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「遠距會議,最遙遠的溝通距離」
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這次的疫情來得又急又猛,讓各行各業都陷入愁雲慘霧之中,當然,廣告業也首當其衝;
在沒執行前,只覺得遠距討論不就是「做的事情都一樣,只是換個環境而已嗎?」
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「但真正執行後,才發現理想很豐腴,現實卻很骨感」
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遠距工作,對創意的發想討論會議,可能會有...
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「遠距會議,最遙遠的溝通距離」
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這次的疫情來得又急又猛,讓各行各業都陷入愁雲慘霧之中,當然,廣告業也首當其衝;
在沒執行前,只覺得遠距討論不就是「做的事情都一樣,只是換個環境而已嗎?」
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「但真正執行後,才發現理想很豐腴,現實卻很骨感」
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遠距工作,對創意的發想討論會議,可能會有的影響有以下幾個:
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🔒「原有的慣性模式被破壞」
讓諸如創意激盪、腦內風暴會議、外部如製片團隊的溝通、內部如業務企劃或是設計之間的協調,都會因為遠距,而產生質的變化。
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🔒「討論的氛圍難控制」
讓原本可以藉由表情、肢體語言、現場討論的氛圍、彼此創意的拋接球…等,共處一室能夠參考的各種特徵和優勢,都因為無法見到面,而成為無法克服的缺憾。
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🔒 「現場的沉默無法辨識」
沉默其實也是一種溝通的手段,比方說A說出了某一段話,藉由B的反應,可能是輕觸下顎、輕撫眉毛、甚至是歪嘴斜眼,都呈現出了一種「正在思考」的反應;
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而遠距工作時,若對方沒有開啟鏡頭,當保持沉默時,反而會以為對方是不是沒有聽懂我們的意思、甚至不在位置上,如此亦會造成溝通上的負面感受。
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所以經過這些日子的「實戰以及試錯」後,我分享幾個在遠距創意討論會議時,可以「降低溝通錯誤成本」的幾個小方法。
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( 為何不是提高效率,而是降低溝通錯誤成本?因為提高效率有千百種實戰方法,但因為遠距更需要在有限的空間和時間下作業,所以我想分享的重點,就會更偏向是降低溝通成本,而不是提高效率 )
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1️⃣「發想討論的會前會」
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🎈因為是遠距,所以要迅速讓大家在會議上有共同的方向,以協助順利推進會議的進程。
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🎈會前會的時間不用太長,哪怕是10分鐘也好,重點就是要盡快釐清這次的主題
(例:產品力的宣傳、品牌面臨的問題、或是已經進到創意階段) 總之就是要立下「討論主軸的順序」。
🎈依照上述順序依次討論,盡量「不要偏題」,與現場討論最大的不同,在於人與人無法見面,所以在遠距討論時,若話題一歪,第一可能會浪費許多時間、再來則是可能會讓主題偏離太遠無法控制。
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🎈請推派一位「主持人」主導會議,若是面對面的會議,自然而然地會由「創意能量強」的人做為會議主導,但遠距時,建議要更換為「對客戶或是現況更了解的人」作為主持人,所以通常會推薦由企劃或是業務做這個角色擔當。
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邏輯上,他們對於客戶以及面臨的問題,相較來說認知會更完整,因為遠距的重點在「降低溝通錯誤成本」所以由他們來擔當會更有助於會議的進行。
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2️⃣「發想要加上選擇題」
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🎈因為大家無法見面,所以很有可能創意的概念,無法正常的傳遞給對方,縱使是一點點的誤解,都有可能讓整個創意偏題。所以建議在每個你的創意想法講完之後,可以加上「選擇題」讓其他人不離題且方便做判斷。
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🎈選項可以有很多,但我通常建議用兩個選項即可
第一個選項是:你喜歡這個想法的甚麼?
第二個選項是:你不喜歡這個想法的甚麼?
