餐廳名稱：十二籃粥火鍋 逸仙店

地址：台北市信義區逸仙路50巷28號
電話：02-2345-5330
消費時間：2017/3/14 晚餐
事發經過：


因為要招待外國人，所以朋友建議我帶他們去吃台灣海鮮和火鍋結合的「十二籃粥火鍋」
殊不知這卻是成了我百味雜全，永生難忘的一晚。

我是在一個月前提早訂位，店家當晚幫我們這七人安排在一樓，
還很好心幫我僑好娃娃車的位置。
雖然店員不太會講英文，但是菜單上的英文都標示得很好，
店員也盡力幫我們服務，服務態度很好。
例如，我們有人不吃豬（我的失誤），所以無法吃粥火鍋，
但是他們盡力幫我們推薦其他菜色，
像是麻油雞湯麵，檸檬蝦和黑胡椒炒螃蟹，讓我朋友們到現在都讚不絕口。

粥火鍋方面，我個人覺得海鮮新鮮，螃蟹量有點少，但是贏在其他菜色豐富多元,
即使不愛吃粥的外國人，也覺得最後的粥很新鮮好吃。

所以接下來講的事情，讓我猶豫了很久要不要講出來，因為畢竟他們服務很好。
再加上我們的桌子靠近出菜口和沾料，所以只有我們這桌看見，
外國友人的態度和語氣都很友善和鎮定，
所以沒有其他客人看到。

吃火鍋到一半，外國友人們在吱吱喳喳討論什麼，我問說他們在看什麼，
他們才指說「你看，有老鼠從出菜口鑽出來耶。」

什麼？！！有老鼠從出菜口鑽出來

有老鼠從出菜口鑽出來

有老鼠從出菜口鑽出來


我馬上反應給服務生，他們才發現，就開始上演了「三五人抓老鼠」的滑稽戲碼。
老鼠從出菜口底下鑽到沾料區，店員從旁邊包抄，左右圍攻之下，才把老鼠抓起來。
廚房馬上關起了出菜口的窗戶，不讓我們看裡面再幹麻，
後來聽到他們在刷刷洗洗，又把窗戶打開，像是展示給我們看，
他們很努力清楚廚房，刷冰箱門的樣子，有種欲蓋彌彰的味道。

但是看到這裡，說真的，我完全沒有胃口吃飯了，火鍋都吃了一半，
不知道裡面有什麼「加料」？
外國友人還特地安慰我說「其實Rat髒多了，慶幸出來的是小老鼠。」

這時候，服務生也沒有特別出來說明或道歉，瀰漫著一股尷尬的氣氛，
後面的火鍋料照樣上菜，他們表現得好像沒發生什麼事情一樣。

這一餐，我們吃了七八千塊，我在結帳的時候特別跟店員說，
我特別帶外國友人請吃飯，但是有老鼠，我實在是很不舒服。
店員說她在十二籃服務了八年，從沒有遇過老鼠，還說「老鼠是隔壁家來的」，
這一點讓我覺得非常誇張。

他們頂多就是把服務費給取消掉，但是還是沒有對我們這一桌解釋什麼。
是我自己後來把大部分餐費付掉，騙友人說店家砍了一半以示負責，
想維持一下台灣的顏面。Ｔ＿Ｔ

走的時候，老闆回來勒，外國友人特地要我跟老闆說檸檬蝦和黑胡椒螃蟹很好吃，
如果用那個醬汁只作蔬菜料理會更好。
其實從這裏看出來，我朋友這一餐吃得很開心，老鼠增加了以後聊天的話題性。

我感謝十二籃用心招待外國友人們，但是如果在事發當下有做妥善處理，
或使表示一下負責的態度，別說什麼「老鼠是別人家的」，我覺得會更好。







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