為什麼這篇創見記憶體災情鄉民發文收入到精華區：因為在創見記憶體災情這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者kingion (買早餐順便而已)看板PC_Shopping標題Re: [心得] 創見送修記憶體...
為了條DD3 2G記憶體，今天是第四次上門市追番，劇沒追完，最後是我自己賭氣取回維修
單，那條記憶體就當"永久保固"封存在店家。
第一次上門市時有表達我是4條2G在跑雙通道，直到某天突然當機，各種檢查後才發現是
記憶體問題，另外三條怎麼插都OK，配上這條怎麼排列組合都當機；店員檢查外觀後收件
，說要兩星期送件，日後電話通知。
第二次取件前電話通知到貨了，取完貨，回來一用還是壞的；打電話回門市詢問當初記憶
體是哪邊出狀況，錯誤碼是什麼，為什麼還是壞的。店員查單後跟我說:維修後是好的，
我這邊看不出來錯誤碼什麼，不過回來的是你原來那隻。如果要跑雙通道還是故障的話，
你可以把另外三條全部帶來，我可以幫你換四條新的正創見給你。前提是你的記憶體符合
換貨標準。
當下聽到心想:挖靠!現在記憶體永久保固這麼屌，記憶體買創見真~~~~~香。
接著上網爬創見保固文，對照手上三條記憶體，沒有顆粒毀損，金手指也金金的，
就找一天就上門市，不料店員檢查後說另外三條其中有部分汙損，電路板上有疑似簽字筆
痕跡，這個公司有說過這種不能換給你。
我說:這個城市不是我的生活圈，我偶而才會來這附近，專門到這維修對我來說十分不方
便；這台電腦是我以前二手買的，有沒有什麼解決辦法?簽字筆塗鴉也算毀損嗎? 店員說
這算外觀汙損，公司規定。
不過你這三條還可以送修，跑雙通道的話建議我四條一起送比較能檢測原因，不然多送一
條也好...
我說:現在故障一條我還有3條可用，全送就不能開機，多送一條也不保證修到好，既然這
樣我決定送修一條，再不行就算了。我再次強調是要跑雙通道，4條壞1條，這次店家幫我
註記是送回件，掛急件。到這邊是第三次上門市。
第四次上門市前我先打了電話詢問這次維修內容，對面說一切OK，都沒問題，隨時可以來
取貨。這次我去了，也怒了。怒的原因在於我當場拆開發現送修品變成新品。
我問:這條新品可以跑雙通道嗎?
答 :可以，但是要兩條一樣的。
我問:那這條可以跟我手上的三條一起跑雙通道嗎?
答 :不行。
我回:那我要這幹嘛?這對我沒用。
答 :你可以用這條2G開機。
我回:所以我只有兩個選擇，一是選擇這條新品，二是選擇我手上的三條跑雙通道，不能
四條一起跑雙通道?
答 :這條是好的，是新品，可以用，沒有問題。
答 :你要跑雙通道要四條一起送來，我們會換新品給你。
我回:上次我送來說有汙損，不能換，簽字筆跡不符公司規定。
答 :汙損不符退換貨標準，而且雙通道報維修的話本來就要全部記憶體一起送來。
聽完當下我就直接把維修單拿回來，和店員說這東西我不取了，隨便你怎麼做。
心裡想說我直到第四次上門市才知道跑雙通道的記憶體要全部一起帶來，照你這挑毛病
擠牙膏手法怕是要七進七出才能搞定這二手市價幾百元的 記憶體是吧?
要是我今天專程跑你這一趟，時間不算，四趟來回車錢早就超過這市價了，最重要的
雙通道記憶體維修一定要整組帶來，這個前提還是我得送件來回兩次才知道，嘴得全是
我的錯一樣，照規定來講全是你對沒錯，但是送單隻是顧客方NG是不是早該和我說?
