有一個怒氣沖天的客人按了服務鈴，劈頭就說要找座艙長！！
　
當時還是菜鳥空服員的馬龍，問他發生什麼事
　
那位客人滿臉怒氣不肯講，只說了一句：” I want to talk to your manager now!! “ 💢
　
找座艙長當然可以，但身為專業的空服員，還是得搞清楚到底發生什麼事，這樣才知道怎麼應對👀
　
還得先跟管經濟艙的Cabin Supervisor（客艙主管）先講一聲
　
客人聽到要跟客艙主管講之後就更生氣了！
　
因為客人就是要跟座艙長客訴這位客艙主管！！😡
　
　
　
這下事情大條了！
　
按照公司規定要先了解事情嚴重性再判斷怎麼處理
　
總不可能連那種雞肉吃不到的那種小事，都要拿去煩座艙長啊～～（想到這裡馬龍汗都要滴下來）😰
　
禮貌的詢問，已經氣到頭上要冒煙的乘客到底發生什麼事
　
客人氣噗噗說：「你們的客艙主管超級沒有禮貌！我當時在上廁所，他敲門說安全帶燈號亮起，要請我回座位坐好，但居然直接從廁所外面解鎖打開門，完全沒顧及我的個人隱私！！」🤬
　
「我氣炸了！告訴我那位客艙主管的名字，我一定要跟座艙長客訴他！」💢💢
　
　
　
原來是不久前，因為飛機遇到亂流，安全帶燈號亮起，客艙主管和空服員們在巡視客艙，要請旅客回座位上坐好繫好安全帶💺
　
正常的狀況是廁所如果有人，為了安全起見，空服員們要敲門提醒客人回座
　
客艙主管有敲門，但因為當時客人正在上廁所，可能還來不及反應，結果客艙主管就這樣從外面解鎖開門！
　
連對客人說一聲excuse me也沒有，實在是太無禮😤
　
完全無視客人的隱私....難怪客人氣瘋了！
　
　
　
經濟艙的組員們本來就不爽那位客艙主管，因為根本沒在做事很懶惰，況且那次的航班是多段航程，大家已經很想report他🤨
　
現在又有乘客的客訴，那將將好！
　
趕快告訴客人客艙主管的名字
　
座艙長知道這件事後，叫了馬龍去頭等艙廚房，詢問整個事情的發生經過
　
這時候客艙主管突然出現在頭等艙，怒氣沖沖地凝視著馬龍說：「你怎麼在這裡？是誰叫你來的？你為什麼沒有跟我講你要來前面？」
　
直接當著座艙長的面前，眼神超殺的質問馬龍🤯
　
當下馬龍心裡超委屈，是因為座艙長叫他去的啊！
　
雖然馬龍沒有目擊整個事件，但客人有完全轉述給他聽，所以座艙長才叫他上來
　
也順道叫了當事者客艙主管上來，想聽聽看當事人說法，對照兩邊的話寫在報告裡，要回報給公司！📝📝
　
　
　
事後這位客艙主管竟然跟馬龍嗆聲：「我知道你有report我，你敢寫我怎樣，我也會寫你！」😤
　
靠！馬龍心裡超級不爽耶！他沒做錯什麼事，只不過實話實說而已
　
做錯事的明明是客艙主管，還見笑轉生氣！
　
有情緒控管問題、又不擅長領導的人，根本就不適任管理職啊！
　
只會製造更多問題和衝突吧😭😭
　
被客人客訴根本活該！
　
果然後來這位主管收到公司警告信.....大快人心！
　
　
　
有時候在職場上難免會碰到一些討厭的直屬上司
　
不外乎是情緒管理差、溝通技巧有問題、倚老賣老、用職權欺壓屬下
　
或是很像台語常說的一句俚語：「生雞蛋的沒有，放雞屎的一大推！」
　
往往都會想說，這些人到底怎麼當上主管的‼️
　
你們也有碰過嗎？
　
　
＃休假來點輕鬆的主題
　
🎧這裡聽Marlon親自精彩的故事：https://lihi1.com/8t8sA
　
本集精華
　
📍在杜拜與阿聯酋的工作生活
📍面對主管的欺負該怎麼辦
📍如何升上座艙長
📍升上座艙長後的飛行工作內容改變
📍與來自100多個國家組員工作文化趣事
📍對於奧客的服務之道與看法
📍疫情下的飛行與裁員狀況
📍想準備考空服員的黃金3大建議
📍對於未來的規劃與打算
　
聽了這集有任何的想法歡迎告訴我喔

