作者rosnowhite (白雪)
看板MakeUp
標題[心得] 反推 2017台北秋季美容展 LSY
時間Sun Sep 24 22:34:51 2017
今日和朋友去美容化妝品展
先放個今日沒什麼的戰利品
https://imgur.com/rhPd7z5 沒有想過自己在美妝版的第一篇就是反推文 不過不是物品 而是展場人員
文長+物品名稱以及重點文字會上色處理 --------正文開始------------
最近對這牌的斜角刷有點興趣
進去後展場人員過來介紹
知道我未用過她們家商品,但對櫃上的
斜角底妝刷有興趣後 開始拿出DM推裡面的組合
DM上有組"打底上手基本組"(DM圖很小,實在不會去細看裡面的商品圖,且已被我丟了)
內容物:
斜角修容刷+
迷你BB海綿一顆(紫/深膚任一)+
水洗清潔液(綠)30ML https://imgur.com/WIRn1dn https://imgur.com/9xdfFt2 https://imgur.com/i1PcM70 (圖皆取自官網)
然後展場小姐開始拿出了
斜角底妝刷示範給我看
並和我說明 這支原價要
$1550 https://imgur.com/j37P4x4 這組組合價只要
$999 還另外有
清潔液(建議售價$150)和
海綿(迷你BB海綿) 這樣多划算之類的,也拿了海綿給我看 說我試試看他們家海綿的觸感
而她拿給我的是這個產品
斜面BB海綿 https://imgur.com/y5hCn5q 反正她是說要我試觸感 並不是組合就是這顆大的
這我能理解 大的摸起來比較舒服 客人也一定比較喜歡
然後我們來回問了很多使用方法 展場人員大概也確認我會買了
我說我想要
挑斜角刷的款式(現場我看到的有兩三種款式 聯名款經典款之類的)
她突然皺眉說:
這個組合不是這隻唷!是另外一隻! 我整個問號臉給她 心中的OS是
那你剛在推銷什麼? 她則去展場另一端拿了組合價中的
斜角修容刷給我看
說這隻才是組合價的東西,並不斷強調兩隻功能是相同的 只是一隻大一隻小 這次換我皺眉說:我再考慮看看,謝謝
展場人員大概覺得我怎麼突然反悔
不死心的問我:會想再考慮的原因是什麼?
我:我以為是大的那隻
(斜角底妝刷),但不是,東西是小的
(斜角修容刷)。
展場人員突然小聲說:不然我用
斜角底妝刷給你,但是你不能和人講
(然後巴拉巴拉的還
講了一堆我忘了) 在這我先向展場人員道歉。因為我不只講了,還PO文告知大家
你沒提說你可以用斜角底妝刷給我,也就是我們兩個互相浪費對方的時間罷了
因為我一開始就是想要斜角底妝刷,我沒買到想要的東西,而你也沒賺到業績
然後我們互相確認所要的商品後
展場人員:
那我需要先和你收錢 然後我把錢給她之後
她就馬上跑到展內放商品的地方 朋友:
耶...她拿了錢就跑了耶....不是應該一手交錢一手交貨嗎? 心裡雖然覺得展場人員這樣的做法很怪
但應該不至於出現店員拿了顧客的錢就跑了這種事情,這樣我真的會報警。
展場人員回來之後拿了提袋給我
說東西在裡面了 (並沒有主動和我確認袋中內容) 立刻轉身再去拿我朋友買的東西
我馬上檢查提袋內容有沒有正確
裡面並不是
斜角修容刷,也不是
斜角底妝刷 而是
底妝胖胖刷 https://imgur.com/a5mS3YX 展場人員拿著我朋友買的組合商品回來
我:這提袋是我的?
(我拿著之前給我的提袋問) 展場人員:是唷!
我:
裡面是胖胖刷!!! 因為太震驚,我沒注意她是否有道歉的詞句出來 而我朋友正在檢查她的商品
只知道她說她拿錯了幫我換正確的商品 所以是組合商品明明東西是
A 但是你不斷的向我推銷
B 用
B的價錢和我說算組合價很便宜
最後拿了
C給我,
東西直接放進提袋也不確認 顧客沒發現自認倒楣?
拿完我的正確商品後,換我朋友說她要的商品拿錯了
她說她要
聯名款粉刺刷+黑色淨顏刷
拿給她的是
黑色粉刺刷+黑色淨顏刷
展場人員:你不是說要黑色?
她只說黑色的淨顏刷好嗎?
