[爆卦]反對問題話術是什麼?優點缺點精華區懶人包

為什麼這篇反對問題話術鄉民發文收入到精華區:因為在反對問題話術這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者EllenYeh (鬍子貓)看板Salesperson標題[閒聊] 業務主管都是這樣嗎?時間We...

反對問題話術 在 LeedsMayi Instagram 的最讚貼文

2021-09-24 17:18:55

今天我想要來分享一下,我在教英文的時候一個很重要的核心理念。這可能是很多學生在被我教過多年之後還是會記得我,甚至都過了快20年以後居然還拍影片提到我的原因之一😝😝😝 但其實真的要說,我這種思想應該是我總體人生的處世哲學,一個整個貫穿英語教學以及我平時在江湖走跳的處事哲學。那就是做一件事情的意義到底在...


我原本是保險業務 從兩個月前我就計劃要換工作了

因為原本的工作 我實在做得很不開心

後來在這個月月初的時候找到一個法扶事務所的工作

本來對方寄給我的職缺是電訪助理 後來想一想還是決定做法扶專員(外勤)

做了三天之後 某位主管竟然以我不適合這工作為理由請我離開

WTF? 一開始什麼業務談判的技巧都不教 就直接叫我們演練

就因為我跟另一個專員比起來 對方比較活潑 所以我比較不適合?


怎麼跟我台壽的主管一樣啊 什麼業務談判的技巧都不教就直接叫我演練

然後我講的內容她不滿意 就一直打我槍

還只會說「你以前不是也待過保險業嗎」(我以前在遠雄沒賣過醫療險啊)

而我以前在遠雄的單位是 只教你話術 不教你技巧(而且主管的心態也有問題)


這幾個月我一直在看銷售技巧的書

其中我比較喜歡的兩本是 業務之神的絕學 和 沉默的銷售之神

這兩本書的作者都有提到 他們都不是很健談的人

讓我想到有個保經公司的主管跟我說過 做業務的人不一定要很活潑還是很健談

前者還有更詳細的「銷售六階段」

讓我想起 我以前不管是在台壽還是遠雄 新人訓練都有學到行銷流程

但是上完新訓回到單位 根本沒有人會幫你複習這個

...其它的就不多說了

後者也有提到 推銷的「劇本」很重要 (後者比較著重在心理學)

法扶事務所只有給我們反對問題處理的話術

(作者有提到 被拒絕後才來想應對技巧 就跟一個人只治療蛀牙卻從來不刷牙一樣)

而台壽的單位更糟糕 什麼話術都沒教 雖然也有人說過 不要太依賴話術

(作者有說 為什麼同一套話術 有些人用就OK 但有些人用就NG 差別在有沒有搞懂人
性)


這間法扶事務所的主管自己也做過保險業務 而且都做了十年以上

銷售談判的技巧有多重要 他們應該要很清楚吧?

還有...在我離開遠雄之後也曾經待過一間貿易公司

當初他們主管也是什麼都不教就想把我推出去跑業務


我曾經在網路上看到有人說過 為什麼有些人做業務會做不久

其中一個原因就是 新人該學的都還沒學就想往外衝

不然就是主管該教的都不教就想把新人推出去

然後新人一直在外面碰壁 久了就沒信心了

(以前在遠雄 某個區經理一天到晚跟我們說「能快就不要慢」 我當然也碰壁過
 
進台壽之後 我決定放慢腳步 先好好地學習 但主管從來沒尊重過我的決定)


為什麼這些業務主管都不肯好好地教新人 再把新人推出去跑?

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ethanlu: 這種公司就是只想海選不想培養 活得下來自然素質好 08/19 21:19
ethanlu: 跟斯巴達人把小孩丟到野外生活是ㄧ樣的道理 08/19 21:19
ethanlu: 你這麼不習慣就去找有培訓的公司吧 08/19 21:19
ethanlu: 有時後離職不是自己不好 是公司太爛 08/19 21:20
mazda60921: 來富邦吧!我教你! 08/19 21:52
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libra: 公司多數主管都不會教,算是常態,遇上這種情況只能自己想 08/20 00:16
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jean1989: 來富邦+1我們整個通訊處教你(^_-) 08/20 01:34
yunboy: 挑錯公司吧 挑大間一點的會比較好 08/20 08:28
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xaiomaio: 教育制度再完整的公司還是會送你去槍林彈雨中送死 08/20 18:41
xaiomaio: 公司不會教你閃子彈,或者說教了也學不會 08/20 18:42
xaiomaio: 你還是得自己摸索怎樣比較不容易被射到XD 08/20 18:43
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