分享原由：

一直以來在CATCH版上交流，有許多朋友會寄站內信問我問題，有鑑於信箱總是滿的、總
是收不到，在此提供一個平台給大家，無論是想找人聊聊，或是希望從我這裡得到一些想
法的，都歡迎你一起來囉！

發問由此→：https://goo.gl/HoJxoo

網頁好讀版：https://goo.gl/kIjqiR


分享內容：


本周主題：如何分享自己的生活？


Tony：「P大你好，謝謝有這個平台可以說說自己目前遇到的瓶頸，我的問題是關於"聊天
"，我通常是個很好的傾聽者，但不太會把自己的生活和別人分享，應該說不知道怎麼說
的有趣，我有注意到除了本身生活較無趣外(電玩3C 追劇)，我好像會害怕講出來的話別
人記得無聊，所以就變得惡性循環，感覺很在意別人的想法，我想知道我應該怎麼做，才
可以改善這種狀況。」

Tony你好，很高興收到你的來信，能查覺到自己的問題是相當不容易的一件事，而能主動
尋求協助更是需要鼓起相當的勇氣，以下我僅將你的提問分為兩個層次回答。


聊天的層次

聊天的層次可以分為幾種，傾聽是一種，聊天是另一種，缺乏其中一個都會讓我們陷入「
溝通障礙」的窘境。傾聽這件事不單只是附和別人的意見而已「恩恩、喔喔、是喔」這樣
的回覆只會給你交談的對象一種感覺-你根本沒有在聽。

就好比流傳已久的正妹機械式回應：「恩恩、哈哈、去洗澡。」那就是一種近乎沒有意義
的回應(但至少勝過不讀不回)。而關於積極地傾聽，在日後的主題當中我們在多作探討，
這次僅先探討聊天這件事情。在前面你有提到，你覺得自己的生活較無趣，只有電玩、3C
以及追劇，然而我想反問你的是，真的是如此嗎？

這些事物本身都是非常具有娛樂趣味性的，我自己也非常熱愛他們所帶給我的樂趣，舉電
玩來說，我喜歡多人對戰的線上遊戲，除了能抒發壓力之外，大家一起通力合作完成一件
事，本身就是一件快樂的事情。

而3C呢？3C本身是冰冷的沒錯，3C的規格也是非常理性不帶感情，但我們是為了什麼去購
買這些東西？手機，維繫了人與人之間的感情，只有遠傳沒有距離；相機，捕捉了每一個
我們曾經歷的美好回憶，筆電上更是承載了社群媒體、網際網路、生活的點滴。

影劇的世界也好吸引人啊！就好比最近有看似愛情片，實則在探討人生議題的韓劇「孤獨
又燦爛的神 鬼怪」，多年前的搞笑片「命運好好玩」亦然，由搞笑之中喚起了人們去重視
親情。

以上的敘述，不僅代表了我對聊天的看法，也包含了聊天示範在其中，我僅將這個技術稱
之為「風」。因為一段愉快的聊天，應該就同風一樣自由、自然、流暢地運作。

看不清楚(笑)？讓我們用慢動作重播一遍吧！

3、2、1，請看清楚囉！

電玩：抒發壓力、合作、快樂

3C：維繫感情、美好回憶、社群媒體與生活點滴

影劇：愛情、人生、搞笑、親情

我一次將這三大主題展開為十個以上的話題，而發話者將可以針對自己最擅長的主題去延
伸，又怎麼不有趣呢？

關於溝通這件事，除了風之外，其實還有林、火、山等四大步驟，
而要讓自己的聊天變得有趣，其實只要熟悉「風」的基本運用就能輕鬆做到，
就讓我們來看看如何「起風」！

起風-自由聯想法

除了上述我提到的之外，想到電玩你還想到什麼？

魔法、奇幻、增進親子感情、有助智商提升、每個青少年必經的旅程、周杰倫、小時候打
網咖的回憶、一群大叔聚會時依然會做的事。這些是第一直覺浮現在我腦海中的念頭，你
呢？

