為什麼這篇全家被客訴會怎樣鄉民發文收入到精華區：因為在全家被客訴會怎樣這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者ofpurity (love twiggy)看板CVS標題[問題] 全家被客訴會怎樣嗎時間Wed...
全家被客訴會怎樣 在 祝太 Instagram 的最讚貼文
2020-06-04 06:57:03
這個假日時間飛速（哪一週不是），週六行程滿滿，中午跟長輩一起用餐，晚上拜訪朋友新家，然後意外發現，如果想消耗小孩體力可以養一隻狗勾，因為小孩會追著狗勾滿屋跑，媽媽再也不用跑一遍老了好幾十歲。 . 晚上回到家也十一點了，我跟舍監累得腰都挺不起來，明明是休閒的週六夜，全家卻睡成一團。 . 禮拜天一早，我...
剛剛去寄 店到店
我拿的是訂做的箱子 就是完全符合 官網標準
需 ≦ 45cm*30cm*30cm，最長邊 ≦ 45cm，其他兩邊則需均 ≦ 30cm
3邊小於105
收件的是店長(加盟店老闆) 又在ggyy 說這個不符合尺寸
我直接拿出手機 要亮官網標準 他又說 不用不用 你對
又碎碎念 你這麼明明不合格
我說這明明合格 要不然我打去客服問
又跟他說 上次我拿全家 店到店的箱子 13元那個 你們工讀生還不讓我寄
你怎麼教育訓練的啊? <---這件事情超扯
老闆就說:好啊 你去客訴我啊 你去啊
後來我回家打電話 再三確認
客服跟我說 全國都是統一標準 他們會派區經理去了解..
請問客訴他是沒用嗎.. 雖然我也已經下定決心 以後不去那家了
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推 holybebe:買貴了吧 我買199的 用到快退伍了08/07 21:30
→ tarzankao:請問去哪買199? 我網拍找最便宜只有找到20008/07 21:32
→ tarzankao:後來在石牌面交08/07 21:32
推 ling30113:1塊我給你...別再找了08/07 22:05
#1EFf0mR6 (Army-Sir)--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.56.115
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1473857571.A.97C.html
推 lianpig5566: 這邊會有店員噓你 先補血 09/14 21:03
不會吧 這邊人都很好說
推 vwutopia: 不是說會派人去了解嗎？你想要他得到什麼樣的懲處？ 09/14 21:13
不是懲罰 因為那個老闆表明說他不怕... 所以我客訴他似乎也沒用
※ 編輯: ofpurity (150.117.56.115), 09/14/2016 21:14:42
→ yingsiou: 之前有收過用郵局箱子寄的 也剛好size 但封箱封得有點禿 09/14 21:31
→ yingsiou: 我就說可能會不行歐 客人一臉臭得比箱子的size大小<上面 09/14 21:32
→ yingsiou: 寫公分數> 我還是照收 結果物流那邊出問題 但我是做OK的 09/14 21:33
→ yingsiou: 物流沒到對方門市 結果客人打來我這間店罵 可惡 09/14 21:33
→ yingsiou: 乾我屁事 09/14 21:33
→ freshbox7: 原PO只是問全家客訴到底有沒有效果，又不是問懲處 09/14 22:06
→ freshbox7: 文章理解清楚很難嗎 09/14 22:06
→ freshbox7: 派人去了解，這句話哪裡表示有沒有效果? 問了會怎樣? 09/14 22:07
推 wtfconk: 規定就是在那邊,符合規定就是可以寄,店員店長有疑問不會 09/14 22:12
→ wtfconk: 拿尺測量確認嘛?在那邊以為什麼東西呀?不過全家不意外,尤 09/14 22:12
→ wtfconk: 其是加盟的,總公司根本不會動他們,因為全家跟小七不太一 09/14 22:13
→ wtfconk: 樣,策略上幾乎是加盟為主,所以他們也不太會去處理店家 09/14 22:13
→ wtfconk: 也難怪那個加盟主不怕你客訴,因為根本不痛不癢,區督導看 09/14 22:14
