為居民的樂活園地，是照顧社區的多功能關懷據點。

#苗博雅 #台北市 #質詢

有句俗語說「要活就要動」。從醫學的角度看，保持適度運動、出門活動、社交，對老年人維持身心健康，有非常大的幫助。

相同的預算，拿來舉辦活動鼓勵老人參加、出門走走、補助老人運動，可以維持長者健康，甚至幫助減少健保支出，發揮的效益比直接發放現金補貼更大。我非常贊同台北市近年來推動「服務優先、現金為輔」的老人福利政策方向。

不過，由於武漢肺炎疫情衝擊，台北市有許多提供長者參加的活動（老人共餐、市政參訪、長青樂活、文化就在巷子裡、社區里鄰活動⋯⋯等）紛紛停辦，到底台北市的長者在近三個月來，出門活動量是否大幅減少？

這需要用科學方法、統計數字來確認。

這次質詢，我要求老人福利的主責機關社會局，儘速運用台北市敬老卡等相關大數據，研究台北市長者在疫情期間是否減少外出活動。如果真的有大幅減少外出的情形，必須超前部署，研擬在疫情減緩後，如何鼓勵長者外出活動、維持健康的策略。

另外，去年我曾經要求社會局儘速和台鐵研議，能否把敬老卡扣點擴大至台北市近郊的鐵路（如新北、基隆等適宜一日來回或二日遊覽的景點），鼓勵台北市的長者多出門。前任局長答應我會和中央研議，可惜在尚未有結果前就遺憾離職。

我要求新任局長必須接手繼續推動，讓台北市的長者不只活得久，更要活得健康。

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