【腦中小劇場　久違的贈書場　當個夠酷的大人】
　　　　
每次當女孩穿著落肩上衣，腳踏帆布鞋走進會談室時，我總會從門縫看見那位穿著工作服的把拔。跟其他家長不一樣，接下來的一個小時，他不會去外頭喝咖啡抬槓，也不會在座位上滑手機，他只是靜靜地等，像個五十歲的雕像，然後在最後五分鐘進門，問我該如何溝通。
　　
他還在嘗試，但一直撞牆，我很擔心這樣下去，他會跟其他家長一樣背對那面牆。
　　
畢竟我們太累了。
　　
為人父母，光要搞定生計和職場人際關係，大概就要耗掉七成精力，然而當我們決定把剩下三成精力留給家庭時，投報率可能更糟。年事已高的父母需要照料，死水微瀾的婚姻需要修復，但最讓人傷神的，莫過於準備登大人的孩子需要溝通。
　　　　
孩子到了一定年紀，就不再是奉令行事的乖乖牌，親子間的對話必須從單行道拓寬為雙線道。改變對話的流向，是一種曠日費時的增擴工程，工法的基礎在於「尊重」與「理解」，然而這兩樣東西，並不是踏進五金材料行就能順手拿到櫃檯結帳的，因此多數家長都會卡在迴轉處，看著對向一片荒蕪。
　　
但這本書，會試著幫你把對向車道連結起來。
　　
《怎麼說，青少年會聽 vs. 如何聽，青少年願意說》（How to Talk so Teens will Listen and Listen so Teens will talk）的內容，其實是八次團體治療的紀錄文本，倘若印成講義，就是八堂青春期的溝通課。
　　
然而這八次團體治療，卻一點也不無聊。
　　
一方面是因為家長們的互動非常熱絡，簡直就像成人的苦悶靠北大會，但這些靠北不會只流於抱怨，因為兩位作者就是這八次團體的帶領人。他們像一面篩網，讓家長們適度宣洩，留下行得通的經驗，再揉合自己的教養知識，解法於焉在討論中浮現。
　　
另一方面，則歸功於譯者陳莉淋的生動譯法。譯者本身是專業職能治療師，亦具有發展心理學背景，她將對話翻譯得流暢又符合口語，不會有過往那種美式口吻硬插入現實的拗口與尷尬，每一個段落都能擊中家長的痛處，然後頻頻頷首。
　　
團體治療的文本，記錄的是真實的對話與反應，因此沒有任何標準句型。不僅如此，像以下這種歡樂一家親的對話：

「東尼，我想你說得對極了，我回家馬上試試。」
「喔莎莉，感謝你說出來，我想這就是我的問題，我必須修正。」
也絕對不會在這本書出現！更多的是家長間彼此吐槽與反駁，譬如：

「這招我以前試過了，根本沒用嘛。」
「你說要讓孩子平靜？不可能，孩子絕對不會平靜！」

坦白說我超愛這部分，簡直就是完美的寫實劇。但就因為它夠真實，才能讓人置身其中，然後在不同觀點的交鋒下，藉由帶領者的把控，打磨出更符合現實的應對句型。
　　
在這八次團體中，作者依序帶入了與青少年切身相關的議題，包括：

●　如何覺察孩子的情緒
●　如何適切地下達禁令
●　如何進行問題解決
●　如何表達憤怒
●　如何談及性與毒品
●　關於友情與家庭
●　該不該處罰
　　　　
而當中最精彩，聲量最高的議題，便是「該不該處罰？」在此一眾家長拋出了各自的難處，再由作者突破箇中盲點，最後整理出以下幾個步驟：

●　家長陳述對於整起事件的感受
●　家長陳述對於後續的期望
●　告知孩子如何做出改善
●　提供孩子選項
●　給與孩子「採取行動」的指引
　　
作者表示，「採取行動」與處罰不同，處罰的目標通常是「結束一個不被接受的行為」，但採取行動則是「提供一個讓他們改正錯誤的機會」。處罰沒有任何討論空間，目的是停止行為，但這樣可能會阻止孩子的自我修正。採取行動則是開了扇門，讓他們有機會正視自己的作為。
　　
每次團體結束後，作者會附帶一則「故事」，這是某個家長使用了這些溝通技巧的實戰經驗。文末還有一段「快速提醒」，這不僅是重點摘要，還是家長們唇槍舌劍後的舍利子。但作者的態度非常中肯，他們認為「沒有一個技巧能夠次次見效，所以需要更多的學習，需要尊重的態度與語言。」
　　　　
尊重孩子，不代表家長要降尊紆貴，對孩子卑躬屈膝。尊重的核心，在於把每個決定的原由清楚告知孩子，接納他們的立場，理解他們的困擾，然後守住自己的底線。一旦孩子感受到家長把他當大人看，而非直接下達指令，便能讓我們擁有更多的溝通籌碼，更重要的是，
　　
這會讓我們看來像個夠酷的家長。
　　
本書的原文初版雖已問世十五年，但這十五年來，無論是青少年的困擾，或是家長的困境，都沒有劇烈的變化。一旦使用正確的語言，溝通就不會過時。因此這本書談的不只是教養，更是溝通的眉角，適用對象也不僅止於青少年，亦能擴及到一般人際關係，畢竟尊重這件事，不分年齡。
　　
現在，只要在本文下方留言（不強迫分享，但若能順手分享更感謝），就有機會得到《怎麼說，青少年會聽 vs. 如何聽，青少年願意說》這本青春期溝通講義。感謝 高寶書版 贊助贈書三本，希望讀者能藉由這八堂團體課，逐步掌握溝通的訣竅。當然也歡迎大家對本文按個讚，將書訊傳遞給需要的人。若你只想單純抒發感想，不參加抽獎，小劇場也非常歡迎你留言。
　　
※ 留言格式：請寫「等我抽中這本書，就和你一起分享溝通的眉角」，並於句末tag一至兩位好友
※ 贈書方式：針對符合留言格式者，隨機抽出三人，共贈書三本
※ 活動期限：即日起至12/20（日）23:59截止
※ 獲獎名單：將於12/22（二）公布於本文留言區，請獲獎者於三日內私訊回覆郵遞區號、地址、姓名、電話等資訊，未如期回覆視同放棄
※ 考量郵寄成本，本活動限台澎金馬地區朋友參與