今天我氣的不是對雙通道記憶體"永久保固"流程與前三次門市人員對應，蠻合理的。
但第四次上門市前電話中回我一切OK，到現場回我"你可以用這條2G開機"，這我就
不能接受了。
就算維修前沒做功課是我的錯，門市沒有告知義務，也沒必要要我像追連續劇一樣定期
到門市追番吧? 每次去都有新發現(打槍顧客的N種理由)，直接劇透我最後一集節省大家
時間不好嗎? 還是要我第5次上門市(送來整組記憶體)、第6次上門市(取件)後才發現大結
局後還有後日談這種可能?
想想這齣永久保固送修劇我直接斷尾認賠殺出，可能才是正解。
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推 Yatta : 接待人員就整個NPC 08/29 19:29
推 basacola : 是我哪裡搞錯嗎 你都拿到一條新的了就帶回去用啊 08/29 19:34
→ basacola : 理論上還是可以跑雙通啊 08/29 19:35
→ basacola : 最後在賭氣什麼我真的看不懂 08/29 19:36
→ kingion : 坦白說我不甚了解雙通道，店員告訴我(和舊的)不能跑 08/29 19:38
→ yoyobaka : 雙通…不是送兩條回來兩條就好嗎？插四條也是跑雙通 08/29 19:39
→ yoyobaka : 又不是四通，你當初可以當送一條就可以單送兩條吧？ 08/29 19:39
→ kingion : 要我再為這第5次專程跑4個火車站+市內公車的車程... 08/29 19:39
→ yoyobaka : 可以單送 08/29 19:39
→ kingion : 如果當初店員和我這樣說我就會這樣送，但是她沒有 08/29 19:40
推 ariadne : 對呀就送兩條 留兩條繼續短期撐著用 這常識吧？ 08/29 19:40
→ kingion : 她只說單送一條檢測可能比較巴拉巴拉之類的。 08/29 19:40
→ kingion : 20年來第一次送修記憶體，我也承認我沒做功課了QQ 08/29 19:42
推 basacola : 你中間決定只送一條我也覺得很妙 人家不是都說可以 08/29 19:42
→ basacola : 讓你送了 結果還是不送修 08/29 19:42
推 ariadne : 下次記得一次送兩條 即使其中一條是好的也一起 08/29 19:42
→ kingion : 上次是上NOVA找金士頓直接拿新的怎知道這波四折還NG 08/29 19:43
→ balberith : 所以出事的那一條是良品回來嘛，是有一堅持一定要 08/29 19:44
→ balberith : 對稱式雙通道嗎.... 08/29 19:44
→ kingion : 我想也沒下次了，我拒絕取件了，日後壞一條算一條吧 08/29 19:45
→ scarbywind : 直接用寄的不好嗎... 08/29 19:45
→ basacola : 下次就直接組新的了吧 08/29 19:46
→ balberith : 現在DDR3也不貴吧，要我的話會乾脆訂兩條電腦家 08/29 19:46
→ balberith : 8G 699的，那四條隔壁板看有沒有人要收... 08/29 19:47
→ scarbywind : 2g光一趟車錢的本都回不了吧XD 08/29 19:47
→ kingion : 單純奇檬子，就是想試永久保固。這個夏天第一次用 08/29 19:49
推 Algg : 其實第一次拿到新品，插上去用就對了，有問題再說， 08/29 19:49
→ Algg : 只能說經驗不足了 08/29 19:49
→ kingion : 羅技保固(平時都能撐半年，這隻一季就怒打客服了) 08/29 19:50
→ kingion : 因為羅技給我感覺很好，才想到這隻折騰我的記憶體( 08/29 19:50
→ kingion : 剛好撞到WIN10 190X更新讓我頭痛幾個月) 08/29 19:51
→ c06m4 : 店員說可以送兩條你偏要只送一條，這... 08/29 19:55
推 saito2190 : 《私人信箱》最近無新信件 08/29 19:59
推 RUYAO : 現在d32g殘值挺低的 08/29 20:00
