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[爆卦]全家店到店取消寄件是什麼？優點缺點精華區懶人包

為什麼這篇全家店到店取消寄件鄉民發文收入到精華區：因為在全家店到店取消寄件這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者refusekkk (另類3k)看板CVS標題[討論] 店到店無法取消 僅能等退回時間Sat A...

全家店到店取消寄件 在 體熊專科。Major in Body Bear Instagram 的最佳解答

2020-07-17 10:28:20

- EP 預購 - （操作請至FB粉絲專頁唷！）  今天，我想跟你聊聊這個：體熊專科。Major in Body Bear的新EP。          這是體熊專科的第三張正式錄音室作品。在去年發行專輯之後征戰了香港日本等等地方，每場表演跟旅途都拾取了許多珍貴的瞬間，也許關係...

作者refusekkk (另類3k)
看板CVS
標題[討論] 店到店無法取消 僅能等退回
時間Sat Aug 31 13:27:07 2019
更新：已經打給店到店的客服(非全家的客服)完成更改收件人為我，收件門市也是我的寄件
門市，會完整跑完流程寄給我本人，免去等候推回的時間。

大家推噓我有看，我並沒有因為不方便就覺得規定有毛病，而是真的思考後才上來發文詢問
，況且實際上對我來說全家比郵局還遠，我是配合收件人才跑去全家的，不是貪圖方便，更
沒有為難店員，僅是詢問他跟規定上不太一樣的地方，他無法退貨我也直接離開沒有為難他
。

-----------原文如下--------

我昨天使用全家店到店寄送東西 寄完之後離開店 跟收貨人確認

收貨人臨時回復要出國一星期 無法領件 看我能不能改成他回台灣再寄

我折返回到全家 說明希望能將包裹取回

店員不同意 於是開始溝通

我的立場是 東西還在店內 我手上也有繳費明細和發票

我也可以說出收件人的電話和名字 這樣子的狀況不能確認我是寄件人而取消嗎？


最後店員給我看機台上的規定 大意是寫著

「寄件人離開門市後，因無法確認寄件人身分，故要求取消一律拒絕」

我不想為難他，所以我就離開了


後來在打電話詢問客服，客服的回覆也是上面那一句話，但有幾個前提

1.離開店 2.店員無法確認寄件者是我本人

店員可以拒絕我，這是門市的規定。

看到這裡我很納悶，也查詢了一下 7-11 的交貨便也是如此，即使包裹還在店內

都無法取消。



可是店員可以確認我的身分，我也有在店內消費，寄件前有買三明治

寄件後有在店內吃東西，離開前也買了飲料，加上我有出示繳費明細，以及身分證

反觀 取件者只要告知手機號碼 並出示身分證 還不用付錢 就能取件

一直有新聞說冒充取件，倒是沒聽過新聞說冒充寄件者取消的....

甚至 2016年就有新聞 https://news.tvbs.com.tw/local/661084

這篇就提到被詐騙，東西寄出去只能就這樣被騙走，嫌犯算準時間差鑽漏洞詐騙，

甚至連寄件人親自領取包裹也沒辦法，這樣的狀況維持這麼久，這個系統的規定

始終都沒有要調整嗎?

