作者B9560020 (OnLy)
看板CVS
標題[問題] 全家繳費&購買後退刷的疑問
時間Sun Nov 22 00:40:55 2020
大家好
想要詢問一下我朋友剛遇到的問題,
他去全家用famipay繳水費順帶買了舒跑
之後舒跑說要退貨
副店長把舒跑跟水費一起刷退
然後執意要我朋友付現金給他(繳水費的錢)
朋友身上沒帶錢,說要再刷一次famipay
副店長說不行,已經入了公司帳,一定要現金
叫我朋友回家拿現金給他
想請問:
1.我朋友只是要退舒跑,副店卻連繳費一起刷退,這是正常的作法嗎?沒法退單筆嗎?
2.我朋友的famipay顯示刷退繳費跟購物的金額,副店卻說已經入了公司帳,然後把條碼
收走,叫我朋友給現金,入帳有這麼迅速?
3.繳費已經顯示退刷,還會入公司帳嗎?
麻煩版友解答了,謝謝
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→ wind7054: 繳費不能退的,你被騙了吧11/22 01:13
推 goodman: 等一下 現在水費還能用信用卡嗎11/22 02:39
推 goodman: 繳費不能退 再加上如果不能用FAMIPAY(信用卡) 大概是:11/22 02:43
→ goodman: 店員誤按現金結完帳了 所以才要叫他付現11/22 02:44
推 kaidou511: 水費一直以來都可以刷卡(含famipay)11/22 03:35
推 goodman: 會這樣說是因為十一月開始一堆東西都不能用信用卡了11/22 04:19
推 goodman: 我不知道水費有沒有被擋11/22 04:22
推 yamaaoi: 繳費不能退,但因為用手機繳費所以退款時手機前次的付款會11/22 04:37
→ yamaaoi: 全部退掉,重新結出時因為繳費不退所以要再重收水費的款11/22 04:37
→ yamaaoi: 項,但照理說應該可以用手機再付,除非收銀員操作太快沒先11/22 04:37
→ yamaaoi: 詢問就以現金結出,導致不能用手機付款(之前在7-11也遇過 11/22 04:37
→ yamaaoi: 代收店員太快按現金的狀況)11/22 04:37
推 yamaaoi: 1.正常,因為手機退貨就是一次退全部金額 11/22 04:42
推 yamaaoi: 2.第一次繳費時就入帳了 3.因為手機退款會全額退,但代收11/22 04:45
→ yamaaoi: 繳費實際上不然退,所以重新結出時需要重收款11/22 04:45
推 usmaik: 水費可以用FamiPay 前幾天才跟台灣之星一起刷11/22 09:31
→ suaveness: 因為代收繳費不能退,但手機支付一定是退整筆11/22 11:43
→ suaveness: 這樣變成你朋友沒有付代收的錢,店長才要求補現金11/22 11:43
推 kaojet: 退舒跑後,會整筆刷退,這時候再重刷一次手機支付條碼就可11/22 18:45
→ kaojet: 以再結一次了11/22 18:45
我也是覺得再重刷一次famipay付水費即可,但聽我朋友說副店說入了公司帳,只收現金 。 ※ 編輯: B9560020 (49.158.128.233 臺灣), 11/22/2020 19:12:44
→ sam200002: 打電話去總公司詢問吧,哪有強迫中獎的 11/22 21:24
我朋友就被強迫中獎,然後她說自己還是那家店的熟客,我跟她說 妳應該自以為是熟客
吧!
推 temu2015: 繳費修改需要比較高的權限吧 不然之前那些繳稅要刷卡被 11/22 21:46
→ temu2015: 店員白目按成現金是怎麼處理的 11/22 21:46
副店長權限不高?反正我朋友最後是算了,她還跟副店說下次你要注意,不要再讓下個客
人經歷我所經歷的事情,然後就當30多元的回饋跟她無緣(刷卡本來會有的)
※ 編輯: B9560020 (49.158.128.233 臺灣), 11/22/2020 23:11:57
噓 arl: 代收確實不能退這就算是店長也沒辦法你跟我講權限??哈哈 11/24 05:53
樓上你有懂嗎?
是副店把我朋友的舒跑跟代收一起刷退後,要我朋友付代收的現金。
如果代收不能退,那為什麼被刷退了?
※ 編輯: B9560020 (49.158.128.233 臺灣), 11/24/2020 14:34:07
→ yamaaoi: 因為有可以退的商品在裡面啊,退完可以退的商品後當然要 11/24 23:21
→ yamaaoi: 把不能退的款項再付回來 11/24 23:21
→ yamaaoi: 之後只剩下不可退的商品時,就不可能再用退貨的方式換支付 11/24 23:27
→ yamaaoi: 工具了 11/24 23:27
噓 arl: 那你要不要試試單筆代收事後去門市跟他們要求刷退看看他們會 11/26 00:05
→ arl: 不會理你?代收一刷過就是直接入帳去收款單位了 11/26 00:06
→ arl: 後續就是被代收的單位要跟超商請款..你都刷退了不跟你收現金 11/26 00:08
→ arl: 他們後面怎麼清帳? 11/26 00:08
→ arl: 再者代收的部分本來就是應付的收現金有啥問題?因為不能該筆 11/26 00:09
→ arl: 已經不能再用刷單入帳了好嗎? 11/26 00:10
推 qqchristine: 是說為什麼買了飲料要退...如果飲料沒過期變質 簡直 11/28 17:23
→ qqchristine: 在找麻煩 11/28 17:23