為什麼這篇匯豐薪轉戶利率鄉民發文收入到精華區：因為在匯豐薪轉戶利率這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者ssjojo (害羞了...)看板Bank_Service標題[心得] 匯豐薪轉戶開戶心得時間S...
匯豐薪轉戶利率 在 張定瑋 姓名學/陽宅風水命理老師 Instagram 的最佳貼文
2020-05-01 04:25:36
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我在外商公司服務
最近總公司為了全球分公司間資金往來方便
要求個分公司把收、付款業務往來銀行都移到匯豐(HSBC)
因此我們的薪轉戶也將改為匯豐代為處理
匯豐安排了大約3-5天的時間，分批來公司進行開戶開說明會
說明HSBC Direct、Advance運籌理財、Permier卓越理財三種帳戶的差異
並且現場協助填寫Advance及Permier兩種帳戶的開戶表格
過程中讓我們覺得很不悅的是
匯豐來的人態度就是我們公司已經跟銀行談好了，而且也是我們總公司規定的
所以我們沒得選擇，一定要在HSBC開戶，選一種帳戶開就對了
但是他們在說明三種帳戶時，都只強調他們現在提供什麼優惠，而且混者講
對於帳管費是每月350及1000元、優惠期限不同、Direct跟實體帳戶的差別等
無法明確說明，讓公司很多人一頭霧水，傻傻的就填表格
當我們一些有使用過HSBC-D的同仁開始發問
問他們銀行能不能針對薪轉戶提供一些不同於一般客戶的優惠
例如HSBC-D跨提免手續費的次數增加、提供實體跨轉免手續費優惠次數、
或是Advance免帳管費等
他們還是一直強調開實體帳戶他們會提供理專、有房貸優惠、提供11種外幣提款、
在國外遇到緊急狀況服務有多好、HSBC-D的網路轉帳有多方便等等，
不正面回應我們的問題
然後當我們問到，如果他們不能提供以上優惠，
那麼匯豐有沒有計劃在幾年內讓他們的提款機數量增加到什麼程度
好降低我們在跨提方面的不便
答案當然是沒有，接著他們又開始說，他們的活存利率比別人高啊
但現場卻連HSBC-D當時正確的活存利率是多少都講不出來
在說明會開始前我查過，當天HSBC-D的活存利率是0.32%，
如果以薪轉戶來說，其他國內銀行的新轉優惠利率是0.25~0.50%
HSBC-D其實沒有提供相對好的利率
雙方攻防到最後，我們索性問他們今天來的人有沒有能夠決定事情的人
沒有的話，今天我們不會開戶，請他們回去請示主管以後再來談
但當時公司其他樓的同事，已經很多人默默的填了Advance的開戶資料了
只是在我所在的樓層，全員抵制無條件薪轉移到HSBC這件事情
當週匯豐兩位不同分行的"副總裁"(名片上職稱是這樣)到我們公司與我們溝通
說明匯豐的產品定位就是這樣，他們實在沒辦法有任何的彈性
連他們的員工在我們所提出的要求上有沒有享有任何優惠
而且所有的帳管費、手續費...之類的要扣多少，都是統一系統控制，
沒有手動調整的機制，也不能這樣，銀行最怕的就是人為調整，這樣太多弊端
因此他們也沒有任何"專案"服務的機制存在
客戶就是只能從他們提供的商品中選一種自己任何適合的，
沒有，那也沒辦法，他們很抱歉...
談論過程中
兩位HSBC的高層提到，他們很幾年沒有作薪轉帳戶的案子了，
大致上的意思是說因為這不是HSBC的藍海
另外，他們提到因為我們的案子很特別，因此他們特別派專員來服務
一般人要去開Advance，必須50萬馬上到位，
(如果你沒有50萬，但你甘願每月繳350的帳管費，他們還是不會讓你開戶)
而他們提供我們只要提供薪資證明月薪3萬8以上，就可以獲准開戶
然後只要在1年內讓50萬到位(含在HSBC的投資商品價值)就可免帳管費
意思說這已經是很好的服務了，機會難得還不把握...
我們像這兩位高層反應，既然什麼優惠都無法提供
至少請他們的同仁來幫忙開戶時，應該把自己的商品搞清楚
並且針對一些特別攸關客戶部分的權益都說清楚，
尤其是會產生任何費用的部分，免得造成日後的糾紛
像說明會那天我們有好同仁多人開Advance，甚至有人開到Permier
我們很懷疑這些同仁財力之有這麼雄厚，還是他們根本沒搞清楚狀況
這兩位高層馬上強調，他們平時都有特別交代同仁這些事情，
特別敏感的部分都一定會向客戶說明清楚，也會針對開戶資格嚴格把關
這類的事情絕不會發生
如果有，我們一定會針對這樣的員工做出警告
我們馬上追問，那麼事後我們知道說明會時有個助理申請了Advance
他的薪資沒有達到你們的要求，他當時也表明了他應該沒辦法開戶
為什麼當天你們的員工卻一直催促他填寫表格?
而且當天開戶的同仁事後才知道帳管費是每個月收取後，幾乎表現出驚訝的神態
顯示你們的員工沒有確實的說明你們的服務內容以及相關費用收取方式
這你們如何說明
結果其中一位高層馬上驚訝的說：那些資料底下有寫每月收取啊，他們都沒看嗎?
OK，這就是問題了，他前幾秒還說，
他們一定會講清楚，不會讓客戶在不清楚自己的權益之下開戶
後一秒卻馬上說：他都沒看嗎?
