「白紙新人進藥廠面試會被問到什麼？」 最近突然又有好多人來問我這題（都是年輕新鮮的肝啊～～），鑑於在網路上回答事情是要負點責任，而從以前到現在私訊問我的不少，不回是怕誤人子弟😅（畢竟我看起來就是那種只會飲酒作樂的壞姊姊） 此篇僅提給應徵藥廠業務的應屆無實際工作經驗學子們，一些可能會遇到的面試問題解析及心法。 以下，如一定要相關科系畢業嗎？英文要非常優異嗎？只有大學畢業有藥廠收嗎？轉換工作如何面試藥廠業務？外商跟台廠差別？履歷要怎麼寫？大家真的有興趣的我再分享。 另外，藥廠其他職位的「專業性」應對問題 在 這 裡 皆 不 會 看 到🙅🏼‍！ 如研究員、產品專員、行銷、公關、或專案管理人員～ 還曾有人問我怎麼變成藥廠總經理？？ 哈嘍！！你都還沒進那間公司呢！而且我像是會通靈嗎？？😂 ———————————————————————— 外商藥廠面試都會有3~4關甚至以上，一開始可能是電話面試，履歷投出時就要有備戰心態，不要等到接到電話才準備，那真的先不要應徵＾＾電話面試都問履歷的延伸，所以履歷不要亂掰，面試官都很精的！ 接下來真人對戰面試時會遇到的有人資、業務主管、地區經理、業務經理有些公司甚至會面到全國業務經理。 常見基本問題： 1.自我介紹 ： 別照本宣科誦稿型輸出，直述自己畢業科系，個人特質、最大成就、強調會什麼會何技能（符合職缺，講唱歌很厲害請去報名聲林之王）及為何想進產業跟職位即可。 也可能會要你準備約10分鐘內ppt，網路諸多教學，ppt列點講述尤佳。 *我自己是講因為精神科領域實習時對這個產業有認識 ; 因為打工經驗發現自己對個職位有興趣。 2. 人格特質提問：有些會直搗面試者優劣勢，有些會給性向測驗，可能為英文要注意。 - 優勢： 不要浮誇，據工作內容配合自己優勢說出，假設我舉例熱情、穩定與積極，打工時面對消費者熱情，觀察不同客人給予差異化服務與介紹，積極面對工作的困難，且在該領域五年時間未輕易轉換打工工作，一直維持公司銷售成績第一名並提佐證。此時面試官通常就會延伸你的舉例問問題了～ - 劣勢： 因為劣勢而做了什麼改變，如動作慢、學習慢或容易緊張犯錯，轉換為提前準備幾個不同計畫或是事前檢查多次以彌補自己劣勢，最好舉一個劣勢變成優勢而受到稱讚的例子。 *當臨場反應是弱項時縝密規劃就是你應該要拿出的強項。 2. 想進來這間公司原因？ 上網、問學長姐或有在這間公司的人以建立對公司的認識，瞭解前人在這裡的經驗（如問到實習歷程） 包含有哪些line，每條line大概有什麼產品，了解該公司的的營運現況職缺以及企業文化等等。 真誠具體說出吸引你的理由，最好講出自己哪些特質符合公司，能讓你做足功課。 3. 為何想成為藥廠業務代表？ 牽涉到兩件事，對藥廠業務代表了解有多少及覺得業務工作是需要具備什麼樣的能力？回答時最好帶入這兩樣見解。 藥廠業務因為來訊者都已準備充分不再贅述～ 外商藥廠，要求學歷之外，再來是英文跟邏輯思考能力，其他像懂不懂得時間規劃，對自己區域的管理，針對不同客戶做資源分配，自我生涯規劃等等都蠻看重，但因為新人還不懂這些，就會用很多問題去了解面試者是否具備上述的潛力～ 3. 生涯規劃？ 主管會看面試者對自己的規劃邏輯跟公司能提供給其什麼，不要天馬星空，例如想在五年內成為一個區域的主管（最好別講太久，公司會質疑你的企圖心不高），應往回推拆解每年應達目標並執行，當然各年齡層會有不同的期待，這點就是看夠不夠瞭解自己當下的狀態跟規劃出適合自己並且能夠執行的計畫。 4. 如何應付失敗或人生遇到做挫折的事？ 這題跟劣勢一樣，把失敗經驗學習帶入之後的工作，如何透過失敗經驗成為好的問題解決者。所以承認失敗沒有關係，重點是你當下是怎麼回應的。 5. 對公司提問題： - 講自己平常有何進修，如會看期刊，或對哪個相關領域有想法，不用掰，真的有做的，再提及進貴司，有什麼地方還能做準備提升競爭力？ - 公司希望用怎樣的人選？ - 主管或公司對新人的規劃？如果表現的好，升遷的管道是？ - 未來會負責什麼產品線？（有可能職缺上沒提到） - 未來負責公司產品在市場實務面上的一些狀況或挑戰？ - 針對主管也可以提問對方的經驗分享。 - 最後可以請面試主管點評此次面試過程，以能再精進自己。 6..