對了對了提醒一下大家

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#被下架的熱吻🇺🇸👰👰
「看到女同志接吻，美國媽媽不知道要怎麼教小孩！」美國付費電視頻道Hallmark，在12月初的聖誕檔期，播出了婚顧公司Zola的電視系列廣告，其中一段是以女同志結婚為主題、並以雙方的幸福熱吻結束。但這數十秒的廣告，卻惹來保守派團體的激烈抗議，向Hallmark強力施壓後，一度成功逼使廣告下架、讓Hallmark官方出面道歉；果不其然這個突如其來的決定，引發社會輿論的軒然大波——「都快2020年了，美國還在發生這種事？」

投放廣告的 #Zola 是一間主打客製化的婚顧公司，在12月2日開始的聖誕節熱門檔期裡，向Hallmark頻道下了分別是以三對新人結婚為主題的系列廣告。廣告中有一對新人是女同志（另外兩對則分別是白人和黑人異性戀），角色版本雖然不同，但都以雙方的熱吻結束，旨在行銷Zola客製化婚顧的幸福形象。

但是女同志的接吻畫面，卻讓一些觀眾感覺「很不舒服」。

「這個廣告呈現了『不道德的生活方式』！」率先發難的是美國保守派的家長團體「一百萬媽媽」（One Million Moms，簡稱1MM）——她們是來自全國各州的地方媽媽兼基督教教友所組成，針對Zola的女同志結婚廣告大力撻伐，認為會破壞父母給小孩的道德教育，易言之就是「看到同志接吻會不知道怎樣教小孩」。

於是乎Hallmark頻道開始接獲大量客訴，到12月11日，Hallmark官方在排山倒海壓力之下，決定撤下Zola的廣告，「避免任何有爭議的廣告出現在頻道裡。」官方對外表示。

突如其來的決定讓Zola感到十分錯愕，倘若Hallmark頻道的立場反對同志婚姻，當初又為何要答應上廣告？「所有親吻、伴侶和婚姻，都是平等地慶祝愛情。」無奈的Zola官方也只回應，未來不會再向這個價值觀相左的頻道投放廣告。

下架事件果然引發輿論的軒然大波，從上周開始就不斷有觀眾和名人指責Hallmark頻道的做法，支持LGBT權益的社群也紛紛抨擊Hallmark的行為無異於歧視。但現在美國大眾文化裡，同志出現的畫面已幾如異性戀稀鬆平常，為何偏偏矛頭是指向Hallmark頻道？來自百萬媽媽的壓力究竟有多大？

Hallmark不只是美國主打家庭闔家觀賞的電視頻道，實際上它的前身就是1988年開辦的VISN頻道，由美國福音派教會、聯合循道會等多個基督教派團體共同支持和內容製作，而後陸續又改為「信仰與價值頻道」（Faith&Values Channel）、奧德賽電視網（Odyssey Network），隨著市場逐漸轉型後，現今的Hallmark也有一般商業娛樂節目，宗教色彩已不如以往濃厚，但其核心價值與收視客群仍有所繼承——這也是為什麼會有保守派團體在看到Zola廣告後，嚇得趕快打電話抗議。

施壓的百萬媽媽1MM又是什麼來頭？其背後的團體更大尾——1977年成立的民間團體「美國家長協會」（American Family Association，AFA），是一個主張反同、反墮胎、反色情的基督教團體。

AFA長久以來算是「戰績顯赫」，舉凡有公司企業或電視媒體公開支持婚姻平權、或任何與其價值觀相悖的主張、或呈現出任何像是這種「傾向」的感覺，就有極高機率遭到AFA投訴或公開抵制。電視節目和廣告的內容，也是AFA努力四處「海巡檢驗」的目標。而百萬媽媽就是AFA另外成立的子團體，想以家長的形象捍衛家庭價值，除此之外其實還有另一個「百萬爸爸」（One Million Dads），但規模和影響力輸媽媽很多。

在這次的Zola廣告風波裡，AFA和1MM的壓力就伸向了Hallmark頻道的母集團「皇冠媒體家庭電視網」（Crown Media Family Networks），向集團總裁阿伯特（Bill Abbott）直接施壓。根據1MM的說法，總裁親自致歉、還承諾「Hallmark會繼續保持安全、家庭友善的頻道特性」。

