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在 六萬年怎麼算產品中有235篇Facebook貼文,粉絲數超過7,944的網紅孫治華,也在其Facebook貼文中提到, ▌給職業講師的三個關鍵營運迷思:不要追求高大上,追求定位,追求卓越 昨天是教師節,我就分享一篇職業講師該要清楚的一個概念 這也是最近的體悟 就是職業講師的追求,職業講師追求什麼? ▌迷思一:追求課程品質不追求邀請數量 很多初入行業的講師會追求課量,也就是一年會有幾場課程的邀約,...
同時也有16部Youtube影片,追蹤數超過1,890的網紅Aarah TV,也在其Youtube影片中提到,因為疫情的關係,使大家都無法出門,無法工作,更無法跟愛人朋友甚至家人相聚在一起。 而我也同樣因為疫情,無法回家,無法好好的工作,無法照顧家人。 所以在那麼艱難的時刻,我相信大家難免會有那麼一點失落,無助,並且感到恐懼和害怕。 其實我也一樣,感到非常無奈,但是又不希望因為疫情或是任何阻礙而被打敗...
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六萬年怎麼算 在 Dingdong Lee Instagram 的最佳解答
2021-08-03 09:54:18
我們在小實滿六個月的時候,換了一個揹巾,當半歲小孩與半歲爸媽的禮物。 . 才六個月,嬰兒已經有了好大的改變,脖子硬挺了,手腳揮動力也增強,視野變好讓他對外在充滿好奇,不屈就於躺著看單一的風景,更喜歡坐起來摸東摸西與咬咬,也越來越常跟著我們外出,甚至還坐在揹巾裡,跟我們去開了幾次會。小實體重雖然還是太...
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2021-08-16 12:47:22
【懷孕也能美美的!平價、時尚的✨ 棠棠媽咪孕婦裝】 🛒手刀購入: https://lihi1.com/dzf0K 很多人都說,當媽媽就是一個逐漸變胖、變老、變醜的開始。 但我卻相信:「人生在不同階段,都有屬於它的美麗」。 因此懷孕之後,我一直沒有放棄保養、化妝和穿搭,因為「當媽媽是我的...
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三、凌虐 2020年 2 月初 體重87公斤: ⠀ 兩個被稱為「護佐」的大漢子一邊抓著我一邊走路,帶我進入離急診室不遠的向日葵病院。 「ㄎㄧㄤ」一聲,大門關上,也意味著,自由被關上了。看著門外的偽家人在流淚,腦中滿是金馬獎頒獎畫面。想到他們等等回到家要開香檳慶祝了,我就痛苦得像快被針碰到的氣球。...
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六萬年怎麼算 在 Aarah TV Youtube 的最佳解答
2020-04-17 20:00:11因為疫情的關係,使大家都無法出門,無法工作,更無法跟愛人朋友甚至家人相聚在一起。
而我也同樣因為疫情,無法回家,無法好好的工作,無法照顧家人。
所以在那麼艱難的時刻,我相信大家難免會有那麼一點失落,無助,並且感到恐懼和害怕。
其實我也一樣,感到非常無奈,但是又不希望因為疫情或是任何阻礙而被打敗!
所以這一次,Aarah 黃怡媗我找來了很多不同國家的朋友和素人歌手,一起來參與這首改編翻唱歌曲《唱在疫情》,意思很簡單,那就是無論在什麼情況之下,就算不見面,大家都能夠《唱在一起》,互相鼓勵並且給予大家滿滿的正能量!千萬不要因為疫情的影響,讓消極的情緒綁架了原本樂觀正面的你!
歌曲包含了:
第一首:You are not alone - Micheal Jackson 邁克傑遜
第二首:平凡天使 - G.E.M. 鄧紫棋
第三首:Stay With You - JJ林俊傑
第四首:明天會更好 - 群星合唱
第五首:你有多美 - 湖南衛視主持人群星合唱
第六首:手牽手 - 群星合唱
完整視頻直接觀看,希望大家保持正能量!不要被病毒打敗!!!
希望大家Stay Home Stay Safe Stay Healthy!!!
戴口罩,勤洗手!!讓我們一起把這可惡的病毒趕走!!!!!!
