｜令人崩潰的英國服務｜

前天才提到我們海運的東西已經抵達英國港口，心裏還想說太好了沒有因為塞船塞港影響到海運時間，但在東西拿到手之前，還是沒辦法掉以輕心，畢竟我們面對的是英國的服務，不是台灣

果然不出所以然！！

前幾天我們收到了貨物到港通知，並跟我們確認了住址跟電話，原本安排了週四會到府送貨，但可能因為清關較為順利，前天我們就收到提早一天送貨的消息

這一切都看似這麼美好，直到了今天中午

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因為他們只告知送貨時間是早上9點到下午4點間，沒辦法進一步確認正確可以到府的時間，我們從早上全家都手在家裡就為了等待物流公司，直到中午12點多我們突然直接受到一封email通知，說物流剛剛有到府上送貨，府上的人卻對收貨感到疑惑，而司機沒辦法找到我們無法完成送貨，必須先將貨物送回倉儲，等我們確認後再安排二次送貨，而我們必須支付倉儲費用與二次送貨的費用

我們看到一臉疑惑，不是都在家，完全沒聽到門鈴外，也沒有人應門，哪來的府上收貨人？？
結果定睛一看司機提出的送貨住址，What the?!!
原來是司機送到了隔壁的隔壁的隔壁鄰居家裡了

我們馬上電話回覆，先生你們送錯地址了，當然應門的人一臉疑惑，也不可能有人會收，而且我們整天處於待機狀態也都沒有收到你們的電話通知跟聯繫，也都沒有任何未接來電，怎麼就直接說是我們的問題呢？

既使我們告知完全沒有未接來電，也確認電信公司都沒有任何來電未接通的狀況發生，很明顯就是司機送錯地址，也都沒有跟我們聯繫，貨運公司卻還是堅持，是家裡的人拒收，也讓他們找不到我們，所以貨運司機才會離開，東西已經送回倉儲，我們必須支付費用後才會再安排，就這樣僵持不下

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雖然之前我都笑說再還沒收到貨品正確點收以後，我都不會放下一顆心，這種事情在英國發生還真不讓人意外，但真實發生了還真的讓人超級火大，我知道人身攻擊不是很好，做人要有品德，但面對這種荒唐又低級的錯誤還推的一乾二淨，還真會逼的一瞬間把這輩子會的髒話都罵完

最後我們仍然堅持不應該要求我們再付費才能再安排送貨，整個過程就像我們遇到贖回物品的詐騙一樣，但等了一下午物流公司跟司機還處於神隱狀態

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這種誇張的事情在台灣是是不太可能會發生的，物流先生除了敬業，看前陣子因為爆炸的包裹還加班只為了快速送達到客人手上，常常慢了一點就被抱怨通通吞下肚，這裡是抱怨了還會擔心他們會不會把你的東西用不見，只能說對於台灣的物流跟服務respect

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