本日想聊聊 跨界知識社群 Crossoverlearning 的成立與發展，這幾個月對外演講時，很常會碰到 想走自媒體、個人品牌，如何自我打造社群的問題，正好在《斜槓複利》的課程裡，也針對 #個人商業 提到了社群、人脈、市場等不同議題。​
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我認為「社群經營」是一門很深的學問，關乎人與人之間的關係、團體文化營造、價值觀維運。​
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以「跨界」而言，一年多來採用付費訂閱制，大多訂閱服務的留存率為35%-45%，而跨界有96%，每次分享的時候，很多人都會為此感到驚訝。​
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要如何維持組織價值觀與文化營造呢？我的建議是，設計一套機制，讓成員從被動轉為主動，並對組織有認同感與榮譽，其中包含參與者的角色轉型與當責，也就是說，讓成員參與營運及自主成長，同時增加組織人力、提高組織認同感，就能加深黏著度，甚至讓他們 #對這個組織上癮。​
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這套機制也就是所謂的用戶體驗，讓他們從陌生客到老顧客，以心理學和神經學家的角度切入來說，大腦裡有一種賀爾蒙名為「多巴胺」（Dopamine），能操控我們的「想要」和「喜歡」。有很多證據顯示，多巴胺能帶來愉悅感，而愉悅感就能讓成員對於社群產生黏著度。​
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實際上該怎麼做呢？​
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所謂的組織價值觀與文化營造，包含了成員進入社群的第一印象，初次體驗。​
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很多KOL會有自己固定的手勢、對粉絲有固定的暱稱，比方說阿滴英文的粉絲一律都是小滴，這就是一種；而社群也會打造一套固定的歡迎或加入方式，取得歸屬感與認同感，像是社群固定範本的自我介紹，實體活動迎接新成員時，可能會有在胸口貼名牌、引導領取飲料、主動喊出新成員的名字等不同方式⋯⋯這些貼心的服務與態度，都容易讓陌生用戶對初次接觸的社群產生好感。​
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產生好感之後，還要讓用戶從陌生積累出信任，並且針對不同用戶的成長階段，有不同的接觸方式，讓他們的黏著度越來越高。​
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我稱它為 #五點攻陷：​
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首先是「接觸點」：針對陌生客戶的接觸，陌生用戶對你的第一印象。​
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第二是「進入點」：接觸過後，如何讓用戶進入社群場域呢？比方說進入到私密社團，產生互動行為，包含線上的自我介紹、留言、按讚、分享心得。如果沒有私密社團的場域，則可以使用Email或簡訊等單面向的活動通知、電子報，讓用戶可以透過文字的接觸，對群體有初步的認知。​
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第三是「深入點」：實體活動的出席、分享、交流，或者是近期比較熱門的遠距線上活動，透過實際的互動、用戶參與活動、發言等，了解組織的運作。​
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第四個是「連接點」：經歷接觸、進入、深入三個階段之後，用戶就可以開始不再限制於社群交流，而是運用社群的力量，進入到用戶的私領域，也就是LINE、臉書等不同的社交軟體，將用戶加入群體內所屬的社群，並熱情歡迎。​
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最後一個是「黏著點」：進入到用戶私人領域時，就幾乎等於價值觀相等。一群價值觀相等的人在一起時，很容易再共創，或者是生活上有不同的交流。比如說，可能會突破社群的界線，互相出遊，或者一起運動，在社群之外有更多非社群的私人連結。​
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當用戶完成五點攻陷體驗後，就會讓他對於這個社群的信賴度提高、增嘉黏著度、增高參與動力跟參與次數也會隨之提升；前面章節我們提過認知不和諧理論，也就是對使用者來說，認知跟行為是要一致的。如果不一致，他不是改變行為就是改變認知。​
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也就是說，當他越認同你的社群，他就會對社群有更高的互動。但當然，用戶也會因為組織不再能滿足他的需求，而漸漸流失，這就要看長期如何黏著。​
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不過，假設發生價值觀不相符合而用戶離開時，其實也不必強求，因為人都是會改變的，不是目標用戶的人離開也未嘗不是好事。但對於擁有同樣價值觀的用戶而言，社群透過制度建立、文化營造，用凝聚力來守護初心，還是很重要的。​
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而更重要的，就是如何堅持這些細瑣的規則！​
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完整內容：《斜槓複利：個人商業獲利時代》，請點​留言處
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Pic：為了直播活動不出錯，和團隊教學如何安全使用麥克風

