買印表機 隨機附贈碳粉匣縮水

【聯合報╱記者祁安國／台北報導】 2007.05.30 03:47 am


咦，不是新買的雷射印表機嗎？為何印沒幾張就沒碳粉了？根據記者實際調查，國內市售
的雷射印表機hp、EPSON、三星、Fuji Xerox的新機所附贈的碳粉匣都只有「半瓶水」，
只是業者從未特別說明，消費者更不知業者葫蘆裡賣什麼藥。

目前四大品牌的雷射印表機，無論是彩色或黑白都稱隨機附贈的碳粉匣為初始化碳粉匣（
Initial Toner），列印的張數只有市售原廠碳粉匣的二分之一至三分之一，這些「免費
」的碳粉匣容量在出廠時就已經減量處理。

一台入門級的彩色雷射印表機約一萬元，採用四色碳粉匣，光是一個單色碳粉匣至少兩千
元，若是同時換四色，與買新機的價格不相上下。

「不靠賣碳粉匣，那還賺什麼？」業者私下表示，賣印表機是「賣一台賠一台」，尤其是
彩色雷射印表機三年前一台還要十幾萬元，如今一台一萬元有找，一台彩色雷射印表機至
少要賣兩次碳粉匣、黑白雷雷射印表機則要賣三次才夠本。

以EPSON C1100彩色雷射印表機為例，新機附贈的碳粉匣只能印一千五百張，市售同機型
的碳粉匣卻可以列印四千張，隨機附贈的碳粉匣只有市售容量的百分之三十七點五 ；hp
的國民彩雷機LaserJet 1600也是如此，隨機附贈的碳粉匣印量也只有市售碳粉匣的一半
。

而韓國的三星和日本的Fuji Xerox也一樣，三星的CLP-300彩色雷射印表機，初始碳粉匣
為百分之七十；Fuji Xerox C525A彩色雷射印表機初始碳粉匣為百分之三十七點五。

hp經理陳莉莉說，入門級彩雷LaserJet1600，就是因為附贈只有一半容量的初始化碳粉匣
，所以hp才會反映出來的硬體價格破萬元，這台也是國內最便宜的彩雷。不過只有這台是
採用初始化碳粉匣問題，其他的機種所附贈的碳粉匣與市售的列印張數一樣。

EPSON行銷副理葉欣蓓表示，EPSON的碳粉匣分為高容量和標準型，並沒有容量不足的問題
，只是所附贈的是標準版容量，而且在型錄上和網站上都有註明，不認為有欺矇消費者的
行為。

【記者祁安國／台北報導】針對印表機隨機附贈的碳粉匣容量不足現象，消基會強調隨機
的碳粉匣不能算是贈品，消基會將介入了解業者的成本，要求進一步說明是否有欺騙消費
者的行為。

消基會董事長程仁宏表示，消費者購買新的印表機時，是與碳粉匣同時購買，並不能分割
，業者也不能用「初始化」或「贈送」的不負責說法，規避法律的文字對待消費者，消基
會將會進一步查明業者是否有印表機也賺、碳粉匣也賺的「賺兩手」行為。

【2007/05/30 聯合報】


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