【以下是綜合發展處處長，今天下午６：１６傳給我的訊息】
縣府至北視督導 要求業者改善服務品質
針對近來議員關心與民眾陳情北視有線電視公司客服專線打不通、服務態度不佳，以及機上盒品質等問題，今天(24日)縣府消保官羅鈞盛率領綜合發展處副處長蔡淑貞、新聞科長蔡宜綾等人特別到位於竹東的北視公司進行瞭解，希望北視針對民眾陳情問題能夠盡速解決，維護民眾的收視權益，並在七天內提出改善方案，並提出改善期程，若限期未改善，將依有線廣播電視法第60條、第66條規定開罰，最高可處新台幣50萬元罰鍰。
北視公司總經理柳如伶說明，近來民眾安裝數位機上盒後常有使用與操作上的問題，造成客服電話接聽量大增，目前北視在台中、桃園設有聯合客服中心，每日約有200名客服人員14小時負責接聽，180線通話數，其中保留30線保留接聽來自新竹縣的電話。縣府也要求除了電話以外，北視也提供官網、臉書與EMAIL等方式，供民眾多加利用，未來更需要增加客服中心接聽人員，避免客服專線不通與民眾久候的問題。
有線電視數位化是國家重要政策，數位化後畫質更清新、收視頻道更多、功能更多元等，縣府希望北視能夠盡快完成數位化，讓民眾的生活更便利，而面對全面數位化帶來的問題，也將積極督導北視加強與民眾溝通，以民眾權益為優先。
北視24小時客服專線: 03-6208000、03-6216211
北視官網: http://www.tbc.net.tw/ContactUs
北視臉書:請上臉書搜尋「TBC數位心家庭」

針對近來民代關心與民眾陳情北視有線電視公司客服專線打不通、服務態度不佳，以及機上盒品質等問題，今天(24日)縣府消保官羅鈞盛率領縣府同仁特別到位於竹東的北視公司進行瞭解，要求北視針對民眾陳情問題能夠盡速解決，以維護民眾的收視權益，並在七天內提出改善方案，並請其提出改善期程，若未依限改善，將依有線廣播電視法第60條、第66條等相關規定開罰，最高可處新台幣50萬元罰鍰。

北視公司總經理柳如伶說明，近來民眾安裝數位機上盒後常有使用與操作上的問題，造成客服電話接聽量大增，目前北視設有聯合客服中心，每日有200名客服人員24小時負責接聽，180線通話數，其中保留30線專屬接聽來自新竹縣的電話。縣府也要求除了電話以外，請北視也提供官網、臉書與EMAIL等方式，供民眾多加利用，未來更需要增加客服中心接聽人員，避免客服專線打不通與民眾久候的問題。

有線電視數位化是國家重要政策，數位化後有畫質更清新、收視頻道更多、功能更多元等好處，縣府希望北視能夠盡速完成數位化，讓民眾的生活更便利，而面對全面數位化帶來的問題，也將積極督導北視加強與民眾溝通，以民眾權益為優先。

北視24小時客服專線: 03-6208000、03-6216211
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【台北文學閱影展10.22-11.02 官網】https://literature.festival.taipei/video-exhibition.html
【贈票活動：只要在電影趴Cast的Youtube、IG或是FB留言，告訴我們你最喜歡，或是最感興趣、想去看的法國新浪潮電影！將在2021.10.03午夜截止！請大家踴躍來拿票喔！】
2021臺北文學．閱影展特映會邀請

電影：《幸福》Happiness
導演：安妮華達
時間：10.06 (三) 13：50
地點：光點台北電影院 (台北市中山區中山北路二段18號)

1. 開演前一小時於光點台北電影院前開放換票，座位全採自由入座
2. 得獎者需提供完整姓名及電話以便現場工作人員核對
3. 開演後20分鐘不得入場

想邀我們單挑的話，歡迎寄信到 moviepodpodcast@gmail.com
IG https://www.instagram.com/movie.podcast/
FB https://www.facebook.com/MoviePaCast/


0:00 台北光點：大使館改裝的電影院
5:49 台北文學閱影展：從文學的角度看電影
19:03 台灣的獨立片商超用心在推廣藝術電影
26:46 這次閱影展第一次以「電影運動」為主題
29:25 選新浪潮當主題是因為策展人換手機？
34:35 「電影作者論」的崛起
39:20 小小兵和塔可夫斯基的靈性共鳴點
45:33 創新的「右岸派」
46:49 什麼是「攝影機鋼筆論」？

53:27 讓人睡死(?)的「左岸派」
54:39 什麼是「意識流」？
1:06:40 法國新浪潮不是一個「觀點」而是...
1:09:45 這次影展也有講座和紀錄片！

本片拍攝依據疫情指揮中心及文化部拍攝防疫管理措施執行

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#木曜4超玩 #邰智源 #一日系列

在退輔會業務報告裡，我留意到「榮民金字塔三級醫療照護計畫」，主要強化榮民三級醫療體系支援，落實醫療分級。而今年起各地榮總積極與榮家合作，開始施行遠距醫療服務，即時提供榮家住民遠距醫療及會診，立意良善。

提到遠距醫療服務，我去年時也曾針對在宅醫療開過專家學者會議，希望可以提供資源。目前看到報告中指出想擴大遠距醫療，主委回答我，目前遠距醫療分為北中高，北榮目前是跟板橋榮家合作，利用相關新的儀器、視訊方式，主要服務對象為榮家。

其實未來獨居的長者人口應會上升，我希望未來可以考慮開放到一般民眾。如果退輔會對遠距醫療有想法，是不是也可以邀請榮總體系，加入一起來研究，如何擴大遠距醫療，當然第一波一定以榮民優先，那榮民如果試辦成功，就可考慮如何推及其他。

主委回覆我，會朝這個方向繼續努力。
希望能夠實際落實這樣的制度，能有更多的資源照護高齡化的社會！

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