＜圖文不符，長文慎入，不喜勿插＞

2014年9月Tiny誕生，2016年10月在朗豪坊開左第一間 Popup專門店，因為得半年租約，所以只試請左四位 Part Time, 其中一位就係Coco, 因為Popup租好貴, 所以同另一本上漫畫品牌一口剩點心合租，之後Suki, Eddie, Ice加入Tiny, Zoe做Part-Time店員，而 Wind, Ivy, Yuki就係在一口剩點心做Sales & Marketing而認識他們，還記得開店4個月後2017年農曆新年大家仲一齊擺維園年宵，又過幾個月又一齊在 EMax擺第一界香港玩具節，之後又書展，見到他們三人十分有活力，投入去賣蝦餃仔，燒賣仔，留下十分深刻印象。

如果說Tiny開店經歷同故事，可能都可以出本書，開店過程艱辛絕對同開發產品過程有得揮，記得之後一口剩縮減業務，2018年3月我就邀請Ivy, Yuki來左荃新天地店開荒，7月再去皇室堡分店開荒，Ronald加入美麗華店，2018年9月Wind同拍檔創業，開了元朗Tiny店，之後Emily加入元朗團隊。轉眼間兩年了，這730天當中，大家同公司，人生同生意都經歷過高高低低，當中出現過淚流滿臉的場面，當中出現過依依不捨的回憶，當中出現過生離死別的時候，香港經歷了巨變，大家在這段期間互相扶持，自強不息，在逆境中也不段學習同進步。

每年前線同事都有年考，考卷一年深過一年，合格升職加薪，不合格安排補考，見證着好多團隊由全隊肥佬到全隊高分，Tiny 200款常品，比例有十幾個，舊同事全部背得晒係因為佢地真讀，真背，真考，真識，當然比起各界高手師兄就真係無謂獻醜，但都知產品一般知識及俾到少少意見。仲記得今年年考，因為我出錯答案，問題係列出三部有轉向設計既Tiny Hobby1/43模型，而我也記漏左 HART Sprinter高空拯救係有轉向，Suki答啱而改錯左無分而令她59分欠一分合格，翻check試卷加翻一分俾佢合格翻時，佢即刻喊左出黎，令我記起1996年入大學OCamp時一位師兄說過，只有你在過程真正投入付出過，在終點時才會為自己歡呼喝采。

好多人成日話香港八九十後年青人不思進取，只懂吃喝玩樂，但Tiny, B51, 13間店13個店長中80％25歲都未夠，而我作為由面試同他們見面到試工，到轉 Full Time, 見證他們努力溫習考試，在逆境中幫公司，看到他們一次又一次跨過困難同挑戰，無論領導能力，面對逆境的意志同堅持係唔會比成年人差，各方面也做得比我更好，學得更快，我既角色係負責開一扇門，引領大家去一個又一個舞台，各展所長。

Coco, Wind, Suki, Ice, Eddie, Ivy, Ronald, Yuki, Emily, Zoe, 彤大家由4年前 Tiny第一間店結緣至今，好開心幸運一齊經歷左一個奇妙旅程，大家亦憑著自己的努力，經驗已是各店的店長，副店長，真係實至名歸。仲有兩位同事由前線調到office繼續努力，就係銅鑼灣店既Masaki同Rainie。這班同事同好多支持左我地好耐既您，從講車仔，講歷史當中建立左深厚友情，好多情願跨區上班都唔願離開原店的客人朋友，我自己點睇Tiny店，就係有一班熱血同事，有一系列熱血車仔，有一班熱烈支持客人，所以加起來都係暖D, 有温度D, 有人情味D, 希望將舊香港玩具店應有人情味帶入各區商場。