剛挑這麼久的
聯名款粉刺刷不是也是你在旁邊推銷的? 我朋友是覺得反正能用就好,就不去計較款式好了
我:
(我奧客)若是我,我就會去要回我本來要的東西
當我們錢給了,展場人員去拿我們買的刷具的時候
有新的一組顧客來了
可以感覺到她想要趕快讓我們離開,好讓她可以繼續推銷別人的感覺
最後錢付了,該拿的東西都拿了,我們離開此攤約20公尺後
我問我朋友:
她們有開發票嗎? 朋友很確定的和我說:
沒有。 我折返回去問剛那位正在和新顧客推銷的展場人員
我:
你們有發票嗎? 她:
我們公司不開發票 然後繼續和新顧客推銷
我一臉疑惑加生氣的離開
這麼大的一家店
不只拿本不屬於組合商品的東西推薦給人 還不斷的說這東西原價多少 算在組合價中多划算
最後和你說剛我說的不是那樣東西
並且將錯誤的商品直接裝帶給顧客 也不會主動和顧客檢查袋中物 還說他們公司不開發票 這樣顧客不檢查拿了離開不就是理虧?
這樣光明正大的不開發票沒問題嗎?
我是不知道
但我知道我以後不會買這種不開發票還拿錯商品給顧客的店了
--
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1506263693.A.FAB.html
推 dodoreen: 我覺得原po應該去跟他們客服反映耶...這 27.247.40.193 09/24 22:44
→ dodoreen: 個行為很像故意的 27.247.40.193 09/24 22:44
等下會反映給官方FB,看他們會有什麼回應
推 yingjhu: 我覺得這很扯欸沒開發票什麼鬼啊 36.235.12.117 09/24 22:44
→ yingjhu: 東西還這樣給也太瞎 36.235.12.117 09/24 22:45
推 megane616: 感覺展場人員不大老實耶,我比較粗心可 42.76.248.127 09/24 22:48
→ megane616: 去XD 42.76.248.127 09/24 22:48
→ megane616: 能就會被呼嚨過 42.76.248.127 09/24 22:48
東西貴貴的還是要檢查才安心阿~
推 cchun1010tw: 這個我不行 之前買Mr.Brush的時候 他 49.216.67.92 09/24 22:50
→ cchun1010tw: 們還會跟我對商品數量跟型號才給我 49.216.67.92 09/24 22:50
不管是我自己拿去結帳還是展場人員拿給我
都應該要檢查商品是否正確才對
推 jjpl: 覺得很不老實.. 1.175.58.235 09/24 22:53
推 juhyun: 展場會開發票,我買過。根本故意的118.150.140.144 09/24 23:00
我今天買的另外兩家都有開發票
推 mini120: 好傻眼,如果是我大概會被唬弄過去,我 223.140.16.64 09/24 23:03
→ mini120: 都是拿了就走的那種 223.140.16.64 09/24 23:03
推 panhoho: 好有問題的商家 114.44.171.58 09/24 23:07
推 corinne0523: 展場人員是胖胖的那個嗎 58.115.133.46 09/24 23:15
個人覺得瘦,但展場內我覺得都是瘦的
推 linguan: 我上次在展場買他們家刷子 是有發票的唷 111.250.157.94 09/24 23:16
→ linguan: ! 111.250.157.94 09/24 23:16
→ Consta: 這不行,我在Mr.brush買有發票,也會對型 101.12.225.247 09/24 23:24
→ Consta: 號 101.12.225.247 09/24 23:24
推 arlismall5: 可以投訴逃漏稅了 49.216.2.89 09/24 23:24
推 greta1994: 檢舉他們 61.228.43.52 09/24 23:25
推 evanceliang: 超扯 111.83.192.27 09/24 23:33
推 jeiannlin: 真的太誇張了,根本是故意拿錯的吧!!180.217.246.112 09/24 23:34
推 conniesu: 要去投訴,除了逃稅問題,沒給發票的話 36.225.54.246 09/24 23:34
→ conniesu: ,誰知那店員是否將貨款自肥。 36.225.54.246 09/24 23:34
推 em1234: 這很嚴重 建議投訴 220.132.9.16 09/24 23:42
推 mimiylu: 國稅局快來唷 182.235.42.186 09/24 23:43
推 yaotz5065: 太誇張了 直接投訴吧 140.119.154.4 09/24 23:45
推 stone822: 國稅局快來查稅+1,故意不開發票 39.9.163.84 09/24 23:50
需要明天有勇者去購買查證看是否會給發票了
我只有商品無憑無據的,這投訴實在不會成功
推 ncisrr: 我覺得LSY家的銷售都很有問題,之前我在三 203.160.80.90 09/24 23:51
→ ncisrr: 越南西的臨時櫃也是遇到類似這種情況,我 203.160.80.90 09/24 23:51
→ ncisrr: 看中某隻蜜粉刷,櫃姐狂推說某個組合裡面 203.160.80.90 09/24 23:51