透過保守派團體的網絡而導致的下架事件，自然無法被早已接受婚姻平權價值的眾多美國輿論所接受，Twitter社群方面隨即湧現 #BoycottHallmark 抵制的串聯浪潮，知名女同志主持人艾倫（Ellen DeGeneres）也忍不住開砲：

「不是都快2020年了？Hallmark倒底在想啥？」

結果輿論抵制聲浪高漲、反噬Hallmark頻道，15日晚間Hallmark的CEO發出了道歉聲明，表示將撤回廣告下架的決定，「重新和Zola恢復合作關係」。


photo credit: Zola / AP：Zola廣告女同志篇


#anythingforlove #天不照甲子 #都幾月了還這麼熱 #素每 #婚姻故事 #同志 #同性戀 #同性婚姻 #婚姻平權 #婚禮 #LGBTQ #HallmarkChannel #lesbian #wedding #OneMillionMoms #1MM #AFA #udnglobal #轉角國際

#麻煩兔子加糖 7. (前情請至相簿)

我是留學生，他是當地人(還是鄉下！)
留學生總要回國⋯

當情侶👫有了距離，
哪一對不會有波折？包括我們。

微妙的關係⋯還維持了三年多w

2013.8

很快的留學生活一年就要結束🔚

10個月內跟佐藤見面的頻率大概是
半個月一次😂

在我要回國前兩個月⋯

有天我忍不住了貼了個文章給他

「當男生感受到安全感，就會很放心的放置對方。開始享有自己的時間。」

🐰：你現在是這個狀態嗎🤨？

🦊：哈哈～對啊！

🐰：⋯我希望我們可以增加見面的頻率

🦊：但我的假就幾天而已！我說沒辦法的時候就是沒辦法！

🐰：可是我就要回去了！！你要跟朋友出去玩之後都有機會！但我只剩兩個月不到！！如果你覺得陪女友是麻煩的話，當朋友你就不用有這種義務了！

🦊：隨便妳。

我們就這樣冷戰了。
原本說好下週要見面⋯

也變的不知道該怎麼辦。

直到前一晚，我問他

🐰：明天要見面嗎？

🦊：我11點去接妳。

我們就這樣默默和好了。
那次之後他就都把假日都留給我了⋯

甚至在最後排了三連休。
(第三天是離別的日子)

2013.10

最後一晚，
「章魚趴開始～章魚趴結束😆」
友人提議這樣，
最後找了當初一樣的成員來⋯

友人們很識相的(？)
讓我們有最後的相處機會！
也就早早撤退～

但那天晚上🌃⋯
佐藤幾乎沒跟我講什麼話⋯
一個莫名的冰點？

到隔天他送我去搭新幹線🚉
(秋田🚄→東京✈️→台灣)

甚至到了票口前⋯
他也都什麼都沒講 笑
那氛圍超級難受的⋯

🐰：你就送我到這裡吧！不用送到月台了～

🦊：沒關係嗎？

🐰：嗯 🙂 ((怕自己會不想上車呀～

🦊：啊！(拿起手機📱拍了張我和行李)
⋯那妳小心點喔⋯
🐰：嗯⋯謝謝🙂掰掰！

🦊：嗯⋯

當下我看著他的眼睛⋯
他眼眶漸漸泛紅了！

他之所以從前一晚都開始不講話⋯
是怕自己自己情緒上來，
所以到最後他都不多說什麼。

當我過了票口，
回頭向他揮揮手👋

他也只是泛紅著眼直視我，
一個動作、連微笑都沒有，

我看得出來他的不捨。

而我⋯
一坐上新幹線的椅子💺就開始哭了w

當我抵達台灣
看到手機📱已經有未讀訊息✉️

是佐藤。

🦊：哈囉
🦊：平安到了嗎？
🦊：回到家了嗎？

變回往常的他😳
四個小時裡，連發的賴
看來他很不安。

回了他訊息後，
打開fb看到他的動態，
是我在票口的那張照片打著

「撒喲哪啦」

🙃⋯⋯？咦？
日本🇯🇵人用這個詞的時候，
通常是正式告別⋯(不會再見的感覺)
⚠️一般是 掰掰 或是 再見(またね)

