［ 美國槍械、遊民 vs. 半夜3點還是很安全的台灣 ］(文長)
　
星期天一早 我泡了一杯咖啡 打開Youtube
看到 囧星人 - 冏星人Kyon 製作的一支影片
內容聊到美國的槍械與遊民問題
讓我特別有感觸
於是今天想聊一些比較嚴肅和攏長的話題
　
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搬到美國將近半年的時間了（好快 😱）
我永遠記得我到洛杉磯的第二天
迫不及待的想到城市探險
查了路線、搭了巴士、一個人隻身前往好萊屋
抵達時天色已晚 因為人身地不熟而下錯車站
迎面而來是骯髒惡臭的街道與雜亂不堪的帳篷
一個個搭設在街角 殘骸的紙箱與塑膠散落滿地
一些像是喪屍的遊民用疑惑的眼神看著我
三十六計走為上策在這時可能還不夠
我拔腿就跑 沿著Google map上的指標
幾條岔路之後 我到了好萊屋大道
　
眼前五光十色的霓虹燈與熱鬧喧嘩的街景
配上洛杉磯指標性棕梠樹和各種華麗的店家
這裡和十分鐘前的景象完全像是兩個世界
　
我腦中突然浮現「貧富差距」這四個字
剛才所經歷的震撼教育
比用字典查定義還來的生動也深刻很多
　
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美國有很多遊民 真的很多很多
這六個月來 我默默的觀察這些無家可歸的人
認為可以粗略地把美國遊民分成三種類型：