英文測驗幾個可能方式： - 規定時間內讀完期刊給結論或摘要。 - 看相關影片完後說出內容的大意。 - 給英文履歷卡讓填。 - 直接英文筆試口試。（口試通常會針對履歷提問，目前沒有聽過對業務的提問很刁鑽，但口說外商最好要有中上能力） ———————————————————————— 下一篇會分享面試官問的犀利情境問題該如何破解！ 例如： 如果醫師想要追你怎麼辦？ 同時有兩家公司選擇你，我們是其中一家，會選我們嗎？ 上一個業務得罪客戶，你接手區域該如何做？ 以及面試真心話分享、技巧與重點。 其實不知大家為何會來問我🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ 既然疫情比較有空回答，雖然不是每個都能一一回私訊，但有想知道的可留言提問我再分享出來～ 照片為莘莘學子的社工系時，大概2015 #面試技巧 #藥廠業務代表

第四道門即將開啟，這一關一樣是「求職力」💪第三關重點放在「履歷」，第四關的重點則在「面試」。  每次談到面試就有兩極的反應，有的人很擅長面試，覺得面試就是去跟公司聊聊天，有的人則很害怕，講話時會忍不住顫抖。  面試時，我總會準備「ＸＸ公司面試攻略」，把自我介紹和其他常見面試考題的問答通通寫下來。  面試常見題目： ▪️為什麼想進來這間公司？ ▪️為什麼離開上一間公司？ ▪️過去有遇過什麼挑戰？又是怎麼克服？ ▪️自己的優缺點？ ▪️對於加班的看法？ ▪️還有沒有其他問題？  最後一題：「還有沒有其他問題？」 千萬不要說「沒有」，讓機會白白流失，可以事先做好功課，徹底詢問該公司工作的細節、企業內部概況……等，也可以評估自己適不適合該公司，像是：  🔸工作細節 ▪️這個職位所需要注意的細節以及應需具備哪些技能？ ▪️這個職位最大的挑戰是什麼？ ▪️必須達成的目標？  🔸企業內部概況 ▪️主管的管理風格？ ▪️團隊幾個人？ ▪️公司的升遷管道？ ▪️在這裡工作，請問您覺得這裡的優點及缺點是什麼呢？  🔸反饋 ▪️感謝給予面試機會，不管最後有沒有錄取，想知道在面談的過程中，有沒有哪些不足之處需要加強？  🔸後續階段 ▪️想請問今天面試後結果最晚什麼時候出來呢？  切記！應徵不同公司的答案都會有所不同，千萬不要一個答案走天下，在面試前請運用之前寫履歷就做好的公司專屬 #心智圖 ，了解對方過後，知道對方希望的職缺條件，並結合自己的優勢，讓面試官聽到你為什麼適合公司這個職務，以及符合他們要找的人格特質。  和履歷一樣，不要用流水帳的方式回答，可以從應徵職缺上看到該公司需要這職務需要哪些專業技能跟特質，把「關鍵字」寫下來，並對應你具體的優勢與經歷。  請家人或是朋友當主考官，不斷地反覆練習直到很自然地反射回答，到後來就不需要面試攻略輔助了（不過在面試前我還是會偷瞄一下 哈哈哈）  再來說說哪些是求職者面試常犯的錯誤有哪些？以下是採訪人力銀行時對方提供的5大地雷： ▪️遲到(這個絕對是大地雷！💣） ▪️服裝儀容不整 ▪️滑手機 ▪️帶飲料 ▪️漫不經心的態度  因為怕遲到，我都會提早至少半小時到面試的公司附近，看看周遭環境跟店家（畢竟如果錄取了，附近有什麼食物可以吃也很重要😋），也有時間拿出面試攻略複習一下，讓自己好好深呼吸，紓緩緊張的情緒，然後大概抓提早10分鐘左右的時間再進去面試的公司（太早到也是會讓對方困擾的），並趁機好好觀察辦公室環境與氣氛到底適不適合自己。  推薦4個求職者可以追蹤的職涯相關帳號：  ▪️#NotOnlyHR @notonlyhr  裡面有關於求職不可不知的眉角，像是不建議投遞履歷的時間、面試被認為薪資太高怎麼回應……等，除了貼文外，限動的「精選問答Ｑ＆Ａ」也不要錯過。  ▪️#職涯烏蘇拉 @careergoodlife  相信很多人在「談薪水」卡關，烏蘇拉的「薪資系列」清楚點破談薪資前要知道的事，還有「面試懶人包」以及針對AI、遠端面試帶來的改變，很值得參考。  ▪️#查理的職涯隨身筆記 @charliecareer  很多人想進外商，但苦惱怎麼寫好英文履歷，別擔心！查理有提供像是履歷常見問題、超強英文動詞、履歷斷捨離……等實用的外商英文履歷分析與撰寫技巧。  ▪️#JobUs職場小旅行 @jobus.asia 職涯路上總是會有困惑或迷惘的時候，JobUs常會提供職場不得不知的tips和充電包，而且還有「職客卡牌系列」用簡單好懂的方式說明了各個職務的任務內容，在這邊可以盡情挖寶。  好了！提供了上述的面試方法與技巧，接下來就可以開始撰寫屬於你的面試攻略啦～  喜歡天黑請閉眼職涯系列的朋友記得按❤、收藏，或是推薦給正在找工作的朋友、同學，並追蹤 @gogoalgood 翹掉上班族a歪逆女子喔～有其他想法也歡迎在下方留言告訴我喔～  #天黑請閉眼關卡 #求職力 #找工作 #求職 #上班族 #職場 #職涯發展 #職場新鮮人 #畢業 #履歷 #面試 #面試技巧 #求職諮詢 #自我成長 #職涯規劃 #面試地雷 #懶人包 #求職力大門

【快速升遷管道和完整的服務流程】 #卡航小特輯 . 來講一下卡達的升遷管道，從低到高是：經濟艙組員、商務艙組員、小頭(經濟艙管理者)，最後是大頭(全機管理者)，超過10年以上，會有機會擔任組員管理、訓練相關的辦公室職位。 . 先講一般的組員，亦即先前完全沒有任何飛行經驗的組員，從經濟艙升到商務艙最快大約2年就可以升艙，然後我也有聽過完全無經驗者5年內就升等到小頭，而小頭到大頭我就不確定，但相較於蠻多亞洲的傳統航空，卡航升遷速度應該算快的。 . 而要如何評估升艙與否呢？每個組員在加入後就會擁有一個管理人，然後在適合的時間，管理人就會審視組員的個人檔案，看出缺席紀錄、航班上有沒有客訴、有沒有拿到警告信、以及航班考核的表現，每個組員每3個月都需進行一次考核，會由各艙等的負責人來觀察組員的航班表現，並對安全知識(Safety)、服務表現(Service)以及公司認知(Brand Ambassador)的三大層面進行考核，經濟艙組員會由小頭考核，商務艙組員是由大頭進行考核。 . 而針對有經驗的組員，卡航提供『快速升遷』(Fast Track)的管道，亦即如果在其他航空公司有2年以上的經驗的前組員，普遍會比一般組員，在更短的時間內就拿到商務艙組員的升遷培訓，遇過蠻多前組員都在經濟艙飛一年以下就升遷到商務艙了，而卡達也接受再加入者(rejoiner)，而她們的升遷管道也是會比一般組員還要迅速。 . 但依照管理人不同也會有不同的狀況，也有組員是沒有特別紀錄但被卡在經濟艙3、4年的組員，也有些雖然在其他公司待了2年以上卻沒有適用快速升遷管道的，所以都不一定。 . 接著要談的卡航的服務流程，真的不僅完整，根本是複雜了，我目前遇到許多的前組員，都會問她們之前待過公司的服務流程和卡航比起來如何，大部分的人都會說，卡航複雜很多。 . 經濟艙服務很多樣，餐點流程包括一般正餐發餐、Bar service、warm/cold sandwich service、movie snack，產品知識也很多元，因為航點很多，餐點種類很多、特殊餐選項更是多到不行，飲料更不僅有果汁、軟性飲料，還有多種的烈酒、餐後酒、紅酒、白酒、氣泡酒要認識，也要學習調酒技巧。 . 商務艙因為有特殊的Qsuite，所以也要學習很多的介紹方式，地面上準備就包括阿拉伯咖啡、歡迎飲、睡衣、過夜包，起飛後的服務是『Dine any time』，客人隨時想吃就可以吃，所以不只有正餐流程，也要學習light option或snack platter的服務流程；還要學習正式的用餐禮儀、調酒、餐點和酒類搭配、擺盤方式；產品知識更是多元，更多樣的烈酒、紅白酒、香檳、無酒精飲料以及各式各樣的機上用品和品牌介紹，要記的東西很多，但我覺得會進步很多，而與用餐相關的專業英文也會進步很多，會很大量的用到更禮貌、更正式的問候和推薦詞彙。 . 認真是複雜又蠻累人的，但另一方面，也就是因為這麼複雜的流程，是真會學到蠻多東西的，感覺大概在卡航待過後，去其他航空都會覺得服務內容輕鬆蠻多！如果是想積極瞄準升遷管道，又想學很多東西的人，或許卡航會是不錯的選擇。 . 有問題歡迎在下面告訴我，而如果是其他的組員想分享自己公司不同的部分，也可以在底下留言分享給大家知道！ ————————————————— #所有圖文未經同意請勿使用於商業用途 #跑跑空姐 #runningsunny #升遷 #promotion #fasttrack #服務流程 #service #產品知識 #productknowledge