【贈書】【好書分享：溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】​
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「有限遊戲有邊界和輸家，但『溝通』是一場無限遊戲，​
無邊界，不對立，能讓雙方的關係持續發展下去。」​
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試問，假設主管怒氣沖沖，揪著領子質問：「你這企畫書寫這麼久了，怎麼還沒弄好！？」身為一位孤苦無依的社畜，你該做出以下何種回應？（單選題）​
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（A）一巴掌拍開主管的手，傲慢整理衣領回：「我這件襯衫是亞曼尼的，要價十幾萬，你這個中年危機地中海賠得起嗎！？」​
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（B）摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦～催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。​
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（C）一言不合立刻辭職，加入連千毅與鄧佳華的直播頻道，不怕主管找碴，因為你家就是黑道。​
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（D）腦中跑過臨死前的走馬燈，猛然想起《溝通的方法》第35頁，以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管，覺察問句後的隱藏訊息，準確判斷主管期待的答覆，順利脫險，繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。​
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答案當然是C啦！不要徒勞無功轉鉛筆了！考試猜題選C的正確概率最高好嗎？何況做直播賣假貨多好賺，一秒鐘幾千萬上下耶～（如果明天沒看到我，可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹）​
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咳咳咳好的（爬上岸）～無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係，「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中，我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議；在生活中，光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼？就得學會讀心術通靈以至於觀落陰，買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸（好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了）（喂喂）。​
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也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧，便殘忍地把我們推進社會這個大染缸．．．拜託！你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎？許多人連講人話都做不到OK？不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的？​
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而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家，她沒有顯赫背景和亮眼學歷，從最低層一步一腳印幹起，與三教九流打交道的過程中，學會游刃有餘地建立人與人之間的連結（不是那種「連結」）。​
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具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上，才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術，以心理學、人類學、認知科學為基礎，融合個人實戰經驗，建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。​
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依據三萬多人的工作經驗談，書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議，並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景，讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板，適當應對職場與日常中的難題。​
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比如首章提到，溝通的先決在於「傾聽」，「傾聽」並非聽過就算，需要「結構化傾聽」，辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」？才能回應符合期望的答案。​
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例如女朋友說：「老闆『總是』讓我加班。」​
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嗶嗶嗶注意了！這題是陷阱題也是送命題！書中提醒：「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒，是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」，代表對方在抱怨、發洩負面感情，所以不要義正嚴詞提供具體建議，要先安撫他的心情，後續對話才有開啟的可能，也能提高生還機率！！
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又如，為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格，因人制宜，採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎（控制型）、孔雀（表現型）、貓頭鷹（謹慎型）、無尾熊（溫和型）和馬來貘花豆型（並沒有最後一種）。​
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老虎型偏好直切主題，別囉囉嗦嗦；孔雀型熱愛肯定讚美，而老虎孔雀型的複合型人呢？請送他去木柵動物園．．．呃不對！是令其在自我表現之際，也獲得掌控感。亦即，明明是你決定的方案，卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策，事情便能順利通過可喜可賀！​
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以個人遇過的主管為例，私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理，但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用，甚至會碰一鼻子灰，只好不戴高帽改戴綠帽（不對！！）。​
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究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩，不隨便誇人，亦不輕易接受誇讚，除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程，讓他有足夠的正面證據相信你，下放權力之外，讚美的突破口需如書中所言的技巧之一：「尋找對方與其所在群體之差異性。」​
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例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美（咦）上司你太厲害～太強惹～他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚；但換個角度，改讚許嘿美行事嚴謹，乍看嚴格其實處事公平，嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心（被巴頭）～​
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人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL，《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯（氣勢好像有點弱）。作者將浮動於人際間，捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化，並仔細分門別類、歸納整理，內容飽滿紮實，無冗詞贅句，每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書，彷彿拿到人生的攻略秘笈，只要對話能持續進行，『溝通』便是一場無限遊戲，暫停、快轉、通關皆操之在口/我（快輸入「上上下下左左右右ABAB」）（透露年紀）～​
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【抽獎辦法】如下：​
1、這裡有『三本』《溝通的方法》，要送給網友，有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。​
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2、留言請告訴我，你最想用溝通技巧解決什麼難題？例如：​
「《溝通的方法》：在談判上攻無不克、無往不利，說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶！！(嗶嗶嗶快叫警察)」​
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3、活動時間：即日起，至2021/10/2(六)晚上十二點截止，屆時將於粉絲團公布名單。​
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4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前，回覆寄件資訊，超過領獎期限未認領者由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。​
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語言癌？