一、 禮貌型
二、 叫囂型
三、 喪屍型
　
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一回，和男友去二手傢俱店
家具店旁邊的停車場裡有許多遊民在一旁聚會
一位遊民走了過來 輕輕的對我們說：
「我想請問你們能不能幫幫我？我真的很餓。只是幾塊錢也可以，上帝保佑，謝謝...」
我們向他揮揮手後離去
男友轉頭和我說：「他也太有禮貌了吧？」
我：「真、的！有禮貌到我都不好意思離開了」
男友回：「對啊，覺得自己會很想幫他」
　
這種「第一型」的遊民偶爾可以遇到
他們通常看起來疲憊、可憐但卻又有點慈祥
先不論這是否為一種乞討戰術
至少當你充滿禮貌地尋求幫助
都能夠激起大家的憐憫心
　
在紐約的那段時間，我都是用地鐵通勤
有的時候會有一些遊民走到車廂裡
對車些裡的人“演講” 訴說自己的處境
說自己失去工作、還要照顧小孩、已經餓肚子第幾天
然後用個帽子或袋子走向人群
如果你願意的話 你可以給他錢或食物
有的時候我會有吃不完的早餐
我也會就這樣直接拿給他們
到了下一個車站 他們就會離開車廂 或往下個車廂移動
　
你能想像這樣的情形
在台灣的捷運或火車上發生嗎？
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第二種「叫囂型」遊民就是大家俗稱的瘋子
你真的不會想要遇到他們
畢竟他們不但會惡言相向
還有可能主動攻擊
最常見的情況就是他們會一個人站在某處
非常大聲地自言自語或咒罵某些事情
他們憤世忌俗，一點眼神接觸都能讓他們怒火中燒
　
一次我在公園慢跑
一位遊民在光天化日之下
直接對著路邊的樹幹尿尿
一對不幸的情侶經過 瞄了遊民一眼
遊民整個ㄌㄧㄚˊ起來對情侶怒罵
「婊子你沒看過老二嗎！看什麼看？」
然後竟然拿起路邊石頭 往情侶的方向丟
附近民眾馬上傻眼迴避 我也掉頭就走
這種事件不佔少數
我也只是舉出其中一個印象深刻的事件
你永遠不知道你遇到的遊民是哪個類型
直到和他們對到眼 不過通常你不會想這麼做
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除了以上兩種 第三種「喪屍型」似乎是最常見的類型
這樣的遊民多半應該是有吸毒而神情恍惚
他們的眼身空洞沒有靈魂 步調緩慢
他們不會主動攻擊 也沒有什麼反應
就像是活在異空間的奇妙生物 就呆愣在那兒
或是不管任何地點都能呼呼大睡
　
有次，一樣在公園慢跑的我
看到一位遊民直接倒在路的正中央
無視人群的經過 就在那裡仰頭大睡
他身上散發著渾身酒臭
小腿部分的皮膚潰爛發膿
當我看到他的時候 我心裡想著：
「他死了嗎？我現在是看到一具屍體嗎？」
　
有趣的是 儘管是熱鬧繁華的市中心 例如洛杉磯下城
也很常能看到疑似屍體的昏睡遊民
在高樓大廈林立的街道上
這樣的對立與衝突
似乎是在台灣土身土長的我們
非常難想像的畫面
　
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美國的遊民為什麼這麼多？
根據囧星人影片裡提到的論點
原因主要是美國人的負債平均非常高
如果出了一點意外 其實非常容易破產
但另外一方面是 在美國當遊民其實福利還不錯(?)
像我就經常看到市集舉辦免費用餐回饋遊民
遊民也能有一些基本的醫療福利
　
因此就會產生「一不小心變遊民」
然後發現也餓不死的情況
造成越來越多人的墮落
　
看到這你們可能會想...
「為什麼政府要用納稅人的錢來養這些人？」
其實原因很簡單
因為把他們餵飽、提供簡單醫療的費用
比讓他們去行搶食物、攻擊路人
或是傳染病菌的善後費用來得低
　
雖然我相信有一部份是為了照顧弱勢
但以當局利益來看
這個做法也是為了國家成本的考量
　
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在美國
我 每 . 一 . 天 都能看到各式各樣的遊民
在台灣
如果只是一般的上班上課行程
三個月看到一次乞丐好像就差不多了？
　
「台灣真的好和平...」來台旅遊的男友這麼說
在舊金山長大的他 儘管已經是成熟大男人
說到當地某些「野蠻社區」(Rough neighborhood)
他也說「千千萬萬不要去！」
　
剛到美國的時候，我像是初生之犢
因為旅遊經驗還算豐富
我以為只要有足夠的警覺性 就能保護自己
不過在深入觀察這裡的文化以後
我發現臺灣真的是個非常安全的島嶼
加班加到11點自己回家
去完夜店後走在街上嬉鬧玩耍
都是非常家常便飯
雖然近幾年一些社會事件
讓人民開始覺得「台灣怎麼變得不安全了？」
但對美國人來說 這種社會事件似乎天天都在發生
　
男友的上司在市中心的大白天
被一名歹徒持刀搶劫
周圍都是民眾 卻沒人敢出手幫忙
　
某次男友下班 正要開車離開停車場
卻衝出一名流浪漢 試圖撞破男友的擋風玻璃(?)
　
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在這樣社會事件層出不窮的國度裡
有槍枝自保似乎是一種必須
　
以前我總會覺得
就是要禁槍啊 槍枝是一切的禍源
但經過和多位土身土長的美國人交談後
我發現大部分的人都是持有“還是要有槍自保”的觀念
　
我和美國男友討論到禁槍與否議題
他認為有必要「限制槍種」但槍枝不該禁用
當我們覺得美國人愚蠢、荒謬
就是因為不趕快禁槍 才有這麼多社會問題時
男友卻認為只要我超過晚上6點還不回家
我就是個「自私又愚蠢又過於安逸的台灣笨女生」
(對他就是這樣形容的)
　
因此
身為一個不是在這裡長大的公民
其實很難以自身的立場發表到底要不要禁槍
也許就是因為我們不了解這個環境
才能如此輕易地發表言論
但實際上 需要考量的條件遠比我們想像的還多
　
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除了生長在這個環境下所練就出的自保價值觀之外
囧星人影片中提到的
「警告政府，人民擁有反抗的權利」
也是我認為非常有趣的一個觀點
　
影片中提到
如果一個政府想要使壞
他們可以壞到把人民拘禁在一個城市
利用公權力與武力至人民於死地
而人民手無寸鐵 完全沒有反抗能力
你無法保證政府有一天不會這麼做
　
身為一個就算把筆電放在咖啡廳桌上
離開座位去上廁所也不必擔心東西被偷的台灣人
實在很難想像有一天可能會面臨到
言論自由被剝奪、民主體系越來越崩壞的窘境
對我們來說 這樣的想法根本在九霄雲外
「不可能會在台灣發生」
　
不過對美國人來說
他們似乎“隨時隨地做好與政府反抗的準備”
更別說前陣子川普大大一而再、再而三的
更換政府官員 替換成他自己心儀的人選
更讓人民問號：「你到底想幹嘛？」
「你會不會像習近平一樣突然創建自己的元年？」
美國人抱持著：「應該不太可能、但一切很難說。」的態度
　
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雖然我依舊相信人性本善
但對於在國外闖蕩一陣子之後
回頭看看自己的祖國
才發現自己的視野又淺又薄
　
大家總說台灣是鬼島
但如果你在國外居住過 尤其是歐美國家
你會發現
如果先不論國家競爭力或是發展性
台灣還真的是個既舒適又安全的寶島
　
我們沒什麼遊民
大部分老百姓都能吃得飽吃得好
如果今天對你來說是個Blue Monday
你可以好好感謝至少今天「很無聊」
　
生在台灣 不必提著垃圾袋 走到垃圾回收區
發現有遊民在翻找垃圾
於是又自己拿著垃圾折返回家
或是開車停紅燈在大街上
發現有流浪漢在附近叫囂
馬上下意識地檢查四個車門是否都鎖好了
　
這些事真的是我搬到美國後
幾乎每天都在上演的情節
也讓我發現國情的不同
能夠對文化有多深的影響
非常的有趣
　
　
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你的今天無聊嗎？
你有在國外住過或發生過什麼趣聞嗎？
跟我分享一下吧 😝
　