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🎈這個選項的小技巧,是不去詢問對方「喜不喜歡這個想法」因為這種問法,如果是在面對面的會議上時,是可以有無限大的討論和思考空間的,但遠距,依然是要以更快理解彼此的想法,為最大的宗旨。
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所以用這個方法去詢問的話,可以在簡易的選項中,獲得「更直接」的答案,也讓創意討論的進度,可以維持一定的效率和速度。
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🎈當每個人發表完自己的想法時,請主持人做好紀錄,不用打成逐字稿,只需有重點即可,為的是可以讓線上會議的參與者,隨時都在同一個討論主軸上。
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3️⃣「做正確的紀錄」
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🎈因為是遠距,無法用表情或是動作,確保彼此的認知是否正確,所以建議包含「自己」也要做想法的紀錄,保護自己的想法、同時也確定大家聽到的是同一件事。
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🎈主持人於會後要再辛苦一次,把所有的意見回收於雲端文件,包含對於創意的各種建議、喜歡的地方、不喜歡的地方、過程中給予的建議,都務必要條列進去,為的就是讓彼此隨時做好提醒。
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遠距的工作,雖然可以無需正裝、也省去通勤的時間,但相對的,對於創意討論的會議,所要記錄的文件,卻會遠比可見面時多上許多倍。
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因為內容有點多,所以我再綜合以上的重點做回顧和小提醒,其實上述所有的內容,都是在做以下這三件事:
💡因為無法見面,請務必將你創意想法的「脈絡」說明清楚。
💡所有討論,請務必做詳實記錄,包含主持人以及參與者本人。
💡運用共同的文件,達到同伴之間隨時互相提醒的作用。
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時代在變,看待事物的觀點也要改變。
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每一天的不同,都會讓急欲適應的我們又被當頭棒喝一次,也希望提供一些我自己「實戰和試錯」的經驗,讓大家可以繞過我已經走過的歪路。
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廣告人加油,大家加油!
#廣告樂血研究院 #院長wawa #網路行銷 #廣告 #廣告公司 #遠距 #WFH #視訊會議 #好家在我在家 #遠距會議超難開 #主持人很重要 #不然會真的開不完啊
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封城一年半,五歲的娘娘每天在做些什麼呢?
台灣最近疫情好轉,妳們都把孩子送回學校了吧?羨慕啊嫉妒啊我恨啊(咬手帕)
娘娘6月起在家至今70餘天,從去年三月開始斷斷續續停課,算來和媽媽共處一室24小時日夜不分離,總數已達300天以上。(外加一個聲稱自己在家工作更忙,只有覓食時間會出現的長子)
我不煩嗎當然煩啊!我不累嗎累死了呀!每天張羅三餐育兒家事工作打長子罵孩子,竟然還有心情懷了個孕害嚴重的喜,我到底是腦袋壞掉還是什麼?果然人在壓力時都會做些奇怪的事情啊!
其實娘娘學校符合規定持續有開,為什麼不送?因為大馬這第三次封城真是封了個寂寞,剛封時一天5000-6000人確診,兩個月後的現在,平均達到一天2萬人確診。
莫名其妙,難以捉摸,光是我家社區都有11個人感染,情況太失控了我目前還真不敢送啊。
就這麼關著關著也習慣成自然,每天行程都完全固定了。
娘娘乖巧,每天早晨八點多會自己爬起來,少爺幫她開電腦,她吃了麵包喝牛奶,再坐在客廳自己上網課(少爺躲書房工作),睡不好的孕婦能睡到10點後再起來。
本來擔心這孩子沒人看著到底有沒有專心上課,課後把課本拿來抽問七八成還能答得上來,看來還是有學到東西的,認真向學的好孩子啊娘心甚慰。
中午隨便吃吃,不是叫外帶就是蔬菜呀肉啊麵條啊亂煮一鍋,一年多了真的隨便到想整鍋端上桌,大家直接用手抓著吃吧別洗碗筷了。(頹廢)
下午娘娘自己玩一會,通常是讀書拼圖畫畫扮家家酒煮飯遊戲,媽媽做家事處理一點工作再接著陪玩陪讀,沒精神就倒在沙發上昏睡。
傍晚六點是娘娘的電視時間,我趁機煮比較認真的晚餐,1湯1青菜1個肉或海鮮。
吃完耐心等待仔細尋找感覺很重要,不用催不用趕,目露兇光心中頌唸佛號,約莫一小時後滑手機的少爺就會起身洗碗。
接著一家三口下樓在社區公園散散步,小花園裡走個幾圈呼吸新鮮空氣,覺得自己好像監獄放風的犯人,回家立刻洗頭洗澡,時間還早的話就一起看個影集配水果。
10點左右終於把兩父女趕進臥房裡睡覺,平均要開門三次以上大吼「給我閉嘴現在睡!誰還在笑!」
最後夜深人靜萬籟俱寂,精疲力盡的孕婦這才開始工作加放空,半夜1點腹中肉準時在肚子裡猛踢一陣,亂滑手機滑到眼睛要乾掉,購物籃裡放進滿滿東西才甘願去睡覺。
日復一日年復一年,正常生活到底是什麼意思穴居人已經忘了。娘娘倒是過得很開心,父母就累得雙眼無神,行屍走肉。
不過我想我還算好,一位大馬讀者說他孩子去年出生到現在還沒出過家門呢,可能以為他的家就是全世界了吧?