噓 loosir: 就不合格硬要客訴? 09/14 22:14
→ loosir: 每個客人都像你一樣 我們就忙死了 09/14 22:14
→ wtfconk: 得也是他們業績,基本上業績好都不會做什麼懲處啦,放心 09/14 22:14
→ wtfconk: 說著說著店員就出現囉XD 09/14 22:15
→ yx35: 說實在公司沒有跟店舖「強調」收件規格有放寬的消息（就通 09/14 22:20
→ yx35: 報帶過然後FamiPort有廣告），但身為店長不知道也頗莫名奇 09/14 22:20
→ yx35: 妙的...應該要自己注意再教育員工的 09/14 22:20
推 lianpig5566: 果然有店員噓了XD 09/14 22:25
推 parislove3: 光是拿店到店官方箱子還被拒收 這間就該黑了 09/14 22:26
→ parislove3: 原來從以前就在胡說八道了 遇到這類店員還真是不幸 09/14 22:28
推 marmian: 店員版無誤！讚！ 09/14 22:50
推 halizen: 就是在等店員噓啦超好笑XD 合規定出問題也不是客人的問題 09/14 23:14
→ leejee: 是我就換店寄，怕東西被虐待 09/14 23:22
推 htthgt: 之前在學校的7-11被拒收過我還乖乖地拿回去 09/14 23:37
→ htthgt: 後來八成被客訴過就收了 爽 09/14 23:38
推 MELOEX: 你們跟那個ID認真????? 09/15 00:03
→ MELOEX: 一個亂版的就讓你們高潮了嗎XD 09/15 00:04
推 abc55322: 對，沒用 09/15 00:26
→ abc55322: 講真的，店到店沒賺錢又麻煩還佔空間 09/15 00:27
→ abc55322: 不用期待店家會多認真對待，最好都沒人寄才好 09/15 00:28
→ loosir: 我們大夜也說店到店沒錢賺 09/15 00:44
→ loosir: 完全就只是服務客人而已 09/15 00:48
→ loosir: 這就是大夜素質 沒賺錢店家收辛酸的嗎? 09/15 00:50
推 w603210326: 以前待的時候，好像有規定客訴超過一定的量沒有獎金， 09/15 00:56
→ w603210326: 之前還被罰過三萬，不過我只是工讀不確定原因 09/15 00:56
推 chen8710: 客訴太多會收到改善 如果一樣發生 可能公司補助就沒有了 09/15 01:54
→ chen8710: 以加盟店來說 09/15 01:54
推 kkkmmmsherry: 就某筆錢會沒有還有去總公司上課及交報告而已 09/15 03:22
→ kkkmmmsherry: 有的店長對這個不在意 09/15 03:22
→ kkkmmmsherry: 因為根本請不到人 09/15 03:22
→ kkkmmmsherry: 人力根本沒有辦法穩定 09/15 03:22
→ kkkmmmsherry: 之前有人把店到店箱子兩個黏成一個想闖關咧 09/15 03:25
→ kkkmmmsherry: 是說以前超材罰三百 09/15 03:25
→ kkkmmmsherry: 現在不知道還有沒有 09/15 03:25
推 kaojet: 客訴也不見得沒用，多客訴幾次會被拔獎金跟補助，但是情節 09/15 04:56
→ kaojet: 要嚴重，然後我想講，如果你認為店家服務不好列為拒絕往來 09/15 04:56
→ kaojet: 戶對他們就是最大的懲罰。 09/15 04:56
推 jack0124: 全家由區經理?全家沒區經理啊……有經理啊，大概管600多 09/15 07:07
→ jack0124: 家店的啊，他到店指導……那準備送錢給全家啊 09/15 07:07
→ raymond1002: 過幾天再去寄就知道有沒有客訴成功！？ 09/15 08:14
→ raymond1002: 店到店不可能沒賺吧？那寄件收我60元幹嘛？ 09/15 08:19
推 a931038: 60塊可以賺多少w很大部份都是給負責送貨的好嗎 09/15 08:38
推 kkkmmmsherry: 店到店啊！寄出店沒賺啊！50是貨運人力成本,10是取 09/15 08:39