感謝台積電、鴻海與各方努力！

#原廠製造
#原廠包裝
#直送台灣

台積電與鴻海永齡基金會公告將各捐贈 #500萬劑BNT疫苗 給政府，我們真心感謝兩個捐贈單位日以繼夜的全力奉獻，也謝謝專案工作小組全力投入，建立了一個公私協力、共同作業的合作典範，才能在短短半個月達成此項關鍵性重要進展！

這次的專案疫苗採購捐贈，能夠完全符合民眾期待的「原廠製造、原廠標籤、直送台灣」三大原則，讓我們來回顧這險阻又漫長的一個多月，#究竟發生了那些事？

#國際罕見的大型契約工程
#日本模式建功確保兩岸之間不失格

去年3月，上海復星取得了BNT所謂「大中華地區代理權」，因此無論是去年東洋生技公司洽購疫苗，或CDC洽購疫苗，甚至到這次的鴻海、台積電、慈濟三項專案，在跟BNT原廠談判同時，都沒有迴避上海復星的代理商角色。

然而，法律規定得非常明確，疫苗洽購與接種，都是涉及「公權力行使」的範疇，必須符合《兩岸人民關係條例》的既有規範(就算是侯友宜或柯文哲要買也一樣)，因此，這三項專案的捐贈方，都同意按照蔡政府反覆研究所提議也已經順利運作的「日本模式」進行。意即，每個捐增單位都必須簽署兩份契約，第一份是「採購契約」，第二份是「捐贈契約」，採購契約給予捐贈方適度的商業行為彈性；台灣政府的公權力角色則是呈現在捐贈契約中，免去了民眾擔心的失格矮化風險。

#EUA法律免責權只存在台灣政府與BNT原廠之間
#健康權益無關意識形態

這個浩大的契約工程，其實真正的重點是在於：第一、上海復星只是代理商，而非製造商，需要法律免責權的是BNT原廠，不是上海復星這個小小代理商；第二、只有台灣政府具備權力提供BNT疫苗EUA和法律免責權(這也是為何國際疫苗廠都只願意與中央政府談判的核心因素)，而非中國政府(這點，北京當然也了解)。

基於這樣國際法律的契約實情，台灣政府有唯一且必須負擔的義務要堅守台灣人民的「健康權益」與「健康個資」，都能夠受到法律契約的完整保障，也必須確保「原廠製造、原廠包裝、直送台灣」的共識，徹底為民眾釐清所有的法律權利與義務關係，與意識型態毫無關係。

#台灣政府民間合作
#各國友邦即刻救援
#擊敗以疫謀亂的無良干擾

BNT疫苗採購案涉及人民的生命安全，卻遭遇諸多波折，甚或需要動用到台德兩國政府，加上台灣最有影響力的企業台積電、鴻海，和信眾遍及全球的慈濟基金會，才能終於取得突破，這筆帳算誰的？

「以疫謀亂」一定需要一個發起者，充分與在野黨及部分媒體協力，塑造「我要疫苗」加上「購買BNT」再加上「無法迴避上海復星」的同步操作，醞釀「解救台灣唯有中國」的政治效應。整體而言，發起海嘯般騷擾確實也讓民進黨政府受到衝擊，但實際上，「在酒吧裡談論政治」的國民黨也並沒有因為惡意扯民進黨政府的後腿，而獲得任何支持度的提升。反倒是美、日及時的奧援給產生極大壓力，讓「以疫謀亂」的盤算破了局，深知此時若再不放手，反而加深台灣民眾對百般阻饒的厭惡印象。