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享受生活
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六萬年怎麼算 在 李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道 Youtube 的最讚貼文
2020-01-27 21:00:12本集主題:「白日夢旅行趣:環遊世界35國的奇蹟旅程」介紹
訪問作者: 克莉絲汀、漢克
內容簡介:
Daydream with the Smiles
369天 × 亞歐美非4大洲 × 35個國家,
30歲小夫妻,200萬預算,
超過20萬公里的環遊世界旅記!
烏茲別克、俄羅斯、亞美尼亞──走向陌生的俄語世界,
阿根廷、智利、瓜地馬拉──享受熱情的拉丁美洲舞曲,
深入秘魯亞馬遜流域、復活節島慶典、肯亞東非大草原。
│致想環遊世界的你,一起感受地球的律動吧!│
◇ 我們旅行,然後帶著故事回來! ◇
ASIA 亞洲──韓國、烏茲別克、吉爾吉斯、俄羅斯、亞美尼亞、伊朗、多哈、以色列、 約旦、新加坡、日本
EUROPE 歐洲──賽普勒斯、西班牙、法國、冰島、英國、希臘、土耳其
AMERICA 美洲──阿根廷、智利、玻利維亞、秘魯、厄瓜多、哥倫比亞、哥斯大黎加、巴拿馬、瓜地馬拉、貝里斯、墨西哥、古巴
AFRICE 非洲──坦尚尼亞、肯亞、馬拉威、衣索比亞、埃及
Hank與Christine,在2016年9月開始環遊世界,以369天的時間,走過4大洲35個國家。用經濟實惠的方式,在旅途中玩得盡興、住得乾淨、吃得開心、行得安全。他們大方分享實用的行前和旅遊資訊、預算控管、住宿機票及交通規劃、行李清單,並動筆寫下旅途的精彩篇章和世界新鮮事,讓踏過的每一個足跡,都成為人生成長的養分。夢想環遊世界的你,打開本書的瞬間就實現了一半的夢想,剩下的……只是給自己機會和勇氣出發!
★環遊世界要花多少錢?費用及預算控管祕訣大公開!
★世界之大,要往哪邊走?行程安排及住宿訂房規劃通通報你知!
★便宜機票怎麼買?搭91次飛機只要30萬,一段機票3000多台幣!
★潔癖女打包清單:無法極省錢和忍受艱苦環境,這樣打包就對了!
作者簡介:漢克Hank & 克莉絲汀Christine
兩人相識十年,結婚三年,這對台灣小夫妻,在即將邁入而立之年時,決定放下各自在新加坡的百萬年薪工作,攜手用一年的時間,走進以前從未想過的世界角落,找尋不同的自我,同時觀察這個世界的美好與醜陋。
作者粉絲頁: 白日夢想旅行趣 Daydream with the Smiles
出版社: 釀出版
粉絲頁: 作家生活誌
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六萬年怎麼算 在 欸你這週要幹嘛 Youtube 的最讚貼文
2020-01-23 12:00:01更多IG日常:https://www.instagram.com/arielsvlog_816/
拍攝日期:2019.11.02~2019.11.03
大家有沒有帶老人家出國的經驗
我們這是第二次帶婆婆出國
其實婆婆算是一個非常好咖啦
而且不知道為什麼我剪的時候
發現婆婆一直冒出哈哈台被訪問的老人氣息
好適合進哈哈台真的要笑瘋
這幾集教你們怎麼帶老人遊沖繩!!!!
建議你們看完記得去我IG精選動態也有全記錄
很精彩!