→ RUYAO : 油錢應該都超過了 08/29 20:00
→ balberith : 羅技剛才看鼠鍵板才被嚇到，說系統更新舊資料清空 08/29 20:00
→ balberith : 如果你沒留他們認可的購買憑證全部直接過保XDDDD 08/29 20:01
推 ariadne : ram的終生保固指的是記憶體生命週期不是你的生命 XD 08/29 20:01
推 ProtectChu56: 老實說原廠相容性驗證一般也大多只做1 DIMM/CHANNEL 08/29 20:01
→ ProtectChu56: ，其實可以直接拿新品回來插上去，故事結案的機率 08/29 20:01
→ ProtectChu56: 應該大於九成…別自找煩惱。 08/29 20:01
→ ariadne : 現在D3 2G要是金士頓的搞不好就當場退現金不修 XD 08/29 20:03
→ balberith : D3這年頭如果原廠說沒貨也不修你也沒辦法，頂多就是 08/29 20:04
→ balberith : 賠錢XD 08/29 20:04
→ kingion : 羅技我最意外的是發現他們客服委外，台灣沒貨直接 08/29 20:07
→ kingion : 貨櫃送隻過來(14個工作天)，這樣運費沒問題嗎...? 08/29 20:08
推 AkikaCat : 羅技根本不管有沒有貨都直接送一隻過來吧 XDD 08/29 20:15
→ yoyobaka : 當然沒問題啊，羅技就是評估過養一堆維修人員更花 08/29 20:17
→ yoyobaka : 錢才寧願現在這樣做吧！ 08/29 20:17
→ KopiLuwak : 2G的換新的回來也是雞肋吧 08/29 20:25
→ Sofast : 先拿新的測試看看啊，我混插一樣有雙通道 08/29 20:25
推 mike1234561 : 雖然有點抱歉，但我覺得原PO和接觸人員的背景知識 08/29 20:26
→ mike1234561 : 不足才導致白跑這麼多趟。看完後我反而覺得售後不錯 08/29 20:27
噓 zz841031 : 人家要你送四條，你不要，堅持送一條！回來是全新 08/29 20:27
→ zz841031 : 的當然一切OK啊，完全沒有問題，從頭到尾是你自己 08/29 20:27
→ zz841031 : 不知道在堅持什麼？！ 08/29 20:27
→ mike1234561 : 竟然還有DDR3-2G的新品。 08/29 20:28
→ Sofast : 記得之前爬文，很多網友都說買雙通道一定要一起送 08/29 20:28
→ Sofast : 修 08/29 20:28
→ mike1234561 : 對一般人而言可能覺得服務人員的員工訓練不足...但 08/29 20:28
推 asd21714 : 我有一隻威剛D3 4G修兩次回來都是壞的... 08/29 20:28
→ asd21714 : 主機板完全吃不到，而且威剛送一次都要快一個月... 08/29 20:29
→ mike1234561 : 對電蝦的多數板友可能習以為常了。 08/29 20:29
噓 sofar302 : 超無聊,自己不懂送修個屁 08/29 20:36
→ sofar302 : 你不四條一起送去測試,誰知道能不能一起跑 08/29 20:36
→ sofar302 : 這四條 如果單獨運作都沒問題 那就表示記憶體是好的 08/29 20:37
→ sofar302 : 各項參數或是用料也不一樣,除非你一直調適各種參數 08/29 20:38
→ sofar302 : 我本身也把四條2G的ddr2記憶體插再一起過,無法開機 08/29 20:40
→ sofar302 : 但是其中任兩條跑雙通道都沒問題,最後發現其中之一 08/29 20:41
→ sofar302 : 的出廠時間與另外三條相隔約半年,那條拔掉就可用了 08/29 20:41
→ sofar302 : 但是這並不表示那條2g是壞的.單獨與任何一條都可以 08/29 20:42
→ sofar302 : 你要四條跑一起的問題本來就比較多,不一起送測試 08/29 20:42
→ sofar302 : 維修人員怎麼幫你找出不相容的原因?擲杯??? 08/29 20:43