回顧過去一年, 除了實際到府的個案之外, 其實三不五時也會收到粉絲們的諮詢信件, 我盡量都會不藏私地回覆大家, 但如果碰上有些問題是我無法在信中提供協助的, 我也會直接告知. 因此, 我想趁著今天稍微統整一些客戶對於預約到府的疑問, 跟大家分享我的接案原則與教學流程:

首先, 我想先說明, 這個粉絲頁創立者與到府執行都只有我一個人, 沒有員工, 沒有固定的工作夥伴, 除非遇到男性客戶預約時, 為了避嫌與安全考量, 我會與一名兼職的, 也很會收納的男性友人一起出動, 或是直接把案子轉介由他接手. 但如果男性客戶無法接受支付兩人的費用, 或是我與那位兼職夥伴的檔期無法配合時, 我就會拒絕這個案子喔!

當我收到客戶的預約單後, 我會先以電話或訊息聯繫, 請客戶提供她的屋況照片, 有時除了整體空間之外, 我亦會請客戶拍一下每個櫥櫃和抽屜內的照片, 接著會幫她評估整理該空間需要花多少時間? 也方便客戶提早知道大約會花多少錢? 雙方都有共識後, 才會安排到府的日期!

講到這裡, 就會出現一些狀況了, 如果客戶對整理沒有概念, 給我的時間限制太過於天真, 或是有預算考量, 無法請我協助她到弄到好時...怎麼辦哩?

在初步溝通上, 我一率會針對照片實話實說, 這都是為了避免到府後讓客戶失望! 我想各位應該都知道, 所謂的"整理" 不只是把弄亂的東西排整齊而已! 也不是把東西全部丟掉就好! (哪有這麼簡單啦?)

我的整理教學步驟：(應該每個專業收納師都是這樣做的)

1：先帶著客戶把要整理的空間中所有物品挖出來，淘汰掉所有久未使用和過期，壞掉的東西。這個部分最花時間, 也會讓家看起來更亂, 但這是必要的過程, 不做不行. 完成後才會知道騰出哪些可以重新利用的空間。

2：再來就是將確定保留的物品分類，依照客戶生活習慣重新設計定位, 有時候還會挪動家具與動線, 這也挺花時間, 但至少比第一步驟快多了.

3：所有物品歸位, 必要時, 協助丈量與建議適合客戶的收納工具, 有時候也能依現場狀況稍微布置美化一下。

至於每個空間大約需要多少時間整理, 與混亂程度有關~

輕度混亂: 一點點亂, 或只是不會分類, 需要監督丟東西之類的小問題
中度混亂: 看起來很亂, 但至少大部分物品擺放位置還有邏輯, 只需做調整
重度混亂: 亂到髒的地步了!所有物品不分區域亂放亂塞, 桌上, 地上, 櫥櫃內推滿雜物, 甚至有囤積傾向

每個空間大約所需的整理時間 (依我實際執行經驗判斷):

全家(30~50坪)
中度混亂: 2天 (一天約8小時)
重度混亂: 3天 (一天約8小時)