1.飛機-華航晚去晚回
來回只要六千塊超便宜
現在玩沖繩是很簡單的一件事了
只要你好好的觀察機票都可以買到很便宜的喔
2.飯店-ESTINATE HOTEL
我上次來沖繩也住這間
很喜歡的原因是早餐真的很好吃 房間也乾淨
距離機場不遠 國際通走路就能到
但如果你買小的兩人房
真的會很小很小 小到行李打不開的那種喔
3.晚餐-一蘭拉麵
這不用我多做介紹
只是婆婆是吃很清淡的人 但他居然很愛
所以我想老人們應該都會很愛
帶去一蘭打發一下吧哈哈哈哈哈
4.牧志公設
沖繩乾淨的市場
有賣伴手禮也有日本小吃 海鮮..等等
在這裡買酒豪傳說是我看過最便宜的
可以在這裡買回台灣囤貨
5.租車-TIMES CAR
這邊先說是我們真的太懶了沒有提前規劃
所以出發前幾天才在看租車
導致於租不到OTS才租了TIMES
TIMES比較貴 OTS我滿推的
我們租四天含保險$30900日幣
拜託大家在國外開車一定要買全險避免麻煩喔
不要省這個錢
6.中餐-隨便路邊的迴轉壽司
我不知道名字 但是很難吃
不想踩雷的可以google一下這是哪家
難吃到我都不想查哈哈哈
7.玉泉洞
這邊初次來沖繩的人我覺得都值得來看看
可是經歷了30萬年才有那麼大的鐘乳石洞
滿壯觀的
記得裡面有一個人在幫忙寫名字
一張才台幣$150
我覺得很值得當伴手禮送給有點份量的朋友
8.咖啡廳-浜邊の茶屋
很美的海邊咖啡廳
這時候老人其實應該也想睡午覺了
這裡很適合帶老人來放空看看海踏踏浪
9.晚餐-島豚屋
其實沒有到非常非常推
只能說好吃但是有點貴了
以上
婆婆是不是很像哈哈台的老人?
沖繩ep.1:https://reurl.cc/oDn315
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六萬年怎麼算 在 孫治華 Facebook 的最佳貼文
▌給職業講師的三個關鍵營運迷思:不要追求高大上,追求定位,追求卓越
昨天是教師節,我就分享一篇職業講師該要清楚的一個概念
這也是最近的體悟
就是職業講師的追求,職業講師追求什麼?
▌迷思一:追求課程品質不追求邀請數量
很多初入行業的講師會追求課量,也就是一年會有幾場課程的邀約,這是一開始很多老師心中默默地追求,所以階段最關鍵的就是要懂得行銷與課程優化同步並行,但是這時就會和講師圈中一個重要且傳統的概念牴觸「把課程品質做好!自然就有課量了!不要分心去學行銷!旁門左道!」花若芬芳,蝴蝶自來。
一位初入行的講師常把這句話掛口中,他前幾年活得挺慘的機會比較高
因為事實上,回歸問題的本質:「你怎麼確定課程的品質是對的?這件事情只有市場可以告訴你」所以分配一些時間做行銷,其實是可以增加你的鍛鍊頻率
一個月一場?那鐵定是不夠的,不管是生存還是磨練。最起碼一個月五到六場吧!要先有這個頻率才有基本的教學手感與抗壓性的鍛鍊!
假如與管顧合作一場初期鐘點三千,一天六小時的課程,那就是一萬八,一個月就有機會過十萬,年薪就破百了!
但是要是你只追求精緻那呢?錯!這就是最大的誤區,你面對市場的頻率低到連品質的辨識可能都有問題了,一個月兩三場?基本上你的教學頻率低到你面對意外狀況的機會可能都沒了
而行銷,最簡單的方式就是寫文章,讓大家看見你,或是進行Podcast(目前比較少講師在做)進行一個長期的曝光與行銷,而且講師的行銷是屬於內容行銷,在行銷內容產出的過程中肯定會有更多的學習與進步,反而才是一個正向循環。
給一個最簡單的寫作方向就是撰寫四類文章:讀書心得、時事分析、活動紀錄與教學心得的文章。
▌讀書心得讓你成長,因為你要閱讀
這是所有講師都要有的基本能力,家中藏書沒上百本都、精讀三十本書之前,都還不夠,或者你可能連職業講師的閱讀策略都沒掌握住;
▌教學心得讓你反思
因為你要留心上課中學員所有的反應與成果,虛心地檢討,多方的比較,自然而然教學品質就提升了,所以頻率不夠在多方比較時就缺乏基礎;
▌時事分析,求觸及、也讓教學內容符合潮流
最好跟專業有關,但是就算是沒關也可以,因為這類型的文章有時勢潮流,目的是讓你曝光,時勢潮流文社群平台會有加乘性的觸及率,也會讓你的教學內容是與時俱進
▌建立親切感與人味,不好為人師
而活動紀錄?第一點你沒舉辦活動,就無法寫,所以這一部分在提醒你的不能只有寫作,還需要線上或是線下的與你的學員進行直接的面談與分享活動
以前我都會說「線上觸及率、線下影響力」但是在疫情之後就沒這區別了,就三不五時地與學員或是對你好奇的族群與你有些非純教學的交流機會吧,人味才會比較重
所以要是你還不知道要怎麼行銷?就開始寫這四種文章吧!
