作者kymco9999 (XDDD)
看板book
標題[問題] 博客來退貨的相關問題
時間Sat Sep 20 09:52:31 2014
Google了一下網友的討論,好像要去郵局退回才行
不過退換貨聯要去哪裡索取,另外如果退貨成功
寄去博客來的郵資及訂購未滿一定金額的處理費會一併退回嗎?
沒有在博客來退過貨,看了網站的退貨流程還是不太清楚
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.212.0.54
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/book/M.1411177953.A.9AB.html
→ wzch: 你可以打電話給客服 09/20 09:53
→ ZenLife: 或播打客服專線,客服電話:02-26535588 09/20 10:10
推 ZenLife: 至於退換貨聯在出貨明細表後面的「退換貨折讓單」, 09/20 10:14
推 oftisa: 只要在客服信箱留言要退貨就可以了 09/20 10:18
→ oftisa: 還可以讓物流到你家收貨 09/20 10:18
→ ZenLife: 如果是瑕疵商品宅配會前往取、換貨,如果是猶豫期內要退貨 09/20 10:23
→ ZenLife: 就要自行包裝寄回博客來,至於郵資退費方面,個人目前只 09/20 10:26
→ ZenLife: 退過一次(滿350元),郵資、消費金額皆全數退至博客來的 09/20 10:32
→ ZenLife: 個人「帳戶餘額」。 09/20 10:32
含未達一定消費金額的處理費嗎?
→ Tayako: 已經退了兩次 但我是換貨 書寄來不是都會有一張明細 09/20 10:32
→ Tayako: 寫好原因 打電話給客服 會有黑貓宅配來收件 09/20 10:33
→ Tayako: 因為我是換貨 所以3~5天內就會宅配回來 不過通常我隔天就 09/20 10:34
→ Tayako: 收到書了 09/20 10:35
不知道寄送時間算不算在10天鑑賞期內?
※ 編輯: kymco9999 (49.212.0.54), 09/20/2014 10:41:06
→ Tayako: 應該不算吧 建議直接打電話問最快哦 他們都有專員處理 09/20 10:42
推 MyDogSkip: 板上有人po文說訂單未滿350元要自行吸收物流處理費20元 09/20 10:45
→ MyDogSkip: 您也要將寄送天數計算在10天鑑賞期內喔! 09/20 10:47
→ sky4961: 退貨好像沒辦法找宅配來收 不過如果要退貨,流程還滿久的 09/20 10:50
→ sky4961: 最近剛退過一次有滿處理費的貨物 我是自己寄回去 09/20 10:50
→ sky4961: 退貨到退款中間差不多兩個星期以上 好處是進度都有寄信 09/20 10:51
→ sky4961: 因為是消費餘額直接轉進戶頭 所以處理時間有比一般更久 09/20 10:51
→ MyDogSkip: 鑑賞期10天是以您至超商取貨日期計算。 09/20 10:51