服務生：「幫你做一個收盤的動作喔！幫你做一個上菜的動作！幫你做一個倒茶的動作！」「這邊先為您上一個飲料的部分！」

☞︎「進行一個XX的動作/XX的部分。」

吃個飯同一位服務生語言癌直直撞⋯⋯

想聽聽大家都聽過哪些冗詞贅句呢？你是不是中標了😆

#艾薇兒elvira

【贈書】【好書分享：古典言情小說《匣心記》】

「婊子與狗，天長地久。」（讚許意味）看完四冊《匣心記》後，我滿足掩卷嘆息。

不似一般言情小說中之邪佞霸道總裁與清新蓮花傻白甜，《匣心記》中的男女主角齊奢與青田，從來不是什麼善男信女。一個看似含著金湯匙出生之天之驕子，貴為皇冑、富可敵國、權能遮天，卻身陷虎狼環伺、腥風血雨之皇權鬥爭，身邊無人能信亦無一人可信，皇室血脈是烙印於齊奢體內深處的詛咒，就如生父當初將這尊拔尖的苗兒無情揠入土中般，從二十層地獄（比蔣友柏多一層）爬上來的他，為了自保、為了復仇、為了掌權，必須以殘破身軀行走於同樣軌跡上，即使擋在眼前的是親人、情人、恩人，全得一一拔除。

身為《十二花神譜》之《蕊珠仙榜》的狀元花魁青田，姿容無雙、色藝雙全，京城中無論文人雅士、達官貴人，一一拜倒在其石榴裙下，夜擲萬金只為博得美人一笑。乍看下，雖是金絲銀線明珠針針穿就之奢華帳面，掀開簾子一瞧，那些白日裡花燦燦被捧上掌心兒的花街翹楚，夜裡仍得鶯聲燕囀、趴在每個吐著粗氣的男人身下呻吟作戲。憑妳琴棋詩書畫樣樣精通，私底下良家婦女瞧不進眼裡的「乾煎甲魚」、「三冷一熱」等青樓迎客招數仍得樣樣學全，所謂的一枝紅豔露凝香，看穿了，不過是送往迎來恩客們踐踏在泥濘裡的落花。

我欣賞《匣心記》之處在於，這部古典言情小說中，沒有欲拒還迎、欲遮還羞的遮遮掩掩和粉飾洗滌，它直接書寫出赤裸裸的性、權力、金錢、地位尊卑等社會真實面向與人性醜惡，更勇於破除以往言情小說中難以撼動之「處女情節」和愛寵一入宮中扶搖直升等奢望癡想。即便一雙玉臂千人枕、半點朱唇萬客嚐，青田的感情依然美好純真；齊奢更從不質疑愛人的過去，愛的正是她過盡千帆皆不是，唯願覓得一心人之堅定不移，見過地獄的兩人，偷拾得一方人間淨土，相知相惜。

兩人出身雖有雲泥之別，然同樣是霜雪卻不妨，忍冬共經臘之忍冬花，在越寒冽刺骨的風雪下越毅然綻放。青田快意恩仇、有仇必報；齊奢精明幹練、下手決絕的個性都令人大呼痛快，這對厭世鴛鴦（不是他們厭世，是仇人見了他們就厭世）性格相互呼應，他們沁出骨子裡的老練狠辣，應和了多舛的一生，那些優柔寡斷、猶豫不決、婦人之仁等叫人生厭之舉措，絕不會見於本書。即使人人膽寒，背後斥罵青田和齊奢是婊子和跛子，他們卻活得比任何奴顏婢膝的人都真實。

《匣心記》的可讀性與吸引力不須文火慢燉，初讀即入戲七分，前十幾頁一齣花魁侑酒助興，眼波流轉間爆發巨大戲劇張力，掀起讀者心中驚濤巨浪，直讓人油門踩下去不要停！讀到找不著剎車在哪裡！！

尤其作者伍倩之文學底蘊深厚、歷史知識紮實，句句引經據典、篇篇考據詳實，全書八十萬字無冗詞贅句，信手拈來皆文章，文筆雋永清麗，處處可見古典文學的影子。例如勾勒衣物服飾絢麗多姿、五彩繽紛，承襲《金瓶梅》之美學，描寫女主角青田初出場之際「耳下一對玉蟾折桂耳墜，烏髮高綰著蘇樣髻，身著一襲織金纏枝花細綢子窄襖，縐紗的長裙隨腳步輕揚」，隨文字敘寫，一位笑魘如花的水靈靈美人兒彷彿現身眼前；而女校書們群花雅集，觥籌交錯坐而喧嘩、賦詩填詞，以及齊奢大手筆為青田興建之精緻如畫別居「如園」，皆浸染了幾分《紅樓夢》中「大觀園」之筆墨。

