【龔成問答信箱】（Q18461-Q18480）

Q18461：

成Sir你好，多謝你成日解答我問題。

睇左你七本書、暫時上左幾堂初級班，我已大概有能力選擇優質股和合理價位。由三月到宜家都有正回報。

不過在潛力股上碰到一些難題，自己選擇了[email protected] 和[email protected]。

兩者相比起atmx的升幅簡直差天共地。究竟我有沒有選擇錯呢？

龔成老師：

記住，我地投資最重要是長期，唔好太著重中短期的表現。

每隻股票都有佢的特性，你上述兩股，都是有質素的，不過舜宇光學科技（2382）中短期較一般，現價合理區中上部，而中國鐵塔（0788）潛力度不及atmx。

不過，有時你好難咁樣比，例如美團（3690），的確升幅理想，但之前未有盈利，近期先開始有，這就是不確定性，即是你之前如果投資美團，其實承受的風險會較高。我地投資者一定要理性，不能在美團升左後，才講早知我買，而是要明白，該股的風險度的確較高，理性分析自己是否適合，同時是否有能力分析。

如果你強行比較而有跟唔到的感覺，你就犯了投資者的錯誤，心理問題要小心！如果見到別人賺錢而自己無得賺時，有不安感，都是有問題的！

中國鐵塔（0788）有質素的。這股本身有質素、有前景，中國的3大電訊巨頭，都是佢的主要客戶，以及大股東，當5G發展，佢一定會受惠，因此前景仍然正面。

佢現時的收入正不斷增長，盈利都保持向上，但股本回報率不高，是這股較弱的地方。若分析佢市盈率，會見到現時仍然處較高水平，反映佢雖然股價回落左唔少，但仍然未到平。

考慮到佢的質素、發展能力，這股算是合理價。

由於這股有發展力，可長線。

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Q18462：

老師你好，最近開始留意你嘅分享，本人從未買過股票，過往十幾年都係買基金同保險作為保本投資，今年37歲想請教以下問題，感謝

月入20-30k( 佣金制）
可動用現金$15萬＋$11萬人民幣
$20萬基金（約6-7厘回報）

年供約$40,000保險（當中有醫療及儲錢）
現階段每月可儲$8,000

目標5年增值至200萬請有冇可能？

最近有開始留意以下幾隻股票，請問適唔適合我嘅情況？435，778，6823，003

如合適，請問如何分配較合適？
謝謝

龔成老師：

現時每月儲$8000，就算連同原有的資產，要5年累積到$200萬，並不容易，你可能承受太高的風險，而這往往會有不太好的結果。

因此，建議你定目標$100萬-$150萬，這會比較合理。

另外，你留意的4隻股，都是偏向收息的，如果你是低風險投資者，想收息，都可以。但你37歲，以$100萬-$150萬，就應該「增值」。

當我地進行人生財富累積，會運用「先增值，後現金流」作方法，年輕人應投資較多增值類資產，而較年長的，則應投資較多保守類項目，因為年輕人的財富系統未成形，同時負擔較少，可承受的風險度較高，所以會著重增值為先。

例如初期投資較有潛力的股票，令財富較快增值，當增值到一定金額後，可開始將財富分配至平穩增值型股票，然後到年紀漸長或已累積了相當財富後，才漸漸轉成收息型股票。

你可以投資「平穩增值股」+「潛力股」，不過，由於潛力股要求你有一定的投資知識，因此這刻不用急著投資，你可以集中在平穩增值股先，潛力股小注好了。

你可以自行分注投資，或同供。例如月供$5000。

你可以考慮盈富（2800）$2000。

另外再加1、2隻（每隻$1500）：銀娛（0027）、恆基（0012）、港鐵（0066）、平安（2318）、粵海（0270）、領展（0823）、希慎（0014）、太古地產（1972）等，你可以了解下這些股票，然後從中選股。

如果想增長力高少少，可考慮：華夏恆生科技ETF（3088）、阿里（9988）、騰訊（0700）、港交所（0388）、舜宇光學（2382）、小米（1810）、比亞迪（1211）、中生製藥（1177），但就要明白波動性比上述會高左，同時風險大左，你要自己平衡。部分要等回少少先入。