一下寫太多了,本來要討論的定位與卓越都還沒寫到,但是就這樣吧!要是想要看卓越與定位的相關建議,就等幾天吧!我還是會分享出來的。就先送大家一句話
切入市場沒有先後只有定位
而關於定位這一個概念卡住你一輩子,你只會在別人完成了之後才恍然大悟「啊!對齁!也可以這樣做」但是你就是這幾年沒做過,而未來的幾年也不知道要做什麼「就先努力吧」
改天就再跟大家分享了!
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【贈書】【好書分享:溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家,但『溝通』是一場無限遊戲,
無邊界,不對立,能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問,假設主管怒氣沖沖,揪著領子質問:「你這企畫書寫這麼久了,怎麼還沒弄好!?」身為一位孤苦無依的社畜,你該做出以下何種回應?(單選題)
(A)一巴掌拍開主管的手,傲慢整理衣領回:「我這件襯衫是亞曼尼的,要價十幾萬,你這個中年危機地中海賠得起嗎!?」
(B)摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦~催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
(C)一言不合立刻辭職,加入連千毅與鄧佳華的直播頻道,不怕主管找碴,因為你家就是黑道。
(D)腦中跑過臨死前的走馬燈,猛然想起《溝通的方法》第35頁,以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管,覺察問句後的隱藏訊息,準確判斷主管期待的答覆,順利脫險,繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦!不要徒勞無功轉鉛筆了!考試猜題選C的正確概率最高好嗎?何況做直播賣假貨多好賺,一秒鐘幾千萬上下耶~(如果明天沒看到我,可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹)
咳咳咳好的(爬上岸)~無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係,「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中,我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議;在生活中,光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼?就得學會讀心術通靈以至於觀落陰,買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸(好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了)(喂喂)。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧,便殘忍地把我們推進社會這個大染缸...拜託!你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎?許多人連講人話都做不到OK?不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的?
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家,她沒有顯赫背景和亮眼學歷,從最低層一步一腳印幹起,與三教九流打交道的過程中,學會游刃有餘地建立人與人之間的連結(不是那種「連結」)。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上,才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術,以心理學、人類學、認知科學為基礎,融合個人實戰經驗,建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談,書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議,並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景,讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板,適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到,溝通的先決在於「傾聽」,「傾聽」並非聽過就算,需要「結構化傾聽」,辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」?才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說:「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了!這題是陷阱題也是送命題!書中提醒:「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒,是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」,代表對方在抱怨、發洩負面感情,所以不要義正嚴詞提供具體建議,要先安撫他的心情,後續對話才有開啟的可能,也能提高生還機率!!
又如,為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格,因人制宜,採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎(控制型)、孔雀(表現型)、貓頭鷹(謹慎型)、無尾熊(溫和型)和馬來貘花豆型(並沒有最後一種)。
老虎型偏好直切主題,別囉囉嗦嗦;孔雀型熱愛肯定讚美,而老虎孔雀型的複合型人呢?請送他去木柵動物園...呃不對!是令其在自我表現之際,也獲得掌控感。亦即,明明是你決定的方案,卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策,事情便能順利通過可喜可賀!