→ kkkmmmsherry: 件店的，印象中是這樣 09/15 08:39
→ a931038: 說實在店長應該樂得你不來寄，占空間還要幫忙把關尺寸， 09/15 08:40
→ a931038: 也沒賺多少 09/15 08:40
推 FukatsuEri: 有些服務本來就賺不多 公司期待的是你進超商會順便買 09/15 09:07
→ FukatsuEri: 點其它商品 像飲料這類高毛利的商品 09/15 09:08
推 HuskyCorgi: 不管是店到店還是大嘴鳥似乎都沒有利潤的，所以囉~ 09/15 13:20
→ leejee: 看來刁難是故意(策略?) 09/15 13:51
推 bxxl: 只要有一個店員亂噓就是店員版喔? 那來個奧客亂噓呢? 09/15 14:38
→ bxxl: 不就一下子又變成奧客版? 最速變臉傳說 09/15 14:38
→ hsinyuan0104: 加盟主有沒有賺我不清楚,但全家總公司鐵定有賺,因 09/15 14:55
→ hsinyuan0104: 為負責店到店日翊公司是全家100%投資子公司,會影響 09/15 14:55
→ hsinyuan0104: 總公司獲利的,客訴就對了。 09/15 14:55
推 dylan29341: 寄出店不能抽也太怪 這樣訂不就擺明服務態度可能會差 09/15 15:26
→ dylan29341: 我公司每天都會寄店到店 超怕造成店員困擾的 09/15 15:27
→ dylan29341: 有時候量比較大還會分兩三間門市寄 09/15 15:27
推 kkkmmmsherry: 很多純服務啊！如叫車，退貨等 09/15 16:43
→ kkkmmmsherry: 不好賺的如代收(一張賺幾毛)，點數卡 09/15 16:43
→ kkkmmmsherry: 原本用意是希望順便銷售其他商品 09/15 16:43
推 FukatsuEri: 寄出店不能抽 但不可能全部都寄出吧 也是會有些店到店 09/15 17:45
→ FukatsuEri: 是取貨店的 公司會這樣告訴你 要你別計較 09/15 17:46
推 lX: 代收 點數卡不是抽很大? 橘子和8591被搞過... 09/15 18:24
推 kkkmmmsherry: 代收一個月幾千塊，點數卡賣二十萬到加盟主手上剩下 09/15 19:22
→ kkkmmmsherry: 4000左右 09/15 19:22
推 kaojet: 點數大概利潤6還是7%，8591論件抽 09/16 00:36
→ kaojet: 還有代收款只有4000多，其實真的都蠻少的，我店都覺得很淒 09/16 00:37
→ kaojet: 慘還是有你的好幾倍XD 09/16 00:37
推 ejru65m4: 只以店員角度看賺那幾毛錢一賠就是幾千 可以不要代收嗎 09/16 05:31
→ ejru65m4: 一堆年紀小的打工 原本工時不多 錢就不多了 09/16 05:32
→ ejru65m4: 10幾天白做 真的不知道該對他們說什麼? 09/16 05:32
→ ejru65m4: 雖然確實是他們操作有問題 根本上是他們的錯 09/16 05:33
推 ejru65m4: 如果碰到這種小朋友態度又不差 你沒有真的損失的話 09/16 05:35
→ ejru65m4: 還是放他們一馬吧 09/16 05:35
→ tengobo: 超過標準店鋪有超材費用 被客訴會被扣錢 09/16 07:17
推 REITA0122: 科科 果然有店員噓了 09/17 02:10
→ REITA0122: 幫補血 09/17 02:10
噓 pttnew: 這樣就要客訴，工讀有些沒辦法負擔那個責任通常都會推掉， 09/17 04:20
→ pttnew: 一家店不行啊你不會去別家寄噢！！ 不然你可以當面打客服 09/17 04:20
→ pttnew: 跟店員對峙啊！！！ 09/17 04:20
推 kaojet: 跟店員對峙是要幹嘛？ 09/17 06:27
→ leejee: XD 09/17 12:51
→ leejee: 其實是對字啦 09/17 12:51
推 jin062900: 代收店到店這些服務 本意不是要賺錢吧 而是要增加你去 09/23 13:19
→ jin062900: 他們店裡消費的機會 09/23 13:19