→ ncisrr: 有那隻,結帳時再請她確認刷具號碼、她也 203.160.80.90 09/24 23:51
→ ncisrr: 看了,結果我回家發現根本就不是我要的那 203.160.80.90 09/24 23:52
→ ncisrr: 隻。當時我很確定她看完刷具號碼後有再看 203.160.80.90 09/24 23:52
→ ncisrr: 我一眼,但什麼都沒說,感覺真的很差,從 203.160.80.90 09/24 23:52
→ ncisrr: 此拒買 203.160.80.90 09/24 23:52
你比我苦主...我至少拿到我要的東西
推 shaoyanyan: 展場裡很多家都沒開發票~118.168.194.203 09/24 23:53
→ shaoyanyan: 我買了面膜刷也沒開發票給我!118.168.194.203 09/24 23:53
→ shaoyanyan: 但工作人員態度不錯就是了~118.168.194.203 09/24 23:53
如果是小家店不開發票我不會介意
但如果不是前面鬧了這事,我大概也會睜隻眼閉隻眼
※ 編輯: rosnowhite (111.250.160.33), 09/25/2017 00:05:29
推 lovekyo: 我這次去展場有開發票欸…… 219.84.236.182 09/24 23:56
推 kumicky: 需不需要開發票視營業額為定 至於他有沒 61.231.182.194 09/25 00:46
→ kumicky: 有超過我就不知道了XD 沒買過 61.231.182.194 09/25 00:46
我覺得這麼大家的公司若超過也太...
推 army99: 不誠實態度差不敬業~糟糕 36.233.119.194 09/25 00:47
推 uesta: 超爛的,我一定會生氣 220.136.64.221 09/25 00:54
推 siren0121: 扯 101.13.19.222 09/25 00:55
推 onioncat13: 檢舉 42.73.35.154 09/25 01:18
推 aoi711: 有夠扯 ==用這種欺瞞的方式做生意最好是會 1.170.158.196 09/25 01:19
→ aoi711: 有回頭客 1.170.158.196 09/25 01:19
推 lovem7a: 資本額500萬的公司不開發票嗎(笑 115.82.149.13 09/25 02:13
推 amin1019: 拒買!!! 覺得好多手段 223.136.122.14 09/25 02:54
推 thunderboy38: 今天去買美甲用品,每家都有開發票 42.70.186.12 09/25 05:01
→ thunderboy38: 耶!化妝品怎麼可以不開? 42.70.186.12 09/25 05:01
推 lovehen: 朋友去買一個不到100的東西都有發票耶!! 1.169.200.151 09/25 05:26
推 wumiao: LSY的規模來說不太可能沒有發票,被舉報逃 39.8.163.42 09/25 05:53
→ wumiao: 漏稅跟不報帳私吞貨款都是大事。不過先猜 39.8.163.42 09/25 05:53
→ wumiao: 粉絲團回復是工讀生流程不熟悉叭啦叭啦叭 39.8.163.42 09/25 05:53
→ wumiao: 啦而造成疏失 39.8.163.42 09/25 05:53
回覆是說服務人員有新人在內,對商品銷售以及結帳處理方式都因認知及經驗不足
推 Roxin707: 沒開發票 是光明正大逃漏稅嗎? 36.231.232.249 09/25 07:23
推 yinglian: 很扯 223.137.251.32 09/25 07:43
推 she2502002: 幫高調 101.15.148.127 09/25 07:45
推 goodsun: 展場會開發票!!!!!大品牌還這樣逃漏稅真 61.216.138.1 09/25 08:25
→ goodsun: 的很難看,拜託檢舉他! 61.216.138.1 09/25 08:25
推 pttkobe5566: 我以為LYS文跑來美妝版..... 39.10.2.33 09/25 08:50
我跑去找他是誰了XD
話說我打文章時很怕錯打成YSL.....
推 arpp5833: 從此對這個牌子沒好感= = 101.12.98.54 09/25 09:26
推 zamora: 我如果回家發現沒買到我要的東西我會很~~124.191.194.201 09/25 10:51
→ zamora: 生氣!!!!124.191.194.201 09/25 10:51
推 cytw: 覺得是展場人員偷換商品所以不開發票 223.140.39.118 09/25 11:08
推 usopprincess: O得會有發票呀,展場都有累積金額 59.120.140.85 09/25 12:12
→ usopprincess: 可以參加活動,沒開發票怎麼累積... 59.120.140.85 09/25 12:12
→ usopprincess: 很不誠實耶!!! 59.120.140.85 09/25 12:13
我現在才知道展場可以累積金額參加活動!!!