以個人遇過的主管為例,私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理,但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用,甚至會碰一鼻子灰,只好不戴高帽改戴綠帽(不對!!)。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩,不隨便誇人,亦不輕易接受誇讚,除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程,讓他有足夠的正面證據相信你,下放權力之外,讚美的突破口需如書中所言的技巧之一:「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美(咦)上司你太厲害~太強惹~他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚;但換個角度,改讚許嘿美行事嚴謹,乍看嚴格其實處事公平,嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心(被巴頭)~
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL,《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯(氣勢好像有點弱)。作者將浮動於人際間,捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化,並仔細分門別類、歸納整理,內容飽滿紮實,無冗詞贅句,每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書,彷彿拿到人生的攻略秘笈,只要對話能持續進行,『溝通』便是一場無限遊戲,暫停、快轉、通關皆操之在口/我(快輸入「上上下下左左右右ABAB」)(透露年紀)~
【抽獎辦法】如下:
1、這裡有『三本』《溝通的方法》,要送給網友,有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
2、留言請告訴我,你最想用溝通技巧解決什麼難題?例如:
「《溝通的方法》:在談判上攻無不克、無往不利,說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶!!(嗶嗶嗶快叫警察)」
3、活動時間:即日起,至2021/10/2(六)晚上十二點截止,屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前,回覆寄件資訊,超過領獎期限未認領者由備取遞補,寄送僅限台澎金馬。
#溝通的方法 #脫不花 #天下文化 #得到APP聯合創始人與CEO #溝通技巧 #職場工作 #人際關係
📖博客來:https://bit.ly/3B1ZGY5
📖誠品:https://bit.ly/2Y5pUKS
📖天下文化:https://bit.ly/3ukd8E8
📖momo:https://bit.ly/2XX8JuF
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好書推薦《#人慈》部落格文末抽書兩本
想像一下,如果有兩個星球,你認為自己住在哪一個?星球A:飛機墜機後,生存者禮讓最需要救援的人。星球B:事故發生後,生存者爭先恐後地往出口擠,不惜將他人踩在腳下。這個問題被用來問過許多學生,幾乎所有人都選了星球B。但事實是,我們住在星球A。這個世界真正面臨的威脅在於我們對人性太過悲觀。
部落格文章 https://readingoutpost.com/humankind/
Podcast 用聽的 https://readingoutpost.soci.vip/
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#這本書在說什麼?
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《人慈》這本書的作者是歐洲最著名的年輕思想家之一羅格.布雷格曼(Rutger Bregman),他是同時也是一位歷史學家、作家、記者。有鑑於報章媒體、政治宣傳、普羅大眾對於「人性」的偏誤解讀,他想透過這本書傳達一個核心訊息:「大部分的人在內心深處,其實是相當正派的」。
作者在書中旁徵博引,以詳盡的事實和深入的查證,說明了人類無論是出於天性、身為孩童時、在無人島上、當戰爭爆發、當危機來襲,對於自己「好」的一面,有著強烈偏好。如果你至今仍然認為,人類就是天生自私、貪得無厭、陰險狡詐,那麼這本書絕對會讓你大為改觀。
這本書讓我感到大為驚喜的,是作者既大膽、又謹慎的考證態度,他勇於對歷史上知名的眾多案例(例如《蒼蠅王》、《史丹佛監獄實驗》、《米倫格爾電擊器實驗》)提出反面看法,而且其證據令人信服。在媒體慣用人性「惡」的一面吸引眼球的世界裡,這是一本思想激進的書,只不過是偏向人性「善」的那面光譜。這種書很罕見,卻彌足珍貴。
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#人性本惡?三個精彩翻案
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人類有考據的數萬年歷史以來,充滿了大大小小的衝突和鬥爭,我們也從故事裡看到領導人無論為了私利、國家的經濟、民族的情節而發動戰爭。難道,人類不就是天性好鬥嗎?只要有誘因存在,人們就會甘願殺得你死我活嗎?從歷史的考據裡面,我們會發現人性跟我們想得很不一樣:絕大部分的人不願意傷害另一個人。讓我們先從書中三個精彩的翻案來找到線索。