深入描繪青樓文化之奇趣巧思自是不用多說，其他如龍肝、鳳髓、豹胎、麟脯、乾坤湯、五行宴、百花釀等貴族食譜工序，除《紅樓夢》外也聯想到杜甫之《麗人行》；再如齊奢寵溺青田之各種把戲：促織（鬥蟋蟀）、胭脂細粉、茶品器物等豐富講究，無一不想到金庸小說中諸般精深雜學。只可惜《匣心記》後兩冊多側重於齊奢與青田千絲萬縷之感情糾葛，未於前處多加著墨，沙場殺伐之武戲亦點到為止，然整體來說，《匣心記》仍是一部讓人手不釋卷，值得細細研研讀之古典言情佳作。

【抽獎辦法】如下：
1、這裡有『一套』四冊的《匣心記》和『三本』《匣心記：壹》，要送給網友，有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』+『公開分享』索取。

2、留言請留：『《匣心記》：悲歡離合金匣起，死生契闊人面終。』

3、活動時間：即日起，至2019/04/19(五)晚上十一點截止，屆時將於粉絲團公布得獎者名單。

4、請正取得獎者於2019/04/20(六)晚上十二點前，回覆寄件資訊，超過領獎期限未認領者由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。

#匣心記 #伍倩 #圓神 #古典言情 #華文羅曼史 #影視化熱烈啟動中

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◎《匣心記：命定》
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本集主題：「階梯寫作：微書寫時代的邏輯、思辨與作文力：楊曉菁老師的18堂寫作必修課」新書介紹
　　　　　　　
訪問作者： 楊曉菁
　　　　
內容簡介：
三地語文課程示範教學教師、Super教師獎得主──楊曉菁老師的作文心法
從字、詞、句到段落，進化你的寫作體質！
解決你我面對作文的無力困境！
從邏輯思辨到具象溝通，練就讓文字活起來的表達力。
　　
本書特色：
　　讀越多，便寫得越好？話說得流暢，卻無法寫得清楚？
　　苦無靈感？無從下筆？心有所感？但詞不達意？
　　為賦新辭強說愁，辭溢乎情？邏輯矛盾，文字冗贅？
　　
　　檢驗你的寫作體質，掌握階梯式技巧，
　　讓語文力成為你的競爭力。
　　
　　「即使有想法，偏偏就寫不出！」
　　
　　學生時期的應試作文、各類報告，
　　求職面試的履歷自傳，
　　到進入職場後的公文、企劃書及簡報等，
　　寫作，無所不在。
　　
　　只要掌握「完整」、「簡單」兩大心法，
　　找出自己寫作的問題點，
　　便能在短期內增進寫作功力，
　　大幅提升邏輯思辨和溝通表達。
　　
　　書寫前的體質檢驗
　　●找出寫作的問題點，你是邏輯不通還是語言癌？
　　●由字到詞，從寫好一句話開始，到完成一個段落。
　　
　　關於寫作的基本認識
　　●瞭解文章的有機組成。
　　●建構審美評價的系統。
　　●用對標點符號，讓文字產生動人情態。
　　●能讓文字華麗轉身的修辭用法。
　　
　　寫作的客製化療程
　　●詞彙、句法與段落的進階變化。
　　●強化資料判讀與思辨能力。
　　●從文案寫作開始試身手。
　　
　　寫作微整型
　　●藉由「同儕批閱」獲得寫作反饋。
　　●藉由尋找語病、語言癌，進行寫作調整。
　　　　　　　　
作者簡介：楊曉菁
　　喜愛學術研究及文學創作的教師，腦中充斥著問題意識，感性的腦與理性的筆交織。研究領域：文學理論、文心雕龍、閱讀教育、寫作教學、華語文教學。博士論文曾獲得首獎，當選全國Super教師，得過一些些文學獎，也於報紙及雜誌專欄發表作品，閒暇之餘從事音樂歌詞創作、文案創作，與筆共舞是一生的想望。
　　
　　多次擔任海峽兩岸語文課程示範教學教師，巡迴講座。耽溺於文學、歷史、電影、旅遊、寫作，企圖藉由書寫以感受軀殼與精神的異同。最愛在校園裡播撒文學的種子，以生活化、實用化、思辨性的教學，招徠文學的新靈魂，篤信文學帶來思考、引發創意、興發情感。