更新: 發現的當下有去信客服，全家客服跟製造商的處理速度都很快，能感覺到兩邊客服
對於飯糰裡有殼而感到抱歉的誠意

製造商有提出禮券補償，不過個人沒有受到其他損傷，所以沒有接受，
提出客訴的主因是希望可以注重一下這個問題，以避免之後真的有人被殼刺到

最後推一下兩邊客服的處理速度及態度!

這款真的有蛤蜊殼= =
第一口咬下去想說怎麼這麼沙，還有咔咔咔的聲音，趕快吐出來
一看是蛤蜊碎片...而且還很尖銳
https://i.imgur.com/KRW3qdi.jpg
還好飯糰還很燙，我咬比較慢
不然真是....
買這款真的請小心服用

※ 引述《oppor1l (路人甲~)》之銘言：
: 【商品名稱/價格】：清酒蒸蛤蜊烤飯糰+蜜香玫瑰茶歐蕾$59+$10
: 【便利商店/廠商名稱】：全家
: 【規格/內容物/熱量】：清酒蒸蛤蜊烤飯糰182大卡
: 【評分】：
: 清酒蒸蛤蜊烤飯糰 59 (沒有殼的話是89喔!)
: 蜜香玫瑰茶歐蕾 不會再回購...
: 【心得】：
: 最近59+$10配的飲料換成再睡五分鐘的玫瑰茶歐蕾
: 以往的仙女奶茶喝起來不錯
: 看板上的心得文回饋也很好就開心地把熱玫瑰茶歐蕾買下手
: 結果歡天喜地的喝了一口
: 發現滿嘴濃濃的玫瑰香精味QQ
: https://imgur.com/8cq2OaM.jpg
: 不知道是不是因為點熱飲更有這樣的衝擊
: 靠近杯緣就可以聞到玫瑰的味道
: 喝入口也充斥著蜜甜玫瑰味的口感
: 果真杯如其名
: 真的是蜜香玫瑰茶歐蕾
: 趕緊咬一口烤飯糰找回熟悉的味道
: 不得不說
: 全家出的清酒蒸蛤蜊烤飯糰真的很好吃!!
: 裡面給的蛤蜊大方好吃
: 再咬幾口感覺牙齦痛痛的
: 吐出來...
: https://imgur.com/Fk9G83I.jpg
: 竟然是蛤蜊殼@@!
: 蛤蜊飯糰裡有蛤蜊殼...這= =
: 建議全家商品負責人往後在包裝後面註記
: ※本商品含蛤蜊殼請小心使用。
: 雖然這款飯糰是自己每次必買的商品
: 以往也都不曾遇到這樣的情形
: 如果全家有看到希望你們可以再多注意
: 我也會在寫線上客服
: 畢竟這款飯糰真的很好吃~
: 至於飲料的話
: 喜歡玫瑰茶口感的人
: 這或許會是你們尬意的味道唷!
: ###04/16 14:27 補充
: 半小時前寫完全家客服，半小時後馬上收到全家電話客服關心
: 一直擔心這麼大的蛤蜊殼讓我的牙齦有沒有怎麼樣
: 說是會再跟商品品保的人員確認告知
: 也會讓他們再回撥電話給我說明情形
: 好訝異!全家的客服速度與態度!
: 讓人覺得很溫馨也很放心 d(`･∀･)b
: 原本還想說保留蛤蜊殼留著讓他們去化驗的說XD看來是不用了

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.229.190 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1675384914.A.024.html
※ 編輯: raclemi (39.9.229.190 臺灣), 02/03/2023 13:39:27