→ eddy13 : 其實新的那條ram不見得不能和舊的跑雙通道 08/29 20:47
推 WFSGT : 看完反而覺得售後不錯 08/29 20:48
噓 jxxc55656786: 創見處理的很恰當啊 08/29 21:03
→ jxxc55656786: 原本如果不是買雙通的本來就不保證可以雙通如果是買 08/29 21:03
→ jxxc55656786: 雙通道的本來就要一起送啊 08/29 21:03
→ JoyRex : 現在的客人真不好應付 08/29 21:06
噓 utamaru : 77777 08/29 21:06
噓 colan8 : 一般非雙通記憶體本來就不保證能穩跑雙通 菜B8 08/29 21:14
→ colan8 : 不然你以為買雙通的都盤子逆? 08/29 21:15
→ kingion : 第一次上門市我就明講我是4條跑雙通道的，壞了一條 08/29 21:20
推 a9603700 : 這感覺好像在寫程式..大家寫的模組單一測試都沒問題 08/29 21:20
→ a9603700 : 只好一個一個接起來，看哪裡有問題 08/29 21:21
→ a9603700 : 但是一合體起來就爆炸 08/29 21:22
→ kingion : 店家在我第三次上門市時"建議"我送雙條以上，比較好 08/29 21:22
→ kingion : 檢測，到我第四次上門市才說送雙通一定要整組， 08/29 21:22
→ kingion : 我當門市是臥龍崗每次都來體驗新滋味喔? 還是現在的 08/29 21:24
→ kingion : 創見電菜B8客人先來個三顧門市再來談正事?莫名其妙 08/29 21:26
→ kingion : 什麼人家要送四條我不要，是他判定我四條中有條汙損 08/29 21:32
噓 aaronshell : 有點常識都會把雙通道一起帶去吧 你只帶其中一條 08/29 21:36
→ aaronshell : 問號 08/29 21:36
→ kingion : 不符退換貨規定不給換! 送一條沒用開局沒說、電話 08/29 21:37
→ kingion : 三次我詢問也沒說，到我第四次上門市結尾才告訴我， 08/29 21:38
→ kingion : 你知不知道你的"有點常識"連前三位服務我的門市人員 08/29 21:38
→ kingion : 都不知道? 我每次都把障礙問題和需求提交了耶? 08/29 21:39
→ kingion : 全是我的錯? 08/29 21:39
→ AHEAD099 : 沒考慮到每位客戶的背景知識程度確實是他們的疏失 08/29 21:51
→ AHEAD099 : 但這篇文是想說全是創見的錯嗎？ 08/29 21:51
噓 sofar302 : 第三次送修 店員就有建議你四條一起送修了,你看看你 08/29 21:56
→ sofar302 : 自己文章打的是甚麼:[我決定只送修一條,再沒修好就 08/29 21:56
→ sofar302 : 算了],然後第四次創見換了一條新的給你,然後跟你說 08/29 21:57
→ sofar302 : 不保證能跟其他三條一起跑雙通你就暴氣了,不然如果 08/29 21:58
→ sofar302 : 不然你要店員怎麼做?送修一條然後回你四條四通道組? 08/29 21:59
→ StarHero : 創見的RMA算是很好的 我自己RMA好幾次都沒問題 08/29 22:06
→ eddy13 : 原po大概以為送修就是一定把他原來那個修到好吧 08/29 22:08
→ islyun : 沒知識真的很可怕，店員有說四條一起送你不要，又 08/29 22:11
→ islyun : 說至少多送一條你也不要，最後才在爆氣是？ 08/29 22:11
→ eddy13 : 對了，簽字筆痕跡不是用酒精就可以擦掉的，不好擦 08/29 22:12
→ eddy13 : ，也可以用洗的呀 08/29 22:12
→ islyun : 建議你還要買記憶體的話,之後多花一點買金士頓的， 08/29 22:18
→ islyun : 之前壞掉到門市，當場就拿新的給我 08/29 22:18