如果你不懂股，就集中供盈富$5000。

現時大市處合理區，可以一邊投資一邊留現金，而餘下現金的運用，就是等大跌市時出手，如果你能在這段時間學好選股等技巧，到大跌市時就能把握機會，財富增值會更明顯。

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Q18463：

老師～請問你點睇北京汽車同維亞生物？

龔成老師：

北京汽車（1958）質素只是中等。

佢主要於中國從事乘用車車型設計、研發、製造及銷售，及提供相關服務，乘用車包括轎車、運動型多用途汽車（ＳＵＶ）、多功能乘用車（ＭＰＶ）及交叉型乘用車。

集團亦通過持有51%權益之北京奔馳汽車產銷梅賽德斯－奔馳品牌（Ｍｅｒｃｅｄｅｓ－Ｂｅｎｚ）乘用車，並為中國唯一一家該品牌的轎車及ＳＵＶ之製造商。

另外睇翻佢資料，佢的自主品牌包括以下三大產品系列「紳寶」「北京」「威旺」。

表面上好似有d品牌價值，但過往業績一向都一般般，盈利波動，同時無太大的增長力，反映產品的賺錢能力唔算強。

同時品牌對經濟有一定的敏感度，而近年中國經濟一般，影響生意，相信這情況會持續一段時間。

現價合理，但長遠的發展力唔算好強。

至於維亞生物（1873）雖然業務有發展，但有風險。

佢主要就臨床前藥物開發提供基於結構的藥物發現服務，例如基因到蛋白質（Ｇ２Ｐ）及基因到結構（Ｇ２Ｓ）。

睇翻佢主要客戶，主要包括位於美國、中國、歐洲等地的製藥及生物科技公司。

生意都有不差的增長，但毛利變化大，企業賺錢能力仍有不確定性，以估值計，現價唔算平。

業務是有發展的，但仍有好多不確定性，因此，最好等回少少先小注投資。

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Q18464：

你好，我睇緊你的書，想問下除了股票，你覺得現在可以留意什麼作投資？例如你提到商品，專利，藥方，有冇咩可以介紹？

龔成老師：

你可以「買入資產」，例如買物業、車位、股票，就是持有資產的方法。

你又可以創造資產，例如我寫了一本書，就是一個資產。你可以建立一盤生意，都是創立資產的方法。

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Q18465：

你好，中國神華可以嗎？收息高，但未見您納入收息組合。

龔成老師：

中國神華（1088）質素中等，過往較有質素，近年有減弱情況。

佢始終有一定規模，但政策不是好支持行業，的確會對佢有影響，但已經在股價反映左。

另外，由於佢地的產品自主力較弱，因此不算好高質。

所賣出的是商品，當中沒有差異性，令佢地處於被動狀態，只能睇市場價，沒有價格自主的能力，這令佢的獨特性有限。

所以整體來講，這股不算差，但又不算非常好，唔好對股價有太大的期望。如果是收息的，都可以，但就唔建議太大注。

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Q18466：

想請問1083 有沒有潛力作長線投資？

龔成老師：

港華燃氣（1083）正面的，大股東係中華煤氣（0003），有質素。近年增長力略減，但整體仍是好有質素。

佢通過與國有燃氣生產、銷售和儲運企業的合資合作，先後在安徽、廣東、黑龍江等十個省份及直轄市成立了多間控股企業。

其本上，佢已經形成了以終端服務體系為核心，涵蓋燃氣精製、倉儲、輸配、銷售及城市燃氣管網建設等完善的運行體系。

近年佢生意都能保持增長，但就不是高速度，而是平穩增長，而盈利同樣能保持平穩增長，前景正面，但就不是爆升的類型，這股有投資價值，同埋可以長線持有。現價合理區。

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Q18467：

成哥您好！剛睇完你17年出版的書《大富翁致富藍圖》，想問你現在的對投資看法會否有所改變？

畢竟已經過社運和疫情，再加上港版國安法，未來的士牌和物業會否值長期持有？

龔成老師：

整體無太大改變，香港樓市中短期會轉弱，主要受經濟影響，不過在長遠來說，仍是會向上的，這是由於供求問題。

因此，如果想買樓，可以留意接下來的1、2年，會唔會出現下定的跌幅，如果見到，就可以把握時機入市（但不要預佢跌好多）。

我相信長遠香港樓的基本面無有太大改變。

至於的士牌，中短期會弱，而長遠則中等，因為市場結構同過往有所不同，多左叫車等對手。因此，預期增長力不強，但始終不會太差，平穩型。

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Q18468：

龔sir你好，我依家持有兩手港鐵，1手中國生物製藥。

1.想問煤氣依家價位抵唔抵買？

2.煤氣算係收息股定增值股？

3.港鐵現時價位又應唔應該再分注入定再落多少少入比較好？

4.如果我港鐵+中國生物+煤氣另再+盈富呢個組合有無問題？感謝

龔成老師：

1）仍然只是合理區，未到平。

這股質素是有的，但增長力略減，加上經濟中短期弱，都會令佢中短期弱，但長遠正面的。

2）平穩增長類，但增長力略減。

3）現價在合理區，可分注。如果你資金唔多，就等跌多D先。

4）可以，當中都是有質素的股票，可長線。盈富（2800）佔比可以較多。

另外，大市波動，最好一邊投資一邊留現金，而餘下現金的運用，就是等大跌市時出手，如果你能在這段時間學好選股等技巧，到大跌市時就能把握機會，財富增值會更明顯。

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Q18469：

你好龔老師，想請教下你，如有一百萬現金，該如何分配去投資才能在5-10年左右達到最大的收益呢？謝謝

龔成老師：

要睇你風險承受程度，如果集中在潛力股，回報當然最大，但風險又太高。

因此，我會建議你投資「平穩增值股」+「潛力股」。潛力股比例多少，就視乎你的風險承受程度，以及投資實力（因為潛力股要較大的分析技巧）。

平穩增長股，你可以考慮盈富（2800）、銀娛（0027）、恆基（0012）、港鐵（0066）、平安（2318）、粵海（0270）、領展（0823）、希慎（0014）、太古地產（1972）等，你可以了解下這些股票，然後從中選股。

潛力股可考慮：華夏恆生科技ETF（3088）、阿里（9988）、騰訊（0700）、港交所（0388）、舜宇光學（2382）、小米（1810）、比亞迪（1211）、中生製藥（1177），但就要明白波動性比上述會高左，同時風險大左，你要自己平衡。部分要等回少少先入。

現時大市處合理區，可以一邊投資一邊留現金，而餘下現金的運用，就是等大跌市時出手，如果你能在這段時間學好選股等技巧，到大跌市時就能把握機會，財富增值會更明顯。

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Q18470：

老師，有冇邊隻唔係太新、價又唔算升好多但很有潛力升的股票介紹可以入？施永青話太新的股票好難睇透，粉飾才上場好多，你贊成嗎？thank you so much!

龔成老師：

絕對贊成施永青的講法。

其實在我的股票班教學生選股中，都會要求企業上市年期，最好有2年，這是由於新股上市只要3年的財務數據，因此好難有全面的分析。

加上上市前一定會整靚盤數，所以往往要上市仍1、2年，先會見真章。

舜宇光學科技（2382）算是唔太貴的股，仍在合理區中上部，雖然不是爆升類，但有增長力，不過中短期就較弱。

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Q18471：

你好，我明白呀sir 教嘅係價值投資，睇長線，只要有價值就可不太理會中短線股價波幅。

但我想問問假如我覺得手持的股票或大市，因急升很多，估值佢會急跌回吐，我應否先行獲利？而獲利的錢應該放喺邊d 低風險或者避險嘅資產度？

以小米 1810 為例，我$10.1 買左3 手，見到股價條curve 愈拉愈直，我心有不安，覺得佢點樣升就會點樣跌，所以 24，25 蚊賣左2 手。

我都明白唔應該估 或者 估唔到後市；亦知道賣左就未必有機會可以係返合理價位買入，睇長線 計返條數都係一直持有嘅效果大d。

我自覺好矛盾，唔知道自己做得岩定錯。究竟係我心理問題、知易行難，還是我太想獲得最佳結果而自尋煩惱？

另外有個想法想問問意見。
唔好意思可能有d投機心態，

就係新經濟股唔太受疫情影響所以急升，但舊經濟股就受影響而落後大市。

雖然未有起息、我應否趁低價買入，然後等復蘇反彈追落後呢？

例如長和，已持1500 股
半年業績大致欠佳，請問是否仍具質素與增長？

又例如粵海 270 及 深高速，股價一浪低於一浪；業務穩定，但會否欠缺增值能力？應否換碼？謝謝！

龔成老師：

優質股是否賣出，有可能的，但如果是好優質的股，就算再貴，我都建議持有一定的數量，賣部分就得。

而最重要是估值，你唔好分析「近期升好多」「愈拉愈直」都不是重點，例如，一間公司值$1000億，佢由$200億的市值，升到$700億，現價仍然是平！

小米（1810）近期的確過在合理區，你賣出部分是可以的，但我建議點都有一定的貨持有。

你可能有選股能力，但未有估值能力，如果掌握這方面的能力，你會解決了心中的問題，在之後投資更好。

要計企業的價值，過程比較複雜，好難三言兩語就講到，就算在我的股票班，都要講5小時，裡面會講3種估值方法，有難有易，但同學都用到的。

簡單來說，你要考慮企業的生意、盈利、現金流、資產、負債等財務數據，同時要比較行業，考慮這企業的經營情況，之後的環境又會如何。這都是計算的基礎。

如果要深入計算，基本上要好仔細的研究企業，要分析好多財務數據用比率，先至有較完整的答案。

至於你上述所講的幾隻舊經濟股，你都可以持有的，你買入等經濟慢慢好轉，策略上是可以的。

你唔需要理中短期股價，佢地中短期業績差是正常的，你耐心持有就得。

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Q18472：

老師你好, 我都係投資新手 , 沒有物業, 現金5萬, 現在買左盈富基金($25.9/500股), 中銀香港($21.5/1000股)

