為什麼這篇匯豐客服鄉民發文收入到精華區：因為在匯豐客服這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者yuenru (do your job)看板creditcard標題[閒聊] 剪卡心得-匯豐中信...
匯豐客服 在 Jay Instagram 的最佳貼文
2021-08-18 21:17:29
#脫稿兩個月篇 #黑特 #花旗 #花旗通通剪掉了 #文長真的得慎入 20210112 我把四張花旗卡全剪了 原因在於逾期繳款有滯納金的客服態度 看到這你會想說：欸咦？！是你延期繳款 可以這麼說也可以說不是 因為我確實有繳當期單卡全額帳款 但我不知道的是咱上古時代花旗銀行 採用的是「一卡一帳單」的結...
[信用卡] 停用剪卡心得-匯豐中信
匯豐 0800-000098已停用 0800-066557可用
鑑於去年底匯豐現金回饋卡聽了客服建議停用，改發輕旅卡。(因為刷卡次數太少，年費
跑出來) 但是認真研究了卻發現也是沒有派上用場的卡，認真的打客服，一次平日晚上
苦苦等待，最後放棄，一次是放假日的下午，不到一分鐘就有專人接通。 沒有婉留，
播放停卡權益告知錄音檔，查完帳目後，我還有2元，想說不好用就放棄。就告知直接
剪掉丟棄就好了。
算是有效率的。值得一提的是除了身份證字號要輸入，還有一個電話語音密碼！我有點
驚嚇，猜測性的輸入6位數，竟然對了。 但若沒把握，也可以用另一個方式，用動態簡訊
密碼，會即時傳至手機裡。再輸入6位數，也是很快速。
★心得：匯豐是我人生中第一間打交道的外商，持卡也有14年了，就這樣說BYEBYE了。
因為沒有什麼點可以讓我留著當他客戶呀。 換個角度想，這樣以後要開戶或辦卡，
就是新戶了，享新戶優惠。
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中信 0800-024365--直接在卡片後面有寫，方便。
SKYPE打開來播通也不慢，語音播報很清楚， 開卡、剪卡是同一項，按3，
然後是語音操作到底，身份證，會播放卡號後四碼的卡，要選擇停用哪一張？確定選擇
了後，就完成了！ 快到有點也嚇到我！ 我整個有把每個選項聽完，加上最後有時間
，就把語音的客服問卷也回答完了，也花4分30秒而已。真的比上一家匯豐又更有效率了。
而且還完全節省了人力，中國信託雖然信用卡愈來愈不受我青睞，但客服還是提升很多。
★心得：要剪卡的就打0800下去就對了，又快又省事。
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推 az61007: 匯豐現回不是免年費了嗎02/10 17:09
好像今年才免年費，我去年就被出年費了....推 qwer3086: 他是輕旅02/10 17:19
對，剪掉輕旅。推 tenghui: 推剪卡文02/10 18:11
謝謝^^推 sggs: 中信的剪卡選項，我選1張也轉客服，不給用 (ps.有鼎卡)02/10 18:34
是喔，那我比較迅速順利喔推 lee76: 中信文字客服也可以受理，很方便02/10 19:51
有，語音有講。→ keon29: 匯豐真的噁心老死不相往來02/11 00:59
可能客戶頻率要相合吧→ dadaada3: 匯豐現回出年費，客服要你加辦旅人卡才不收年費.但現回02/11 07:59
→ dadaada3: 是停卡不能用的！所以我還是剪掉唯一的匯豐02/11 07:59
客服也是說一定要省年費就停卡吧，也要辦一張新卡。推 supertsy: 中信如果不是最後一張都可以自助停用,每次最後一張都轉02/11 09:37
→ supertsy: 客服。。。。02/11 09:37
喔學到一課。推 FMANT: 里程已經跨了 推輕旅卡幾乎變相無回饋 恐怖02/11 10:36
.....※ 編輯: yuenru (42.77.195.142 臺灣), 02/11/2021 17:14:40
→ Sizu7064: 6樓不喜歡，不代表別人沒需求。 02/12 07:47
推 ryolai: 之前匯豐卡被盜刷，整個退款流程跑超久，我就不爽停卡了 02/13 09:09
推 pippen2002: 看來里程卡都快死透了？？！ 02/13 17:48