非常有趣的一篇, 現在我非常想收集1900年Sears的目錄, 看看100年前人們購買的衣服, 產品, 其實如果你有注意到, 古著市場很多獵人都熱衷收集老照片, 一部分原因是靠著收集老照片來考古, 並且確認手上商品的年份和資訊. 照片中穿的衣服， 飾品， 小孩子玩的玩具。

不要亂丟書和照片啊!!

全美國1%的GNP, 一半美國家庭都擁有他的信用卡， 到今天被網路購物打敗， 大家不妨一看。

以下一小段取自於文章:
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西爾斯在 19 世紀末以郵購零售起家，接連創造了供貨連鎖管理，商店品牌和信用消費等到今天對全球零售商來說都至關重要的的做法。鼎盛時期，它擁有 41 個自有品牌及 4010 家店鋪，貢獻美國 1％的 GNP，銷售額是排名後四位的零售品牌之和。1960 年代，每 200 個美國勞動者中就有一個在西爾斯工作。1972 年，當它在芝加哥建成全球最高建築西爾斯大廈時，全美一半的家庭擁有西爾斯信用卡，每 4 個美國人中就有 3 個會光顧它的店鋪，比“綠野仙踪”的累計票房多。
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西爾斯的故事是從鐵路開始的。

1886 年，23 歲的 Richard Warren Sears 還是明尼蘇達州紅木瀑布市火車站的一名代理商。他以每個 10 美元的價格從芝加哥批發商那兒買下了本地珠寶商拒收的一批手錶，又以 14 美元的價格，給予只能靠太陽判斷時間的農民，在 6 個月後賺了 5000 美元的利潤。他於是拿著這筆錢成立了自己的商品郵購業務公司。

全美人口只有 5600 萬，分佈在 38 個州。其中，70％ 居住在農村，日常這對買賣雙方來說都很痛苦：由於訊息不對稱，消費者能選的商品少且貴；另一方面，零售商連本地需求都很難預測，貨物短缺或庫存積壓是常態。

這種模式在 1872 年由芝加哥人 Aaron Montgomery Ward 首創。你可以把它看成亞馬遜和淘寶的原始版本：透過分發配圖配文詳盡的產品目錄供消費者訂購，既節省開店以及僱傭銷售人員帶來的成本，又能覆蓋廣大卻零散的農村市場。

更重要的是，郵購業務抓住了美國運輸業從水運轉向鐵路的契機：在 1871 年以前，全美一共只鋪設了 4.5 萬英里長的鐵軌；但在 1871 至 1900 年的 29 年間，新增鐵路長達 17 萬英里，5 條跨大陸鐵路也已橫貫東西。
他們數量巨大，而且只購買重要商品和日常必需品，這些商品最容易標準化，也最適合郵購。

但 Richard Warren Sears 是個更擅長營銷的人。比如，考慮到農夫們喜歡把產品目錄疊放在門廊的小咖啡桌上，他會故意把產品目錄做小一號，這樣西爾斯的產品永遠會第一個被翻閱。在遭到地方零售商抵制時，他轉而把各地區的常客變成了產品目錄分發者，並且用縫紉機或火爐獎勵那些吸引來最多銷量的人。與此同時，他還以傳單，廣告和拜訪社區的方式建立消費者對西爾斯品牌的信賴。

在服務上，西爾斯也顯得比著名百貨零售商蒙哥馬利·沃德更願意承擔風險。受益於與各火車站代理商達成的友好協議，它可以提供貨到付款，退款保證以及維修服務，產品目錄上最顯眼就是那句“不滿意就退款” (satifaction guarantee or money back) 。美國政府於 1896 年實施農村地區免費配送 (Rural Free Delivery) 政策後，農民們不再需要跑到火車站去提貨，這意味著免費配送也成了招徠顧客的新策略。

1893 年把公司搬到鐵路運輸中樞芝加哥後，Richard Sears 和合夥人 Alvah Roebuck 共同成立了產品種類更齊全的 Sears，Roebuck＆Company。從眼鏡到割草機，從成衣到家具，一本西爾斯它被美譽為“消費者聖經”，而每年聖誕節推出的特別版則有另一個好聽的名字：願望書。

這一切切上去沒什麼新鮮的 — 好用但不貴的必需品，便利的購物方式，優質的服務 — 但卻很有效。1894 年，西爾斯郵購手冊的頁數升至 700 頁，商品總數超過 6000 件，但價格卻只有普通店舖的一半。這一年，它的銷售額超過 75 萬美元。"