盼能理性討論或是能有改善的方案讓這個流程有進步的地方

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.116.192.83 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1567229232.A.3B7.html
推 wang987: 請他的朋友代領就好啦，重點是他別棄單。08/31 13:29
→ medama: 以前有詐騙發生 所以規定才改成現在這樣08/31 13:31
→ refusekkk: 2樓 以前有詐騙案發生 可是都是取件詐騙吧? 還沒聽過寄08/31 13:32
→ refusekkk: 件人被假冒的詐騙吧? 08/31 13:32
→ medama: 有啊 有假冒寄件人要求取消拿回貨物的詐騙08/31 13:35
→ pttnew: 就等退回原門市就好了08/31 13:36
推 lianpig5566: 有假冒寄件人 然後掉包包裹內商品的08/31 13:53
推 caramel623: 等退回就好了 要去怪詐騙的垃圾08/31 13:55
→ smart09527: 幹嘛為難店員呢？真的出事是他要負責又不是你負責 不08/31 14:06
→ smart09527: 是說是本人就沒問題 壞人臉上不會寫自己是壞人 一切照08/31 14:06
→ smart09527: 規定走就好了 問題最少 有事去找公司談08/31 14:06
推 jasome: 有詐騙啊 店員很有sense08/31 14:14
→ jasome: 賣家告訴買家已經寄出 賣家提供小白單及寄件門市給買家08/31 14:15
推 jachan: 還不如問問可否延長取貨期限。08/31 14:15
→ jasome: 買家就跑到寄件門市 要求退貨不要寄件08/31 14:16
噓 longya: 每個人都想要自己方便 不方便的時候就說規定有問題08/31 14:21
噓 anchi0221: 紅明顯 #1O7nxHz508/31 14:21
推 q2520q: 沒聽過冒充寄件者取消寄貨，問題是取消之後貨還不是被冒充08/31 14:43
→ q2520q: 者拿走，結果還不是一樣==你還好嗎08/31 14:43
噓 roshe8780: 不要為難店員好嗎＝ ＝ 有正常的流程要走 不是你想取08/31 14:45
→ roshe8780: 消就取消…08/31 14:45
推 operaghost: 有發生過趁商品還在門市，說弄錯商品，重新包裝後寄08/31 14:46
→ operaghost: 件已經不是當初的貨品，所以超商才有那麼嚴格的規定。 08/31 14:46
→ alanzeratul: 退貨不還是要拿單據領 連有郵政法明定的郵寄都可以08/31 14:54
→ alanzeratul: 領回了 更有彈性的民事契約沒道理更完善吧08/31 14:56
→ alanzeratul: ^不能08/31 14:59
推 lowlow1980: 有單據，身分證，確認本人還不能拿回來，也夠蠢了08/31 15:08
※ 編輯: refusekkk (27.52.126.45 臺灣), 08/31/2019 15:08:48
→ refusekkk: 針對噓文的回覆在上面了，人人都可以推噓，我是想要理08/31 15:10
→ refusekkk: 性討論才會想清楚後隔天才發文，而不是衝動當下上來罵 08/31 15:10
→ refusekkk: 目前更新後就是照跑流程，費用我也沒要退，畢竟算是我 08/31 15:12
→ refusekkk: 的疏失，能省去一星期以上時間算是可以接受的方案 08/31 15:12
推 mono1023: 對店員概括來說就是寄了不能退 08/31 15:12
→ refusekkk: 全家的客服回應是 可以退 只要符合1.人沒離開店 2.店 08/31 15:15
→ refusekkk: 員可以確認身分 要同時成立 08/31 15:15
→ refusekkk: 即使1.成立 2.不成立也不給退 08/31 15:16
→ refusekkk: 至於取貨花招百出 則沒有嚴格規定 所以才想提出來討論 08/31 15:16
刪除自己的回復

