解析三倍券消費行為❗ 柴米油鹽才是王道❓​ ​ 為了振興經濟，政府預計在十月「免繳一千」發放 #五倍券，然而到底是否能達到 #點火 功效，促使消費者多花錢？去年 #三倍券 的使用情形，可以作為重要參照。​ ​ 政治大學企管系特聘教授 #別蓮蒂，在三倍券發放的前、後，分別對消費者進行不記名的網路問券調查，雖然因為並非政府委託、獨立執行的時程匆忙，僅有 300 多份樣本，但也是目前唯一一份描繪了振興券消費行為輪廓的研究，得以觀察政策成效。​ ​ 完整節目 #連結在首頁🔗 ​ 別蓮蒂在節目中分享調查結果，強調如何形塑振興券是一筆「#意外之財」、額外收入，是政策能否創造刺激效果的關鍵。​ ​ 調查顯示，在領券前，有將近八成受試者預計會用在一比較大的花費，只有兩成多傾向慢慢花。但實際情形卻相反，花一筆大錢的人大幅減少，逾半數受試者仍將振興券用於小筆、多次消費，較類似日常開銷。​ ​ 別蓮蒂表示，事實上，在事前調查中，相當高比例民眾認為振興券是一筆「意外之財」，然而一旦發放之後，消費者反而感覺「這就是我的錢了！」而更傾向做日常使用。對未來的不確定、使用期間長，也會讓消費者傾向「存起來、慢慢用」。​ ​ 花費細項也支持了這項觀察。調查將振興券用途區分成「日常」和額外開銷的不同類別，結果發現，原本較多人預計選擇旅遊、購買家電產品等小型 #耐久財 以及吃大餐等，但實際上，振興券的前三大去向卻是日常餐飲、低價消耗財與日常衣著。真正用於旅遊、耐久財與特殊餐飲的比例都明顯減少。​ ​ 別蓮蒂也指出，在三倍券政策中，領取數位券比實體券更難創造「額外感」，導致除了領取率低之外，刺激額外消費的效果也較實體券更差。數位券與店家的搭配活動少，且一旦與信用卡帳目融為一體，對消費者來說就完全不是額外之財。​ ​ 調查結果顯示，領數位券的人，花在日常消費的比例超過八成；實體券刺激額外消費的比例則相對較高，大約三成。但總體而言，兩者都仍有高達七成的 #替代效果。​ ​ 因此，別蓮蒂建議，如果目標是振興、刺激額外消費，那麼券的使用時間就要短、產業要特定；如果要求拉長時間、使用範圍以及發放現金，則其實是把 #紓困 和 #振興 混在一起。​ ​ 她也建議，政府如果想要推動電子支付、鼓勵數位券，則確實更需要一併調整制度設計，例如用 E-Coupon 增加額外感，才能創造誘因。此外，她也期待政府能夠自己進行更大規模、仔細的調查，才能夠更嚴謹區分消費者的替代效果與振興成效，為未來政策提供資訊。 整理｜汪彥成、蔡欣佩 設計｜蔡欣佩