推 abccbaandy : 隨便699 弄個8G插上去就結束了你搞半天... 08/29 22:30
→ abccbaandy : 而且我還跟舊的創見跑雙通道，也許是運氣好啦 08/29 22:31
推 ariadne : 隔空抓藥元PO應該是775腳位的設備 早期只吃雙面ram 08/29 22:55
→ ariadne : 現在廠商只剩單面的產品 再怎麼換都不能用 XD 08/29 22:55
→ balberith : 也不能說運氣啦，IA都有針對非對稱情況下的雙通道模 08/29 23:38
→ balberith : 式，只要不是衝突或壞掉應該都不至於不能跑雙通，只 08/29 23:39
→ balberith : 是這種情況速度是會較對稱式的慢一點就是了 08/29 23:39
→ balberith : 不過如果真的像上頭講的單雙面問題的話，那就真的無 08/29 23:40
→ balberith : 解了XD 08/29 23:40
→ kingion : 我爆氣不是因為送修結果，而是根本沒跟我講一定要送 08/30 00:03
→ kingion : 全套，在我第四次上門市前每通電話及上門答案都是 08/30 00:04
→ kingion : 好了、OK、沒問題。給我送單隻跑雙通檢測比較難測 08/30 00:07
→ kingion : 這誰懂?我也問過我的情況送單隻能不能解決，門市也 08/30 00:09
→ kingion : 說OK啊，也填維修單啊，誰知道最後答案是"這條2G也 08/30 00:10
→ kingion : 能開機這種答案" ? 開局明講跑雙通一定要全套才能送 08/30 00:12
→ kingion : 修就沒事的我也搞不懂為啥弄得這麼複雜。 08/30 00:14
※ 編輯: kingion (111.251.225.127 臺灣), 08/30/2019 00:15:13推 ZGY : 我ddr4 美光2400 威鋼2666 8+8也是雙通道 08/30 00:46
→ islyun : 你不是有說店員說要一起送才比較好檢測，但你拒絕.. 08/30 01:23
→ islyun : 而且正常送修沒說要跑雙通道，店員也不會問的吧 08/30 01:28
→ islyun : 喔看到了，第一次上門是有說要跑雙通，那店員一開始 08/30 01:30
→ islyun : 沒說要一起送是店員知識不足的問題 08/30 01:30
→ iore : 要跑雙通道，最好送修兩條，週期參數都不同 08/30 01:43
推 niverse : 別把雙通要一起送當作常識好嗎 08/30 01:58
噓 Dcpp2015 : 創見的保固早就被那些二手電腦商給玩壞了，你要怪只 08/30 02:03
→ Dcpp2015 : 能怪那些人，把保固玩壞導致其他普通消費者送修也被 08/30 02:03
→ Dcpp2015 : 刁難。 08/30 02:03
→ Dcpp2015 : 除非你這組當年就是四隻一組的包裝，不然是不用一起 08/30 02:05
→ Dcpp2015 : 送的。 08/30 02:05
→ Dcpp2015 : 不同批的記憶體要跑雙通就比較麻煩一點，前後批的Cl 08/30 02:06
→ Dcpp2015 : 值大概不一樣，大概要手動把CL 調高一點才比較不會 08/30 02:07
→ Dcpp2015 : 出怪手。 08/30 02:07
→ Dcpp2015 : 除非你這台只能吃這種2G的Ram, 不然現在8G才699，直 08/30 02:09
→ Dcpp2015 : 接買新的比較快。（2G的這種根本價值不夠油錢的，二 08/30 02:09
→ Dcpp2015 : 手一條大概剩不到一百） 08/30 02:09
推 clarklove : 時間就是金錢，上網點一點比較快，下次別折騰了 08/30 02:50
推 balius : 去年到門市更換不用五分鐘，不過我是4G的 08/30 06:08
推 soto2080 : 買幾通道一次就要送幾通道... 08/30 09:31
推 lolicat : 看完文章感覺是雙方溝通問題... 08/30 10:04
噓 SuperDPP : 奧 08/30 12:24