→ medama: 客服的方法不錯 這篇應該留下來給後人查詢 08/31 15:18
※ 編輯: refusekkk (27.52.126.45 臺灣), 08/31/2019 15:19:12
→ refusekkk: 這篇會保留讓有問題的人可以找到方法解決。 08/31 15:26
→ refusekkk: 我的問題點是，寄件人有發票，有繳費明細，有身分證， 08/31 15:26
→ refusekkk: 可以說出收件人姓名，電話，門市，這麼多證明都無法證 08/31 15:26
→ refusekkk: 明自己是寄件人而取消？？ 08/31 15:26
→ refusekkk: 收件人只要電話末三碼，出示身份證就能取件，這個要求 08/31 15:26
→ refusekkk: 差異很多 08/31 15:26
噓 lkk61432: 郵局掛號寄出去 東西就不是你的 我覺得超商也合理 08/31 15:42
→ refusekkk: 樓上我看到的訊息是 在郵差把掛號信送到收件人的手裡 08/31 15:47
→ refusekkk: 之前，都可以辦理。 08/31 15:47
→ refusekkk: 請攜帶身分證、印章及和所寄出掛號信相同樣式的封面， 08/31 15:47
→ refusekkk: 到當初寄信的郵局填寫郵件撤回單。 08/31 15:47
→ refusekkk: 不知道是我的資訊有錯嗎？ 08/31 15:48
→ refusekkk: 用噓的也是要確認資訊免得誤導其他人喔 08/31 15:48
→ gameking: 以後有一樣問題要處理的朋友看到這篇文記得是要找客服 08/31 15:51
→ gameking: 不要在店面為難店員幫你改資料 店員沒有這權限 08/31 15:52
推 Goog1e: 照規定走最沒爭議 08/31 15:59
推 wi22900: 無法照規定就另找方式寄吧，人家沒逼你用 08/31 16:05
噓 Misako: 幹嘛為難店員，他就是領死薪水的你這種人搞一堆事增加人家 08/31 16:08
→ Misako: 的工作是想幹嘛 08/31 16:08
→ wi22900: 以前打工也有過，寄了後發現自己選錯門市，但包裹還沒收 08/31 16:10
→ wi22900: 走，只好東西取出改寄空箱，反正錢拿不回來啦，但省了來 08/31 16:10
→ wi22900: 回的時間 08/31 16:10
噓 lianpig5566: 郵局明明就可以撤回 不要不懂裝懂 08/31 16:53
→ kkb702564: 這種系統設定問題 只能直接找客服協助解決 店員 店 08/31 17:24
→ kkb702564: 長 都沒有權限 當場處理系統設定問題 畢竟規定就是規 08/31 17:24
→ kkb702564: 定 一方面保護店家 一方面也保護寄件人貨物 雖然原po 08/31 17:24
→ kkb702564: 就是原寄件人 但因為門市沒有權限處理 所以還是直接找 08/31 17:24
→ kkb702564: 客服處理就對了 08/31 17:24
→ refusekkk: 是呀 所以我沒任何為難店員啊 不知道噓文的是不是沒看 08/31 17:26
→ refusekkk: 內容 08/31 17:26
推 operaghost: 認真覺得原po蠻倒楣的，買方也不知道是不是臨時才被 08/31 18:55
→ operaghost: 派出差，覺得買方責任 08/31 18:55
推 aqn23520: 不能退嗎? 我是在711發生過（我有點忘記是店到店還是平 08/31 19:52
→ aqn23520: 台寄件），當天下午寄，但晚上10點衝回去拿包裹。我持 08/31 19:52
→ aqn23520: 收執聯+本人+包裹還沒被物流收走，店員有給退。但好像 08/31 19:52
→ aqn23520: 很麻煩，店員打電話聯絡不知是誰+收回收執聯寫單子 08/31 19:52
噓 CuteNN: 煩死人了 不然自己去當當看店員啊 08/31 21:04
→ lofo: 其實我猜某方面也是防範店員搞鬼才把取消寄件設定成無法操作 08/31 22:40
→ tengobo: 有問題請找物流協助處理，就這麼簡單 08/31 23:38
推 houuk: 這樣不是一樣虧運費？跟對方沒取貨退回一樣阿 09/01 01:22
→ tengobo: 對，省時間而已 09/01 02:09
推 huiminyu: 郵局寄件後可以退,但郵資不退。全家店到店都有條款註明, 09/01 02:16
→ huiminyu: 寄出後就不退件,不是同意了才去寄件嗎？ 09/01 02:16
噓 wtfconk: 有冒充寄件人製作假單據取回包裹的案例唷!你沒聽過可以查 09/01 03:44
→ wtfconk: 一查,就在靠近板橋農會超市的那間全家,當時鬧很大 09/01 03:44
噓 jan777: 請對方找人代領就好，告知商品已寄出無法退件，為何把自己 09/01 10:44
→ jan777: 和店員搞這麼累？ 09/01 10:44
→ refusekkk: 噓的人到底是為什麼覺得我為難店員? 哪條有為難??? 09/01 11:22
→ refusekkk: 製作單據詐騙 我有說阿 我有這麼多資料證明 不是只憑 09/01 11:25
→ refusekkk: 單據就要他退回阿 我還有發票 我還有身分證 09/01 11:26
→ refusekkk: 我也可以念出收件人姓名和電話 09/01 11:26
→ refusekkk: 不是只有一張單據就說我是寄件人要他退阿 09/01 11:26
→ refusekkk: 我只是問店員 這樣有沒有跟他規則不同 是不是可以退 09/01 11:26
→ refusekkk: 他說無法退 我就說好喔 謝謝 就走了 09/01 11:27
→ refusekkk: 這樣為難他? 09/01 11:27
→ refusekkk: 後續處理都是跟客服電話溝通而已啊... 09/01 11:27
→ refusekkk: 我又沒有在現場盧他 09/01 11:27
推 kaojet: Never mind 09/01 13:25
噓 wtfconk: 你本文明明就說不知有冒充寄件者的… 09/02 06:00

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