或許他當下已經決定了什麼？？

當下覺得奇怪⋯
但看他傳了的賴又一如往常🤔
我就沒有再多去探討了。

之後很正常的聯絡，
很快的決定要去陪他過聖誕(生日)🎄

到了12月初，
聯絡幾乎沒有了⋯

🐰：假有排到嗎？

🐰：哈囉⋯

🐰：遠距離見不到⋯又沒在聯繫的話⋯不就有跟沒有一樣了嗎？

幾天的已讀未回⋯

某天正出家門，
要前往學校🏫的路上

傳來了賴的訊息✉️

一點開

🦊：我們分手吧⋯

⋯⋯⋯⋯？！

無預警的訊息
當下立刻飆淚ww
毫不猶豫的轉頭走回家。

正好也要出門的媽媽很驚訝的以為我是忘記東西跑回來？？

🐰：我被甩了😭😭😭
((趴在餐廳桌子大哭w

見狀的媽媽，也沒說什麼w
照樣準備出門給我自己冷靜的空間。

冷靜之後，
想想⋯明知我機票都訂了😑
還給我說分手！！好歹等我去了當面談啊！！

既然機票都買了⋯
我當然就照去不誤，抓他當面講清楚🤨

但被提分手了⋯
也不知道他那幾天到底有沒有工作⋯
我該怎麼辦呢？

靈機一動～
想到他有介紹店裡的姊姊給我過(有fb)好友
偷偷問了佐藤的班表！

我要去的那幾天⋯
他都在上班⋯

🤔⋯

12/23

搭了飛機✈️轉新幹線🚄
(計9-10小時的旅程w)

既然他在上班⋯
那我就去他家⋯？

但又很害怕⋯w
沒有從車站🚉走到他家的經驗⋯
(都是他接送我)
而且⋯下著大雪😐😐😐
(秋田在日本🇯🇵本島北部，也是盛產雪的地方)

