真要替這位保戶哭哭了...
條款也清楚寫明
但境界的衝擊就是這麼麻煩...

南山人壽「境界」新系統再爆爭議！有民眾購買投資型保單，帳戶價值沒錢而停效

但他並未收到通知，無法補繳維護自身權益，直到幾個月後，意外驚覺保單被停了

趕緊辦理復效，沒想到被南山要求多繳交5972元保費，理由是

「這筆錢是補收停效期間的保障費用」，保戶不滿怒批：「保單停了，沒有給我保障，為何事後還補收危險保費！」

壽險業資深主管解釋，保險停效就是停效了，保單條款也清楚寫明

「繳交申請復效日當期之基本保費或增額保費，翌日恢復效力」

保戶不用負擔這段期間的危險保費，「保險公司憑什麼扣錢

保戶曾允許、授權代墊款項嗎？保戶有權利拒絕繳清停效的短繳保費嗎？保險公司的依據是什麼？」

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#投資型保單 #復效 #南山人壽 #帳戶價值 #保單停效 #危險保費

「如果是屬於保險公司的錯而導致保險費到期未付，雖然在保險公司的系統會自動幫保戶墊繳保費，或註記保戶的保險契約已經停效了。然而，就如同以上的說明，因為這是『保險公司的錯』，所以，保險公司不能做墊繳的動作，保險契約在法律上仍然有效。也就是說，縱使在保險公司的系統註記保險契約已停效，但在法律上保險契約仍然有效，此時若發生保險事故，保險公司仍然要依約給付保險金。」

最近南山人壽因為相繼因人力調配片面更改收費方式及系統錯誤而無法在保戶的金融機構帳戶或信用卡扣款，導致保戶之保 險費到期未付。然而，這種情況，真的會影響保險契約的效力嗎？

有關人壽保險契約保費未繳導致停效的情況，保險法§116有所規定。該條第一項規定：「人壽保險之保險費到期未交付者，除契約另有訂定外，經催告到達後屆三十日仍不交付時，保險契約之效力停止。」

雖然，條文只規定「人壽保險之保險費到期未交付者」，但依目前通說的見解認為，此種保險費到期未交付的情況，必須是「可歸責於保戶」的情況才有適用，也就是因為保戶的錯而導致保險費到期未繳納，才有適用；若不是保戶的錯，而是保險公司的錯誤行為所造成，則不會有保險法§116規定停效的情況產生。

南山人壽18日因片面變更收保費方式，導致部分保戶保單停效或自動墊繳保費，損害保戶權益，遭金管會重罰600萬元，總經理許妙靜遭停職半年。此為壽險公司首次有經理人被金管會停職處分。

金管會昨天再度就南山人壽投資6大缺乏，開罰180萬元，並提出5項糾正。

#就算追求效率
#還是要做好消費者保障