上星期派左10位office新同事在超級新貨週Part.3到各店幫手，好多同事反映十分驚訝各店同事認到80％排隊的客人，店同事都以禮待人，在香港冰冷的零售市道下用心留一點溫度，其實大家都知，每位到來專門店支持我地既您，真係大愛嚟，真係自己友，唔係必然，所以我可以好坦白講，Tiny前前後後對於大家既支持，雪中送炭真係感激！

元朗千色店...不捨...無奈，元朗店1.0既99呎搬到2.0既400呎，但店面細細近六位數租金管理費，今時今日傾續租一蚊都無減，就係大業主小租客社會寫照，唔想搬但唔搬唔得，但元朗新旅程準備為大家展開，YOHO I新店大一倍，靚一倍，好有心機做緊一個元朗大馬路場景，消費有免費車位泊，交通呢，近鐵路站巴士站，落雨唔駛濕身，Ivy, Ling姐，Yan元朗三女俠正在努力 set場上架，希望大家多多支持，Ronald, Yuki, Iris會在屯市新店作開張準備中，9月中下旬開業。

全職CS同事上星期放大假，雖然已找 Ronald回 office幫手也覆唔切，因為超級新貨週三星期好多 Enquiry. 明天CS上班會繼續回覆，不好意思，可以用 fb inbox或 whatsapp, 一定會回, 我們CS亦會明天檢討人手安排，在一個月內增加人手，提升番售後服務至大家期望的水平。

新手入坑入會的朋友，不妨去各 Tiny店打下躉，同我地D店同事傾下車仔經，吹下巴士水，互相交流一下，大家都互相分享一下大家故事。

做好香港玩具，說好香港故事

🎋感謝各界
【親朋好友】
蒞臨萬桔百貨開幕典禮(圓滿成功)
如有招待不周
請多多包涵
如未標註到的朋友請見諒
萬桔百貨將繼續
秉持誠信
為大家服務
【我萬桔我驕傲】
萬桔百貨批發
再次感謝以下贊助單位：

慶財直播 慶哥
贈 匾額一面 煙火安排

桔英公司 呂冠樺
贈 烤乳豬一隻
高架花籃三對

三越汽車
贈 辦公室隔間

茂昌起重 狗哥
吊車兩台

阿正盲包 國正兄
三仙童三尊 龍柏大筆進財

簡麗雪 姐姐
舞獅三隻 戰鼓五顆

許棋宗
冷氣一台

呂大帥
工業用扇

陳鄭 兄弟
舞獅六隻 双龍戲珠
官將首 鋼管舞臺辣妹二台

神經病家族 極速貨車
鋼管辣妹一團

裝潢師傅 李育朋
裝潢材料及工班相挺

招牌老闆
友情贊助所有招牌

愛玩趣 財哥
物資一批
竹聖堂二哥林威宇
贈兩盆花樹
禾哥10000中式餐
吳大哥15000西式
鐘明亮
林振陵
李財發
黃文錫
十箱啤酒十箱飲料
張湘晴
十來運轉，羅馬柱
亦隆汽車
發財樹一盆
李博名
二塊匾額
邱若承
聚寶盆一個
陳明輝
關公，鍾馗木雕
鴻達，金葉，金順
盲包教父匾額
林晉慶，葉語倢
羅馬柱
慶安典當黃立為
羅馬柱
安心運小杜
發財樹一盆
吳錦燦，邱玉惠
開運竹一盆
王小音
蘭花一盆
柯煜騰
蘭花一盆
亞加迪
羅馬柱
竹南企業林俊瑀
羅馬柱
天威保全秉軒
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這集邀請到台北道理伯J.Sheon，來請他對所有戀愛問題提出最中立最中懇的看法與見解，果然是來自街頭的兄弟，每個問題遇到他都變成棋盤上可以被沙盤推演的小事，強大！
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米鹿ft.街巷：抒情歌猜歌大賽！
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J.Sheon - Ballad 輸情歌
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我是米鹿，曾在韓國留學1年，開啟YT生涯，會固定在頻道帶來美食/旅遊/KPOP的相關影片。以前是音樂部落客&新媒體從業人員，現在是動物園管理圓。每週一晚上9點在Youtube直播呦。
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如何走出低潮：https://youtu.be/x4FhwYkH-Qw
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【韓國購物系列】
必吃弘大街頭小吃：https://youtu.be/E2BxpcedYkQ
韓國7樣必買伴手禮：https://youtu.be/eU02nj_jXiI
韓國弘大買男裝推薦：https://youtu.be/Uec8TWOEI54
韓國超商美食試吃：https://youtu.be/g0p6VsJwOLo

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韓國紅的運動潮牌：https://youtu.be/gyOc4iKJD2Y
哪家黑白素T最好穿：https://youtu.be/a7kFlbN29QU

【韓國醫美系列】
韓式埋線減肥： https://youtu.be/A6DhZj2VB5w
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【米鹿居家3C系列】
小米&無印電風扇：https://youtu.be/qJOi78tgMvg
氣炸鍋料理：https://youtu.be/_VB2blgRjd8