當你的聯想越豐富，主題越多，你越能在聊得開懷聊得自在，對方也會認為你是一個閱歷
豐富的人，自然會想更加了解你，主動跟你交朋友。

熟悉了這樣的練習之後，也會產生幾個副作用。

一、預測

因為你很熟悉這個話題通常會接到哪去，你很容易就可以預測到話題的走向，別人要說什
麼都在你掌握中。

二、影響力

預測的精準度提高之後，隨之而來的就是影響了，為什麼？

當你能預測到幾句話之後對方會提到什麼，你可以選擇聚焦他將要說的內容，或是把話題
帶開，避免連結到他負面的回憶或是念頭。

當你能夠純熟地御風，就能成為溝通中的諸葛亮囉。

自信的層次

過度在意別人的想法，恐懼去分享，甚至因為擔心話說得不夠好，於是在內心告訴自己：
「與其這次說話又冷場，不如就什麼都不要說吧。」

如果是這樣的話，就先從生活周遭的人開始練習起吧，很多人都把溝通想得太難，甚至想
透過學習搭訕去駕馭溝通，其實不然，在你身邊早就有很多人等著你去和他聊天呢。

有打過電動的人都知道，在電玩世界裡有所謂的NPC，每當你去點他，他永遠都會回覆那
幾種預設的內容，而在你的生活中也有這樣的NPC存在呢，你幾乎每天都會遇到，也會跟
他有短暫的交談和閒聊。

今天我們要做的就是，藉由在生活中的NPC來幫助自己增進溝通。

舉例來說，早餐店的開場往往是這樣：

老闆娘：「帥哥要點什麼？」

「一個培根蛋餅，大杯冰豆漿。」

「來，一共50元。」

然而如果你把回應換成：

「一個培根蛋餅不加蛋，大杯冰豆漿。」

你得到的回應就會非常不同。

這跟溝通和聊天有什麼關係？

當然有，這個練習能讓你掌握溝通的可變性，先從變數最少狀況劇開始著手，觀察其他客
人是怎麼跟老闆互動，你會慢慢知道：「哦！原來老闆娘喜歡打網球。」或是「原來負責
裝奶茶的年輕人是老闆娘的表弟啊！」

多了這些資訊，那你是不是就可以將「起風-自由聯想法」運用得更加純熟了呢？

有些人會說：「想學會聊天，就得面對自己心中最大的恐懼。」

於是他們把你丟到講台上簡報、丟到大街上去陌生開發，而無助的你就在眾目睽睽之下驚
慌失措，根據他們的說法，你有可能就是那萬中選一的斯巴達戰士，成功地爆發出自己的
潛能(前提是你有)。

然而更多的人根本撐不到成功的那天，半途中就被擊倒了，甚至信心從此毀滅，因為他們
的「等級」還差真正上場很多！把一個大學系隊的球員丟到NBA等級的戰場，能不倒嗎？

與其想好高騖遠的一步登天，不如先先想想自己能做什麼！


先從簡單的聊天開始，舉凡像是大樓的管理員伯伯、來收件的快遞先生、小吃攤的夫妻等
等，生活中的NPC不會打壓你，亦不會取笑你，試著增加自己和他們互動的頻率，每個傳
說中勇者，也都是從跟NPC互動開始的呀！

結論

人非生下來就會聊天的，我自己也是經由後天環境的淬鍊和努力而學會溝通。

本次分享的「御風起手式-自由聯想法」

是一個我用以訓練業務和教練個案的方法，可以幫助你增加
話題的廣度、延伸性、多角度的觀點，也可以幫助你做到「自然地溝通」。

而輔以循序漸進式地NPC練習，你可以在一點一滴的進步當中建立自信，這樣的自信會激
發你投注更多熱情在溝通中，形成良性循環，自信表達、自在溝通。



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