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1.#蒼蠅王小說的翻案
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《蒼蠅王》是一本膾炙人口的小說,在我國中的時候,老師也放過翻拍的影片當作社會科學的教材。內容大意是在說,因為飛機墜機,六個英國男孩漂流到一座無人島上,在沒有大人的情況得自立求生。過程發生了許多權力爭執、失去理智、弱肉強食的情節,最後只剩下兩個孩童倖存的故事。這個虛構故事在感嘆「人心的黑暗」,也被列為標準的社會教材讀物。
作者把持著一個懷疑的態度,他深入瞭解了虛構的《蒼蠅王》小說作者威廉.高汀(William Golding)的生平。作者發現高汀是一名有憂鬱傾向的酗酒者,他還會打小孩,他也曾說過:「我瞭解納粹,因為本質上來說我也是那一類」,這才讓作者明白,原來寫出《蒼蠅王》的作家是一個多麼不快樂的人。
因此,作者根據事實為主,追尋了一條實際發生過的類似案例,六名少年在太平洋落難,漂流到阿塔島(`Ata)的真實故事。這則故事跟小說大相逕庭,六名少年在荒島上發揮團結的本領,協調出遇到衝突的處理方式,還彼此在受傷時互相照顧。受困15個月後,六人獲救時仍氣色飽滿,而且士氣高漲地不可置信。真實版的《蒼蠅王》,其實是一個友情和忠誠的故事。
發現阿塔島生存的船長彼得.華納(Peter Warner):「人生教了我許多事,其中包括了一個經驗,就是你永遠要尋找人的善良光明面。」
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2.#史丹佛監獄實驗的翻案
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我讀過許多談到心理學的書籍,都喜歡引用一個知名的案例,那就是《史丹佛監獄實驗》。實驗主持人飛利浦.金巴多(Philip Zimbardo)教授把24名參加的學生隨機分成兩組,12人當囚犯,12人當獄卒,觀察人類當囚犯的反應,以及擔任獄卒的人施加權力的表現。整個實驗因為囚犯精神狀態快速崩潰、獄卒施加的處罰越來越過火,結果實驗到第六天就被迫中止。
這個實驗的結論彷彿要告訴我們:「當你給予人們權力,他們就會開始為惡,發展出一些不人道的規則」。作者深入考察之後發現,這簡直是一場天大的騙局。實驗並不是任憑12名獄卒自己決定如何處以,而是金巴多本人直接給獄卒灌輸思想:「你們要創造一種挫折感,製造恐懼,要剝奪他們的個體性…」,最後獄卒定的17條規則裡,有11條根本是實驗團隊給予的意見。這簡直是引導式的邪惡。
你或許也會好奇,那如果是實驗團隊「完全不介入」的狀況會怎樣?兩個英國心理學家2002年在電視節目上複製了一次同樣的實驗,但這次沒有告訴獄卒該怎麼管理、該怎麼懲罰。結果呢?節目無聊到不行。第二天,獄卒把食物分給囚犯。第五天,一名囚犯提議設立民主制度。第六天,獄卒跟囚犯一起抽菸。最後一集,大部分人一起坐在沙發上消磨時間。這麼無聊的故事,難怪我們都沒聽過。
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3.#電擊器實驗的翻案
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還有一個更出名的《米倫格爾電擊器實驗》,目的是為了測試受測者,在面對權威者下達違背良心的命令時,人性所能發揮的拒絕力量到底有多少。受測者身為「老師」,當隔壁房間的「學生」答錯題目時,就要按下電擊器,懲罰坐在電椅上面的學生。「學生」是由實驗人員假冒的,受電擊所發出的哭喊也是演出來的,但受測的「老師」並不知道,他們會「以為」這些電擊都是真的。
每一次學生答錯,懲罰的電壓伏特數就要提高,實驗主持人史丹利.米倫格爾(Stanley Milgram)教授會要求老師繼續施罰。120伏特時學生會開始喊痛,150伏特時尖叫並喊著退出實驗,200伏特時大叫大叫血管裡的血都凍住了!超過320伏特時開始撞牆並失去聲音。結果,有65%的受測者一路聽從指揮,開到了450伏特,幾乎是把學生電死的程度。實驗的結論幾乎告訴我們,只要有權威要求,連普通人都願意電死一個路人甲?
作者考核過後的翻案顯示了另一種事實。幾乎所有受測者都曾抗命,想要停手,但實驗方會加強壓力逼迫就範,從錄音檔聽起來更像是霸凌和脅迫。事後調查,只有一半的受測者認為隔壁的學生是真的在受苦,其他人覺得只是實驗效果。許多受試者也表示,因為他們真心「信任」米倫格爾教授的實驗對人類一定有幫助,所以即使當下不忍心,也願意咬著牙繼續做下去。
綜合以上三個翻案結果,大部分的人在內心深處,其實是相當正派的,但引用作者所說的:「如果你催促地夠用力,給予足夠刺激、又拐又騙,許多人確實是有能力做惡。但是邪惡通常不是在表面之下,它是需要費盡功夫才能扯出來的。」邪惡得要披上善良的外衣才行。
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#人怎麼會互相傷害?
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所以,人真的是天性好鬥、殺得你死我活的物種嗎?綜觀歷史大小戰爭,這個說法似乎成立,但是當我們把尺度放到人與人面對面的相處,就是另一種樣貌。舉戰爭為例,兩軍人馬大動干戈的時候,所有人一定都是拔刀互砍、舉槍互射吧?在那種生死存亡的關頭,不是敵死,就是我亡了,不是嗎?