(不過我也才花不到兩張小朋友
推 canis831025: 應該…展期快結束的時候可以要到收據 39.9.107.53 09/25 12:31
→ canis831025: 偷換商品給你怎麼開發票…就算有大概 39.9.107.53 09/25 12:31
→ canis831025: 也不是你買的項目(十之八九跟其他客 39.9.107.53 09/25 12:32
→ canis831025: 人湊) 39.9.107.53 09/25 12:32
推 Yeojin: 我跟朋友一起去買 我是刷卡 有開發票耶 服223.137.116.252 09/25 12:45
→ Yeojin: 務的小姐挺好的說 是人的問題!?223.137.116.252 09/25 12:45
應該是人的問題...?
推 atrandomcat: 林三益我買好多年了,一直以來都會開114.137.252.247 09/25 13:11
→ atrandomcat: 發票啊,春季展的時候發票開完還用信114.137.252.247 09/25 13:11
→ atrandomcat: 補寄給我耶。po主真的該跟公司好好問114.137.252.247 09/25 13:11
→ atrandomcat: 個清楚。114.137.252.247 09/25 13:11
雖然以前沒買過,但是在我認知這應該是一間會開發票的公司
推 mofreeon: 高調 49.217.229.154 09/25 13:27
推 medscape: 沒開發票太超過~賣的東西單價都不低逃漏 204.114.196.5 09/25 13:48
→ medscape: 稅了吧!!?? 204.114.196.5 09/25 13:49
→ demitri: 覺得是展場人員有鬼 偷換商品+不開發票 104.32.187.152 09/25 13:52
推 atrandomcat: 我在lsy都是跟小夥伴自己人湊支數湊114.137.252.247 09/25 14:06
→ atrandomcat: 滿額,結帳小姐都很乾脆俐落的說。114.137.252.247 09/25 14:06
推 Guadai: 展場人員有問題,不確認拿錯了還很雷,竟 118.161.88.210 09/25 15:10
→ Guadai: 然還沒發票 118.161.88.210 09/25 15:11
推 dearqq: 我覺得這種真的要檢查 太可怕了... 182.235.122.37 09/25 16:12
推 f51807: 好扯喔!!! 106.1.45.35 09/25 17:17
推 MICHELLE0327: 這個有誇張到 還好我沒買過223.136.136.128 09/25 17:59
→ sunnycat09: 傻眼欸 220.132.5.109 09/25 20:25
推 chaneyunnsha: 禮拜六去有開發票耶~ 122.116.119.26 09/25 22:04
官方FB已有回給我答覆,我會晚點會再PO出給大家看他們的處理後續方式
謝謝各位!
※ 編輯: rosnowhite (118.168.163.183), 09/25/2017 22:18:05
推 blest115: 看完一肚子火 幫推 42.73.89.246 09/25 22:36
推 lutsaichen: 好誇張 有滅火 1.163.22.1 09/25 22:50
推 JungKook: 今天最後一天去買有發票,跟朋友分開買 36.229.30.185 09/25 23:34
→ JungKook: 都有開而且服務人員滿好的,短髮瘦有點 36.229.30.185 09/25 23:34
→ JungKook: 年紀,很親切教我新品怎麼用 36.229.30.185 09/25 23:34
我當時也是和短髮有點瘦的服務人員,也是很熱情的教我使用
但是在我錢掏出來之後感覺就不同了
推 AIR28P: 那個店員的問題 36.226.70.229 09/26 00:09
→ AIR28P: 題外話那個胖胖刷好可愛XD 36.226.70.229 09/26 00:10
其實我也覺得胖胖刷很可愛,但第一次購入還是想買經典一點的(?)
不過以後胖胖刷我會找別家的買就是~
推 sosoeyes: 太爛了吧 42.72.96.213 09/26 00:21
感謝大家感受的到我這次購物的怒火XD
※ 編輯: rosnowhite (118.168.163.183), 09/26/2017 00:25:52
推 s981641: 好扯喔! 114.41.254.138 09/26 01:05
推 sherry9406: 借文反推美妝蛋跟清洗液==超難用 49.229.157.117 09/26 04:57
推 windli: 好扯 不知道這種手法使用多久了 感覺絕對`223.137.248.163 09/26 12:28
→ windli: 把223.137.248.163 09/26 12:29
→ windli: 不是第一次 上面不小心按到了 嗚嗚223.137.248.163 09/26 12:29
推 dorothy0539: 好誇張!幫高調 223.140.8.91 09/28 13:19