好吧!

其實是我太過於無聊...才會想說發個心得文

讓想去加油站工讀的人多一點停看聽




會進入加油站打工是因為當初重考怕早上起不來

所以乾脆找早班的來做.反正沒工讀還不是睡過頭...

同學介紹一間台塑加油站時薪不錯

因為我們是基本時薪+福利+出油量再加一些我自己也不清楚的名目

早班最多.這個月137.中班&大夜也有120~130左右的空間


站長阿姨人很好

上面規定要有人"搖車"<就是拿著指揮棒揮阿揮的那種...>

阿姨為了幫我們多加一點時薪

她跟會計都會頂著大太陽來幫我們站在入口處搖車

有賣冰的來阿姨也會把休息室裡的冰箱"補滿"


但是上面高層真的讓我覺得很"善變"

促銷方案一直改

一下子現金降價.一下子變積點.一下子計程車又直接現金降價

當然一般客人都希望有直接實質的回饋在他們眼前

現在我們的促銷方案是只能積點

剛開始變更方案時.幾乎每個客人來加油都要說明

有些不高興了.就大聲咆哮.就說要找站長.就罵我們這些第一線的小員工

更極端的連"國罵"都出來

我們到底做錯什麼了?!

上面的發布下來.我們也只能照做.又不是說妳吵一吵鬧一鬧

電腦就會幫你降價

每次被白眼的都是我們.被罵的都是我們

我們還是只能陪笑臉.畢竟是服務業阿!!!


奧客多的是

有些機車妳在幫他們加油.錢就一直拿在妳面前.統編也急著說

有些汽車油箱蓋跟加油島的位子搞錯.雖然還是可以拉長

但是人多就不可能只幫你一個人加.我們也怕油槍刮到車身

為什麼別人可以乖乖排隊.妳就可以搞錯方位

有些會趁妳結帳的時候偷a贈品.幹嘛?!

有些前面還在等簽單.就一直在後面按剌叭

有些自認花錢就是大爺.我們也只是小小賣命員工.妳一付臭臉要擺給誰看?!


好客人也很多

有的常來就會跟你聊天.至少可以讓心情好一點

有的是送貨車<ex.義美冰櫃車>熟了就會拿快要過期不賣的冰給我們

有的超過他指定的1.2塊.他也會體恤我們幫我們掏錢


只是交班結算時

有少錢要自己賠.多錢就交到班基金

班基金是我們各班每個月都有一次"吃喝玩樂"免付費的好處

當然你也不免遇到"壞同事"<就是所謂的第三隻手>

一天下來少個50以下都還可以接受

但我同事這個月還沒結束就欠了金庫5000左右

這就不是找錯錢的問題了吧...


現在加油站競爭很大

優惠方案很多

每次一改我們就頭痛

就準備被客人臭罵

只希望上面高層可以為在第一線替你們賺錢的小小賣命員工多想想




以上是我的小小工讀心得<抱怨文?!>

也不知道能不能給想去加油站打工的人一點小小的頭緒

也希望大家可以分享自己的打工心得

謝謝你們看完這一篇

thanks a lot



--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.139.98.65