每月可儲2萬, 打算用1萬月供股票, 5千供盈富基金, 另外5千就未有諗法

(以下股票都研究緊銀娛（0027）、恆基（0012）、中銀（2388）、港鐵（0066）、煤氣（0003）、粵海（0270）、領展（0823）、港交所（0388）、希慎（0014）、太古地產（1972）)

想問下當我考慮時投資各股票時, 要考慮咩因素同埋投資比例要點先可以平衡?

今年30歲, 希望可以盡快財務自由
但知道自己風險承受心理能力不高

龔成老師：

現時你持有的，都是有質素的，可長線。至於現金$5萬，會建議你備用及等投資機會。

至於$1萬月供，做法至確，你可以長線進行就得。

盈富（2800）$5000無問題。

另外的，可考慮2、3。以你的年齡，可考慮平穩增長股+潛力股，而上述大多只是平穩增長股。

你要考慮質素、前景，是否適合自己。另外同一行業不能太多。如果你風險承受程度不高，建議港鐵（0066）是其中一隻，這股較穩健，另外1、2你可慢慢研究。

我會建議你增加多少少知識先，理財是長期過程，唔需要太過心急，可以多學習知識先開始。

現時大市處合理區，可以一邊投資一邊留現金，而餘下現金的運用，就是等大跌市時出手，如果你能在這段時間學好選股等技巧，到大跌市時就能把握機會，財富增值會更明顯。

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Q18473：

龔Sir你好呀，我想問福壽園現價係米有啲貴，如果我想入一手先應該幾錢入好？

同埋小米今22-23蚊，買一手先值唔值得？會繼續回升嗎？

如果福壽園同小米簡一隻買先買邊隻好

同埋中生制藥，想買一手應該入邊隻先好

龔成老師：

福壽園（1448）現價略貴，$7以下才算合理價，不過，要見到不易，如果你資金多，都可以現價入少少後，等跌先正式入。

至於小米（1810），$18以下合理。中生（1177）$8以下合理。

等佢地跌到合理區先入，會較好。但如果你手上完全無潛力股，而你現金較多，小注投資再等跌正式入，不是不可的。

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Q18474：

你好龔老師點問175。

龔成老師：

吉利（0175）本身的質素不差，擁有一定的銷售網絡及品牌，不錯的市場策略及定位，而又能把握中國汽車市場增長的機遇。

但中國車市放緩、外來競爭、行業競爭加劇，都成為不利的因素，相信中短期仍會對佢不利。

股價由高位回落不少，除了反映過往處貴水平，現在回落至合理水平外，同時反映市場預期中國車市的不利情況。相信這股中短期股價仍會不利，但長遠前景仍在的。

現時價位在合理區中上部，但股價波動，如投資要分注，同時要長線投資，車市要慢慢才好轉。

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Q18475：

成哥 其實銀行股係咪最好唔好買，除收息，姐係如果給經濟加息對樓市有不利，變相佢都小左好多生意

同埋d公司好多都唔肯借錢，到時多左d人放係銀行，好快又會減息，帶動經濟向上？

有咩因素只會令銀行業獨升？冇既話後生真係買都唔洗買，純粹比老人家收息用？謝成哥

龔成老師：

銀行業的大環境，的確比過往轉弱，賺錢能力不及過往年代，所以，你只能預佢平穩增長，甚至只是收息，並不是高增長，但這刻不少銀行股的股價都算合理。

息差因素影響佢地盈利，而經濟活動少左，都會令借錢的人少左，加上當經濟差，自然多壞賬。

當然，我地分析時，唔好只睇中短期，要以長期的發展去分析。

整體上，銀行中短期都會幾弱，長遠會好轉，但不是高增長類別。

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Q18476：

老師，我買左中銀出的大灣區債券基金，主要投資大灣區政府機構所發行的證券或存款，BBB-級。 老師是否指其實買債券（產品）不如買收息股（資產）？

由於現時平穩增長股未在趁低吸納的好時機，及已放一部分投資在平穩增值股和潛力股，買收息股是否較債券好。如將所有投資都放股票會否過度集中。謝謝

龔成老師：

你所買入的，始終是「產品」不是「真財富」。

因為該基金所投資的，是「產品」」

產品不是不可以持有，但在比例上，我地會較為集中在資產，產品佔小部分已夠。所以，如果你分析完這個項目，見佢風險度能接受，同時本身有質素，作為財富配置其中一部分，不是不可。

如果你想追求較低風險，投資收息股是可以的。最重要是建立一個平衡組合。

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Q18477：

龔sir你好我係股票班舊生，見到醫藥股潛力的確係有，我睇左中生制藥同石醫集團，除左產品唔同之外，其他數據好似差唔多。有幾個問題想問嘅

1. 咁呢兩隻到底有咩明顯分別?

2. 我上中銀網睇中生制藥ROE，但我計黎計去都計唔到佢比個數，例如2019年9%，我用盈利÷ (總資產-總負債)，計出黎係6.7%。2018年仲誇張，47%，我就計到24%，我係咪有啲位計錯左?

3. 中生制藥派過紅股，想問你比的網係咪會調整返每股盈利同每股帳面值?定係要我地自己計? 因為我自己試過用佢比嘅數，市盈率用15-25倍，合理價係4.5-7.5，係咪同你計嘅數大致接近?