真實的戰爭傷亡統計很有意思,例如二戰英國陣亡的軍人死因中,10%是子彈和反坦克地雷;15%是詭雷、爆破和其他;75%是手榴彈、迫擊砲和空投炸彈。大部分的士兵都是隔個一定「距離」被殲滅的。真正喊著敵人是「害蟲」,一旦碰面就格殺毋論的,通常是離戰場最「遙遠」的政客和領導人。
根據研究,二戰的生存老兵超過一半從未殺過人,只有20%的軍人曾經擊發過武器。美國南北戰爭最激烈的蓋茨堡戰役中,回收的27,000把火槍,還裝有彈藥的比例達到90%。12,000把裝有兩顆彈藥,其中6000把超過三顆。但火槍設計成那樣,就是一次只能射出一顆子彈,那幹嘛裝那麼多顆子彈?因為大部分的士兵都『沒有』在試圖殺敵。人,打從心底不喜歡傷害另一個人。
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#如何改善?三種範例
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在這本書的下半部,作者有一則引述徹底震撼了我的思想。這句引言來自英國哲學家暨諾貝爾文學獎得主伯蘭特.羅素(Bertrand Russell),他給未來世代這個建議:「當你學習任何東西或者思考任何哲學問題時,只該問自己事實有哪些,那些事實證明什麼是真實。永遠別被自己希望相信的事、或者自以為如果別人信了就對社會有益的事所分心,只要專心一意去看事實是什麼。」
這個非常理性的觀念,一開始相當很吸引我,但作者及時把我拉了回來。他提到除了探究事實之外,你本身「相信」什麼,才是以改善世界的動力來源。
第一種相信的力量,叫做「畢馬龍效應」。科學家做過一種實驗,把兩群同樣普通的老鼠,分別標示聰明和愚笨。請不知情的學生照顧老鼠,然後進行迷宮遊戲,看哪一組比較快逃出迷宮。結果聰明的那組獲勝,事後發現學生「相信」這些老鼠比較聰明,給予比較好也溫柔的待遇。同樣的實驗在一群小學生上進行,不知情的老師對聰明組的學生更關注、更鼓勵,事後結算成績,聰明組的孩子其智力表現提高了最多。
第二種相信的力量,叫做「魔像效應」。曾經有科學家在美國做過一個不道德的實驗,他把二十個孤兒分成兩組,跟其中一組說他們是善於表達的人,跟另外一組說他們注定要變成口吃者。這個實驗結果害得許多口吃組的受測孩童,一輩子患有語言障礙。這種效應常導致貧窮學生更加落後、無家可歸者失去希望、已經被孤立的青年人更加極端。
一如正面的期待能夠引發好的結果,負面的期待也能夠讓惡夢成真。接下來介紹書中三個真實世界的例子,來看看如何運用「相信」的力量,來改善我們的工作、教育和民主運作。
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1.#論工作的內在動機
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研究發現,外在誘因例如紅利會減低員工的內在動機和道德標準。給予外在誘因會獲得相等的回報:按照工時給付,就會增加更多的工時(無論是否裝忙)。按照發表數目給予稿費,就會得到更多的發表文章(無論品質優劣)。按照手術量來給付,手術就會更多(無論是否必要)。
荷蘭的最大的鄰里照護平台「博祖克」(Buurtzorg)採取逆向而行的策略,這個組織沒有業績目標或分紅,沒有管理階層,沒有客服中心。運作的自主權下放給每一個十二人的團隊,團隊自己定行程表,自行雇用同事。省去的營運費用和會議時間都回歸到團隊本身。
執行長喬斯.德.柏洛克(Jos de Blok)是從最基層出身的人,他相信員工內心會選擇做「正確」的事。他說傳統的管理階層「喜歡憑空想像一些計畫給那群工蜂做」,還說「拿掉管理階層,工作還是照常進行」,他認為讓團隊自我導向、動手執行腦中想法,是最實際的做法。博祖克沒有人資部,被評為最佳雇主;沒有行銷部,卻獲得最佳行銷獎。
(延伸資源:在台灣有「台灣居護」引進了這套照護模式)
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2.#論教育的玩耍本質
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自古以來,愈是聰明的動物愈會玩耍,玩耍更深植於人類天性當中。創造力和學習力來自於自由地玩耍,孩子會自然地渴望探索這個世界。當社會工業化之後,學校的體制越來越制式化,學生的課表被排滿,家長連下課的時間也不放過。最近針對十個國家的民調顯示,監獄囚犯待在戶外的時間比孩子還要多。研究也發現一個趨勢,孩子愈來愈覺得「自己的生命被他人所決定」。這是一個快要忘記怎麼「玩耍」的世代。
荷蘭的「阿哥拉」(Agora,希臘語「市集」的意思)是一個沒有年級、班級、教室的學校,也沒有功課和成績,一組學生團隊就只有配一位「輔導員」,但自主權在學生身上,他們自己決定要學什麼。整個學校就像一個主題樂園,學生透過玩耍和探索,找到自己當下有興趣的題目攻讀,學校提供對應的資源給他們學習。相較於傳統教育把孩童當植物灌溉,這所學校將孩童當「人」看待。
在這裡,與眾不同是常態,一千個學生就有一千種學習路徑。這裡幾乎找不到霸凌的蹤影,因為不以年齡和能力區隔孩童,沒有誰的進度會落後,沒有誰的表現太過突出,每個人都在綻放當下最好的自己。作者引述道:「玩耍的相反不是工作,玩耍的相反是抑鬱。」問題不是孩子能不能掌控自由,而是大人有沒有勇氣給他們自由?我們是否問過自己,教育的意義究竟是什麼?
