[爆卦]全球人壽線上客服是什麼?優點缺點精華區懶人包

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全球人壽線上客服 在 BusinessFocus | 商業、投資、創科平台 Instagram 的最讚貼文

2020-08-10 18:17:36

【@businessfocus.io】金融界加入「直播帶貨」行列? 粉絲數量可觀但轉化收入難關重重 . 短視頻和直播可以說是近年來的大熱,除了有Tiktok和抖音這些播放短視頻的平台外,大家比較熟悉的Facebook或者是在淘寶現在也有直播讓用家介紹和銷售商品。以往,直播多數是讓網紅在線上推銷產品,...

  • 全球人壽線上客服 在 Fintech 金融科技趨勢分享 Facebook 的最佳貼文

    2018-01-16 21:39:07
    有 32 人按讚


    🔹#每日全球金融科技新聞 (20180116)

    🗣蒐集整理每天全球金融科技新知,內容概覽:

    1. 中國央行副行長建議停止虛擬貨幣交易
    2. 騰訊披露:以區塊鏈概念偽裝的虛擬幣傳銷平台已超過3000家
    3. 上海地鐵全線試行支付寶、銀聯掃碼進站
    4. AI取代人工 平安人壽未來5年不開新門店
    5. 摩根大通計劃下月推出快速自助分行
    6. 百度推出區塊鏈服務平台「百度信託」



    1️⃣ 中國央行副行長建議停止虛擬貨幣交易

    來源:路透社

    1月16日下午消息,根據中國人行內部會議記錄顯示,中國人民銀行副行長潘功勝認為,應該禁止虛擬貨幣的集中交易,同時禁止個人和企業提供相關服務。

    潘功勝在會上表示,政府應繼續對虛擬貨幣交易施壓,並阻止市場的風險累積,應查封虛擬貨幣交易所。此外,還應禁止那些為虛擬貨幣交易提供做市、擔保、清算服務的個人和機構,例如線上錢包服務提供商及行動應用APP等。



    2️⃣ 騰訊披露:以區塊鏈概念偽裝的虛擬幣傳銷平台已超過3000家

    來源:新浪新聞

    騰訊安全反詐騙實驗室負責人李旭陽表示:最近利用區塊鏈概念搞的代幣、虛擬幣,非常活躍的代幣就有兩千多種,傳銷平台已超過3000多家,這類犯罪因涉案金額大,危害也是非常大。

    2017 年比特幣價格一路走高速,很多企業都將目光聚焦在虛擬貨幣和區塊鏈技術上。其中,很多是想圈錢的山寨幣、傳銷幣、空氣幣,傳銷平台透過包裝區塊鏈概念,忽悠ㄧ般投資者。



    3️⃣ 上海地鐵全線試行支付寶、銀聯掃碼進站

    來源:界面新聞

    2018年1月20日起,上海地鐵全網試行刷碼進站。上海地鐵乘客只需使用「Metro大都會」App,在過閘機上掃描二維碼即可直接進出站。

    經測試,乘客使用刷碼進站的時間只需0.5秒。現階段支持的支付方式包括支付寶和銀聯,下階段將導入其他支付方式。



    4️⃣ AI取代人工 平安人壽未來5年不開新門店

    來源:澎湃新聞

    平安人壽董事長兼CEO丁當表示,隨著智慧客服技術提升,包括保單貸款、生存金領取、保單資訊確認和受益人變更、理賠等99%的業務可線上完成辦理,服務時間從傳統模式的4天縮短為10分鐘。

    到2022年,平安人壽的服務人力將節約8萬人,客服門店將實現0增長。下一步,平安人壽計劃向全行業進行技術輸出,推廣智慧客服技術。



    5️⃣ 摩根大通計劃下月推出快速自助分行

    來源:tearsheet.co

    美國資產總值第一的銀行摩根大通,打算在 2 月推出新的快速自助分行服務,幫助客戶自行處理存、取款等簡單日常交易。如果想要查詢消費貸款,則可以通過視訊的方式咨詢。

    摩根大通希望用更具效益的方式為千禧一代(即 80 後和 90 後)服務,透過 iPad 等的行動服務,遠端可獲得銀行和理財服務,並去除人力密集的業務分支,利用自助服務減少銀行零售端成本。