#與時間和疫情賽跑
#關關難過關關拚過

回顧鴻海、台積電、慈濟三項專案，鴻海從六月初「申請500萬劑BNT疫苗專案輸入」，一路到專家會議通過EUA、衛福部發函同意「專案輸入」，結果繞了一大圈才知道BNT「只願意與政府洽談」，行政院隨即宣布連同6月10日送件的台積電案一同同意授權，蔡英文總統也立馬於總統府和郭台銘、劉德音會面。在各方初步聚焦後，鴻海、台積電、行政院、CDC密集的研商趕在一個禮拜內達成協議，簽署政府授權的必要法律文件，讓鴻海、台積電火速開啟與BNT及上海復星的後續談判作業，而政府則在後方隨時視需要隨時開會，三更半夜的馬拉松會議並不少見。

昨天深夜，鴻海和台積電終於將捐贈契約提交給CDC審核簽署，政府當然連夜加班審核完成簽署，趕在23:00多發出通知。與此同時，慈濟也在7月9日和政府簽署跟授權有關的法律文件，讓既有的模式可以依循省時，對內、對外同步進行談判。

#謝謝捐贈單位
#也真的該給行政團隊掌聲鼓勵

行政院發言人兼政務委員羅秉成上午舉行「BNT原廠疫苗捐贈專案說明」記者會感謝兩捐贈單位全力奉獻，也謝謝專案工作小組全力投入，建立公私協力、共同作業的合作模式，才能在短短半個月達成此項關鍵性重要進展，讓這次的專案疫苗採購捐贈，完全符合民眾期待的「原廠製造、原廠標籤、直送台灣」三大原則。

疫苗施打進入更高覆蓋率的階段，疫情也持續往好的方向發展，回顧過去這段驚滔駭浪，我們除了更加認清敵人和他的代理人之外，確實，也該給統籌指揮的行政團隊掌聲鼓勵！

#疫苗意願登記五點就收單
#趕快去登記！

#輪到你就去打
#輪到你就去打
#輪到你就去打

#海地總統遇刺身亡 #海地是怎麼樣的國家

昨天我國友邦海地總統摩依士（Jovenel Moise），在自宅中不幸遇刺身亡。昨天台灣總統蔡英文立即表示哀悼，美國白宮發言人也譴責「可怕的罪行」。現在由時總理約瑟夫(Claude Joseph)代理總統職務，並宣布國家進入戒嚴狀態，機場和國界通通關閉。

現在的海地，一片混亂。但必須要強調，混亂不是從總統遇刺開始。海地的動盪，從好久以前就開始了。今天來介紹一下這個台灣邦交國，以及摩依士遇害的環境背景。

海地共和國
Republic of Haiti
1804/1/1建國

#加勒比的一曲悲歌
海地位於加勒比地區，和多明尼加共和國黏在一起。但同島不同命，其他加勒比國家因為受到西方國家殖民，種族相當多元，什麼膚色人種都有。海地也受過西班牙殖民，也一樣被割讓給法國。但不一樣的是，當時殖民者從非洲運來大量黑奴，這些人被痛苦地奴役著。1791年，人們總算受不了了，由黑人領袖發動獨立戰爭，攻佔首都太子港。1804年，海地成了世界上第一個非裔黑人主導，奴隸起義建國的國家。也是拉丁美洲第一個脫離殖民獨立建國的國家。

但建國後，海地的發展沒有因此一飛衝天，反倒迎來一個又一個獨裁者，以及一場又一場的軍事政變。當鄰居多明尼加的的發展隨著加工出口區一飛衝天、人均GDP來到7900美元時，海地2019人均GDP才不到800美元，人類發展指數是加勒比地區最後一名，全球排名末段班。甚至在1994年，海地發生嚴重暴動，聯合國和美軍是直接派出維合部隊強勢介入的，一個需要聯合國出動維合部隊的國家，就可以知道有多不穩定。

海地的民主腳步一直沒站穩。雖然是半總統制的民主共和國家，但國內貪汙腐敗的狀況相當嚴重。根據國際透明組織發表的清廉印象指數Corruption Perceptions Index，海地2020年的排名是全球倒數第10名，它和北韓同分，而且還比中亞的「類獨裁」國家土庫曼低分。除此之外，國內也有著嚴重的幫派暴力問題，黑幫和警方關係非常密切，綁架案和謀殺案層出不窮。海地公民的平均預期壽命是65歲，是全球倒數30名。