(延伸閱讀:Agora: Meet the school with no classes, no classrooms and no curriculum,英文文章)
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3.#論民主政體的模樣
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作者提到,世界上愈來愈多的民主政體正遭受七種瘟疫侵襲:政黨持續腐化、公民不再信任彼此、少數人遭排除、選民失去興趣、貪贓枉法的政客、有錢人逃稅、人們發現當代民主充滿貧富不均(怎麼跟我住的地方這麼像!?)。但世界上有地方嘗試了解法,簡單到令人難以置信,卻很少上新聞(你應該猜得到為什麼)。
委內瑞拉的托雷斯市(Torres)的民選首長胡立歐.查維茲(Julio Chávez)選擇一種嶄新的信念,他相信:「每個人心中都有一位積極認真的公民」。他的競選政見只有一個,下放權力給所有托雷斯市民,而且他遵守了承諾。所有的政府集會邀請全體居民參加,不只是討論,還要決議城市所有預算的使用。
結果人們空前踴躍參與政治,在最需要的地方蓋起了住宅和學校,有效地鋪整馬路清掃街區。因為預算透明,大幅削減了貪污和權威的弊病。市民們還一起要求提高稅收,並且說道:「過去我們不瞭解市政稅要用來支付那麼多東西。」這個被稱為「參與式民主」的方式,深受民眾喜愛,卻鮮少在新聞上被提及。
(在台灣我還沒聽過類似的試營運模式,有人聽過嗎?)
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後記:#相信善的一面
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《人慈》是我今年讀過最意猶未盡的一本書,作者的大膽思想,配上嚴謹的查證,讓人讀來格外痛快。從這本書中,我也慢慢體認到,問題不是二元化的「人性本惡或本善」選擇題。反而,透過這些精采的正反論述,猶如偵探小說抽絲剝繭般的分析,我理解到的是人性真正的「複雜」。
如同現在人工智慧和大數據這麼發達,如果只讓電腦演算法來判決,那麼歷久不衰的《蒼蠅王》人心黑暗論肯定佔據上風;《史丹佛監獄實驗》和《米倫格爾電擊器實驗》無以計數的論文和書籍引用,肯定讓演算法覺得這才是人性的真理。無數對人性帶有扭曲和偏誤的描寫佔據了媒體的版面。然而,事實呢?
這本書中段的畢馬龍和魔像效應教我們的就是,人們「相信」的事情往往會發展成「事實」,更是一個令人驚醒的提點。無論是書中獄卒和囚犯的故事、老師和學生的故事、老闆和員工的故事、父母和子女的故事,一再說明了:「當你把一個人當人看,他就會表現得像一個人。」反之。讀完這本書後,你可以踏實地選擇自己相信的那一面。
瞭解事實,讓我們得以明辨是非。擁有信念,才能以行動改變世界。原來,關於人性,我讀過的許多論點幾乎都是錯的。永遠別被自己希望相信的事所分心。只管去看,事實是什麼。然後在事實背後,找出值得相信的事情,讓它成為新的事實。這絕對是一本必讀之書。
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