    6️⃣百度推出區塊鏈服務平台「百度信託」

    來源:marbridgeconsulting.com

    百度推出自主研發的區塊鏈即服務(BaaS)開放平台,提供用戶最友善的區塊鏈服務。根據該公司網站,「百度信託」允許進行交易和追蹤,並可應用於各種場景,例如數位貨幣、數位賬單、銀行信貸管理、保險管理財務審計等。

    百度表示,該技術已在資產證券化和交易中應用,是中國使用區塊鏈技術的首個資產支持證券交易產品。



    🎈本文經編輯以便閱讀並引用自 #未央網 #LenditFintech

  • 全球人壽線上客服 在 愛創業iStartup Facebook 的最佳解答

    2017-05-31 18:55:20
    有 6 人按讚


    🚅接續5月份愛創業的創業甘苦談!!
    🎊這次6月份找來了專業科專輔導跟HR管理顧問來座分享瞜!!
    😭了解創業家初期會遇到的資金問題與好員工難找的困境,
    📢特別邀請2位專業顧問來分享,
    🎯一位是專門幫創業家以及傳統產業創新跟政府拿錢的,
    👍創新培訓專家-林俊宏 Ray。
    🎯一位是專門幫企業解決HR管理問題的,
    👍最懂得傾聽的導師-談驊 老師。
    2位都是在各大企業擔任專業管理顧問的講師歐!!
    這次他們不只來分享
    如何跟政府拿錢的秘訣與人資工作大解密,
    也會跟大家分享自己是如何從員工到顧問,
    如何跨界晉升為老闆的過程歐!!

    講座時間: 6/27(二) 13:30
    立即線上報名:https://www.accupass.com/go/o_o5

    🎯 創新培訓專家- 林俊宏
    ㊙【利用翻轉創新跟政府拿錢 】
    「 熱情、創新、專業、分享、築夢踏實 」是Ray每次講課都會跟學員說的一句話,藉由活動帶領、案例分享、案例解析、翻轉創新的思考模式、一紙企劃書體驗、討論引導等多元化教材與教學手法來授課。身為顧問也為各個組織量身設計不同輔導課程,引導職員與學員不斷的思考與創新研發,不只為企業找出全新的商業模式,也找出每個人的潛能所在。將創新創業所需的觀念與技巧有效又有趣的融入課程中,讓每個參與的人,藉由課程的循序漸進,慢慢地將理想與夢想化為實際可行的商業模式。
    👍Ray 現為海鷗人才科技總經理,同時亦為數碼智庫/ 廈門海派孵化器之創辦人、更身兼七家研發中心的創新長/顧問。海博以投入跨領域創新整合為目標,提供創新研發中心設立、政府補助申請、企業創新技術/ 服務等顧問服務,包含:企業經營分析、創新研發管理實務、科專申請輔導等業務。執行多項研發中心計畫,早期聚焦於O2O、物聯網、醫材創新等產業,近年聚 焦於兩岸雙創、年輕人創意實踐等議題。
    Ray更擔任產官學各界之顧問(經濟部、勞委會職訓局、國立中央大學創新育成中心、商發院、中衛中心 等),超過15年以上豐富輔導企業經驗,曾包含:燦坤集團、耐德科技Shopping99 (國內第10大網路購物平台)、超秦集團(麥味登)、佳承精工、岱妮蠶絲(台灣最大蠶絲寢具/服飾連鎖店)、德式馬企業(GAP、ZARA 在台灣的女裝總研發/打樣/製轉中心)等企業之研發專案顧問或創新長等職。

