一、店名：

卡氏汽車美容微風廣場店


二、地點：

台北市松山區復興南路1段39號B1F停車場
微風廣場裡


三、時間：

大約三個禮拜前


四、此店「非好店」的原因：

業務只顧著推銷白金卡，根本不管客人需求

　

五、事實經過：

大概三個禮拜前，家裡有人喝醉了吐在車裡
雖然返家後，第一時間就將嘔吐物清理掉
但是那股嘔吐味還是很難去除
隔天老爸就叫我把車開去洗，平常洗車都是去路邊150元那種
但這次為了要把內部臭味清除
我想說去卡式好了，感覺它比較專業
結果卻是一整個不愉快的經驗

我車開到微風店後，下車便直接跟業務說明
因為車上昨天有人吐過，想問他有哪些項目是特別做內部清理的
結果那業務態度一開始非常客氣，說他們很多項目都有清內部
然後開始跟我推銷甚麼晶鑽美容蠟
說要做個實驗，我想說等會外部也是要洗一下，便同意他
技師就噴了一些清潔液在引擎蓋，說可以去除鐵鏽
這樣漆才不會掉色
我聽了一會，對這項沒甚麼興趣，就跟他說不用了我只要洗車加內部清潔就好
結果業務開始狂推銷白金卡
一直說買這卡有多優惠多便宜
我一直跟他說不用，我今天只是來做內部清潔
他報了價後又繼續推銷
說我做單次很不划算，一卡可多車用
講了20幾分鐘，都一直重複同樣的話
我聽得不耐煩了，就客氣的跟他說
不然這樣吧，你先幫我做內務清潔，我上去微風逛逛
順便想想要不要辦，如果辦了這次就扣點數，沒辦就付現金
這樣可以了吧，那請他先把我要做的項目寫好，價錢報好
他就是不肯弄，還是一直要賣卡
說甚麼不先辦卡等會不能扣點數，要他報現金價他也不肯
又這樣盧了10分鐘，這時候我也很不耐煩了
都在這邊耗了半小時甚麼也沒作
我只好打回家，問要不要辦一張


啊哈!!結果家裡早就辦了一張
(因為我在外地念書，不知道家裡有辦)
那業務聽到我有卡，臉就開始垮了下來
說要卡號查記錄，報給他之後
登豋~~~我家的點數清清楚楚的顯示在螢幕上
都還夠做次大美容
這時候業務的臉真的跟大便一樣臭
好像我欠他幾百萬
既然有卡，我就說那這次你就幫我扣點吧
結果他開始推，說你卡沒帶出來我不能幫你扣啊
你如果不現場辦卡我沒辦法讓你消費
(我都有卡了還辦幹嘛)
講了老半天我只好放棄，說要回家拿卡
業務冷冷的看著我，謝謝之類的客套話也都不說
噴著引擎蓋上的清潔液也不幫我清掉
(因為等會還是要洗車，我也懶得叫他弄了，不知道又要拖多久)
忍著車上臭味開回家拿卡，當然也不會想去微風店了
就開去敦南SOGO作，這邊業務就客氣的多
沒有賣不了卡就翻臉
看到我車上乾掉的清潔液，還問說是被甚麼油潑到
真讓我哭笑不得

最後總算把內部臭味清除了
卡氏的蒸氣內部除臭是有用的
只是各分店水準參差不齊
微風店業務只顧著推銷卡，不跟他買就翻臉
這服務態度實在差透了



--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.168.100.164