全家(15~30坪)
中度混亂: 1天 (一天約8~10小時)
重度混亂: 3天 (一天約6~8小時)

小套房(15坪以下無隔間)
中度混亂: 1天 (一天約8小時)
重度混亂: 2天 (一天約8小時)

客廳: 2~3小時
廚房: 3~4小時
浴室: 1~2小時
單間臥房: 3~6小時(看雜物多寡和有無包含衣櫥)
光是衣櫥: 4~8小時(看衣服和衣櫥的數量)
兒童遊戲區: 2~3小時
陽台: 2~4小時
書房: 4~8小時(如有文件要細分時間就愈長)

以上指的都是只有我一人到府, 然後客戶有一起動手的情況, 如果我有帶兼職夥伴陪同, 時間會縮短一些, 但如果只有我一人, 而客戶因身體狀況無法動手, 時間則會拉更長!

三點提醒:

1. 如果您想整理的單一空間堆積很多其他區域的物品, (比方說: 客廳有很多衣服和玩具, 你想清乾淨.) 然後你只希望花3小時就讓家變整齊, 其他空間不整理. 很有可能您會對結果失望, 因為各空間的物品定位規劃有時候是息息相關的, 比方說: 客廳清出來的衣服和玩具要收去衣櫃和遊戲間, 如果不一起弄, 整體看起來還是很亂

2. 假如您是預約整理全家, 在第一天卻只給我3~4小時就得結束, 那在我離開時, 您會發現家裡怎麼變得更亂了? 那是因為我們還沒有足夠的時間進入第2步驟, 那種把所有東西挖出來卻還無法善後的混亂, 很可能會影響您的心情

3. 假如您家是重度混亂的程度, 卻只期待我在3~4小時之內帶著您弄整齊, 然後無論我怎麼說明都講不聽, 我只能說…那您還是請仙女下凡用魔法棒來弄好了! (我不是仙女, 所以會斷然拒絕!)

如果客戶有預算考量怎麼辦?

1. 若您的困難點不是捨不得丟東西, 建議您在我到府協助之前，先自行完成第1步驟，也就是淘汰物品。每天花一點時間，檢查每個櫥櫃，抽屜裡的物品。把不用的，壞掉的，重複購買的，過期的...等東西全都先搜出來回收，送人或捐掉。等清出空間後，等我到府就可以直接帶著您進行第2和第3步驟了. 這樣可以省去很多時間

2. 或者, 我會依照您的預算, 先幫忙處理您最困擾的空間或問題, 過程中也會教您整理的步驟和邏輯, 如此一來, 其他空間您也能自行處理.

再者, 我也會告知客戶, 在預約之前, 都先不要採買任何收納工具, 通常我會運用客戶家中的物品協助收納, 如果有必要, 才會在丈量尺寸後, 建議您要購買甚麼樣的物品, 而這些都是必須在完成第1步驟後才能做的事情

最後一提, 由於我的體質較敏感, 也很容易腰痛, 時常在接完一個案子後需要休息一到兩天才能充電完成, 所以我通常不會把行程排得很滿, 如果您有緊急需求, 也歡迎在填寫預約單時特別告知, 我會依身體狀況, 在不影響他人預約日期的情況下優先幫您安排.

無論我有沒有到您府上服務過, 有任何疑問或需要甚麼建議都歡迎在粉絲頁發訊息給我, 只是…雖然我接案不分平假日, 但回覆訊息的時間今年將只改成每週一至每週六 10:00~20:00囉!

今天是大年初五，是環境清潔稽查大隊開工的日子。今天就開始進行垃圾清運，明天開始全市恢復正常清運。我早上特地到龜山區中隊、八德區中隊慰勞並發送新春福袋。桃園的進步是因為清潔隊員們的努力及服務，讓桃園市更漂亮，清潔隊員工作的每一天，就是桃園進步的每一天。

升格後，桃園清潔隊實施公開招考，並讓臨時清潔隊員改制成正式隊員，落實晉升公平，讓清潔隊員更有制度；目前清潔隊員人數到達2,500人，並在去年開始落實清潔隊員周休二日，保障隊員的福利。

市府將清潔獎金自6,000元提高至8,000元；編列1,350萬元的資源回收變賣獎勵金，鼓勵隊員們用巧手讓廢棄家具再生；並編列環保觀摩的費用，讓清潔隊員有最佳的福利與最好的照顧。

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