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    👍現任 :
    企業職務
    * 台灣海博科技 /海鷗人資科技總經理
    * 巨鷗科技創新研發中心總顧問
    * 新日興集團在台研發中心-創新專案顧問
    * 佳承精工集團在台研發中心-創新組織變革顧問
    官方職務
    * 經濟部 技術處 學界關懷計畫 輔導顧問
    * 經濟部 三業四化輔導團 顧問
    * 勞動部-TTQS輔導顧問(北區)
    * 勞動部國家人力品質獎 輔導委員
    👍專業背景 :
    * 文化大學生物學系
    * Long Island University MBA&MIS 碩士
    * 北科大機電整合研究所博士班
    👍擅長主題 :
    * 企業人力資源診斷
    * 創新創業專案授課與輔導
    * TQM品質系統規劃實務
    * 創新研發管理實務
    * 政府科專申請輔導
    經歷 :
    * 數碼全球科技-執行長
    * 白木屋食品股份有限公司-TQM推動中心經理
    * 財團法人中衛發展中心-QCC講師、TQM顧問師 專案管理師
    專業證照 :
    * TTQS-台灣訓練品質系統顧問師
    * AFAQ-國際品質系統ISO9001 Lead Auditor
    * IRCA-國際食品安全管理系統ISO22000(HACCP) Lead Auditor
    * 美國思科CISCO CCNA 網路工程師(2000年)
    * QCC進階輔導員經濟部工業局-卓越企業自評員

    🎯最懂傾聽的講師-談驊老師
    ㊙【人力資源工作者的DNA 】
    不光只會說,聽功了得的談老師總是 能讓企業的隱性聲音轉化為內部智慧,發 展出團隊共識與自我激勵的厚實力道。
    服務業、製造業、電信業、銷售業、加 盟連鎖業、餐飲業以及顧問業共二十年的 人力資源管理與教育訓練規劃的完整資歷 與上台試煉,談老師總是以聽者為中心,懷 抱著能在每一刻的分享當中扶起傾倒的組 織與生命,並種下更多人文精神種籽的希 望。
    👍談老師更透過參與舞台劇、說故事表 演、組樂團詞曲創作、閱讀東、西方文化經 典、帶領讀書會等多元化的角度,提升教學 的廣度與深度。
    藉由活動帶領、故事分享、案例研讀、 意識會談、桌遊體驗、討論引導等多元化教 材與教學手法,為各個組織量身設計課程, 引導學員將工作所需的觀念與技巧有效又 有趣的內化出正向能量。
    推動【幸福企業】是談老師在顧問工作 上的終極使命,致力在企業界推動“內部 講師、引導師、心理師”的三師制度,落實 勞資雙方互信、互敬、互諒、互助的永久夥 伴關係,因為談老師深信『好企業必定是好 學校,好主管一定是好老師』。

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    👍現任 :
    * 友為管理顧問公司 執行長
    👍專業背景 :
    * George Washington University (Master of Management)
    * California State University- E.L.P.
    👍擅長主題 :
    * 人際溝通心技巧
    * 心貼心的顧客服務
    * 啟動銷售的服務技巧
    * 會議帶領與團隊共識技巧
    * 團隊問題分析與決策力
    * 「能做」也要「會說、會教」的職場簡報技巧 (二天)
    * 客訴處理心技巧
    * 讀書會帶領人培訓 (二天)
    * 會議帶領與共識凝聚協助 (企業組織全面性的問題解決)
    經歷 :
    * 台灣大哥大股份有限公司 人力資源管理教育訓練規劃與執行
    * 友嘉實業集團 人力資源管理與教育訓練規劃與執行
    * 瑞德利國際有限公司 人力資源管理與教育訓練顧問
    * 桐花國際餐飲 人力資源管理與教育訓練顧問
    * 授課經歷:華碩電腦、台灣人壽、農訓協會、花蓮遠雄悅來大飯店、扶輪社、詩威特國際美容連鎖集團、世界和平婦女會、Microsoft 台灣微軟…等等,特聘客製化課程講師。

    講座時間 : 6/27(二) 13:30-16:30
    講座地點 : 台北市南京東路二段36號7樓

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