我抓到這個語病並馬上反擊質問他的態度前後矛盾
他立即更正、道歉，並且保證一定請他們的員工清楚說明相關費用收取方式
之後我們又談了很久
但是結論就是匯豐真的沒辦法薪轉戶這方面提供客製化服務
匯豐高層展現了他們的誠意，親訪說明他們的難處
並且強調他們對第一線服務開戶同仁的專業要求
但是前來服務開戶的匯豐員工，表現得卻全然不是那麼一回事，讓人非常失望
不由得讓我對HSBC再度打上一些問號
跟HSBC協商後，我們說服部分同仁暫緩在匯豐開戶，轉向公司會計施壓
請他跟總公司溝通有關薪轉作業是否強制轉到HBSC這件事情
很高興，在星期五得到總公司的首肯，將薪轉業務繼續留在原本的銀行
針對已經在HSBC開戶的同仁，則請HSBC派專人服務，取消些同仁的帳戶申請
(不然開戶使用未滿3個月就結清，也要收費用的!)
以上，是我們公司最近與HSBC交涉有關薪轉戶的一些過程
個人覺得這種經驗很難得，因此PO上來與大家分享~
如果有什麼不妥的地方，請大家指較、見諒~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.42.197.143
推 ROCAF:Advance是他們今年主推的到明年一月還不用帳管費 06/20 02:30
→ ROCAF:我很懷疑所謂世界級銀行的服務就是這樣很詭異嗎@@ 06/20 02:31
→ a780411:一般人要開運籌 需要50萬到位...那我怎麼一毛都不用= = 06/20 02:39
推 ROCAF:我去開也不用啊 06/20 02:39
→ hikaruh:我去開也不用阿,開戶當場拿到icash今天也拿到手刷禮100 06/20 02:45
→ hikaruh:開了無妨你們薪轉戶不用它,到時要收帳管費就把錢提光就好 06/20 02:48
推 kazaffly:HSBC最近真的是..時間到了我想我會乖乖的回Direct去~ XD 06/20 02:59
→ kazaffly:匯豐到我們公司介紹也是..同事還以為我們公司專屬優惠.. 06/20 03:05
→ kazaffly:殊不知..全台灣的Advance和Premier優惠都是長這個樣子.. 06/20 03:06
推 Faipince:good job!仗勢薪轉戶非開不可嗎？不缺業績？ 06/20 03:17
→ Faipince:培養忠誠然後規畫退休理財才是藍海吧？雖然員工態度跟我 06/20 03:19
→ Faipince:認知有點不一樣，但我覺得匯豐在國內真的太自我感覺良好 06/20 03:20
→ Faipince:很棒的經驗分享! 06/20 03:22
推 maydaychi:惠風一定不會理財 所以一定要選我 06/20 03:42
→ maydaychi:奇怪 隨便無腦丟國營定存股 都比拿去買它們不知是啥的好 06/20 03:44
推 TZUYIC:原外豬銀行果然有些時候也會睜著眼睛說瞎話，一般人開運籌 06/20 06:24
→ TZUYIC:理財也是零元開戶，哪裡要什麼馬上到位，亂講。 06/20 06:24
推 horusli:金融業的頭銜，看看就好不知道一個分行有幾個副總裁 (菸) 06/20 06:59
推 richshaker:只要牽涉業務職多半是這樣，最小主任起跳 06/20 07:01
推 johnjohncoin:HSBC喔，不意外阿，顆顆。ps.我icash拿到了，真爽 06/20 07:34
→ miniuser:最近H家招了一大堆人 根本沒啥訓練 直接上場拉客人... 06/20 09:32
推 Arnaud:現在的HSBC advance 0元就直接開戶了 業務的話...嗯 06/20 10:30
推 iamsosorry:通常沒什麼貢獻的客戶跟銀行談不出什麼優惠 06/20 14:47
→ iamsosorry:或許銀行早已判斷貴公司在過去或者未來的貢獻度都不高 06/20 14:49
→ ssjojo:會瘋說現在給0元開戶是配合2010/1/31前免帳管費的優惠... 06/20 15:32
→ ssjojo:總之他們講話真的是很瞎，問題是不了解的人就會被唬過去 06/20 15:33
→ ssjojo:有會瘋員工私底下說每月9號扣帳管費，9號前把錢轉光就好了 06/20 15:34
→ ssjojo:問題是，這不是長久之計 06/20 15:35
→ ssjojo:更正：Adnavce是2011/1/31前免帳管費 06/20 15:38
推 TZUYIC:有些本國銀行薪轉戶可以談到的優惠可能更好，有聽過給到50 06/20 15:47
→ TZUYIC:次跨行賺帳優惠的例子。 06/20 15:48
推 maydaychi:上次有竹科廠的講他們薪轉給９９次 06/20 16:39
推 miumiu27:我公司薪轉是華南銀行及國泰世華銀行,兩家銀行都是跨行 06/20 16:55
→ miumiu27:提款及轉帳都不用手續費 06/20 16:55
推 Jamy:我開運籌理財也是一毛都不用... 50萬到位??? 06/20 22:11
推 Jamy:還是華泰娘娘有情有義... 06/20 22:13
推 TZUYIC:可惜娘娘只有臺北人比較享受得到（唔，這話怪怪的） 06/20 22:15
推 ROCAF:不會啊 娘娘是台北國限定 06/20 22:17
→ Jamy:娘娘在高雄也有眼線 06/20 22:24
推 TZUYIC:屏東、臺南、嘉義、南投都來我們高雄開吧 XD 06/20 22:28
推 AdPiG:南投可以到台中阿XD 06/21 00:49
推 Bavarian:敝公司跟土銀談到實體ATM每月跨轉跨提各99次免手續費 06/23 11:47
推 ROCAF:上面幾樓的財務部門都好強 我們最多才五次 = = 06/23 11:59