4. 聽講你遲啲出千萬富翁書，之前你出過1百萬、2百萬、3百萬富翁。其實我未睇過呢個系到，呢幾本主要有啲咩唔同?我都相信自己遲早有1百萬，想直接睇千萬富翁得唔得? 另外下年係咪有星期6進階班?平日夜晚好難預時間

龔成老師：

1）如果你見得我課堂講過，一些穩健型潛力股的特點，以醫藥股來說，我地見到這兩股，都有一定的規模，以及一定的產品組合。

佢地可以用已經賺錢的業務，去不斷開發新藥，這是最穩健的經營模式，加上經營活動現金流保持正數，都是利好因素。

2）因為當中有一些會計問題，例如你只用總資產-總負債，而你未扣除「小數股東權益」（第7堂有講過）。而一般來說，你睇佢年報提供的數據已得。

3）佢會調整翻的，但我唔清楚佢幾時先正式調整。而你計出的合理價，大致正確，反映你基本掌握了分析及估值的技巧。

4）講「致富」的，你直接睇可以的。

我應該會在2021年中，搞一次星期六的進階班。

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Q18478：

龔sir 你好 身邊朋友都話le個時期唔適合長揸d股 因為le兩年好可能會金融風暴

想請教一下金融危機會有先兆嗎 應該如何提早預防 你點睇呢？感謝

龔成老師：

要預測金融危機，是十分難的。就算好多金融的專家、經濟學家，都無人能預測到2008年的金融海嘯，只有少過1%的專家有提過下，但佢地都唔肯定。

所以，除非你身邊朋友是金融科的教授，或佢自己每天會用8小時研究金融與經濟數據。

否則，如果佢只是用一般的數據，只用了少少時間去分析，無可能會分析到。

金融危機一般會出現經濟過熱，以及負債過高的情況，但我在過往20年，都不斷見到有人分析幾時幾時會有危機，但最後都無事。

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Q18479：

老師你好，由於我長居於日本 收入全是日元 你會建議我用日文兌返港元作投資用嗎？

收入只靠老公個份 扣埋開支 只有$1000可儲起 由於從來無投資經驗 想由月供股開始 但長遠黎睇（日元兌港元）做法可取嗎？

只想儲啲錢俾小朋友將來用..
感謝

龔成老師：

如果你對日本的股市及企業有認識，其實可以投資當地的股票。或一些日本的股票指數基金。

甚至最簡單，是投資一些在日本上市的環球或美股基金，基本上長期月供，都能令財富平穩增長。

至於轉翻港幣投資，都可以。月供盈富（2800），但就要留意手續費。

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Q18480：

老師你好，剛買左你置業4部曲，我上年第一次買樓，買左元朗一個580萬樓花，370呎，但位置係二線地段

但因為想近屋企，想之後都買反元朗or屯門，想過左ssd後買屯門市中心（時代廣場，市廣場，華都等）但大部都30年樓

同睇你講過屯門既潛大不大，但以我人工之後幾年計過，買屯門負擔無甘大，有資金投資，定應該買細dd市區既樓，升值快d，如果無得簡既情況下，屯門，兆康，元朗

你又覺得邊3個地方升值潛力較好。謝謝

因為宜家新樓，位置不太方便，管理費又貴，睇你書提過，樓既大廈環境，設置可以唔太著重

如果屯門市中心既30年樓同兆康疊茵庭，邊個你覺得升值較好

龔成老師：

坦白講，元朗與屯門潛力都不大，不過如果你的生活圈在當區，就都可以，但就要明白投資價值不算高。

另外，唔建議轉來轉去，第一，元朗與屯門都是類似，你無明顯變化，唔應該轉。第二，你太多買賣會增加成本，對你資金不利。

其實屯門，兆康，元朗，你可以視為分別不大的地方，因此，你只要考慮自己方便，那個較平，交通方便，租金回報率較高，就得。

30年樓仍是可以接受的，無問題，只要維修問題不太大就得。

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若你有問題想向本人發問，可在龔成的fb專頁中（www.facebook.com/80shing）inbox龔成，但要注意如無特別聲明，有可能將問答放上網，當然，會將發問者的身份，以及有關個人資料的部分刪去。

另外，我所給予的各種意見，只是供大家參考，當中無任何銷售及推介，不涉及任何利益，其實大家應該要有獨立分析的能力，我只是給予一些方向及純參考模式。

由於提問人數眾多，見諒無法即日回覆，如果是普通的提問，預起碼要7天以上才能回覆，若然是較複雜的提問，起碼要10天才能回覆，希望各位能諒解。

姚前談區塊鏈和央行數字貨幣的「前世今生」

北京新浪網 (2019-11-14 07:31)

「我認為央行加密貨幣（CBCC）是央行數字貨幣研發的重要方向之一，我國央行的研究起點也就是CBCC。過去十年，數字技術在支付、清算和結算方面出現了重要的新發展。加密貨幣代表了這一波大潮的前沿。」

【編者按】

區塊鏈，這個之前主要在IT和金融領域被廣泛討論的概念，因為中央政治局一次集體學習而迅速在普通民眾間成為高頻詞和「網紅」。一時間，與區塊鏈有關的概念、技術和產業都受到前所未有的關注。

在這其中，區塊鏈與數字貨幣、電子支付等概念關聯更是關注的焦點。「金銀天然不是貨幣，但貨幣天然是金銀」，那麼，區塊鏈作為一種不可篡改和不可偽造的分散式資料庫，其與數字貨幣之間是否也存在這種關係？區塊鏈和數字貨幣到底有何關聯？央行數字貨幣的未來將向什麼方向發展？

就此，中國證券登記結算有限責任公司總經理、央行數字貨幣研究所前所長姚前向新京報記者講述了區塊鏈和數字貨幣的淵源。

中國證券登記結算有限責任公司總經理、央行數字貨幣研究所前所長姚前。

區塊鏈的密碼學緣起及演化

現代密碼學的一個革命性突破是解決對稱密碼演算法無法在大規模的信息加密傳輸中普及的問題。對稱密碼演算法是指加密和解密共用一個密碼，也稱單鑰密碼演算法。

1976年，Diffie（迪菲）和 Hellman（赫爾曼）提出，將原來的一個密鑰一分為二成一對密鑰，一個密鑰用於加密，一個密鑰用於解密。加密密鑰公開，稱為公鑰。解密密鑰不能公開，唯獨本人秘密持有，不能給別人知道，稱為私鑰。比如，張三想給李四發信息，張三要用李四的公鑰對信息進行加密，只有李四的私鑰才能解開，其他任何人都解不開。

1978年，Rivest（李維斯特）、Shamir（薩莫爾）和Adleman（阿德曼）提出RSA密碼演算法，首次實現了非對稱密碼演算法。非對稱密碼演算法除了解決開放系統中密鑰大規模分發的問題，還帶來原來對稱密碼體制不具備的功能，那就是非常獨特的認證功能。比如，張三想給別人發信息，張三不僅用別人的公鑰對報文進行加密，同時還可用張三的私鑰進行簽名，這樣別人就可以用張三的公鑰進行驗簽，判定報文是不是由張三發出。