這樣關在家的日子到底還要過多久?沒人知道,餐廳商店倒一排,剩下的也在苦苦支撐,一切都是該死的病毒害的,這就是一場現代瘟疫。
囉囉唆唆寫這麼一大篇,主要也想提醒台灣的你們,請別放鬆警惕,口罩消毒不可少,群聚盡量少,孩子好不容易能去上學了,記取教訓,千萬別好了瘡疤忘了痛啊🥲🥲
圖片是正在自己找樂子的娘娘,我只能說幸好我有培養她愛讀書愛拼圖愛畫畫的好習慣,否則這種日子要人怎麼過🤷🏻♀️
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※本活動為Clubhouse線上活動,連結:https://www.clubhouse.com/event/M8Yn9y8w
你是否曾經在辦公室因為說錯話,而不小心得罪主管同事,導致升遷無望?你是否常覺得自己明明是出於好意說話,卻總是把氣氛弄得很尷尬?你是否信奉「多說多錯,少說少錯,不說不錯」的宗旨,卻一個不小心就變成辦公室邊緣人,不只所有好事都與你無關,壞事還不見得會遠離你。如果你有上述的困擾,我們聽到你的心聲了!
這一次,大人學邀請到知名企業的公關發言人蔡祐吉老師,來開發【辦公室的閱讀空氣說話術】。蔡祐吉老師過去曾擔任電視台節目製作人、新聞主播以及記者,亦是口語傳播的科班出身,擁有完整的口語表達理論基礎,在多年的職場經歷中,也發現許多人因為「不小心說錯話」而造成個人個公關危機。
因此,這堂課我們蒐羅了職場人士最想「默默淡出」,卻總是不知如何開口的30個棘手話題,像是「同事很愛打聽薪水怎麼辦?」、「不想捲入八卦話題,又怕不聊會被排擠。」、「跟年紀差距較大的同事共處一室,該如何開啟有趣的話題?」、「主管有意無意地探究個人隱私怎麼辦?」等。這些尷尬話題常讓人覺得「說也不是,不說也不是」,說少了,被認為不合群、不好相處,可能搞壞職場關係;說多了,被當成大嘴巴,變成眾矢之的;說實話,人家覺得你很白目;不說實話,又被說成耍心機。遇到這些難題的你,是不是也常常在心中吶喊「做人怎麼這麼難!」。
好在危機就是轉機,這每一個棘手話題的背後,都是一次你建立個人公關形象的好機會。課程中,老師將會解構每一個棘手話題的脈絡,帶你看懂自己身處在什麼樣的局勢中,聽懂弦外之音,說出適當的回應,為自己建立正向影響力!
想了解怎麼聽懂主管同事話語背後的意思?想知道怎麼應對辦公室的尷尬話題?猶豫不知道要不要買課程?邀請你來Clubhouse聽聽蔡祐吉老師分享!
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跟大家分享一下
這次來台中(不是我訂房的
是我第一次在台灣住airbnb
房子很乾淨 用的電視 裝潢都很棒
電視還有mod neflix
(我想說這個房東用的都好高級
只是裡面有好多公仔跟房東的私人用品
然後三間房間的燈都是亮的
雖然有點疑惑但我沒問什麼
剛剛房東跟大家講解了環境之後
然後一直在客廳徘徊 問我們有沒有其他問題
我真的覺得很怪 但還是沒說什麼
最後房東說如果沒問題他要睡了
我更疑惑了 🤔因為他還穿著居家拖鞋
然後我們就說ok
結果!!!
他走進去其中一間房間⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
這是我人生中最傻眼之一的moment
我真的傻眼到爆😱😱😱😱😱😱😱😱
無法形容我有多驚嚇
我不知道怎麼形容 但真的太震驚了
因為我們要跟一個陌生男生共處一室
我連澡都不敢洗😱😱😱😱😱😱😱😱😱
於是在我們討論之後決定直接在附近找旅舍住
我真的太驚嚇 我大學畢業之後好像就沒跟陌生人一起住過
何況還是男生 然後住宿上面也沒寫會共居
天啊 請問這是正常的嗎😂😂😂😂😂😂😂😂
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事後發現 是訂房的誤解房東意思
她以為房東住別層樓⋯⋯⋯⋯⋯⋯
(其實她最讓人驚嚇?🙀