晚上🌃九點多⋯
❄️霧茫茫、路又記不太熟⋯
沒有走到他家的自信😶

可是都來了！
只能硬著頭皮走呀！！！

老天爺～
我還真走對了🤩

只是走到他家門口⋯
膽怯了。

「自己的行為完全給人家家人困擾⋯」
於是在雪中猶豫了20分鐘⋯

還是鼓起勇氣按了電鈴⋯

爸爸來應門

👨：哦！！安醬！！怎麼來了！

🐰：呃⋯晚上好！那個⋯我⋯想說佐藤生日🎂要到了⋯想給他個驚喜！！

👨：哎呀～～～～外面很冷趕快進來！

進到客廳🛋️以後
伯父表達我的來意給伯母

👩：哦～應該會嚇死那傢伙吧😆妳等一下就躲到他房間吧！

伯父母就這樣跟我聊天聊了一下⋯
11點⋯
我們聽到了引擎聲🚗

👩：！！回來了！妳趕快上去😆😆😆

於是我趕快跑去他房間
怕關燈會嚇死人，就開著燈
躲到🚪門後面⋯

聽到腳步👣聲上來
讓人心跳💗超快的啊！

他打開門⋯

🦊：？！
(自己房間燈是開的，很敏銳的往門後看

🐰：🤗唷！(僵硬

🦊：！！ 妳怎麼來的😳？！

是以往的他。

佐藤把帶回來的資料丟在桌上
看來都是公司的東西。

🦊：我看了好多新工作⋯都轉職不成！
現在在考轉正職，要背的東西好多！現在又是年末每天加班加到死！真的很忙啊((嘆

🐰：⋯

哦，
所以這是無消息的原因😐

🦊：妳哪天回去？

🐰：之前不是跟你說26嗎？

🦊：這樣啊⋯我這幾天都要上班🤨過幾天妳要乖乖回去哦！

第一天晚上，
沒觸碰到分手的話題(不敢問

佐藤很累就早早休息了。

第二天，
佐藤也沒趕我回去。
放我在他家，他就去上他的班💼

晚上🌃跟他爸媽吃著聖誕🎄晚餐

👩：可能又加班了吧？真的是客訴多又長加班的工作呢(嘆

🐰：⋯但他說他要轉正職

👩：他要轉正職？我們什麼都沒聽他說呢！！
嗯⋯但畢竟他大學沒畢業，當初找工作也碰了很多壁⋯所以不敢輕易換工作(嘆

也是啊，
日本對於肄業&畢業、打工&正職看待的態度差很多的。
從交往開始就聽他嚷嚷想辭職⋯
現在居然要轉正職⋯
大概是走投無路吧。

當天，
一回到家的佐藤一個臉極臭。

跟昨天完全不一樣⋯

吃晚飯我快速的回到房間⋯

🦊：妳可不可以不要在我這麼忙的時候出現！

🐰：⋯⋯可是我什麼都沒妨礙到你呀⋯

🦊：光是在就已經礙到我了！

超傷人的。
原來對你來說，
我不是在你累的時候讓你感到放鬆的存在。

看著他⋯
完全就是工作完、累積壓力爆發的人。
他不會對親友講自己的心聲，
我成為唯一的壓力宣洩⋯砲轟😑😑😑

🐰：⋯⋯ 所以你才想分手嗎？

🦊：⋯

🐰：還是你有喜歡的人了？

🦊：⋯

🐰：⋯你能給我答案嗎？

🦊：沒有為什麼，我就是想分開了。

🐰：⋯⋯

又開始哭到什麼都說不出來。

佐藤覺得氣氛尷尬吧？
迴避去洗澡⋯

🦊：睡覺了！妳不睡嗎？！(平淡口氣

🐰：⋯我睡沙發🛋️

🦊：啊？？(怒 ，妳想感冒嗎 ？！

🐰：可是⋯你不會想跟我睡一起了吧？
我睡沙發會比較好吧⋯

🦊：隨便妳！(怒

提分手的是你，不睡旁邊還跟我大發火🔥

這人是怎樣啊😭😭😭😭
感覺他很生氣，
過了一下下還是去睡床上⋯

12/25

昨晚跟佐藤講好，
我25會離開，智南(友人)會來接我。

要離開他家時，
伯母對我說：下次再來玩喔🤗

🐰：可是佐藤已經想分手了💔

👩：他最近壓力比較大而已啦！
我知道的，看他要出門的舉動愉悅到不行的時候～就知道是要去見妳😌放心～沒事的！

🦊：喂！好了沒！(在玄關大喊

🐰：🙂伯母⋯謝謝🙏打擾了！下次見！

就這樣結束了三天兩夜。
當晚跟智南聊了這幾天發生的事⋯

🐰：妳跟佐藤說沒有見到我😤😤😤

(其實在智南家🏠做著聖誕蛋糕🎂)

一個賭氣，
希望他會在乎我(幼稚)
於是智南傳了賴給佐藤⋯

佐藤下班立刻打電話📲給智南

可能當下智南忍不住火🔥

很怒的對佐藤說：你當初一直求我幫你👿結果你最後這樣對她？態度會不會差太多！

就這樣⋯
兩人完全火藥味⋯

最後，
智南很生氣的掛了電話：😠😠😠真的太令人生氣！跟他當初的完全判若兩人！！mio！趕快找下一個人啦！不要理他了！

😓怎麼變成這樣？

跟智南的電話結束之後，
我的手機立刻響起⋯

是佐藤⋯

嗚嗚😭完全不敢接
(那還想搞什麼失蹤！)

就這樣把手機關機📴選擇睡覺！

12/26
要回台灣前，才有勇氣把手機📱開機

🦊：對不起，我們真的還是做回朋友吧！

這傢伙的字典裡根本沒有前任當朋友這事
🤨🤨🤨🤨🤨

是怎樣！！

但只要還能聯絡，我也妥協⋯

斷斷續續的聯絡。
到隔年2013/4 完全停止了。

—————————————————

現在回想，
那場冷戰⋯⋯

當時的我們都是小朋友🙃

不會站在彼此的立場想。

留學生的我；
很閒，他是我在國外唯一的依靠，所以很黏。
沒想過他是有工作⋯放假那幾天可能要修車、牙醫、見朋友。能陪我的時間當然少。

出社會的他；
沒離開過家，沒有想過在外的寂寞。所以依著自己往常的步調在交往。

其實我很清楚我還是大學生

(留學期間跑去打工，剩一堆學分回台灣🤪延畢半年→2014/4畢業)

即使我畢業了⋯
他的工作也無法休假。

而他的狀態根本沒有餘力經營愛情，
彼此是沒有時間和金錢去維持這段感情的。

(台灣到秋田要轉機或新幹線🚄 來回就台幣三萬，要就從東京10小時巴士😫)

我調適好心情，
告訴自己～我們還年輕(？)
就隨緣吧？

隨到後來結婚了？w

—————————————————

打到好累我的媽～
我們有沒有這麼多事🤪🤪
(盡量簡單了？

目前到了中段！

我現在回想起來都還是會哭www
很想快點回顧掉😂所以打超長～

分手後連當年的定情曲
聽了都會失落www

即使現在很好還是有點怕～

打完發現，
佐藤現在也是說我不跟他一起睡，
就會生氣😡
www
這大概是他的雷wwww

留學時期，兩人的點滴記事📝
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