哈希演算法是現代密碼學的又一個飛躍，它又稱信息摘要。最早的SHA哈希演算法由美國國家安全局設計，於1993年發佈。2010年，中國國家密碼管理局公佈中國商用密碼哈希演算法標準：SM3密碼哈希演算法。

與對稱加密和非對稱加密不同，哈希函數是一種快速收斂的演算法，從輸入到輸出的計算非常快，迅速收斂數值，無須耗費巨大的計算資源，而從輸出倒推輸入又幾乎不可行。基於這樣優秀的特性，哈希函數得到廣泛的應用，我們習以為常的人民幣冠字型大小碼可以理解為是由哈希演算法產生的。

在數字貨幣領域，哈希演算法更是得到廣泛的應用。比如，哈希演算法常常被當做數字貨幣交易挖礦、交易區塊鏈接以及錢包地址壓縮生成的工具。

數字貨幣的由來

一直以來，密碼學家有個想法，既然郵件能夠加密、簽名發送出去，那麼手裡的現金能不能像郵件一樣，加個數字信封，進行加密和簽名后，從一端發送到另外一端？這就是最早的數字現金思想的由來。

1982年，David Chaum（大衛·喬姆）在頂級密碼學術會議美密會上發表了一篇論文《用於不可追蹤的支付系統的盲簽名》。論文中提出了一種基於RSA演算法的新型密碼協議——盲簽名。利用盲簽名構建一個具備匿名性、不可追蹤性的電子現金系統，這是最早的數字貨幣理論，也是最早能夠落地的試驗系統，得到了學術界的高度認可。

但是Chaum當時建立的模型還是傳統的「銀行、個人、商家」中心化模式。隨著交易量的上升，已花費數字貨幣序列號資料庫就會變得越來越龐大，驗證過程也會越來越困難。

2008年，中本聰發表了經典論文《比特幣：一種點對點的電子現金系統》，提出了一種全新的去中心化的電子現金系統，其核心思想之一就是是通過對等網路方式消除單中心依賴，實現點對點交易，同時將已花費的數字貨幣序列號資料庫轉變成未花費的數字貨幣序列號(UTXO)資料庫，控制數據規模，並利用哈希演算法，打上時間標記，縱貫相連。通過這種方式可以構建一種全新的基於全網共識的分散式賬本，把通常意義上的集中式簿記分拆為約每十分鐘一次的分散式簿記，簿記的權利由全網競爭選取，簿記數據按時間順序連接起來並廣播全網。任何節點均可同步到網路上的全部簿記記錄，均可投入計算資源參與簿記權的爭奪。攻擊者如果不掌握全網 50%以上的計算資源，就無法攻擊這套簿記（鏈接）系統。

通過這樣的設計，以前人們隔著萬水千山做不到的點對點交易，現在不依賴銀行等中介機構而僅靠分散式賬本就可以實現。

區塊鏈的革新之處

從系統架構看，區塊鏈技術是一種全新的信息網路架構，打開了傳統中心化系統的圍牆，各節點既可以是客戶端，也可以是伺服器端。這使得C端客戶的自主掌控能力及其在系統中的話語權得到極大的增強。

從會計學角度看，它是一種全新的分散式賬本技術（DLT），採用了全新的記賬方法：每個人都可以參加，所有參與者共有、共享賬本信息，都能檢測、驗證賬本信息。與傳統賬本技術相比，DLT賬本技術的優勢在於不易偽造，難以篡改，開放透明，且可追溯，容易審計不僅能保障多方賬本一致，還能自動實時完成賬證相符、賬賬相符、賬實相符。從技術可行性看，瞬時的資產負債表編製或將成為可能。

從賬戶角度看，它是全新的賬戶體系，傳統上我們所有的金融業務都是圍繞著銀行的賬戶開展的，而現在私鑰本地生成，非常隱秘，從中導出公鑰，再變換出錢包地址，自己給自己開賬戶，不需要中介，賬戶體系發生了變革，這在金融史上是一個非常重大的變化。

從資產交易角度看，它是一種全新的價值交換技術，基於這一技術，我們可以創造一種全新的金融市場模式：作為信任機器，資產交易可以去中介化。

從組織行為學角度看，它使有效的分散式協同作業真正成為可能：沒有董事會，沒有公司章程，沒有森嚴的上下級制度，沒有中心化的管理者，大家共建共享，這是經濟活動組織形式的變革。

從經濟學角度看，它開創了一種新型的演算法經濟模式，以去中介化、開放為特徵，強調和尊重市場交易的自願原則，發揮市場價格的激勵協調機制，兼具計劃和市場兩種機制的優點，是一種更加接近市場的經濟模式。

區塊鏈的不足

一是性能問題。區塊鏈技術的理念之一是分散式共享，但假設近萬個節點都要共享數據的時候，速度自然就慢下來，效率不高。目前比特幣的成交至少要等10分鐘，有時候要等1個小時以上，這是許多人不能容忍的。

二是隱私保護。比特幣的整個賬本是公開的，隱私保護成為了區塊鏈技術的一個研究熱點，一些解決方案已經出現，比如採用零知識證明、同態加密等技術手段。

三是安全問題。目前智能合約還處於初級階段，一旦有漏洞就會被人攻擊，可能出現重大的風險，其安全性需要在技術上進一步改進，形式化驗證是一個可能的解決思路。私鑰的安全保護更是一個至關重要的問題。

四是治理缺失。當社區面臨重大決策事件時，如何讓社區參與進來，以某種機制形成社區意見，最終在區塊鏈上表達出來。

五是互操作性問題。區塊鏈作為新一代價值互聯網並沒有通用的協議，目前都還是社區自組織模式，跨鏈互操作沒有統一的規範，很大程度上限制了應用創新。

區塊鏈技術發展方向

共識協議是區塊鏈的關鍵技術，其核心指標包括共識協議的強壯性、高效性及安全性。目前看，共識協議最大的難題在於如何實現安全性與高效性的平衡。在保障安全性的前提下，大概有幾種提高效能的思路：一是新型共識協議；二是新型數據結構；三是不改變共識協議的系統改進；四是硬體和算力的改進；五是分層分片技術。

現在有各種鏈：公鏈、聯盟鏈和私有鏈。當不同機構之間業務發生交互時，不同的鏈與鏈之間怎麼交互，會成為很大的問題。跨鏈技術是下一步區塊鏈技術發展的重點。

區塊鏈本身即是一種天然投票系統，此前，許多國家的監管部門傾向於將初始代幣發行（ICO）的代幣界定為證券。為此，證券型代幣的區塊鏈系統需要考慮如何將監管部門提出的合規要求內嵌於系統，總體思路是在技術上設置監管介面，改造公有鏈，建立監管聯盟鏈，為監管者提供客戶識別、反洗錢、反恐融資、項目盡調、風險評級、信息披露、風險監測等監管功能。