在經濟疲弱不振、政權獨裁貪腐、社會治安敗壞的狀態下，海地成為加勒比地區的悲歌。一邊演奏，一邊望著其他國家離它遠去。

#摩依士是什麼樣的總統
在哀悼摩依士之前，我們先了解一下這兩年海地發生什麼事。今年2月，海地數以千計民眾在首都發動示威，他們抗議摩依士打算建立獨裁政權，要求國際撤離對他的支持。

摩依士怎麼了呢？這跟他的總統任期有關。海地總統大選要投兩輪票，摩依士在2015年10月贏得第一輪，但是社會認為這場選舉嚴重舞弊，所以到了2016年11月才舉行第二輪選舉，摩依士又贏。最後摩依士就在2017年2月宣布就職。

海地總統任期是五年。但問題來了，這五年是從當選那天開始算，還是從就職那天？海地的反對派和法學專家就拿出憲法攻擊摩依士，說你的任期應該是到今年2月而已，你必須下台。但摩依士說我是2017年才宣布就職啊，我應該可以做到2022年2月啊。所以摩依士不僅不下台，還以密謀政變之名，逮捕了說他違憲的最高法院法官、警察等人。

而且因為政局動盪，海地的國會本來應該要在2019年舉行選舉的，到現在一個席次都沒選。國會是空的怎麼辦？摩依士說沒關係，我用行政命令一樣可以執政，就這樣一路「無國會、無預算案、無合法選舉」走到了昨天。

摩依士的遇刺，背後場景是海地常年的經濟危機、民不聊生。而他的任期爭議，成為點燃引信的那一根火柴。

#對台灣外交仍是傷害
國際上，美國和聯合國都支持摩依士的任期說法。他們說海地的確需要一場公平公正公開的選舉，但是選出來的人，會在2022年2月摩依士下台後才繼任。這也是為什麼我們看到白宮發言人立刻譴責兇手。而台灣總統蔡英文也在昨晚第一時間表示哀悼。對台灣而言，這個總統可能做的不是很得海地民心，但無論如何，任何動盪對我們的邦交都會造成影響。摩依士任內至少還是與台灣保有良好互動關係，所以他的遇害，對台灣外交來說還是一大傷害。

其實我國際超能曆的海地已經寫完一段時間了，昨天新聞出來時，我回去看自己在海地這頁寫了什麼。最後一句話我是這樣寫的：

「目前邦交關係穩固，但是現任總統摩依士深陷任期爭議的暴動危機，未來邦交狀況恐有變數。」

我預測到了有變數，
但我沒意料到會是以這種方式。
現在一切還在調查中，不確定是外國勢力介入，還是海地國內的黑道幫派。
無論如何，我還是對摩依士表示哀悼。
願海地人民早日盼來安穩、豐衣足食的日子。

---#我是閒聊線---

國際超能曆要改名字了，但我暫時沒想到要取什麼@@。
很多人在問我何時開賣、怎麼買，
我這邊先來初步回覆啦~
這份日曆將在8月第二周開始獨立集資
會有一份價、兩入價、團購價
不會限量，大家不用擔心買不到
日曆預計會在9月先出貨第一批，11月中出後面的訂單
所以可能只需要擔心比較晚拿到貨QQ
海外朋友不用擔心，我們的網站支援海外購買
只是運費當然就會比較貴，還請包涵