區塊鏈使自主身份成為可能。它本身可以作為去中心化公鑰基礎設施（PKI）來使得公鑰體系更有用和更安全。

區塊鏈技術創造了一種全新的隱私保護模式：用戶無需讓渡數據權利，個人數據自主可控。例如，用戶自主產生本地公私鑰，通過公鑰計算髮布有效的錢包地址，來隔斷錢包地址和錢包持有人真實身份的關聯，並通過控制私鑰在區塊鏈網路自主完成交易。

數字錢包方面，目前數字錢包都在嘗試從單純的錢包服務轉向數字資產生態入口，希望藉此獲取更大的市場份額，發展更豐富的資產管理服務，主要有資產管理、資產交易、信息聚合、DApp分發等方向。隨著數字資產產業的不斷發展，生態的不斷完善，數字錢包的場景功能將會越來越重要。其未來發展重點有三個方面：一是保證錢包服務的安全、開放和便捷；二是圍繞資產增值需求，搭建數字資產管理平台，為用戶提供豐富的金融產品，提高用戶轉化率；三是打通數字資產與現實世界的連接，豐富數字資產應用場景，構建數字資產生態。

建立在智能合約之上的自組織商業應用，有助於提升區塊鏈技術的價值，使可編程經濟模式的適用範圍和領域不斷擴大。關於智能合約的應用，一方面需要從技術層面保障其安全性;另一方面需要從法律層面明確其合規性。由於智能合約具備天然的確定性，不具有普通合同的靈活性和可選擇性，因此在特定場景中，需要建立允許代碼暫停或終止執行的干預機制。

在與其他科技的融合上，常說的雲計算、大數據、人工智慧、區塊鏈技術等，實質上均是「演算法+數據」的體現，相互之間的融合也是必然。例如，在資產證券化的場景中，需要對底層資產的信息進行持續的披露，同時還需要實現大規模分散式文件存儲。區塊鏈技術可以通過交易簽名、共識演算法和跨鏈技術，保證各交易相關方分散式賬本的一致性，從而在保障交易背景真實性的基礎上，自動實時完成信息披露，從而實現賬證相符、賬賬相符、賬實相符，大大提高可交易產品的信用等級，又大幅降低成本。將區塊鏈技術與分散式文件系統、大數據分析、雲計算、人工智慧等進行融合是未來發展的一個重要方向。

加密貨幣與第三方支付的差異

支付寶的數據傳輸過程加了密，並不代表它就是加密貨幣。兩者的賬戶體系有根本的區別，如果將支付寶的技術比擬為4G，通過加密貨幣的支付更像是5G。

在金融普惠性上，目前的支付體系是多層次賬戶系統，以及對應的信息傳輸專用通道，成本耗費巨大，尤其是跨國支付，導致金融服務費用和門檻高企，金融發展嚴重不平衡，損害金融普惠。同時，支付機構實際掌控了用戶的支付過程，其封閉體系和商業競爭，有可能限制和影響用戶自主選擇權。而通過加密貨幣的支付，省去了「鋪路架橋」的費用，不受傳統賬戶體系和封閉專網限制，直接復用現有的互聯網基礎設施，任何能連接互聯網的人皆可參與，任何參與方都具有技術上的對等性。

在用戶隱私保護上，第三方支付屬於傳統中心模式，個人無法完全控制自己的數據，中心節點很容易濫用用戶數據，且容易成為被攻擊的目標，一旦爆發風險，對個人和平台的危害巨大，Facebook就曾發生過5000萬用戶數據泄露事件。但是區塊鏈技術，創造了一種全新的不依賴中心、多方共享環境下、基於密碼學、用戶自主可控的隱私保護新模式，數據不單點存儲於第三方機構，用戶自主可控地對個人數據匿名化，無需讓渡數據權利。也就是說，數據向哪些人透明、透明程度、是否可被追蹤均由用戶自主掌控。

央行數字貨幣的未來方向

Facebook沒有簡單拷貝比特幣、Ripple幣，也沒有簡單模仿支付寶，而是推出了全新理念的Libra，說明真正代表未來技術發展方向的數字貨幣很可能是既要吸收借鑒先進成熟的數字貨幣技術，又要把傳統貨幣長期演進中的合理內涵繼承下來。

我認為央行加密貨幣（CBCC）是央行數字貨幣研發的重要方向之一，我國央行的研究起點也就是CBCC。過去十年，數字技術在支付、清算和結算方面出現了重要的新發展。加密貨幣代表了這一波大潮的前沿。

中國法定數字貨幣的原型構思，可以從筆者2016年的一篇文章中看到，文中提到我們需充分吸收借鑒國際上先進成熟的知識和經驗，深入剖析數字貨幣的核心技術。一方面，從理論入手，梳理國內外學術界對密碼貨幣的研究成果，構建中國法定數字貨幣的理論基礎；另一方面，從現實入手，對運營中的各類典型電子與數字貨幣系統進行深入分析，構建中國法定數字貨幣的基礎原型。

目前各國開展的央行數字貨幣試驗，比如加拿大央行Jasper項目、新加坡金管局Ubin項目、歐洲中央銀行和日本中央銀行Stella項目等，大都是基於區塊鏈技術的加密數字貨幣試驗，但還停留在批發（機構端）應用場景。這是因為中央銀行一向被認為不擅長零售端業務，有種擔憂是當數字貨幣向社會公眾發行流通時，中央銀行可能會面臨極大的服務壓力和成本。

我們的數字貨幣原型系統探索了區塊鏈的應用，但並不完全依賴該技術。在設計上，它利用分散式賬本不可篡改、不可偽造的特性，構建了一個基於區塊鏈的CBCC確權賬本，對外通過互聯網提供查詢服務，相當於網路「驗鈔機」。這種設計一方面將核心的發行登記賬本對外界進行隔離和保護，同時利用分散式賬本的優勢，提高確權查詢系統和數據的安全性和可信度。另一方面，交易處理仍由採用傳統分散式架構的發行登記系統來完成，分散式賬本僅用於對外提供查詢訪問。交易處理子系統和確權查詢子系統分離並採用不同的技術路線，可以有效規避現有分散式賬本在交易處理上的性能瓶頸。

同時，原型系統還採用了「總/分雙層賬本結構」，既減輕了中央銀行壓力，又保障中央銀行的全局掌控能力。

目前來看，學術界的熱點大多是基於區塊鏈技術的央行加密貨幣的研究。

Libra與各國央行數字貨幣的對比

兩者雖然均採用加密貨幣技術，技術路線有相似之處。但在發行方、技術平台、可追溯性、匿名性、與銀行賬戶耦合程度、是否支持資產發行等方面存在差異。

從貨幣層次看，央行貨幣是M0層次，銀行存款等傳統信用貨幣在M1和M2層次，而Libra則是在更高的貨幣層次。最新統計數據顯示，我國的M0與M2的比值約為4%。與數字M0相比，數字M1、M2……Mn更具想像空間。

從創新角度看，各國央行數字貨幣試驗基本上是比較秘密的「曼哈頓」工程，這種方式未必符合現代開源開放社區的發展需求。

而Libra項目的代碼按照Apache2.0標準開源，任何人都可以按照開源協議標準來查看、複製、部署Libra的底層源代碼，也可以根據自己的想法提交對開源代碼的修改建議，一旦Libra協會批准，該修改就會被納入生產系統。按照開源社區十年來的運作經驗，這種開放和眾智的方式，充分體現了絕大多數參與者的利益，保證項目的凝聚力，促其快速發展壯大，同時也充分促進了技術系統與市場需求的匹配融合，最終培育出一個技術先進、市場認可的數字貨幣生態。

任何數字貨幣均要接受市場的考驗和競爭。

資料來源：https://news.sina.com.tw/article/20191114/33310568.html

一輩子工作薪資收入幾千萬，很重要啊！

大詩人在十幾年前菜鳥的時候，第一次領到台gg的分紅，就突然發現到，這輩子就是領這幾千萬的薪水嗎？然後就開始懷疑人生了，顆顆

#給兒子的第15堂商業思維課

2018年家中變化最大的就是：我們臨時起意決定搬家，從台北搬到桃園來。為了佈置新家，連續好幾個月每天下課後，帶著哥哥妹妹到處看家具，有一次到單價比較貴的家具店，迎面而來珠光寶氣的業務臉色比較特別，似乎是感覺我們可能買不起...

於是匆匆看完之後，我們就結束這家店的購買慾望。

回到車上後哥哥問：為什麼這麼急著想離開呢，我們不是要買家具嗎？

我回：因為對方的業務比較low（看高不看低，只看表面的衣著），爸爸不想要把業績給她，所以很禮貌地看了一下就離開。

這個業務還好，以前爸爸媽媽買房的時候還有業務跟我們說：我們這裡的房子很貴喔，你們要不要先看看DM就好?

哥哥回：對耶，我常常陪你們買東西，偶爾也會看到這種很奇怪的業務，我心裡也在想，這些業務怎麼知道客戶一定沒什麼錢，為什麼這些業務前輩都這麼短視呢？

我回：因為大家看時間的角度不太一樣。

#初階的業務只想今天或這個禮拜就成交！
#中階業務想的是至少今年要想辦法成交！
#高階業務想的是如果這輩子能和單一客戶成交幾次就很棒了！

因為大家看事情的角度不一樣，表現出的銷售技巧也就完全不同。

（機會教育）對了哥哥，以後你在職場上也要記得用長遠的眼光來看自己的一輩子喔。

哥哥說：長遠的眼光來看一輩子？什麼意思？

我回：你想想看，每個人剛出社會的時候薪水都非常低，但如果你不去抱怨：這個鬼島裡面的某某公司怎麼給我的薪水這麼低、而且我剛出社會沒有人教我、公司也沒有完善的制度...，而是用爸爸教你的各種方法不斷去嘗試：抬著頭（不要低頭苦幹而忽略局勢的發展）跟高手學習，然後要求自己試過500次之後才能放棄... 這樣子不出幾年你就會越來越強，年薪100萬應該就不是什麼大問題，你看爸爸的小公司兩岸團隊的平均年薪都超過這個數字。

你覺得如果照著爸爸的方法去做，努力打拼幾年之後，你自己有沒有機會？

哥哥回：應該有。

我回：不是應該有！而是有非常高的機會能拿到這個數字的年薪！不用怕啊！你對自己要有信心一點喔！

你看，假如25歲工作到65歲退休，這段期間總共40年，年薪平均100萬，就代表你在職業生涯裡面你的保底薪水就4000萬。你自己加上你未來的老婆，兩個人相加一輩子就是8000萬的基本財富。接下來你要學習的事，就是聰明的運用這些基本的財富幫你創造更穩健的收入。這樣子你知道了嗎，哥哥？

所以當你相信 #自己至少有4000萬收入的心態來看你工作時，你就會知道你應該要專注在自己的能力提升，以及團隊績效的引導和客戶的終身服務，而不是天天想著何時能加薪一兩千塊。

哥哥回：我知道了。
我追問：那你有沒有發現一般的業務與厲害的業務差異在哪裡？

哥哥回：就是你爸爸剛才說的時間觀念啊

我回：嗯嗯！孺子可教啊！沒錯！
一般的業務因為不曉得方法，所以非常的急促想要拿到訂單，因為心裡非常的著急所以他的應對進退都非常的粗糙、單刀直入沒有禮貌，事實上真正的有錢人都是有潔癖的，不會跟這種人買東西。

哥哥回：是不是爸爸常常說的「沒錢的時候叫龜毛、有錢的時候叫品味」？

我回：😂😂呵呵呵。嗯嗯。
你想想看今年年初我們經過桃園遇到的住商不動產業務Michael哥哥，他就是爸爸口中所說的超級業務。你覺得這位大哥哥怎麼樣？

哥哥回：他穿著得很得體、乾乾淨淨的，話不多，而且開著名車...

我回：不是這個啦！外行人看的是熱鬧（表面），高手看的是門道（細節）。
你仔細回想Michael哥哥第一次帶我們看的第一間房子（是我們自己在網路上選擇的物件）的時候，爸爸媽媽一進門就說，這間房子陽台好小，室內坪數也跟我們台北差不多，似乎沒有必要為了這個房子搬到比較鄉間的桃園地區...

還記得Michael哥哥回應什麼嗎？

哥哥回：我不記得耶，我只知道我們跑來跑去的。

我回：他不像一般的業務，見招拆招然後自己一直說一直推薦這個物件。他只是問：你們需要多大的房子？需要什麼的視野？需要怎麼樣的陽台？房間的需要是如何？
我們回答我們的想法之後，他就說：如果是這樣的話，現在這個物件可能不適合你們… 但是我手上有另一個物件很符合你們的需求，你們應該會很喜歡… 除此之外，我也會再幫你找看看是否還有其他物件適合你們，如果有進一步消息會再隨時跟你聯絡。

哥哥你有聽懂嗎？真正的高手做的就是 #供需之間的協調，如果自己的產品真的不符合對方的需求，他會主動自己喊停，協助客戶去找更適合的產品或是推薦他覺得更適合的競爭者產品給客戶。