我當初在規劃這本日曆時，是以教育為出發點去設計的
所以到時候不會只有一本365天的日曆
打開來，還會有更多驚喜在裡頭
希望大家會喜歡

預計下周會先發出前測問卷
有填問卷的人會有搶先購買優惠
也會在第一時間收到開賣通知
這樣就有機會在9月底先收到貨囉！

今天全文在此，裡頭也有摩依士的照片
https://www.mindiworldnews.com/20210708-2/

本集主題：「愛上越南語初級」介紹
　　　　　　　
訪問作者：丁氏蓉
　　　　
內容簡介：
聽說同班同學明年要被外派到越南？
聽說越南不只美食美景，近年來更是就業機會大增！
但是越南語看起來好像英文、聽起來又不像英文？
這種既熟悉又陌生的感覺，好想知道她/他到底在說什麼啊～
　　
1. 第一部分：「認識越南」、「認識越南語」就從這本開始！
　　《愛上越南語　初級》分為兩大部分。第一部分共3個章節，從「認識越南」、「認識越南語」開始，帶你初步認識越南及越南語，再用「越南語的字母與發音」幫你打好基礎。
　　「認識越南」：好想知道越南的各大節日、必訪景點、民族服裝？當然越南各地美食也不能錯過，本書帶你用最短的時間認識越南！
　　「認識越南語」：從越南語字母的演進、北中南不同口音，到外來語及使用越南語交談時的注意事項，一次掌握！還有學習越南語的發音的訣竅，只在本書大公開！
　　「越南語的字母與發音」：詳細解說29個字母、6個聲調符號、11個雙子音、23個雙母音、10個三母音與8個尾音。還有拼音練習、句子練習輔助，邊閱讀解說、邊搭配音檔反覆練習效果最佳，就是要用輕鬆、清楚的方式，完整介紹越南語的字母與發音系統！
　　
2. 第二部分：「13堂會話課」帶你聊什麼？
當一切都準備就緒，就讓我們進入本書第二部分──令人愛上越南語的「13堂會話課」吧！
　　Bài 1: Chào hỏi
　　第一課：打招呼
　　
　　Bài 2: Anh là người Đài Loan
　　第二課：我是台灣人
　　
　　Bài 3: Lời ứng xử lịch sự
　　第三課：禮貌用語
　　
　　Bài 4: Sở thích của em là nấu ăn
　　第四課：我的興趣是做菜
　　
　　Bài 5: Gia đình
　　第五課：家庭
　　
　　Bài 6: Hôm nay là thứ mấy?
　　第六課：今天是星期幾？
　　
　　Bài 7: Bây giờ là mấy giờ?
　　第七課：現在是幾點？
　　
　　Bài 8: Phở bò
　　第八課：牛肉河粉
　　
　　Bài 9: Đây là ai?
　　第九課：這是誰？
　　
　　Bài 10: Đi ngân hàng đổi tiền
　　第十課：去銀行換錢
　　
　　Bài 11: Măng cụt rất ngon
　　第十一課：山竹很好吃
　　
　　Bài 12: Bạn bị sốt rồi
　　第十二課：你發燒了
　　
　　Bài 13: Mùa hè
　　第十三課：夏天
　　
3. 「13堂會話課」怎麼帶你聊？
　　「會話」：每堂課都有1～2篇「核心會話」，學會用道地口吻和越南人大聊特聊！
　　「生詞」、「文法」：從會化中挑出「重點生詞」、「文法解說」，輔以表格及例句，實用又淺顯易懂！
　　「練習」：搭配連連看、重組句子、填空等「課後練習」，自己練過才印象深刻！
　　「文化花絮」：學習再加碼，讓「文化花絮」告訴你越南人最愛的伴手禮、越南菜好吃的祕密，以及更多越南風俗！
　　　　
作者簡介：丁氏蓉
　　•學歷：
　　越南海防師範大學
　　台灣中華大學企管系學士
　　台灣中華大學企管系碩士
　　
　　•現任：
　　國立台北教育大學越南語講師
　　國立台北科技大學越南語講師
　　元培醫事科技大學越南語講師
　　外貿協會新竹辦事處越南語講師
　　新竹高級中學越南語講師
　　
　　•曾任：
　　國立政治大學越南語講師
　　長庚大學越南語講師
　　華視教育文化頻道「快樂新住民」演員
　　新住民語文教學支援人員培訓課程講師
　　中華大學台北教育中心越南語講師
　　富邦人壽越南語講師
　　齊力新股份有限公司越南語講師
　　視霸光學股份有限公司華語講師
　　
　　
作者粉絲頁： Xin chào 快樂學越語
　
出版社粉絲頁： 瑞蘭國際出版


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