這個做法就跟爸爸在企業界的時候一樣，有時候我們公司的產品真的非常不OK，爸爸都不好意思推薦給他，然後就轉介給其他更厲害的同業甚至是競爭對手，沒想到隔了幾個月之後客戶就轉單回來給爸爸。因為他覺得爸爸比較靠譜、信得過，案子交到我手上的話，我肯定會使出吃奶的力量幫他排除萬難搞定所有的難題。那個Michael哥哥就是這種超級業務。

哥哥回：嗯嗯，我知道了！難怪我發現他的話很少，他每次開口都是在詢問爸爸媽媽不同的問題，好像是在確認我們的各項需求，他才會提供他的專業建議。

我回：對對對！真正的業務高手10句話裡面會有七八個問題（提問），只會講两三句自己公司或產品的話；而一般比較菜的業務10句話裡面有11句話都是說自己或自己的產品棒棒棒... 當然，你要記住客戶所有的回答，不能重複詢問同樣的問題，讓客人覺得不夠用心不夠專業。

所以，好的業務都會提很多跟客戶需求直接或間接的問題，就是想要深入了解客戶的需求，然後才能端出符合客戶的產品，也因為這樣子他們不太在意當下是否能成交，而是希望幫助這個客戶做出對客戶自己較佳的選擇。越不在乎業績的他們，反而是業績最好的超級業務！

還有你還記得我們搬過來之後才發現學區有問題的事情嗎？事實上已經成交一兩個月後了， Michael哥哥大可以不用理我們，但是他還是幫我們逐一打聽詢問學校總額管制狀況，然後告訴我們他認識的客戶朋友們是如何處理因應這樣的情況... 這樣子的貼心做法深深贏得我們的信任，後來我們也介紹了好幾組朋友給他當客戶。

之後整個區域的後續發展，不管是多開了一家銀行？多開了一家大型商場或咖啡館？政府又投了多少錢在這個區域？最近有什麼大型的藝文活動在舉行，他都一一地私下通知我們...

交屋之後，我們又發現很多小地方有問題需要協助，因為我們還沒有正式搬過來、爸爸又常在國外，好幾次都是Michael哥哥幫我們遞送文件或是主動向社區申請各項手續...

正式搬進來後配合民間風俗要去土地公廟拜拜，沒想到附近有好幾個土地公廟，我們不知道要去那一個，結果也是Michael哥哥幫我們打聽安排相關事宜…

我問哥哥：你有沒有發現Michael哥哥後來做的事都跟買賣房子一點都沒關係？而且我們已經成交好幾個月了？

哥哥回：對啊！好像做過頭了，他太老實了吧。

我回：這樣的做法才是正確的啊！因為銷售過程中最困難的就是「信任」。這些點滴的小事情，就積累出我們對他的信任，所以後來我們才會這麼相信他，然後還介紹了好幾個朋友在這附近看房子...

所以呀，哥哥你在Michael哥哥身上學到超級業務的什麼特質？

哥哥回：應該是以客為尊與用心服務。

我回：很不錯啊！你有看到一些重點，但爸爸看的不太一樣，我看到超級業務身上的幾個特徵：

#用長遠的眼光來經營客戶
業務高手看的是客戶一輩子的價值，而不是單次成交的金額。只有你觀念正確你才會做出合宜得體的銷售行為。

還記得你一輩子至少有4000萬身價的事嗎？那你還會計較一年是否能加薪1000還是2000嗎？先把所有心力放在如何將自己變強大，如果努力做出成果後，老闆還是超級小氣沒給你加薪，你再帶著這個更強大的能力轉到其他公司服務就可以了。

超級業務第二個特質就是
#多問問題了解客戶需求而不是一直強迫說服客戶

好的業務永遠會記住這三個英文單字A-S-K
A代表Ask
S代表Simply Ask
K代表Keep Asking

（哥哥聽了哈哈大笑。）
因為客戶通常不會告訴我們所有需求的細節，所以我們要訓練自己詢問的技巧來幫客戶與公司做出更好的供需專業建議。

哥哥回：那我怎麼知道什麼是好的問題還是壞的問題呢?
我回：你問的問題真好！
我給你的建議就是Ask! Simply Ask and Keep asking!
反正問就對了，然後提醒自己保持禮貌與真誠的訽問即可，除了宗教、政治與個人私密問題不能問之外，什麼問題都可以試著問唷。問了之後，如果客戶給你臉色看或是面有難色，就代表它是個蠢問題，下次就別問了。

等你被客戶修理了100次之後，你就知道什麼是可以問與不可問的問題了，然後列出最合宜的100個問題，你就有可能成為一位優秀的業務人員了唷。

另外，超級業務的第三個特質就是
#珍惜每一組遇到的客人
只要用心去經營，不要強迫銷售，時間一久，你就會有超級多的客戶。

哥哥問：怎麼可能啊？我搞不好還沒有做到業績就被開除了⋯⋯

我說：很有可能啊，但是別忘了：要用長遠的眼光來看銷售這件事。
哥哥你有沒有發現：在你的人生不同階段，如果你都能有一二位好朋友，就代表你已經是一位銷售高手了，因為代表你已經將自己的價值觀或你的人格特質給銷售出去了。

高手銷售的是空氣！賣的是一種人與人之間很難取得的「信任」。

你想想看？
假設一個業務在正常情況下一天有五組客人，一年工作200天，代表一年有1000組客人，好好工作10年之後，至少有10,000組客人。

那為什麼之後每個人的成就完全不同呢？

因為初級的業務非常的急躁想要立馬成交，連哄帶騙就是要你簽單，你覺得客戶對他的信任度好嗎？

哥哥回：對啊，我也很討厭這種業務，我覺得信任度可能只有1%

我回：剛才不是提到，工作10年之後至少會有10,000組客人，乘上信任度1%，至少就能成交100次訂單。平均一年只有10次訂單，所以她一直是處於搞不清楚狀況的業務老鳥。

另外一種業務是把時間拉長，用心的經營客戶不強迫銷售，一切的銷售都是水道渠成的過程，這種好的業務，一般客戶對他們的信任度常常高達70%。
10,000組客人，乘上信任度70%，等於700次訂單。有沒有發現你越不在乎業績，你反而得到更多業績，這樣的業績比那些業務老鳥還要高達七倍？

哥哥回：可是那是遇到你們這種好客戶？萬一遇到很爛的客戶一直騙我們業務的資源怎麼辦？

我回：這個很正常啊，一定會有很不好的人出現，你要接受社會就是好壞參半，一種米養百種人，每個人不會運氣都是那麼好，都讓你遇到好人。等遇到幾個很差的客戶之後，你就知道該做些什麼事情：就是快刀斬亂麻！跟對方說謝謝！然後停止服務！因為我們不是藝人，沒有辦法讓每個人都滿意，只能服務值得服務的客人。

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